边界小区处理流程V1

1、边界小区处理流程根据我省边界小区管理办法的执行情况，结合各市公司在处理边界小区工作中出现的问题，同时基于简化工作步骤，优化工作过程的思路，为更好的解决边界小区切换掉话等网络问题以及话费纠纷等用户投诉，特制定以下边界小区处理流程。本流程于2006年4月起开始正式执行。以前流程同时废止。首先明确我省每月月底（最后一个工作日前）要求上报“边界小区数据库”。其他要求上报的关于边界小区的数据库文件一律废止。上报路径为：OUTLOOK网络管理中心网优室各市公司作业计划上报数据边界小区库。文件名统一为：xx市边界小区数据库_xx年xx月。文件格式为（内含5个sheet）：边界小区网络数据库定义：是指需要与对

2、端城市进行切换的本市所有相邻小区库，包括所有与切换有关的相邻小区网络数据。由覆盖方填写本端所有与外市定义切换关系的小区。边界“漫游”小区库定义：是指与边界城市存在相邻关系，且经过双方城市确认后，需要进行计费调整的小区库。由被覆盖方填写，各市上报的是经过确认的所有其他城市对本市有越界行为，需计费调整的小区。边界“相邻”小区库定义：是指所有对端城市覆盖本市的相邻小区库，既包括经过双方城市确认需要进行计费调整的小区，也包括未经过双方城市确认不需要计费调整，但存在切换关系的相邻小区的小区库。边界“相邻”小区包含边界“漫游”小区库的所有内容。由被覆盖方填写，各市上报的是所有的其它城市可能对本市产生越界行

3、为，可能产生用户投诉的小区。由于边界“相邻”小区库中信息包含“漫游”小区库，因此当“漫游”小区库信息发生改变的时候，请同时“修改”边界相邻小区库信息。边界小区变更处理流程如下：一、 新增“边界漫游”小区对于已经存在边界切换关系，且存在于边界相邻小区库中的小区，如果有用户投诉漫游话费问题，由双方市公司进行测试确认，如确实存在漫游问题，由被覆盖市公司填写新增“边界漫游”小区的信息表（加盖公章），并由相邻城市确认（加盖公章，且在两个工作日内完成），最终由被覆盖方将确认后的传真发往省网管，省网管将转发省计费，进行话费处理。每月被覆盖城市负责进行边界“漫游”小区库的更新和上报。具体流程如下：1、申请（传

4、真）边界漫游小区库5、上报更新被覆盖城市覆盖城市确认2、确认（传真）3、提交6、汇总检查4、转发（传真）省网管中心省计费中心传真见附件1;二、 修改、删除边界“漫游”小区对于已存在于边界“漫游”库中的小区，如果需要进行数据修改，或工程后需要删除，请覆盖方至少提前3天填写SERVERDEST工单（工单中含有边界小区信息表，见附件2），上报至省网管中心，省网管中心将根据工单，协调对端城市进行数据修改。如果修改数据中涉及到MSCID、LAC号、CELLID号的调整，请随工单发一传真至省网管中心（要求有单位公章），省网管将协调对端城市进行确认，被覆盖城市在2个工作日内予以确认反馈后，省网管将确认传真转

5、至省计费中心，进行计费处理。同时被覆盖城市每月根据传真进行边界漫游小区库的更新和上报；覆盖城市每月根据工单更新上报自己的边界小区网络数据库。具体流程如下：2、派发工单（传真）被覆盖城市1、工单（影响计费时，加传真）覆盖城市省网管中心5、结束工单3、反馈工单（传真）6、更新6、更新4、传真边界小区网络数据库边界漫游小区库省计费中心传真格式见附件1；工单插入小区信息表见附件2。三、 添加、修改、删除边界“相邻”小区对于边界“相邻”小区库中不包含的小区，如果需要添加相邻关系或对边界相邻小区库中数据进行修改和删除，请覆盖方至少提前3天填写SERVERDEST工单（工单中要求含有边界小区信息表，见附件2

6、），上报至省网管中心，省网管中心将根据工单，协调对端城市进行数据修改。如果修改数据中涉及到MSCID、LAC号、CELLID号的调整，请覆盖方随工单发一传真至省网管中心（要求有单位公章），省网管将协调对端城市进行确认，被覆盖城市在2个工作日内予以确认反馈后，省网管将确认传真转至省计费中心，修改边界相邻小区库。被覆盖城市每月根据传真进行边界相邻小区库的更新和上报；覆盖城市每月根据工单更新上报自己的边界小区网络数据库。具体流程如下：2、派发工单（传真）1、工单（影响计费时，加传真）被覆盖城市省网管中心覆盖城市4、传真6、更新3、反馈工单（传真）6、更新5、结束工单省计费中心边界小区网络数据库边界相

7、邻小区库传真格式如附件1;工单格式如附件2。附件1 影响计费数据时上报传真格式说明：A代表被覆盖市公司 B代表覆盖市公司A 市需 B 市新增省内“边界漫游”小区信息的函 经确认, B市以下小区对 A 市发生越界覆盖，需通过计费手段处理该问题。A巿公司网络部填写（B市公司网络部确认）市MSC_ID(10位10进制)LAC_ID(4位16进制)CELL_ID(4位16进制)该小区所覆盖行政区长途区号（被覆盖市区号）B市公司名称 B市移动通信公司盖章 A市移动通信公司盖章 受理人签字： 填表人签字： 年 月 日 年 月 日省公司网管中心盖章受理人签字：年 月 日B市关于修改省内“边界漫游”小区信息的

8、函 B市以下省内“边界漫游”小区信息需进行修改，具体修改方式如下：B巿公司网络部填写被覆盖市小区原标识信息(MSC_ID、LAC_ID、 CELL_ID)修改后小区标识信息(MSC_ID、LAC_ID、 CELL_ID)该小区所覆盖行政区长途区号（被覆盖市区号）数据修改时间A市名称A市移动通信公司盖章 B市移动通信公司盖章受理人签字： 填表人签字： 年 月 日 年 月 日省公司网管中心盖章受理人签字：年 月 日B市需删除对A市省内“边界漫游”小区信息的函 经确认，B市以下小区对A市已不再存在越界覆盖，无需继续通过计费手段处理该问题。B巿公司网络部填写（A市公司网络部确认）市MSC_ID(10位

9、10进制)LAC_ID(4位16进制)CELL_ID(4位16进制)该小区所覆盖行政区长途区号（被覆盖市区号）数据删除时间A市公司名称 A市移动通信公司盖章 B市移动通信公司盖章受理人签字： 填表人签字： 年 月 日 年 月 日省公司网管中心盖章受理人签字：年 月 日B市关于新增省内“边界相邻”小区信息的函B市需要A市新增以下省内“边界相邻”小区信息。B巿公司网络部填写市MSC_ID(10位10进制)LAC_ID(4位16进制)CELL_ID(4位16进制)该小区所覆盖行政区长途区号（被覆盖市区号）基站开通时间A市公司名称A市移动通信公司盖章 B市移动通信公司盖章 受理人签字： 填表人签字：

10、年 月 日 年 月 日省公司网管中心盖章受理人签字：年 月 日B市关于修改省内“边界相邻”小区信息的函 B市以下省内“边界相邻”小区信息需进行修改，具体修改方式如下：B巿公司网络部填写市小区原标识信息(MSC_ID、LAC_ID、 CELL_ID)修改后小区标识信息(MSC_ID、LAC_ID、 CELL_ID)该小区所覆盖行政区长途区号（被覆盖市区号）数据修改时间A市名称A市移动通信公司盖章 B市移动通信公司盖章受理人签字： 填表人签字：年 月 日 年 月 日省公司网管中心盖章受理人签字： 年 月 日B市需删除A市省内“边界相邻”小区信息的函 因基站搬迁，B市以下小区已不在A市边界相邻小区范围内。B巿公司网络部填写（A市公司网络部确认）市MSC_ID(10位10进制)LAC_ID(4位16进制)CELL_ID(4位16进制)该小区所覆盖行政区长途区号（被覆盖市区号