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文档简介

1、*欧阳光明*创编2021.03.07适合蛋糕店的会员制度，蛋糕店如何管理会员欧阳光明(2021.03.07)相信每一个消费者都有数个店铺的“VIP身份”，也相信每一个 蛋糕店都有属于自己的会员制度和管理系统，只不过在这个到处都 是会员的时代，你的会员制度是否高效精确？是否还是千篇一律的 照搬旁人？是否徒有其表而无实际价值？是否可以很好地为店铺创 造丰厚的利润？烘焙店来应该怎样打造适合自己的会员制度呢？1 .会员卡：一卡多功能顾客永远是营业额的根本来源，会员人数多的店铺生意往往会 更好。同时，忠实的会员会推荐新的顾客，会员开发也是持续性的 品牌推广，会员数据是很有价值的数据分析工具，有助于店铺调

2、整 错误的发展战略。一张小小的卡片，肩负着这么多重要的职责。制 定高效精准、有吸引力的会员制度，对蛋糕用来说真的极为重要！ 推荐蓝迪会员管理软件，功能强大，免费使用。2 .电子会员卡：会员时代灵活的新玩法会员卡不仅仅只是一张卡片，也可以是一个二维码，一个微信 号。传统会员卡固然会在一定程度上显示出“尊贵”、“独特”，*欧阳光明*创编2021.03.07但是实体的会员卡可能在有限的包包位置中被挤出，这个时候，电 子账号的重要性就出现了，只需要打开微信，我们照样让你享受会 员服务！3 .发行储值卡一、形成有效有序的管理制度，制定合适的折返方案。二、充值返现最好不要直接返入余额，而是以现金券的方式代

3、 替。不然既容易造成乐观的资金假象，导致资金风险，又对后期顾 客退换卡造成不必要的经济纠纷与麻烦。三、加强人事管理，避免内部人员损公济私。4 .会员互动和福利可以通过微信公众号实时推送优惠活动，或者发放电子优惠券 给会员，与更多交流，收集顾客爱好、建议和意见，还可以在会员 生日发送祝福短信，通知会员领取生日礼物，这些福利和活动要以 一种惊喜的状态呈献给会员。5 .会员营销拥有这么多会员了，怎样进行合适的会员营销，让人数变成实 打实的店铺流水呢？我们还需要进行合适的会员营销，例如会员早 十点前购买固定产品可免费获赠饮品一杯，下午进店可分享“会员 专属下午茶”，每周制定一个会员日购买双倍积分，晚九点进店有*欧阳光明*创编2021.03.07超级特惠等，活动不需要太复杂，但最好每隔一段时间就做一次， 可以使店铺始终保持较好的客流量。做营销经常会犯两个错误，一是自娱自乐，策划者切忌妄自揣 测顾客心思，没有站在客户的角度审视自己的营销活动做得是否有 趣；二是不分区域的对每一个会员进行无差别的狂轰乱炸。实际上 不同年龄、经济水平、职业的会员有不同的需求，错过这些需求细 节，只会错过很多大好商机。因此，

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