新冠病毒疫情心理疏导指南（宣讲）

1、2019-nCoV新型冠状病毒疫情心理疏导指南National health and fitness commissionPsychological counseling guidelines for the epidemic患者及其家人（1）增加对自身状态的理解度，认识到每个人在经历重大负性事件后都会有一些焦虑、担心等负性情绪，接纳并允许自己有这些情绪，适度宣泄。（2）保持稳定状态，如稳定的居所、定时吃饭、按时休息。可通过一些稳定化技术实现，如深呼吸放松、音乐放松、冥想等。（3）采纳积极的应对措施，包括规律生活，获取良好的社会支持，与家人、朋友交流和沟通，做一些自己感兴趣或者能有愉悦感的事。

2、（4）必要时可拨打心理援助热线或到医疗机构就诊。【提醒】不要过量饮酒、吸烟、服用药物，也不要过度工作和过多睡眠。P a t i e n t s a n d t h e i r f a m i l i e s延迟开工开学的普通人（1）指定一个计划。安排好每天要做的事情，特别是要保证规律的饮食和睡眠。（2）钻研一件事情。看书、听音乐、写字、学习一项新技能等。（3）找到一种支持。跟家人一起做家务和聊天；没有跟家人在一起的，可通过电话、视频聊天等方式跟家人和朋友保持联系。（4）进行一项锻炼。心情烦躁时，做自己喜欢的室内运动。（5）思考一些体验。思考自己可以从这段经历中获得什么有价值的人生体验。O r

3、d i n a r y p e o p l e w h o d e l a y t h e s t a r t o f t h e s c h o o l y e a r【提醒】自己无法调整时，应当拨打热线电话或寻求在线心理咨询。医护、公安、社区等一线工作人员（1）合理设置值班，设置工作持续时间，适当轮休，在休息场所播放一些轻音乐。（2）找一个没人的地方，自好好哭一场。（3）如果有条件，办公室或者工作休息的场所放个沙袋，做一些拳击性运动。（4）语音聊天，找自己特别想聊的人说说话。（5）室内运动，打太极拳、举重、仰卧起坐等。（6）通过可能的途径第一时间或定期与家人沟通交流。M e d i c a

4、 l , p u b l i c s e c u r i t y , c o m m u n i t y a n d o t h e r f r o n t l i n e s t a f f密切接触者和接受医学观察的人员（1）关注积极信息，特别是疫情防控进展的积极信息。（2）关注自我防护和应对压力的科学知识，掌握调整情绪状态和行为的科学方法。（3）增强信心，让积极信息和科学知识发挥作用，认真配合社区和疾控部门的工作。C l o s e c o n t a c t s a n d p e r s o n s u n d e r m e d i c a l o b s e r v a t i o

5、 n必须外出的人1.理性分析自己的心理压力注意力记忆力受影响，逃避本来应该做的事情，失眠、胃疼、腹泻等，这些大部分是正常的心理应激反应。2.针对性采取一些有效的方法（1）如果情绪压力大，可借助网络平台学习放松技术，如腹式呼吸、正念冥想等。（2）如果认知压力大，应减少各种信息的影响，少看手机，多读书或做其他有益身心的事情。（3）如果是行为方面的变化比较大，应当提醒自己及时调整。【提醒】如果心里应激状态持续时间较长，严重影响到日常生活，要及时向专业人员求助。P e o p l e w h o h a v e t o g o o u t普通公众三大调整原则一是全面观察自己的情况；二是用心倾听主流的声

6、音；三是保持与家人及外界的联系。具体做法（1）适度关注疫情和了解防护知识，最好安排在每天固定时间。（2）固定时间测量体温。（3）调整生活状态，按日常生活规律生活，注意吃好睡好作息规律。（4）找家人、朋友聊天，通过微信、电话、网络联系。（5）放松训练。如做一些深呼吸、跟着音乐活动身体、做一些平时使自己感到愉悦的事情，做自己原来没有时间做的事情；如读小说、追剧等。（6）如发现自己发热应及时就医。T h e g e n e r a l p u b l i c孩子及家长（1）在互相尊重、互相理解的基础上，一起讨论制定这段时间的生活和学习计划。（2）生活计划中要包括娱乐和做家务的内容，最好是能够和孩子一

7、起做的事情。（3）学习计划要按照学习的要求，通过空中课堂等在线教育进行学习。（4）家长尽量不要太焦虑，不要太着急，保持情绪稳定。父母情绪的稳定性对孩子的心理状态影响很大。对青春期以及刚成年的孩子，应尊重他们对独立和独处的需求，多商量，少管制。C h i l d r e n a n d p a r e n t s有慢性病或者精神障碍的患者（1）有慢性病的患者规律服用治疗药物，不要擅自调整用药，以免情绪波动或反复。（2）到医院取药是安全的。一方面，做好自身防护，戴好口罩，保持手清洁；另一方面，各医疗机构都在按照要求严格落实传染病防控措施。同时，医院设有专门的发热门诊，与普通的诊疗区域是分开的。（3

8、）如果病情有波动，建议在做好自我防护的基础上及时就医。P a t i e n t s w i t h c h r o n i c d i s e a s e s o r m e n t a l d i s o r d e r s部分对待疫情严重地区的人有过激情绪的人 对疫情严重区域的人产生过激情绪，这是一种保护自己的心理本能，是可以理解的。人们总是想为已经发生的事情找到一个原因，而疫情发生的根本原因出现了一种新的病毒。 疫情是我们共同的敌人，但受疫情感染的人是我们的朋友和亲人。一定不要因为过激的情绪，导致过激行为，为疫情防控工作添乱。现在需要的是理解、支持和团结一心，我们才可能早日战胜疫情。S o m e p