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文档简介
1、2007年度售后技能培训第一单元 了解产品一、产品分类v 1、电动跑步机系列v 2、40系列(综合训练器系列)v 3、50系列(钻石系列)v 4、60系列(新开发产品)v 5、路径系列(阳光系列)v 6、健身车系列(外购品)v 7、其他配件(外购)二、电动跑步机型号v 目前公司已经淘汰的产品有:5204、5205、5184、5503、5504、5505、5801、5209、5187、5206F、5186F、5901、5902、5903、5904v 目前公司仍在生产的有:5213、5206FA、5186FA、5188、5210、5218、5189、5207、5506、5507、5508、5509
2、、5511、5512、5905、5906、好易购、快乐购5186FA-B、5189-B、5188-B四、电动跑步机的工作原理1、电子表的作用跑步机的表盘主要是一些附带的辅助功能,也可以根据用户不同需求随时改动。如电子表的心率、距离、卡路里、时间、速度、负离子净化器等。现新款跑步机有附带开机提示音、内置256MB的内存MP3、青少年、中年、老年人、私人教练等音乐模式。2、控制器的作用控制器是跑步机的核心部件,当控制器接收到电子表传送来的信号后,马达开始运行传动部件。3、电子表三段线电子表三段线四芯,正负两根电源、输出输入两根信号。4、直流马达的技术参数直流马达的工作电压180V、额定功率有1.0
3、、1.5、2.0、2.5HP,额定电流5.0、7.0、8.6、11A。马达运行时是带动传送部件工作的。第二单元 跑步机常见故障维修与处理新款5213、带语音5506、带语音5511-A、蓝屏5512、5905、带语音5906一、电控故障代码1、故障代码E01A、说明电子表芯与控制器的通讯受阻,可以先检查连接处的电子线接头。B、检查控制器的稳压管7812、7805是否正常。依序检查IC、晶振,晶振全名叫晶体振荡器,是用来产生振荡信号,或者说时钟信号,它上面标的参数就是它的振荡频率,没有晶振振荡信号IC是不会工作的。C、或拿同型号的控制器、电子表芯去更换查找原因。2、故障代码E02A、 说明控制器
4、未检测到马达的电流信号;原因有可能是马达线没有插好或马达碳刷掉出。B、马达短路或控制器功率管烧毁,用万用表档测试马达的阻值是否有短路,马达的阻值大概在3至10。C、控制器元件:F30U60DN它不是场效应管,是快速共阴双二极管 。快恢复二极管(简称FRD)是一种具有开关特性好、反向恢复时间短特点的半导体二极管,主要应用于开关电源、PWM脉宽调制器、变频器等电子电路中,作为高频整流二极管、续流二极管或阻尼二极管使用。D、功率管G40N60、IRFP460功率是500V、20A、G4PC40U功率是600V、40A,HER3006PT超快恢复二极管、功率是30A、600V。3、故障代码E03A、电
5、子表盘显示E03是未收到下控的光电感应速度传来的信号。B、原因是光电感应器损坏,其他原因造成的有:马达的碳刷接触不良、控制器损坏。4、故障代码E04A、 控制器上面的继电器损坏。5、故障代码E05A、 过载保护、负载太大或长时间使用未添加跑步机油。6、故障代码E07A、 安全锁失磁、或电子表盘内的磁簧管、磁感应器坏。二、5186FA、5206FA、5186B、5185、5210、带语音5188、5207、5218、带语音5189电控故障代码1、故障代码Er01A、变频器的系统故障2、故障代码Er02A、 过流、欠压保护,负载过大或长时间使用未添加跑步机油。3、故障代码Er03A、 过压保护,重
6、新接通电源。4、故障代码Er04A、 过载保护、减轻负载。5、故障代码Er05A、 过热保护,跑步机连续使用时间太长,停机休整降温后使用。6、故障代码Er06A、 通讯故障7、故障代码SAFEA、 安全锁无效故障代码详解Eo1-一般是以电源线路不良引起的通常是:电子表芯不良 变压器不良 控制器不良(如元件稳压三极管7812、78185三极晶振、电阻、集成电路IC)立栓线插头是否插到位或开路。Eo2-是以电机或线路不良引起的。电机红、黑线插头松动或脱落没与“+”“-”连接好。电机开路(一般电机的内阻是37)控制器上保险管开路功率管或稳压二极管击穿,电阻烧掉开路。Eo3-是以感应速度元件或感应器不
7、良引起的。感应器不良。(有磁感和光感两种)控制器不良。(如电阻或二极管不良)这两种不良故障在中阳公司提供的电子表上显示为Eo1。Eo4-是以保险启动不良引起的。如过载保护器开路Eo5-是以供电电流大小不良引起的电流小于1.2A或大于16A时启保护而显示Eo5而停机。控制器元件不良如电阻10K或瓷片电容104不良。Eo6-是以负载太大超过负荷引起的。Eo7-是以安全锁失去作用引起的。Eo8-是以设定数据不对引起的。Eo9-是以错误操作关机电源不对引起的注:变频器Eo8、Eo9只有在SH-5904、5903才有出现。通电后,电子表显示正常,但所有按键无作用。其原因有:1、扶手按键卡住,拆开扶重新安
8、装。2、弹簧按键损坏短路,换按键钮3、簿膜按键片无法弹回而短路,换按键膜(如SH-5511、SH-5512)4、电子表芯CPU坏换CPU IC.通电电子表显示正常后,开机不启动。其原因有:1、电子表显示出Eo1或EO2。按前面分析原因处理。2、电子表芯cpu损坏或元件坏没有驱动信号给控制器,换表芯。3、继电器不吸合,换继电器,如中阳公司电控出现电子表时间在走,电机不转,换继电器后,开机电机启动运转正常。4、电机本身开路,检修或换电机,用万用表测电机内阻,若是表针不动说明电机开路,检查恒压弹簧是否压住电刷。通电正常后开机,电机只暴冲一下就停止。其原因有:1、电机上的光感或磁感磨损或开路或者线插头
9、脱落。检修光感或磁感。2、控制器上的元件如电阻或二极管损坏,换元件或换掉控制器。运转几分钟或一段时间后,电跑自动停机。其原因有:1、自动保护的停机。如在东莞出现的SH-5905变频器里面有一个散热小风扇不转了,热气无法吹散出去,这样运转几分钟后就出现Eo5保护而自动停机。换掉小风扇或变频器。2、信号受干扰而自动停机。如在东莞出现的SH-5905电跑运转一段时间后,受到外界高频率的信号干扰后出现Eo6而自动停机。在电子表的信号线上增加一个磁环烧线2-3圈起抗干扰,防止自动停机。3、电控出现的故障而自动停机。这种故障的停机后就无法再开机启动,检修表芯或控制器。运转后按扬升波段,扬升出现异常。其不良
10、现象有:1、扬升不启动2、扬升只升一小段3、扬升波段不均匀处理方法:首先进行扬升自检。(海振公司的在电子表上的扬升“+”“-”和速度“+”“-”同时按下去自检志海和中阳公司的在控制器上的按钮上自检。自检完毕开机检测扬升,还不正常的就检修扬升马达或控制器上的继电器、IC、电阻、二极管,不良换掉。电跑运转或跑步时出现异味、异音、振动大、噪声大等不良现象。舒华企业中标准是:噪声75dB,机台振动护边振动2.0mm/s,电机负载振动4.0mm/s其原因是:1、跑步时出现严重气味如烧焦味道。说明电机内部线圈有短路现象,要马上换上电机,味道来自控制器元件损坏的,换控制器。2、有异音或噪声大的。有些电机出现
11、的是电刷声大,把电机左右两块电刷拿出来用酒精清洗干净就会减低噪声。3、电机负载出现异音或共振异音。道先检查传动带组装是否太紧,太紧会产生异音,把电机向前移动,松软传动带,但不能出现打滑。共振异音可以把电机后端扭动移位±10mm左右, 异音会消失或减弱。(这两项处理不行只能换电机)4、噪音在低速很大并伴有高流声,高速运转没有出现。这种噪声一般是控制器上的滤波大电容不良换大电容或控制器。5、其它的异音有可能是扬升支架螺栓、主架螺栓、跑板螺丝锁得太松或太紧引起的。6、振动大。传动带受损,槽底有渍物电机底坐架不平,紧固件没紧固到位,检修时可在底座下垫上橡胶垫或垫片,加紧紧固件。电机本身振动大
12、的只能换电机。音响原理:由音频信号输入功放信号放大输出扬声变成声音。音响常有的故障有:无声音即喇叭、耳机都不会响。用万用表测供电是否正常,一般是9-12V 没有电压换表芯电压正常是功放板坏,换功放板。声音单边响:插耳机正常,喇叭一边不响,换喇叭或线脱落开路。喇叭声音正常,插耳机单边响。耳机插座坏,换插座。喇叭、耳机都单边响,内存歌曲也单边响。即功放单边响换功放板。 声音吵哑、失真、太小声。喇叭和耳机声音都吵哑失真的换功放板。喇叭声音太小,耳机声音正常,换喇叭。喇叭声音正常,插耳机插头,喇叭声音还响。原因是插座已坏或线接错,换插座或重新接线。 喇叭声音正常,插mp3或耳机插头后,声音变小声或吵哑
13、,拔掉插头后音又正常的换插座。第三单元 投诉案例分析问题一故障1、客户反映的新机5509,6km时速在跑步机上行走时,跑步机突然停止运行。原因是控制器的保险管处虚焊,一振动就断电。故障2、客户反映修好后又出现自动减速。原因是客户使用不当。问题二新机安装,跑步机启动后变压器发出噪音。更换变压器正常原因是变压器螺栓未锁紧,跑步机马达振动,底板上的变压器就发出响声。问题三SH-5189新机安装后试机时电子表显示E03。依照故障代码判定是光电感应器或是控制器损坏。 原因是马达的碳刷接触不良造成的。DC马达的结构图1、电枢。2、定子。3、前端盖。4、后端盖。5、惯性轮。6、风轮。7、传感器支架。售后安装必备工具万用表1个尖嘴钳1把
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