提高客户成交量的带看流程及技巧

1、提高客户成交量的带看流程及技巧带看是房产销售过程中很重要的环节，起着承上启下的作用，衔接着前期的客户维护以及后期成交的关键。带看能够帮助经纪人近一步挖掘客户需求，解决客户的问题，尽快的促进客户的成交，所以，带看是房产销售过程中很必要的环节。那么，经纪人应该怎样做好带看工作呢？一、明确带看的目的通过带看经纪人可以近一步了解客户的需求，挖掘客户的潜在需求，为以后的业务进展做铺垫。二、带看前的准备1.准备好看房会用到的工具在看房源之前，经纪人应该准备好看房时可能会用到的工具：纸笔、卷尺、计算器、通信工具、地图和名片等。经纪人在看房时应该携带专业的文件夹，不要用私人手提袋，给客户一种专业形象。2.确定

2、看房的时间经纪人可以使用“二选其一”的方法确定看房的时间。不要直接问客户是否有空，这样客户容易回答没空，经纪人就没有办法接下去了。经纪人可以这样问：你是明天中午看房还是晚上看房，客户一般都会回复两者中的一个，即使客户真的没空，也会讲清楚的。3.确定见面的地点离要看房子适当的距离，客户容易找到的地方；远离同行的门店；远离嘈杂的地方；选在环境比较好的地方。4.确定带看的路线经纪人应提前到达看房地点，提前规划好看房路线；离要看的房屋比较近，不至于让客户走更多的路；另外路线环境应好，展现小区的优势。5.提前沟通好业主1）让业主提前收拾好房子，给客户一个好的印象；2）与业主打好招呼，看房时应该配合好经纪

3、人的工作，不要表现的急需卖房的态度；3）可以配合经纪人，夸赞经纪人的专业，取得客户的信任；4）不要说太多的话，言多必失，如果客户问问题，可以推托给经纪人，讲明所有的事情已经委托给经纪人代理；5）不要让客户与业主直接接触，这样也能防止客户跳单。6.沟通好客户1）让客户提前到达，说有还多的客户要看房，让他提前到，先看房子，能够给客户一种被重视的感觉；2）让客户准备好定金，一旦谈好价应直接下定，以免业主反悔；3）告知客户看房时不要当着业主谈论房子的优缺点；4）不要和业主谈论价格，有什么问题可以联系经纪人；5）讲明房子的显著缺点，给客户打好预防针，这样客户看房时不至于落差太大。三、看房中沟通1.经纪人

4、一定要准时，先客户到达，观察一下附近的情况。2.带看路上的沟通1）介绍自己，介绍公司；2）多问多听，了解客户的需求，购房目的、消费能力等；3）拉家常，拉近与客户的关系。3.看房时，应该引导客户看房1）主动介绍优点、亮点；2）多看优点，少看或不看缺点；3）不要让客户自己看房；4）多问客户的想法，了解客户的需求；5）引导客户发现房子不显著的优点；6）淡化房子的缺点。4.介绍房源1）经纪人要了解房屋的详细情况（户型、价格、面积、环境、升值空间等），总结房子的优缺点，根据客户的需求，针对性的介绍；2）注意介绍的语气，不要过分夸大房子的优点而不说确点，只会让客户反感；3）多问客户，了解客户的想法，好的销

5、售都是问出来的，不是讲出来的。5.带看注意事项1）经纪人应提前到达，在附近转一转，看看路线，怎么带领客户看房比较好；2）经纪人应穿正装打领带，给客户一种专业的感觉；3）在说话时，经纪人应该注意自己的言行举止，不要有过分的行为；4）在客户看房时，可以让客户自己看看，但是经纪人不能忘记沟通，应该问客户有什么问题，有什么不明白的。好的销售都是问出来的，而不是讲出来的，从客户的角度思考问题更能尽快的促进客户成交；5）细节决定成败，不要放过任何一个细节，不要放过客户的任何一个动作行为，抓住客户的需求才能尽快的促进成交；6）不外礼节，经纪人多用一些“请问”“您”之类的话，来体现自己的专业，礼貌；7）当客户

6、对房子不满意或者没有发现房子的缺点时，经纪人应该及时的引导客户，讲明客户的利益，吸引客户的眼球；8）不要让客户与业主单独接触，有什么问题经纪人可以代为转达，防止客户跳单。四、看房后跟进1.及时的反馈给业主看房的效果，客户有什么不满意的，直接提出，这样能够适当的压低价格（业主的价格一般都是高于市场价的），也能体现经纪人的诚实。2.及时的跟进客户，了解客户有什么问题，及时解决，这样能够近一步加快成交。3.如果客户对房子不满意，经纪人可以了解客户的需求变化，可以挑选合适的房源，再次带看，直到客户找到心仪的房子。一个完整的看房过程下来，经纪人花费了很多的时间和精力，到最后还不一定会成交，效率比较低。现在是互联网时代，经纪人们应该跟上时代发展的步伐，可以利用工具来实现带看。易房大师全景看房，展示给客户720度看房效果，带给客户不一样的看房体验，让客户身临其境如同