企业管理原理与发展

1、企业管理原理与发展第二节治理职能第三节西方治理理论的形成和进展一、企业流程再造目的：提高企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务提供给企业客户。简称BPR。差不多内容：以企业生产作业或服务作业的流程为凝视对象，从多个角度，重新凝视其功能、作用、效率、成本、速度、可靠性、准确性，找出其不合理因素，然后以效率和效益为中心对作业流程和服务流程进行重新构造，以达到业绩质的飞跃和突破。二、企业文化广义，是指企业所制造的物质文化和精神文化的总和。狭义，是指企业所形成的具有自身特色的思想、意识、观念和心理状态以及与之相适应的制度、组织和行为模式，即企业的精神文化。一一企业在一

2、定的社会经济文化环境中，为谋求在自身的生存和进展，在长期生产经营活动中自觉形成的、并通过绝大多数职工认同信守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。企业文化对职工的行为和进展，具有导向、鼓舞、自控、内聚和和谐的功能。三、学习型组织彼得圣吉第五项修炼一一学习型组织的艺术与实践五项修炼：1 .系统摸索看见事物的整体，有系统的观点和动态的观点。2 .超越自我组织要超越自我，要有更远大的目标。3 .改变心智模式改变看咨i句题的角度、观点、态度。4 .建立共同愿望建立全体职员共同认可的目标，从而发挥每个人的力量。5 .团队学习目的是，幸免无效的矛盾和冲突；让个人的聪慧成为集体的聪慧。四、虚拟企业仅

3、保留某些关键的功能，其余的一些功能则被虚拟化，借用外部力量来整合。如，整车生产商,将设计、零配件供应、销售都外包。虚拟企业大多数是以技术联盟为中心。五、风险治理风险治理是以观看、实验和分析缺失资料为手段，以概率论和数理统计为数学工具，以系统论为科研方法，来研究风险发生规律和风险操纵技术的一门新兴治理学科。它是一门多元交叉新兴学科，其与自然科学、社会科学、系统科学、行为科学等有着紧密的联系。功能：规避风险、幸免缺失、减低缺失的程度。六、知识治理知识治理是以知识为核心的治理，是指对各种知识的连续治理过程，以满足现有和以后的需要,以确认和利用已有的和猎取的知识资产，开拓新的机会。目标：（1）知识的公

4、布，以使一个组织内的所有成员都能应用知识；（2）确保知识在需要时是可得的；（3）推进新知识的有效开发：（4）支持从外部猎取知识：（5）确保知识、新知识在组织内扩散：（6）确保组织内部的人明白所需的知识在何处。知识治理有四个差不多特点：（1）知识治理是基于对“知识具有价值，知识制造价值”的认识而产生的。（2）是全新的经营治理模式，其动身点是将知识视为企业最重要的战略资源，把最大限度的把握和利用知识作为提高企业竞争力的关键（3）代表了明白得和探究知识在治理和工作中的作用的新进展，这种明白得和探究的方式更加有效、全而。（4）产生的全然缘故是科技进步和社会经济中的作用日益增大。七、创新治理含义：一是治

5、理的创新；二是对创新活动的治理。前者指企业治理活动的创新，即企业治理创新。后者指对企业所有创新活动的治理，它的范畴和内容比前者广泛。要紧侧重于后者。企业创新治理确实是指依照时代进展的趋势、市场经济竞争进展的要求和企业经营治理的现状、运用制造学原理和方法，对企业的要素、组织形状、经营运行形式及其治理的模式、思路和方法等创新活动的治理。特点是“创新”。内容：（-）企业理念创新理念创新是一切企业创新治理行为的前提，是产生创新的指导思想，理念陈旧，思维定式强烈,不能适应变化，那么就会阻碍企业的创新行为。企业理念包括：经营理念、治理理念、服务理念、用人理念。（二）企业经营创新为取得好的经营成果，制造出一

6、种切实可行的，在一定时期内使企业处于行业领先地位的新型经营模式。包括：企业形状创新、产品市场创新、技术创新、经营方式创新。（三）企业治理创新治理者借助于系统的观点，利用新思维、新技术、新方法、制造一种新的更有效的资源整合方式，以促进企业治理系统综合效益不断提高，从而达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出的目的。八、和谐治理在和谐理念的指导下，在以人为本和依法治理的基础上，综合运用多种治理方法、手段，使治理系统达到最佳和谐状态的一种高层次、高水平的治理活动。实现人与自然的和谐、人与人的和谐、人自身的和谐。对企业所拥有的资源进行打算、组织、领导和操纵等一系列治理，从而有效达到既定的组织目标的过程。

7、（一）企业生态和谐治理和谐治理的差不多框架：生态和谐治理和人态和谐治理。内容：1 .树立和谐理念和谐理念是企业和谐治理的前提，是企业经营活动的全然动身点。企业治理的全然目的是追求企业与自然、社会的和谐进展，实现企业经济效益、社会效益、资源效益和环境效益的统一。2 .开发环保产品环保产品是企业和谐治理的基础。环保产品是指产品的生产、使用以及回收处理过程符合环境要求，对环境无污染，对人的健康无危害，并有利于环境再生和和回收利用的产品。3 .推行绿色生产是企业和谐治理的关键。在生产中追求节能、省料、无污的综合成效，以满足人们的绿色需求。4 .推广低耗物流低耗物流是企业和谐治理的手段。策略：一是选择绿

8、色运输，有效利用车辆提高配送效率；二是绿色包装，即少耗材、可再生、可回收和可循环；三是开展低耗流通加工。由分散加工转为集中加工。（二）企业人态和谐治理1 .坚持以人为本，营造和谐的企业文化氛闱真正做到尊重人、依靠人、进展人、为了人。2 .建立学习型组织培养团队精神，一方而，培养团队学习精神，通过开放型交流，发觉各询题，互相学习，取长补短，以达到共同进步的目的。另一方面，要培养团队协作精神，做到知识和信息共享，互补技能，团结合作，以达到共同完成组织目标的任务。3 .加强关系治理关系治理确实是从过去的以资本为中心对顾客、供应商、相关企业的权威命令式组织关系，转变为以资本对顾客、供应商、相关企业的非

9、权威命令式的协作关系治理。具体地讲，企业和顾客之间的和谐，确实是通过及时了解顾客需求，强化与顾客的关系，提高顾客对服务的中意度，创建新价值和稳固顾客的忠诚度，实现企业价值目标和顾客价值目标的一致。4 .建立战略联盟战略联盟是指由两个或两个以上有着对等经济实力的团体，为达到共同拥有市场、共同使用资源等战略目的，通过各种协议、契约而结成的优势互补，风险共担的一种松散的合作模式。战略联盟多为长期性联合，具有自发性和非强制性的特点，联盟各方仍保持原有企业治理的独立性和完全的自主经营权。九、企业并购并购是指一个企业购买其他企业的全部或部分资产或股权，从而阻碍、操纵其他企业的经营治理，其他企业保留或者消灭法人资格。它包括三个方而：兼并、收购和合并。（一）兼并指两家或更多的独立的企业，公司合并成为一家企业，通常由一家占优势的公司吸取一家或更多的公司。方法：（1）用现金或证券购买其他公司的资产；（2）购买其他公司的股份或股票：（3）对其他公司股东发行新股票以换取其所持有的股权，从而取得其他公司的资产和负债。（二）收购收购是指一家企业用现金、股票或者债券等支付方式购买另一家企业的股票或者资产，以获得该企业的操纵权的行为。收购的形式：资产收购和股权收购。（1）资产收购：一家企业通过收购另一家企业的资产以达