工程24-46设备业务管理标准课件

1、设备购置管理标准使用部门申请(1)使用部门进行市场调查，选定型号，了解价格；(2)提出购置申请，报总经理，内容包括设备型号、经济论证报告和购置费用。总经理审批根据酒店经营需要审批。购置(1)采购部门根据总经理的批复意见、申购部门提供的设备资料购置；(2)签订供货合同，要求采购设备技术文件、质量保证文件齐备。开箱验货(1)设备到货后，采购部门会同工程部开箱验货；(2)检查所购置设备是否符合使用要求；(3)检查主机、附件、备件及技术文件是否相符，储运过程中有无损伤和锈蚀； (4)如发现问题，通知采购部门与供货商联系解决；(5)验货合格，由使用部门和工程部共同签字确认。安装调试(1)设备验收合格后，

2、由工程部或供货单位根据使用部门要求安装；(2)安装结束，工程部进行质量检查，性能、精度测试；(3)测试合格后，工程部进行技术确认。验收使用部门根据使用要求对设备进行验收。建立设备台账(1)设备验收后，所有技术资料由工程部存档，建立设备台账；(2)设备使用说明书复印件交给使用部门。设备日常保养标准查阅保养记录(1)掌握设备保养周期；(2)掌握设备技术状况。制定保养计划(1)根据保养记录制定保养计划，要求内容详尽、合理；(2)确定工作质量检查标准。组织实施(1)根据人员情况，指派分管人员按计划进行设备保养工作；(2)如在保养过程中出现技术问题，使工作量加大，主管领导及时协调解决，根据实际情况增派人

3、手或修改保养计划；(3)工作完成后，主管领导按质量检查标准检查工作完成情况。保养记录详细记录保养时间、工作情况和设备技术状况。设备报修管理标准报修(1)正常情况下使用报修单报修；(2)紧急情况下可使用电话报修，事后补填报修单；(3)报修部门应说明维修项目和准确地点。派工(1)接到报修后，值班经理根据报修项目的轻重缓急和相应工种分派任务；(2)如报修项目影响范围较大，须及时通知相关部门，向客人做好解释，并做好准备工作；待维修任务完成后，将维修结果告知相关部门。组织实施(1)项目主管根据维修项目工种分派任务，重要项目须亲自到达现场；(2)随时了解维修员工作完成情况和所处位置；(3)对于紧急报修，要

4、求在接到报修后15分钟内到达维修现场。维修(1)人员接到维修任务后，带维修单及时赶到维修地点排除故障；(2)维修人员进入客房维修，楼层服务员需在现场，维修人员不得挪动客人与维修无关的任何物品；若遇客人在房间，须致问候语，并对因维修而引起的客人不便致以歉意；(3)在其他营业场所进行维修时，须报修部门人员在场配合，不得随意动用现场与维修无关的物品，保持维修现场整洁，维修结束后清理现场，做到无施工痕迹；(4)如现场维修有困难，可带回操作间维修。完成(1) 维修任务完成后，请报修单位签名验收，维修人员须在维修单上注明完成时间及维修人姓名；(2)对维修单进行审核之后，将已完成的维修单整理归档，未完成的分

5、情况进行如下处理：对因缺配件无法完成的维修任务，工程部写反馈单给报修单位，待所需配件到货时，马上分派维修员完成该项任务；对于不合格或客人不满意的维修项目，项目主管须将此维修单交给原承担维修项目的维修员，同时指出不合格之处，说明正确处理方法，立即派该员工重新到现场处理； 客房显示“请勿打扰”时，暂缓进房维修，并由楼层服务员确认，在报修单上签名并注明时间；待服务中心与客人联系后再将维修时间通知工程部，维修员保证在约定时间到达现场进行维修；统计维修费用，建立工程维修费用台账。设备检修标准制定计划(1)工程总监/经理根据设备检修记录制定检修计划；(2)检修计划报总经理审批；(3)如检修设备影响其他部门

6、正常工作，需在检修前通知有关部门，协调解决。组织实施(1)按照检修计划，调整工作排班；(2)备品备件及设备技术资料准备齐全；(3)根据专业安排施工。现场督导(1)大型设备检修或设备大修，工程经理需在现场督导；(2)进行技术指导，纠正维修人员的维修错误；(3)控制劳动成本，避免浪费。设备检修(1)检修前认真阅读设备技术资料，按照设备操作规范施工；(2)严格按照各工种技术操作规范施工；(3)施工现场设立醒目的警示标志，以免发生意外；(4)注意消防安全。检修记录(1)记录检修时间、零件更换情况；(2)准确描述设备技术状态；(3)检修记录整理归档。设备故障/事故处理标准统筹协调(1)工程部经理与使用部

7、门领导共同协商采取应急措施，控制影响范围；(2)如发生人员伤亡，积极组织救助；(3)分析故障/事故原因，提出预防措施；(4)重大事故，及时呈报总经理。组织抢修(1)工程部经理根据故障/事故情况，安排相应专业技术人员进行抢修；(2)合理分配资源，尽快完成修复任务，恢复正常营业并采取预防措施。现场督导(1)工程经理需在现场，分析故障原因，提出解决方案；(2)进行技术指导，纠正维修人员的技术错误；(3)控制劳动成本，避免浪费。抢修(1)按照设备操作规范维修；(2)严格按照各工种技术操作规范施工；(3)施工现场设立醒目的警示标志，以免发生意外；(4)注意消防安全。故障记录(1)记录修理时间、设备故障情

8、况、零件更换情况；(2)准确描述设备技术状态；(3)故障记录整理归档。设备报废处理标准申请报废(1)对具备报废条件的设备提出报废；(2)注明设备详细资料；(3)提出报废理由。鉴定(1)工程部按报废规定对设备进行技术鉴定；(2)财务部对设备报废的经济合理性进行审核。审批总经理根据酒店经营的需要和工程部、财务部的鉴定意见批复。撤销台账批准报废的设备，工程部撤销设备台账。报废处理(1)需要新设备替换的在用设备，待新设备投入使用再行报废；(2)批准报废的在用设备，在保证安全的情况下，不进行大修；(3)可转让的设备，作价转让；(4)不可转让的设备，可利用部件拆下留用，其余部分作废品处理。配电巡检工作标准

9、设备清洁(1)保持设备干净、机房干净、工作场地干净；(2)防止因异物造成接触不良或短路。检查变压器(1)变压器表面除尘，以免影响冷却效果；(2)对线圈、引线、动力联线和温度监视器进行外观检测；(3)测量绝缘电阻。检查配电柜(1)检查所有仪表工作状态；(2)检查动力联线，避免因接触不良产生过热；(3)检查安全保护装置，使其工作可靠；(4)测量接地电阻。三相平衡测量三相电容电流，保证三相负载平衡，必要时调整负载。巡检记录详细记录巡检情况，整理归档。发电机检修工作标准关闭主开关(1)将发电机的主开关旋至停机位置；(2)断开电池充电器的电源，取下电池连接线。燃油系统维护(1)清洁/更换柴油过滤器；(2

10、)当化油器堵塞时，调节化油器；(3)检查日用油箱油位、油路软管和接头、燃油液位开关、主油箱油位、电磁阀的动作，传输泵的动作。轴承润滑按发电机操作手册，定期进行。检查电池和充电器(1)检查电池电解液液位、电池特定比重的测定与充电状况、充电器的工作情况、发电机启动后的重新充电；(2)检查电池接线端子，擦拭电池和电池架。检查、清洁传动皮带(1)清洁皮带表面；(2)测试传动皮带张力，必要时更换。试车(1)按操作手册，重新启动发电机；(2)测试发电机工作状态。填写检修记录详细填写检修记录并存档。给排水巡检工作标准检查供水压力(1)检查压力表有无损坏；(2)检查压力表读数是否正常。检查水泵工作状态(1)轴

11、承温度是否正常；(2)机体有无振动及异常响声；(3)联轴节填料松紧情况，排除不正常的漏水现象；(4)润滑油是否足够，油封是否完好。检查主要阀门情况(1)阀门表面有无锈蚀；(2)阀门开关位置是否正常；(3)电磁阀工作状态是否正常；(4)阀门连接、阀体有无漏水现象。检查水箱卫生状况(1)定期打开排污阀，排除底部沉淀物；(2)检查有无漂浮物、寄生物；(3)如发现问题，及时通知有关部门并采取解决措施。水质化验(1)每天进行水质化验；(2)如发现问题，及时通知有关部门并采取解决措施。填写巡检记录填写巡检记录，整理存档。锅炉运行检查工作标准水位表(1)检查水位表有无损坏；(2)检查炉内水位是否正常。压力表

12、(1)检查压力表有无损坏；(2)检查压力表读数是否正常。燃料供应(1)燃油锅炉检查油泵工作状态；检查日用油箱温度、油位；保持滤清器畅通。(2)燃气锅炉检查供气压力和供气阀门。燃烧器(1)检查燃烧器有无堵塞、损坏；(2)根据负荷调节燃烧状况，保证最佳燃烧状态。阀门、管路(1)阀门开关位置是否正常；(2)阀门是否动作有效；(3)阀门、管路有无跑、冒、滴、漏现象。水质化验按时进行软化水水质化验。填写检查记录填写运行检查记录，整理存档。空调运行检查标准空调主机(1)检查机组外观有无损坏，保持机组清洁；(2)按机组操作规程，检查机组运行情况。冷凝器(1)水冷机组检查冷却水进出口温度是否正常；有无漏水现象

13、；冷却塔工作是否正常。(2)风冷机组冷凝器盘管表面除尘；检查冷凝器风扇工作状态。蒸发器(1)冷冻水出入口温度是否正常；(2)电磁阀工作状态；(3)有无漏水现象。空调水泵(1)水泵电机轴承温度、运转是否有异响和振动；(2)压力表读数是否正常；(3)联轴器是否有异响、跳动及是否漏油；(4)阀门开关位置是否正常；(5)有无漏水现象；(6)清理泵组外表。新风机组(1)风机运转时是否有异响和振动；(2)是否有漏气、漏水现象，凝结水排泄情况；(3)相对湿度调节制的位置是否正常；(4)盘管是否有堵塞现象，分风阀是否正常位置。风机盘管(1)盘管有无堵塞现象；(2)风机工作情况；(3)风机调速是否有效；(4)冷

14、凝水管是否堵塞。填写检修记录填写检修记录，整理存档。电梯日常巡检标准机房巡检(1)保持机房清洁；(2)检查电梯控制系统工作是否正常；(3)检查曳引机工作情况；(4)检查曳引绳和绳头组合。轿厢巡检(1)检查控制盘有无损坏，如有损坏及时更换；(2)检查轿厢内灯光、温度。候梯厅巡检检查控制盘是否有效。巡检记录填写巡检记录，整理存档。电梯事故处理标准电梯制动(1)当电梯速度失控，或坠落时，应紧急制动，主开关复位；(2)如电梯无法停止，立即切断电源；(3)通知工程部经理，说明轿厢所处楼层。组织处理(1)工程部经理接到通知后，立即到达现场，协助大堂经理、保安部进行救援和人员疏散工作；(2)重大事故通知工程

15、部经理；(3)组织技术人员对电梯紧急维修。排除故障(1)修理现场树立醒目标志；(2)查找故障原因；(3)通知电梯厂家或厂家指定安装公司/维修公司，进行维修。试车(1)故障排除后，按操作规定启动电梯；(2)试运行，确认电梯故障已排除；(3)清洁现场，电梯恢复使用。事故记录(1)详细记录事故时间，故障原因和维修情况；(2)进行事故分析，查明事故原因，制定预防措施；(3)事故记录整理存档。事故汇报事故处理完，向总经理汇报事故情况、事故原因和处理结果。电梯被困人员救援标准确认故障电梯轿厢位置在进行救援被困乘客时，首先应确保自身安全，由机房控制轿厢位置指示灯确认轿厢位置。(在停电状态时，因轿厢位置指示灯

16、无效，要确认轿厢位置，必须用电梯专用厅门钥匙小心开启厅门，再用随身照明探知电梯轿厢位置。)确保切断电源为防止在进行救援的过程中轿厢突然移动而造成危险和人身伤害，应先将该电梯的机房总电源切断，并保证不会有其他人员误操作。当轿厢地坎与厅门地坎距离相差小于500mm时，救援步骤如下：(1)用专用厅门钥匙小心开启厅门；(2)用力将轿厢门开启；(3)协助被困人员离开轿厢；(4)确认轿厢内无人后，将厅门完全关闭；(5)完成救援工作后，等候专业人员前来检修。当轿厢地坎与厅门地坎距离相差大于500mm时，必须依下述第4项步骤移动轿厢并直至符合第3项条件时，方可依照第3项步骤进行救援。移动轿厢步骤：(1)利用对

17、讲机或其他联络手段，通知轿厢内乘客保持镇定，不能将身体的任何部位探出轿厢之外，以免发生危险，并说明将立即采取救援措施。同时，如轿厢门处于半开闭状态时，则应将其完全关闭；(2)进入机房，切断该故障电梯的总电源；(3)在控制柜上，将开门区感应开关(DOORZONEBZ-ON)上扳，控制柜内蜂鸣器将发出声音；(4)由一名专业人员手持电磁制动器释放杆，放入电磁制动器上的适当位置，将制动臂扳开，致使轿厢移动。为避免轿厢升降速度过快而发生危险，操作应断续进行，直至蜂鸣器停止发声为止；(5)注意如轿厢停于最高层厅门以上位置或最底层厅门以下位置时，不能只用电磁制动器释放杆扳开制动器，应将曳引电动机轴端盖拆除，

18、并装上旋柄；然后使用电磁制动器释放杆扳开制动器制动臂，同时，另一专业人员手握旋柄，用人力盘绞，使轿厢向正确位置移动；(6)将开门区感应开关(DOORZONEBZ-OFF)扳下。如遇有其他情况，如安全钳动作或钢丝绳移位等重大故障，应等待电梯人员处理。程控交换机检修标准主机检修(1)外观检查，有无积尘和异物；(2)检查主机运行有无过热、异常噪音的现象；(3)检查中继线信号是否正常；(4)打印运行报告，查看设备运行状态。操作系统检测(1)检查操作系统功能是否正常；(2)检查运行功能设置是否正确；(3)根据需要，更新数据库。备用电源检测(1)备用电源断电自动切换功能是否正常；(2)蓄电池状态是否正常，

19、有无漏电；(3)输出电压、输出功率是否正常；(4)蓄电池通风设备是否良好。检修记录详细记录检修情况，整理存档。安全监控系统保养标准主机检测(1)外观检查，有无积尘和异物；(2)检查主机运行有无过热、异常噪音的现象；(3)消防主机、保安报警主机系统自检，打印运行报告，查看系统运行状态。操作系统检测(1)检查操作系统功能是否正常；(2)检查运行功能设置是否正确；(3)保安监控主机操作，调整摄像机动作是否正常。备用电源检测(1)备用电源断电自动切换功能是否正常；(2)蓄电池状态是否正常，有无漏电；(3)输出电压、输出功率是否正常；(4)蓄电池通风设备是否良好。应急广播测试(1)检查应急广播强行切换功

20、能是否有效；(2)应急广播线路有无问题。输出设备检测(1)声光报警是否正常；(2)报警打印输出；(3)监控系统图片打印机；(4)监控系统长延时录像机。末端设备维护(1) 末端设备工作状态指示是否正确；(2)清洁末端设备。保养记录详细记录保养情况，整理存档。钥匙锁具管理标准使用部门对钥匙的使用进行管理。酒店所有门锁备用钥匙存于保安部，工程部负责保存钥匙管理档案。酒店所有钥匙的配制和换锁、加锁工作由酒店工程部执行，任何其他个人、部门不得私自处理。部门因工作需要配制钥匙、换锁、加锁，需部门经理填写锁具更换申请单，经保安部核准后，交工程经理办公室，由工程部经理安排操作事宜。工程仓库管理员登记发放的钥匙

21、和锁具；工程文员负责填制锁具登记记录，并存档。技工换锁、加锁完毕后，将备用钥匙交工程文员，由工程文员交保安部。高空作业安全管理标准高空作业班组领班需填写高空作业审批表，内容包括高空作业内容、安全措施和现场负责人等项目，交工程部经理审批。工程部经理接到高空作业审批表后，认真审查，必要时可到现场查看，如因审批把关不严造成事故，工程部经理负有责任。高度在五米的作业可由主管代工程部经理行使高空作业管理权利，五米以上的登高作业，必须由工程部经理负责管理。如存在下列情况之一，不得进行高空作业：(1)患有心脏病、高血压、癫痫病、精神病、美尼尔氏综合症、严重贫血、关节炎、恐高症、视力障碍等不宜登高人员不得进行

22、高空作业；(2)没有高空作业审批表，不得进行高空作业；(3)恶劣天气情况下，不得进行高空作业；(4)安全措施不到位，无安全器械；(5)登高用具不合要求；(6)高空作业环境恶劣、无防护措施和设施。高空作业安全要求：(1)遵守高空作业安全操作规程；(2)安全帽和安全带佩戴良好；(3)使用梯子高度超过两米，必须有人辅助；(4)作业面上下方均不得存在垂直同时作业；(5)高空作业所需工具、物品必须有专用工具传递，不得抛掷；(6)高空作业下方为禁戒区域，人员进入必须佩戴安全帽。明火作业安全管理标准“明火作业”是指工程部机修车间以外的工程明火作业。需明火作业者提前一天填写动焊动火作业申请表，内容包括：作业内

23、容、作业现场负责人、防护措施等项，交工程部经理批准。明火作业前一天将动焊动火作业申请表提交保安部，经保安部审核批准后，方可进行作业施工。保安部接到作业申请后，立即勘察现场，提出防护措施和准备防护器械。作业期间，保安部派人到现场监护，密切注意各种情况，发现不安全因素立即停止动焊动火施工。明火作业实行专人操作、专人管理、专人负责，操作人为工程部机修班组指定的机修技工，该技工受过动火动焊的专业培训，持有特殊工种操作证书，其他部门和个人严禁在酒店内私自明火作业。大功率电焊机作业所使用的电源须经过配电班的批准。电气事故处理标准大面积停电事故应急措施(1)遇到大面积停电时，首先应保持沉着冷静的头脑的同时，

24、认真分析造成停电故障的原因，并立即汇报有关上级主管；(2)制定安全措施，并做好紧急处理故障的准备；(3)处理停电事故，在确认已经处理完毕后，再试送电；(4)分析事故原因及特点，做出总结，并做好记录备案。重大设备故障的处理(1)遇到重大设备故障时，首先应保持沉冷静的头脑，认真分析造成重大事故的原因，并立即汇报有关上级主管；(2)采取安全措施，并做好紧急处理故障的准备工作；(3)紧急事故发生后，应立即开启全部通风系统，并根据事故情况佩戴防毒面具或氧气呼吸器进入现场处理；(4)处理停电事故，在确认已经处理完毕后，再试送电；(5)事故处理后，应将所有防护用品清洗干净，工作人员要洗澡；(6)分析事故原因

25、及特点，做出总结，并作好记录备案。配电系统防雷设备保养、检修标准防雷设备安全可靠地运行，防止变配电设备遭受雷击损害，特制定此规程。所有参加防雷设备检修保养的人员，必须按照安全规程的要求，认真做好各种安全措施来保证人身安全。时间防雷设备应该定期保养(每年保养、检修1次)，定期巡视(每周1次)。内容(1)防雷设备表面干燥、清洁、无污染、无机械损失；(2)检测防雷设备的各种参数，应在安全范围内；(3)检查接地线连接良好，无松脱、断股、锈蚀、机械损失等缺陷；(4)定期测量接地电阻，不应超过规定值，确保接地良好；(5)雷雨天气应加强巡视。处理发现防雷设备出现故障或存在隐患，应立即报告，组织力量进行修理或更换。但是如果在雷雨天气，应尽量避免将防雷设备退出运行，待天气好转，再进行处理。其他(1)防雷设备的检修保养应做详细记录，包括人员、时间、内容、参数等，并作为以后的参考资料存档；(2)防雷设备的检修保养应尽量不影响供电。工程部安全管理标准工程部安全管理总则(1)保证酒店设施设备安全、正常地运行是工程部的首要任务，工程部对酒店设施设备的安全运行负有责任，工程