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1、谢谢你的观赏苏州高新区交通旅游局 编印年 05月 31 日2011本期要闻】浒通片区道路建设稳步推进我区积极开展首个“中国旅游日”主题活动高新区旅游企业又获殊荣四改三”高新区特殊航段通过审查超限超载车辆治理检测点筹建工作进展顺利旅游标准化集锦 】高新区以标准化创建促旅游业升级区旅游标准化创建中期评估工作会议召开区开展旅游服务标准化礼仪培训行业动态】交通旅游局组团赴太仓市考察学习全区交通运输行业人才资源统计工作全面启动运管处积极开展道路运输安全隐患专项整治行动海事部门为湿地公园游船“体检”严查私设线路 打击非法营运公交风采】326路被评为市级“工人先锋号” 【简讯六则】 谢谢你的观赏本期要闻】浒

2、通片区道路建设稳步推进日前，浒通片区在建的兴贤大桥、苏浒路一期拓宽改造、大同路东延一二期工程等 3 个重点工程正在按照计划稳步推进。作为高新区三大组团之一，浒通片区是高新区北部崛起的主导 区域，是集生产、居住和生活配套于一体的现代化产业区和物流中 心。近年来，区交通旅游局项目办扎根浒关，深入地方搞建设，大 力推进浒通片区的交通整合，以完善区域交通路网，加强内外交通 的沟通联系，为该区域未来快速发展奠定基础。3205 万截至目前，兴贤路东延及兴贤大桥已经实际完成投资 元，占今年计划投资的 52.5%。工人们已建设完成兴贤大桥南侧桥 体的下部结构，正在进行上部结构施工，预计年底能够实现通车。 兴贤

3、路东延路段已完成了工程量的 96.1%，目前引桥部分基层已完 成，准备进行面层施工。苏浒路一期拓宽改造工程已实际完成投资 538万元，1.4 公里的 可施工路段（保丰村至惠丰花园段）已全部完成施工，并于 4 月初 实现了通车。通车部分的道路宽度由原来的 14 米拓宽为 32米，通 行能力扩大了一倍以上。大同路东延一二期工程计划 5 月份完成主体建设、下穿通道装 修施工图设计，年底完成装修并通车。目前，该工程已实际完成投 资 3275 万，占全年计划总投资的 65%。2011年，区交通旅游局还将力争于年内在浒通片区启动 4 个新 谢谢你的观赏建项目。其中长浒立交、文昌大桥的施工图设计已完成，正在

4、进行优化调整；通浒路东延和南津桥正在进行方案设计。高新区积极开展首个a主题活动5月19日是我国首个“中国旅游日”，高新区交通旅游局组织 区内苏州乐园、金龙大酒店等景区与星级宾馆在狮山路狮山社区广场开展旅游咨询服务活动，面 对面向市民及游客宣传介绍高新区的旅游产品，倡导文明旅游、快乐旅游，展示旅游行业文明服务、 优质服务的形象。此次活动吸引了大批市民和游客参与，数千份宣传资料分发一 空。与此同时，区内各景点还推出门票优惠、主题活动，推广旅游 公益惠民。旅游日当天，各大景区游客接待量均有了大幅提升，真 正让市民“游”了起来，营造了全区范围内关注旅游、宣传旅游、 参与旅游的良好氛围。高新区旅游企业又

5、获殊荣5月中旬，江苏省旅游发展大会在南京隆重举行。会议旨在“ 二五”开局之际，贯彻落实国务院关于加快发展旅游业的意见 精神，总结全省旅游工作“谢谢你的观赏五”发展情况，研究部署“五”旅游发展和旅游强省建设工作。会上对全省旅游工作先进集体和先进个人进行了表彰。高新区香格里拉酒店与苏州乐园获得“江苏省旅游优质服务奖”；新城花园酒店、香格里拉酒店荣膺江苏省旅游饭店“强”；苏州乐园位列江苏省旅游景区“强”；树山生态村则被评为江苏省乡村旅游区强”；新城花园酒店孙子元总经理荣获“江苏省旅游工作先进个人”称号。“四改”高新区特殊航段通过审查5月12日，在南京召开的苏 南运河苏州段三级航道整治工程特殊航段专题

6、方案审查会上，我 一 一 一5 F 区浒关镇段约1.8公里线型优化方案通过审查，这将有效降低拆迁成本，并打破施工“瓶颈”。会上，省发展改革委、运输厅航道局、综计处、建设办、苏州市交 通运输局、水运部及吴江市交通运输局、高新区交通旅游局近 40位代表和特邀专家对苏南运河征地、拆迁难度异常困难的5个航段进行了专题研究。本着科学求实的精神，统筹兼顾运河整治、文物 保护、军事基地以及地方需求等实际情况，会议一致认为特殊航段 的变更设计方案基本可行，原则同意满足三级航道三线通航的变更 方案，同时建议本着安全和节约的原则，对航道设计方案和护岸结 构形式进行进一步比选和优化。（图为会议现场）谢谢你的观赏谢谢

7、你的观赏我区超限超载车辆治理检测点筹建工作进展顺利今年7月，公路安全保护条例（以下简称条例）将在全国范围内颁布实施。开展超限超载车辆治理工作，将是条例的一项重要内容。成品油税费改革和六项交通规费取消后，超限超载行为得到了一定的缓解。但还是有不少运输业 主，在利益驱动下铤而走险，驾驶超限超载车辆以谋取更多的利益， 这不仅对道路路面及桥梁造成了损坏，也埋下了引发交通事故的安 全隐患。为此，区公路管理处、路政大队把开展超限超载治理工作，作 为2011年的重点工作，紧紧围绕“保护公路路产、加强公路交通安 全管理、促进我区道路运输事业健康发展”这一主旨，着手治超工 作。在市行业主管部门和各区兄弟部门的大

8、力支持下， 虎丘区超限 超载车辆治理检测点筹建工作取得了实质性进展。目前检测点已初具雏形，进入内部布置及设备调试阶段，预计六月上旬可以正式投入使用。旅游标准化集锦】高新区以标准化创建促旅游业升级为贯彻落实国务院关于加快发展旅游业的意见的精神，根 据苏州市创建全国旅游标准化示范城市实施方案 （苏府 2010 128 号）的要求，按照周伟强副市长关于“高新区在推进旅游标准 化城市示范中应走到前列”的重要批示，充分发挥标准化工作在提 高旅游产品质量和服务水平中的作用， 推动旅游标准的应用和普及， 促进旅游服务设施的升级和完善，从去年年底开始，高新区交通旅 游局迅速启动旅游标准化工作，规范和提高旅游产

9、品和服务质量， 提高广大游客的满意度， 引导旅游企业向标准化、 品牌化方向发展， 进一步提升旅游业的吸引力和竞争力。高度重视，精心组织。自创建开展以来，交通旅游局对照方案， 精心组织，周密部署，把标准化创建作为完善高新区旅游环境、提 升全区形象与旅游服务品质的工作来抓。同时积极鼓励具有区域优 势的企业参与国标、行业标准和地方标准的制定，引导区内重点旅游企业申报标准化示范创建单位，有序推进旅游标准化创建工作深 入开展。典型引路，营造氛围。 交通旅游局积极发挥试点创建单位的示范作用，以此发动全行业争创标准化。在仔细调研、认真筛选的基 础上，我局推荐区内香格里拉大酒店、新城花园大酒店、桃园度假 村、

10、苏州乐园、 云泉山庄和阳山湾温泉度假山庄 6家旅游企业成为苏州市标准化创建示范单位。 这6家示范单位积极响应， 纷纷召开动员 大会，成立领导小组，对照各自岗位特色制定行业标准，把企业管 理、品牌打造与创建工作相结合。其中，香格里拉大酒店为了提高 酒店服务标准化的推进， 选了3位餐饮部员工参加市星级宾馆餐厅服 务员技能竞赛，并取得了优良成绩；新城花园酒店专项检查了各部 门的工作台账，并针对标准化创建进行了全面检查、整顿、规范； 桃园度假村组织各部门骨干员工赴海景酒店学习培训；阳山温泉度 假山庄与高携手制定的温泉标准初步完成；苏州乐园邀请专业公司对乐园的服务进行了标准化培训；云泉山庄则花大力气对员

11、工队伍 进行了调整，各单位创建工作稳步推进。真抓实干，全面创建。 一是组织区内 20 多家旅游企业召开了 创建旅游标准化试点工作推进会。二是确定了 13家单位的 22 个区 级旅游标准化创建示范岗。三是积极组织企业参加标准化培训，一 季度高新区交通旅游局已组织区内 16 家企业的 80 余名中高级管理 人员参加了旅游咨询服务标准与技巧等多项培训。四是做好创 建工作台账 。五是 积极引导企业申报高规格星级酒店、 A 级景点、 工农业旅游示范点和星级农家乐饭店。 3 月金龙大酒店正式从三星 升级成四星的旅游饭店；镇湖生态旅游区和树山生态村通过省旅游 局验收成为江苏省四星级乡村旅游点；镇湖西京饭店成

12、功创建苏州 市三星级农家乐，成为我区第 12 家星级农家乐。全区已然形成了良好的创建氛围，标准化创建工作取得了良好成效。在下一步的创建工作中，高新区交通旅游局将突出重点着力谢谢你的观赏抓好“四项”工作，确保目标任务完成。一是抓好创建工作进度；是抓好创建工作质量；三是抓好创建工作特色；四是抓好创建工作实效，唱响高新区旅游品牌。高新区旅游标准化创建中期评估暨省市名牌申报工作会议召开5月24日，高新区旅游标 准化创建中期评估暨省、市名牌申报工作会议在区交通旅游局召开。会议对全区旅游企业迎接标准化创建中期评估提出了要c求，并为13家单位的22个标准化示范岗授牌。会议要求与会企业认真梳理标准化创建工作任

13、务与心得，精心准备电子台账与其他相关汇报材料，积极结合自身实际搞创建，大力推动企业品牌化建设。会上，我局还会同质监部门对企业如何申报省、市名牌及制定相关标准流程的进行了具体指导。希望各单位根据实际情况积极申报省、市名牌，以名牌促创建，以创建推品牌。要求各单位重标准实施与建设，认真编制符合企业自身情况的标准，把企业已有标准和已执行的国家标准进行备案，发放标准执行证书，夯实标准化体系建设内容，充实标准化台账资料。（图为标准化中期评估暨名牌申报会议现场）高新区开展旅游服务标准化礼仪培训26日下午，高新区旅游服务礼仪标准化培训班在桃园度假村举行。全区共16家旅游企业的137名中层管理人员及基层骨干参加

14、了培训。参训人数众多，反响热烈。此次旅游服务礼仪培训班是高新区旅游标准化创建系列培训班 之一，培训班分三个课时，授课教师理论联系实际，结合标准化创 建工作，图文并茂地从交际场合的服装仪容礼仪、礼节基本知识、 旅游接待及会议服务基础知识、职业道德与规范及敬业精神的培养 等方面进行了专题培训，对旅游行业从业人员进行了基本的服务理 念、技能、礼仪培训。培训工作是创建旅游标准化试点城市的重要内容，今年高新区 交通旅游局以旅游标准化创建为抓手，结合旅游企业的实际需求和 日常工作，先后组织区内景区、旅游饭店和旅行社等25家企业多次 参加各类培训，基本做到了月月有培训。标准化系列培训的开展对 进一步提高高新

15、区旅游从业人员工作水平与整体素质，激励旅游服 务人员以标准化创建的视角更好的服务旅游、服务游客，提高服务 质量、树立全区旅游业新形象起到积极的促进作用。（图为老师为学 员们讲解礼仪知识）【行业动态】区交通旅游局组团赴太仓市考察学习为进一步加快我区旅游业_ - ) 冥嗦 :'T *的发展步伐，积极推进我区旅游工作争先进位、跨越发展，5月6日，我局组织区内重点旅游景区老总等一行9人，由局长顾强同志带队，到太仓市考察学习旅游发展工作和景区开发的经验做法。近年来，太仓市通过大规模旅游投入和产品打造，开发建设了 金仓湖、现代农业园区、沙溪古镇、美食街和浏河度假区等旅游项 目，旅游业呈现出大投入、

16、大发展的态势，成为了上海及周边游客 新的旅游热点和亮点。考察期间，太仓市旅游局倪雪华局长介绍了 太仓市旅游的总体情况以及旅游重点项目推进、旅游景区开发等方 面的做法经验和以政府投入为主体的旅游项目开发机制。考察组成 员实地考察了金仓湖、现代农业园区、沙溪古镇和园花园等景区点 开发建设情况。太仓市在旅游发展方面的经验和做法，为我区破解 旅游发展过程中的难题，实现旅游跨越发展，提供了很好的借鉴作 用。（图为考察学习会议现场）公路水路交通运输行业人才资源统计调查工作全面启动5 月 17 日，我局着手开始全区公路水路交通运输行业人才资源 统计调查工作。4 月初，交通运输部召开全国公路水路交通运输行业人

17、才资源 统计调查工作布置视频会议，动员和部署全国公路水路交通运输行 业人才资源统计工作，旨在通过开展人才资源统计专项调查，系统 构建人才资源统计调查的长效机制和监测体系，为各领域的业务发 展与人才队伍建设奠定良好的信息基础。省、市交通运输各级部门 成立专门工作机构、 强化领导、落实到人，进行了再动员、 再部署、 再培训。目前，我区共有交通运输业户 1525家，其中仅个体业户就占了 41.5%。面对“工作量庞大、调查人手少、上报要求高”这一难题， 我局在第一时间召集了全系统部门负责人制定出了调查方案，明确 了运政、路政、航政、海事、维管、客运等按行业划块进行分类统 计的实施办法，同时，为确保数据

18、的科学性、合理性、准确性、真 实性，我局认真设计了基础数据采集方案，严把数据质量关，通过 上下联动、层层把关、狠抓落实，超常规开展了人才资源统计调查 工作。我区的调查工作将于 6 月 8 日结束。区运管处积极开展道路运输安全隐患专项整治行动为认真贯彻落实部、 省、市关于“道路客运隐患整治专项行动” 的有关要求，区运管处于 5月 26日开始在全区开展为期两个月的道 路运输安全隐患专项整治行动。 此次行动将强化四方面工作：一是将扎实细致搞好隐患排查 要求各道路客运、危险品运输企业要排查到每一个生产环节，每 个生产岗位，负责安全的分管领导和科室要加强督查，严防隐患排 查走过场；二是将及时整改事故隐患

19、。要确保挂牌督办的重大隐患 年度整改率 100%，确实难以及时完成整改的重大隐患 100%落实整 改措施，明确完成时限，不发生生产安全事故；三是将建立健全相 关制度。主要有隐患排查治理分级管理、 重大隐患报告、 挂牌公示、 跟踪督查、整改销号等制度， 同时，基本建立重大隐患动态数据库， 形成隐患排查治理长效机制；四是将严厉打击违法违章行为。要严 厉打击运输过程中的违法行为，加强对违法违章行为的查处力度， 确保新区客运秩序，提供良好乘车环境。区运管处旨在通过本次行动，全面排查道路运输事故隐患，治 理薄弱环节，解决突出问题，进一步落实道路运输企业安全生产责 任，强化对驾驶员和运输车辆管理，建立健全

20、有效的道路运输安全 生产监管机制和重大隐患排查治理机制，有效防范和遏制道路运输 重特大责任事故的发生；同时，形成浓厚的道路运输安全氛围，促 进全区道路运输行业安全生产形势持续稳定。区海事部门为湿地公园游船“体检”随着天气的转暖，节假日去往镇湖湿地公园休闲、渡假的人流 日益增加，园内游船部门客源不断，在市场不断赚足人气的同时， 相关水上交通安全运输管理工作也摆在了我们交通管理部门的日常工作日程上。为保证“五一”小长假期间水上交通安全，杜绝安全事故。区 海事部门组织人员对湿地公园游船部进行了安全检查，进一步加强 了行业规范操作，并提出了相关要求，建立相应台账：游船须有船 检部门核发的船只检验合格证

21、，船只上应标明载重线、船只编号、 载客定员，不准超载；定期对游船进行维修，保养和安全自检，加 强技术管理，使之保持良好状况；机动船（艇）驾驶人员，须经相 关部门考核合格，取得驾驶执照。禁止无照驾驶和酒后驾驶，每天 都有出艇记录；根据水域状况和服务规模，应设立相应救护器材和 救护人员；制定相关安全应急预案，并定期进行预演。区海事部门已对相关船舶的安全检查形成了制度，通过日常普 查和随机抽查，确保了游船运营秩序更良好，安全防护更齐全，保 证了节日期间水上安全无事故发生。严查私设线路打击非法营运5月13日晚8时许，“严厉 打击大客车线路牌私设营运线 路”专项整治活动拉开帷幕。当前是大客车利用包车线路

22、牌从事散客运输的高发时段。高 新区道路运政稽查大队根据日常巡查情况和群众举报，以太湖大道口为整治的中心地区，突击开展 了严查大客车利用包车从事散客运输的非法营运行为。当晚，查获非法运输大客车2辆，均为外地牌照超线路运输， 存在一定的安全隐患。经执法人员询问，车上乘客对违规运营不知 情，在工作人员完成安全驳载后，进行了集中宣传教育。近日，区运政稽查部门将集中力量对大客车超范围运输进行整 治。（图为运政稽查大队查处非法运输客车）【公交风采】326路被评为市级“工人先锋号”日前，新区公交326路被评 为市级“工人先锋号”。先进荣誉 的获得为新区公交创优争先、 神文明建设增辉添彩。本次能够荣获“工人先

23、锋号”这一荣誉，获奖的326路的驾驶 员纷纷表示，将以此作为今后工作一个起点。326路所在的二分公 司经理赵建平也表示：“工人先锋号这个荣誉称号也会一直激励着线 路上所有的驾驶员，包括分公司所有的职工，都会更加努力地履行 职责、爱岗竞业、立足本职工作，更好地为新区公交的建设贡献力量。先进是动力，榜样是力量。新区公交号召广大员工向 326路市 级工人先锋号学习。326路全体人员不仅对工人先锋号的荣誉要倍 感珍惜，还要保持安全优质的服务，在继续深化公司文明线路、工人先锋号、文明星级驾驶员等精神文明创建系列活动中起到传帮带 的作用。口、”公司在今后的创建工作中也要不断丰富活动内容，创新活动载 体，提高活动成效，打造企业品牌，树立行业新风，展示新区公交 风采，努力为乘客提供更加方便、快捷、舒适的乘车环境，为新区 的公共交通事业努力。（图片：326路市级“工人先锋号”线路部分 驾驶员合影，）简讯六则】我局承办的2011年人大建议、政协提案工作，在各相