4s技术总监岗位职责

1、4s 技术总监岗位职责4s 店各岗位职责】岗位职责一、服务经理岗位职责1 、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。2 、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。3 、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督 促。4 、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。5 、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。6 、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善 计划。7 、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。8 、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。9 、负责前台、车间及

2、配件部各项日常工作的协调。10、负责与长安铃木大区服务主管联系、落实好各项工作。11 、完成领导交办的其他任务。二、技术总监岗位职责1 、 协助服务经理在售后服务部开展技术管理工作。2 、 负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。3 、 负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。4 、 负责车间人员的各种维修技能的培训。5 、 负责规范使用专业工具。6 、 负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。7 、 对直接下属的日常工作进行监督考核。8 、 负责制定维修质量、培训、工具、资料等管理制度。9 、 完成领导交办的其他任务。三、 三包索赔员岗位职责1 、开展

3、新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作2 、保存好每天的单据，每天整理好单据。3 、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作4 、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。5 、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。6 、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。7 、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。8 、负责填写，打印信息报告，以及申请单填写工作。9 、负责每月保修零配件申请表汇总存档。10、完成领导交办的其他任务。四、服务顾问岗位职责1 、引导、受理用户预约工作。2 、负责预约准备工作的落实。3 、负责维修车辆用户的登记

4、、接待工作。4 、负责客户来店维修时的各部门协调。5 、负责用户车辆的故障诊断。6、向车间主管下达维修派工单。7 、负责客户委托书的签订。8 、积极处理客户抱怨。9 、完成领导交办的其他任务。五、备件主管岗位职责1 、负责配件订货计划和库位改善，建立合理的备件库存量。2 、负责制定配件的储备上下限定额。4 、负责新车计划、配件知识的培训工作。5 、负责紧急件的订货管理。6 、负责对新老车型、库存限额制定合理的计划。7 、负责提升部门员工专业能力和现场管理能力。8 、配合财务部进行每月的盘点工作。9 、完成领导交办的其他任务。六、仓库管理员岗位职责1 、 负责验收材料及零配件的验收、入库、码放、

5、保管、盘点、对账等工作2 、 负责保持仓库内部的货品和环境的整洁卫生工作3 、 负责仓库日常物资的挑选、复核、及发货工作。4 、 负责金库后要建卡、入帐、并做到帐、卡、物实物三结合。5 、 完成领导交办的其他任务。七、维修工岗位职责1 、 根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。2 、 负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。3 、 负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。4 、 对每个维修项目必须自检，合格后转到下个工序，不断提高专业技术，保证维修质量。五、 耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。6 、 仔细、妥善地使用和保管工具设备

6、及资料。7 、 负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展6s的具体实施。8 、 完成领导交办的其他工作。八、财务经理岗位职责1 、坚持原则忠于职守自觉维护公司的权益，认真贯彻执行财经纪律和公司的各项规定。2 、负责设计公司适当的帐务处理办法使其既符合会计制度规定又满足税收法规的要求。3 、细化会计核算办法，使核算结果既能满足公司外部的需要，又能最大限度地满足公司内管理的要求。4 、负责记帐凭证、会计报表的复核工作，并在每月初对公司的各种明细帐薄进行例行检查和必要的实物抽查，以保证帐帐、帐表、帐实的准确衔接。5 、监督并协助会计人员完成凭证汇总，帐薄登记，报表编

7、制及纳税申报工作。6 、负责各项业务付款及费用报销的审核工作；7 、负责与厂家对接财务方面的相关工作。8、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。9、负责财务部日常管理，协调本部门和公司其他部门的工作关系。10、负责税务检查和审计的接待工作。11 、编制公司年度决算报告和财务预算报告。12、负责组织部门工作例会及部门员工的培训工作。13、完成上级领导临时交办的其他工作。九、主办会计岗位职责1 、 配合财务经理管理公司的日常工作，直接对财务经理负责。2 、 负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。3 、 负责财务软件凭证及个科目的

8、审核。4 、 负责资金的盘点工作。5 、 负责进项税票的登记、认证；申报纳税工作。6 、 负责固定资产，低值易耗品、配件的登记和盘底昂工作；负责整车的监盘工作。7 、 负责折让的审核及采购与销售折让的统计和对接，负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。8 、 负责往来账款的核对。9 、 负责发票和财务印章的保管。10 、 负责整理和保管会计档案。11 、 负责出纳的培训工作。12 、 完成领导交办的其他任务。 十、出纳岗位职责1 、 负责审核收款和付款凭证，审核配件入库单，出库单和维修单并与配件系统行进核对、及时反映价格的变动情况；审核维修收入日报表。2 、 及时登记现金和银行存款日记账、日清

9、月结、账实相符；按月编制银行存款余额调节表。3 、 及时传递原始凭证，编制现金和银行存款收支清单。4 、 及时规范处理银行存兑汇票。5 、 统计兵财融资额度，融资车辆，保管和登记融资车辆合格证，及时还款、及时反映融资车辆到期情况。6 、 保管合格证，负责整车的盘点工作。7 、 负责整车和维修发票的开票工作。8 、 负责收银员的培训巩工作。9 、 配合主办会计工作。10 、 完成领导交办的其他工作 十一、收银员岗位职责1 、做好收费结算工作2 、领取、使用、管理和归还收银备用金。3 、制作、打印、核对收银相关凭证。4 、汇总收据、发票，编制相关报表。5 、根据收款凭证登记现金和银行日记账，并将凭

10、证送至会计。6、妥善保管收银备用金。7 、完成领导交办的其他任务。薪酬制度【篇二：汽车4s 店技术总监工作总结】我服务于风行品牌车间工作已经近有十二年，两年内参加过多次厂家技能培训，在风行浩迅4s 店担任近三年的车间技术总监，也让我们认识到工作的艰巨，作为一家四星级的服务站，要求我们有过硬的技术能力，而体现我们售后服务能力的更重要的就是维修质量。虽然作为车间的维修人员，认真执行6s 管理，设备设施管理责任到位到个人，定期对维修设备进行维护保养，积极采取措施消除隐患，排除故障。把经常在车间、现场进行检查监督作为重要内容，基本能够做到面对面将维修、安全等情况的清楚交接。“今日事情今日毕”，我们的一

11、次性修复率平均保持在98.6% 的水平，对于当天能够完成的工作我们不会拖延，也希望用自己的行动真诚为客户服务，记得有一位客户的车在下班时与洛溪大桥下抛锚致电到我们的服务热线要求援助，当时兄弟们都准备下班了，有三个机修的同事得知后，二话没说兄弟们就回头就去找工具准备出发，也让我觉得有共同目标的团队才是好的团队，因为这样的团队而自豪。我们常常会收到各种技术通报和升级的通告，要求维修工人在维修时关注维修时间，认真检查车辆所存在的问题，对于需要升级的车辆争取来一台解决一台，不留疑难，本年度的升级完成率也一直在85% 以上，同时我们也认识到学习的重要性，为了应对三包政策的出台，我们车间进行了不下三次的集

12、中学习和两次的早会讨论。世上无难事，只怕有心人，我们的态度态度端正了客户才会满意，随着风行品牌的不断发展壮大，相信我们的明天一定会更好。【篇三：技术总监岗位职责】技术总监岗位职责简介：1 负责起草公司技术发展规划，上报总经理办公会审批并依照审批决议实施；2 领导公司技术人员完成公司签约的工程项目和咨询项目及申报项目的技术部份；3 负责规划并形成公司行业解决方案；4 参与公司重大业务问题的决策；5 协助编写投标方案和咨询服务，并协助专业销售部门完成销售工作；6 负责项目启动、项目计划、项目客户验收及项目内部总结验收评审等相关工作；7 负责协调解决项目中项目组与部门间的问题；8 负责参与重要项目的

13、售前支持；9 负责与潜在客户/合作伙伴的方案讨论与技术交流；10 负责制定部门管理规范报批并执行以及业务流程规范化管理；11 负责对下属人员招聘做出决策，并参与重要岗位员工招聘工作；12 负责对下属部门经理（番禺经理）及相关有工作关系的人员进行考核；13 参与公司文化建设工作；14 定期向总经理（番禺总经理）汇报工作，定期听取下属员工的工作汇报；15 参与公司总经理会议或其他重大会议；16 完成总经理交办的其他工作。（1 ）制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。（2） 组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。（3） 技术、产品开发与创新。（4） 组织建立并实施质量体系。（5） 公司标准化

14、、计量管理工作。（6） 组织不合格品的审理工作。（7） 定期进行技术分析和质量分析工作，制定预防和纠正措施。（8） 重要技术工艺设备、计量器具的申购。量器具的申购。（9） 技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。（10） ）公司保密工作。执行总经理岗位职责1、 负责执行国家和上级有关之质量方针、政策、法律法规，确保产品质量符合用户需要和国家法律法规之有关要求。2、 组织制订和批准发布公司之质量方针、质量目标、质量手册，并按目标要求制定各职能部门岗位职责，建立、实施和持续改进质量管理体系，对质量管理体系之建立和有效运行负责。3、 明确掌握企业发展方向，及时做出经营决策，全面负责企业生产经

15、营管理工作，领导编制企业长远规划和各项年度计划，领导和督促各职能部门建立、健全各项管理制度和岗位职责。4、 主持全公司日常生产经营管理工作，对企业生产、行政、财务、技术、品质、销售工作进行统一指挥，并对企业产品质量之提升和产品质量负全面责任。5、 拟订公司内部管理机构设置方案，提请聘任或解聘公司中高层管理人员，指挥和协调各部门日常工作。6、 为开展企业经营管理活动和质量活动提供充分资源，保证生产营运正常之运行。7、 授权品质部对产品质量进行独立检查，保证品质部工作职能不受任何部门和人员之干扰和行政干预。8、 主持管理评审，评价质量体系有效性和符合性，审批管理评审计划和管理评审报告。九、 每月定期组织召开中高层管理人员会议，研究解决生产经营中之重大问题，做好对生产、经营、物流、资金调整工作。十、 因公出差不在岗位，应授权管理者代表主持公司日常工作。生产厂厂长岗位职责：1 负责全厂的日常及行政管理工作，并对总经理负责。2 负责全厂人员的工作状态，指挥生产的正常有序运转。3 负责组织全厂各项规章制度的制定，并监督执行。4 负责对