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文档简介

1、岗位目标管理责任书一、目的为贯彻落实公司目标管理体系建设,规范开展职责范围内各项管理工作, 确保各项工作高效、井然有序,促进业务开展,规范乐维网络工作室的经营管 理,明确责、权、利,经双方协商一致特制定本目标管理责任书,以此对本部 门各岗位实现有效地监督考核。二、目标岗位目标管理责任书主要以员工岗位工作说明书为考核依据,因此岗位目标管理责任书格式应清晰、简洁覆盖范围校全;岗位工作说明书描述应准确、全 面,反映出本岗位的主要工作职责和考核指标,为岗位评价和业绩考核提供基 础和依据。(一) 、经济目标1、目标管理管理期间内,乐维网络工作室将每年向办公室交纳目标管理金2000 元。( 二) 、服务目

2、标1、服务满意率达 90%以上。2、3、维修及时,并确保维修效果,合理投诉为零确保公司网络正常运行。网站更新要及时快速, 达到公司指标要求, 结合实际情况进行改版工作。4、根据公司要求,不断提升 OA 系统的管理功能。5、尽量减少因设备原因造成文字错误, 及时准确完成公司新闻与公司通知。6、建立操作性强公司电子文档编写应用程序。7、与服务对象使用文明用语,礼貌待客,耐心听取或解释服务对象提出的要求或疑问。(三)、管理目标 办公室管理目标1、每日按时提交0A系统日工作日志,记载率100%2、收、发文管理有记录、有汇总、有跟踪、有结果。文件上传及时。3、及时、准确的建立OA系统考核任务并进行汇总工

3、作。4、认真准确的做好乐维、乐通、接待中心及办公室日常核算工作5、全面落实办公自动体系实施方案。 乐维工作室管理目标1、严格执行制度化、标准化管理,对内制定服务项目、服务标准、意见反 馈单及维修记录表。2、工作室成立后,刘宪惠为技术人员。接待中心林昕配合开展业务工作。每次业务费用20%乍为接待中心收入。 其他管理方面的考核内容岗位职责、标准与考核目标总分100分序 号岗位职责工作标准标准分考核指标1提交OA系统工作日志每日按时提交5分一次提交不及时扣1分。2网上发文管理工作。接件后半个工作内日完 成。10分完不成一次扣1分。3公司机关终端设备及 网络的维护工作。确保公司网络正常运 行。5分由于

4、个人原因造成较长时 间网络故障扣1分。4建立公司电子文档编 写应用程序。操作性强。0分此项不计分,可按程序适用 性酌情加分。5公司收、发文管理及文 件网络上传工作。收、发文管理有记录、 有汇总、有跟踪、有结 果。文件上传及时。10分一次上传不及时扣1分。6乐维、乐通、接待中心 及办公室日常核算工 作。帐目清晰。10分一次账目录入不及时、不准 确扣1分。7收集发布与公司有关 的内部及外部工作信 息。内容准确全面。10分一次有错误扣1分。8建立0A系统考核任务 并进行汇总工作。及时、准确。10分不及时、准确扣5分。9各类文件电子归档工 作。内容详尽,便于查询无 遗漏。10分不及时扣1分。10公司网

5、络办公创新、开 发工作。根据公司要求,不断提 升0A系统的管理功能。0分此项不计分,可按程序适用 性酌情加分。11公司网站制作、更新工 作。新颖、全面,具体学院 特色。10分根据学院网站风格,及时更 新制做,一次不及时扣5分。12车队帐目核算工作。帐目清晰,10台车分别 记帐,单车核算成本并 在0A车辆管理中有记 录,且每月末完成与财 务对帐工作。10分及时在0A上登记,做到每 月与财务帐目相符。违反扣 1分。13推进公司办公自动化 体系。全面落实办公自动体系 实力施方案。10分根据方案推进公司0A系统 的使用,定期做好0A培训, 并定期汇总0A系统使用情 况上交总经理办公室。落实 不力一次扣

6、5分。三、工作纪律1、保守公司机密,对于公司正在讨论尚未公开的决定一律不准外传。做到 不该看的不看,不该问的不问,不该说的不说,不该做的不做。2、严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不无故旷工,工作时间不说私话。3、养成雷厉风行的工作作风,严格按照工作时限完成各项工作,工作不推 诿,不扯皮,对工作中遇到的实际困难要及时告之主管领导,妥善解决,必免 工作延期。4、团结同志,关心他人,不讲不利于团结的话,不办不利于团结的事,营 造公司“一条心、一盘棋、一家人”的和谐局面。5、服从领导,听从安排,经常对照岗位工作说明书和岗位目标管理 责任书检查自己履行职责情况,积极主动做好各项工作。四、奖惩各目标权重

7、系数分别为:经济目标 0.1 ;服务目标0.3;管理目标0.6。部门对员工的奖励分为:通报表扬、物资奖励、发放奖金三种。1、在提高设备、服务质量、节约原材料、能源和资金等方面有显著成绩的,视具体创造收益或节约资金给予奖励。2、在设备维护、技术开发、日常工作有创造性改进或提出合理化建议,确有成效的,视具体情况给予部门通报表扬,物资奖励和奖励。3、忠于职守、认真负责、任劳任怨、廉洁奉公、坚持原则、维护部门利益 方面有突出贡献,视具体情况给予部门通报表扬,物资奖励。4、全年考核结果评为“优秀”者可以 300元的现金奖励,“良好”者给予 100元的现金奖励。部门对员工的处罚分为:罚款、口头警告、调离岗

8、位、解聘。1、虚报考勤或假报公出办私事,罚款 50元。2、串岗或工作时间嬉戏、打闹、恶作剧或妨碍他人工作、从事与本职工作 无关的事罚款20元。50元。3、对弄虚作假、虚报瞒报目标任务完成情况者,一经发现罚款4、未经批准出借公司设备、仪器罚款20元。若造成损坏或丢失,当事人 按价赔偿,情节严重者解聘。5、不思进取,达不到要求者调离工作岗位或解聘。6、岗位职责目标考核半学期未达到 60分者调离工作岗位或解聘。7、0A系统考核年度平均分未达到60分者调离工作岗位或解聘。8完成经济目标满分为10分,完不成0分;服务目标满分30分;管理目 标60分;综合评定60分以下,调离工作岗位或解聘。五、其它约定1

9、、工作室成立后,工作室对公司内个实体的电脑和网络过行维护后,个实 体应按网络工作室当日收费准进行交费。2、公司外部机构或个人服务项目不管上门与非上门服务, 都将收相应费用。3、公司内部机构(不含机关)或个人服务项目不管上门与非上门服务,将 半价收取相应费用。4、由于小北院非后勤公司机构较多,网络环境复杂,在对小北院非后勤公 司机构处理网络故障时, 由非后勤公司机构自身原因造成网络故障的 (例如 ARP 病毒等),我们将进行收费。5、如小北院非后勤公司机构或个人需接入网络时,将按照当地网络运营商 收费标准进行收费。6、如乐通及接待中心需乐维制做宣传材料时,也将适当收取费用。7、必要时公司应为工作室提供必要的流动资金与硬件设备,固定资产的添 置应由总公司确定。8、公司内各实体的电脑与网络维护维修必须由工作室承担。9、当工作室工作与公司办公室

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