酒店人力资源调查问卷

1、问卷编码温州$酒店人力资源管理现状调查问卷尊敬的先生/女士：您好！本调查的目的在于了解温州 $酒店人力资源管理质量的现状调查， 以得出结论性报告， 从而为酒店人力资源管理理念、政策和措施的制定或完善提供参考。您的回答对于本次调查 的结果会产生直接影响，问卷回答的质量是至关重要的，请您根据问卷的注意事项认真回答您对本问卷的所有回答都是 严格保密的,分析结果将是结论性质的报告，不会泄露任何员工的个人回答。请您在填写问卷前，阅读以下注意事项：1、这份调查问卷涉及到人力资源管理的许多领域，篇幅较长，问卷填写将占用您一定的、宝贵的时间，恳请大家能够认真、详细地填写完毕。2、请按问题的顺序回答，不要跳答。

2、3、有些题目是选择题，请在符合你们企业情况的选择项目上画圈“V”;有些题目是问答题，需要填写实际数字或内容，请您写在题目下的空白处。4、调查所涉及的问题没有对错或好坏之分，请各位实事求是地回答。您答案的真实性 和完整性将对本项研究作出贡献。谢谢您的合作!2014、个人基本情况岗位部门工龄（从事酒店行业时间）性别学历（本酒店）入职时间年 月年龄直接上级本岗位工作时间（年限）二、员工流动情况调查1. 您曾经在几个酒店工作过？A、1个 B、2个 C 、3个 D 、3个以上2. 公司目前提供给我的工作符合自己的期望A、符合B、基本符合C、不符合3. 我清楚地了解我工作的职责和任务A、清楚 B、基本了解

3、 C、.不太清楚D、不清楚4. 目前的工作压力我是可以承受的A、工作压力过大，不能承受B、基本能承受 C、不能承受5. 您对酒店提供的工作环境是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意6. 您对本酒店的工作满意吗？A.、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意7. 您选择本酒店工作的主要原因是（）A、薪酬福利好 B、工作得心应手C、发展机会好D、工作环境好E.企业发展有优势F.其它8. 您对本岗位有什么其他的建议吗？三. 酒店绩效考核调查1. 您的绩效考核考官包括哪些人？A、直接上级B 、同事 C 、部门经理D 、人力资源部2. 您的绩效考核多久进行一次？A、1个月B 、1个季度 C 、半年

4、D 、一年.E、根据工作项目的完成时间而定3. 您的考核结果有什么用途？A、工资B 、奖金 C、晋升机会 D、其他4. 就您的工作而言，您觉得应该加强哪方面的考核？A、工作业绩 B、工作能力 C 、职业道德D 、行为态度5. 您对酒店的绩效管理制度的态度是？A、非常支持与赞同 B、基本支持 C、不太赞同 D、反对6. 您认为绩效考核应包括哪些基本指标？（多选题）A、个人业绩 B、酒店日常规章制度 C、工作态度 D、工作能力E、个人学习能力与创新F 、其他7. 您认为酒店绩效评估体系存在的最大问题是什么？（多选题）A、评估内容不全面 B、反馈信息模糊 C、评估流于形式D不公正E 、内容不合理 F

5、 、项目过多G没有结合部门特殊情况 H、主要内容没有细化标准，较笼统J、绩效考核结果反馈不及时K 、其他8. 您认为应该如何加强绩效考核中的不足？（多选题）A、绩效面谈（上级的面谈技巧，下级的主动性，参与性，双方沟通信息的流畅 及结果）B、考核申诉渠道畅顺（对于绩效考核中有异议，可随时向有关领导或部门进行 申诉）C、表彰奖励（对于有突出贡献者，可进一步予以奖励）D评分数据统计后需要公示9. 您对酒店当前的绩效考核反馈的结果是否满意？A、非常满意 B、比较满意 C 、一般 D 、不满意四、酒店员工培训调查1. 您在本酒店都接受过哪些培训？A、岗前培训（岗前培训就是向新员工介绍企业的规章制度、文化

6、以及企业的 业务和员工。就其本质来讲，岗前培训只是培训的开始。）B、 在岗培训（不耽误工作时间的培训）C、 脱产培训（离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各 类人员进行集中教育培训）D其他2. 您接受一次培训的时间有多长?3. 您接受过哪些方面的培训？（可多选）A、岗位专业技能 B、酒店礼仪 C、职业道德与素养D、企业文化E、职业生涯规划 F、其它4. 培训的方法有哪些？（可多选）A、自学 B 、本部门主管或经理指导C、参加外部培训机构组织的课程D到其他酒店轮岗锻炼E 、其他5. 您认为培训对您的工作重要吗？A、非常重要B 、比较重要 C、一般 D、不重要、无所谓6. 您认为培训课程安排恰当性如何？A、适时适用B 、恰当 C、有点不恰当D 、不恰当7. 您所在的酒店多长时间进行一次培训A、3个月一次 B、3个月到一半年 C、半年到一年 D、 一年以上8. 您个人对酒店培训有什么需求？（可多选）A、岗位专业技能 B、酒店礼仪C、职业道德与素养 D、企业文化E、职业生涯规划 F、其它9. 您认为培训效果的主要影响因素有哪些？（可多选）A、领导的重视度B 、员工的培训参与意识C 、培