选择物业公司的建议

1、选择物业管理公司的几点建议物业管理公司是社区的“管家” ，它提供的服务内容和质量不仅关系到每个 业主的合法权益， 更重要的是影响社区的环境与安全水平。 好的物业公司对衡量 社区的品质， 促进房产项目的保值、 增值起到非常大的作用。 优质的物业服务已 成为开发商越来越重视的项目卖点之一，高端项目尤其如此。一、物业公司行业背景 鉴于本案定位，仅对中高端物业公司进行介绍。1传统五大行占据领军位置。 一线公司均为外资公司，传统的五大行分别为：戴德梁行、世邦魏理仕、第 一太平戴维斯、仲量联行、高力国际。均只服务于高端项目，涉足公寓、酒 店、商业、写字楼、复合体等，不涉足中端市场。戴德梁行：戴德梁行是国际

2、房地产顾问 “五大行”之一，在全球 45个国家 200间分公司 共有 11,000 余名员工为客户提供跨国房地产服务。凭借其驻各地专业人员 组成的跨国网络及其对当地市场的透彻认识， 戴德梁行为客户提供一贯高水 平的一站式房地产咨询及顾问服务。DTZ 戴德梁行为世界顶尖的物业顾问之一，具有深远悠久的历史。公司的 成立可追索至一七八四年， 当时，其中一家参与合资组成 DTZ 的 Chesshire Gibson 公司于英国百明罕正式开业。 其特点为商业物业管理，为客户提供符合国际标准全方位的物业管理服务。 服务范围包括： 前期物业管理顾问服务、 实质物业管理服务、 专业及全面的 培训服务、资产管理

3、服务、 工程设备维护保养服务、 后期物业管理顾问服务。 在北京曾服务项目：东方广场、中关村广场、新东安市场、国贸中心、丰联 广场、中粮广场等。近期在北京业务拓展较缓。世邦魏理仕：世邦魏理仕是全球知名的综合性地产咨询服务公司， 也是首家进入中国的国 际公司世邦魏理仕 （CBRichardEllis） ，1986年开始在北京开展业务， 1987 年 接到第一笔独家代理国贸中心的大单， 但此后十多年， 世邦魏理仕仅仅以跨 国公司服务、 物业管理及研究咨询为主， 在中国大陆的收入还不到总收入的 1%。1996 年公司正式设立北京办事处， 截至 2002年，该公司在北京地区员 工 230 人，收入约为

4、3000 万人民币。世邦魏理仕（纽约证券交易所代号：CBG）总部位于美国加利福尼亚州洛杉 矶，是标准普尔 500 强企业，为全球最大的地产服务公司 （按 2005 年的营业 额计算 ） 。公司拥有员工约 21,000名，为全球地产业主、 投资者及承租者提 供综合的地产服务，具体包括：物业租售的战略顾问及实施、企业服务、物 业设施及项目管理、按揭融资、评估与估值、开发服务、投资管理、研究与 策略顾问等。首先是咨询业务，从去年至今在北京各热点区域展开了 23 项不同类型物业 的咨询业务。 在中关村区域有中关村国际商城、 联想融科资讯中心、 大慧科 技园；在 CBD 世邦魏理仕涉足华贸中心；在金融街

5、包括 F9 地块的中心区 商业项目、 F8 地块的写字楼项目；在奥运村有奥林匹克公园商业设施、北 辰大厦和奥运媒体村三个项目。世邦魏理仕服务的复合型社区和写字楼较多，今年发展势头较旺。第一太平戴维斯：第一太平戴维斯（Savills）是Savills pic旗下物业服务子公司的商号名称。 为客户提供商业、 零售、 住宅和休闲式物业方面的咨询服务。 其它服务包括 公司财务咨询、地产和风险资本融资，以及一系列与物业相关的金融服务。第一太平戴维斯（Savills）在香港、中国大陆、亚太地区、澳大利亚、南非 和欧洲均开设了办事处， 为全球各大商业团体租户提供优质及全面的物业服 务。第一太平戴维斯服务的公

6、寓、 住宅类物业较多， 公司运营稳定， 其香港派驻 的大中华区总裁多年保持岗位稳定，近期业务拓展较缓慢。仲量联行(纽约证交所交易代码：JLL)是唯一连续三年入选福布斯白金 400 强企业的房地产投资管理及服务公司， 拥有大约 170 个办事处，业务遍及全 球 60 个国家逾 700 个城市。仲量联行： 仲量联行从本地、区域以至全球的层面，为业主、租户及投资者提供全面、 专业化的房地产及投资管理服务， 2007 年业务收入约 27 亿美元。仲量联行 亦是物业管理及企业设施管理业的翘楚， 管理的物业遍布世界各地， 总面积 逾 12 亿平方英尺。仲量联行旗下投资管理业务分支 领盛投资管理(LaSal

7、le I nvestme nt Managemen)”为全球最具规模及最多元化的房地产投资管理公司之一，管 理资产总值约 497 亿美元。仲量联行在亚太地区开展业务超过 50 年。公司目前在亚太地区的 13 个国家 拥有超过 70 个办事处，员工总数超过 15,000人。仲量联行在中国目前拥有 约 500 名专业人员及 4000 名驻厦员工，所提供的专业房地产顾问及服务领 域包括：商铺、住宅、 写字楼、工业、物业管理服务、 企业设施管理、 投资、 战略顾问、项目与开发服务以及市场研究等。 主要客户包括不同的政府机构、 跨国公司和开发商，以及高档住宅和商业物业的业主。服务代表项目：复地国际公寓、

8、远洋万和城高力国际： 高力国际物业顾问透过在亚太区的 61 家分公司及遍布全球超过 290 家的分 公司，为全球客户提供最全面的专业物业服务，包括房地产买卖、租赁、业 主服务、租户代表、企业服务、投资及特别项目、咨询及研究、估值，与及 物业及资产管理等。高力国际覆盖全球的办事处网络， 体现了其广阔的国际视野及深厚的本地市 场知识。现时高力国际在全球拥有超过 11,000 名专业人才和丰富的物业及 客户数据库。 这一切均让其能为客户在环球房地产市场中寻找商机，并提供高成本效益的房地产服务。高力国际的客户来自不同行业及类型， 包括跨国企业、 金融机构及政府部门等，全均受惠于高力国际独到的全球观点及

9、对本地市场的充分了解。 高力国际服务的商业、酒店、工业园区、物流中心、写字楼偏多。2后起之秀 达文物业： 达文（中澳） 物业是香江国际集团的下属企业香江集团的合资公司。 香江国 际集团成立于 1969 年。集团在七十年代的发展为集团后续的发展打下良好 的基础，也在海内外赢得了良好的声誉和口碑。 几十多年以来， 香江集团已 香港为孵化基地， 贯彻稳健发展的方针战略， 开拓不同的业务种类， 深入世 界市场当中探索和揣摩， 现已经发展为拥有数十家成员公司的多元化跨国企 业集团。今天，香江集团在世界各地的从业人员已经突破两万人， 集团的业 务范围遍布亚洲、美洲和澳洲等多个大洲。达文（中澳）物业管理有限

10、公司 是香江集团的下属企业， 是中国合作伙伴与澳大利亚达尔文国际物业管理公 司共同组建的专业物业的合资公司。 在京服务的物业有华源冠军城、财富中心、美伦堡 、国际友谊花园等。 服务于水立方及奥运村的协助安保为其提升了品牌知名度。新昌物业：新昌物业管理 （北京 ）有限公司为新昌管理集团有限公司于北京成立的分公 司。新昌管理集团有限公司 （以下简称“新昌管理”成）立于 1978年，现为香港 及中国内地具领导地位的物业及设施管理服务公司。 新昌管理是首家兼唯一 的一家于香港联合交易所有限公司主板上市的物业及设施管理公司 （香港股 份代号： 2340）。新昌管理拥有完善的优质管理系统及尖端技术，拥有优

11、秀 并训练有素的员工，为客户提供广泛及全面的管理服务，涵盖从楼宇设计、 建筑及竣工交房的每个阶段。其中包括保安管理、卫生管理、维修保养、会 所管理、停车场管理、财务管理、分包承包商管理及客户服务管理等。现时 新昌管理于 215 个地点提供物业及设施管理服务， 当中包括近 124,000户政 府及私人开发的住宅物业、及超逾 2,000,000 平方米的工商物业和设施。该公司物管以上海项目为主，管理企业天地、瑞安广场、翠湖天地、瑞虹新 城及创智天地等高档物业。国贸物业：国贸物业酒店管理有限公司是隶属中国国际贸易中心的全资子公司。中国国际贸易中心以其成功的经营实践积累了丰富的管理经验并形成了系统、规

12、 范、有效、自成体系的物业管理和酒店管理模式。 国贸物业酒店管理有限公 司对外输出国贸中心多年实践积累的先进理念和成功经验，为促进其它物业和酒店管理的社会化、专业化做出了贡献。提高了我国物业和酒店业整体的 管理水平尽力，以有序的准备、厚重的实力正面应对中国物业和酒店管理、 服务的极高要求和强烈挑战，为跻身全球先进物业和酒店管理行列迈出扎实 的脚步，始终领跑国内物业公司。3. 内资公司以御用为主内资公司中万科、万通、招商、中海等物业公司虽均已摸索出一套符合本土 化需求的物业管理模式，但均以自身御用为主，以辅助提高其地产品牌价值 建国、凯莱等物业公司均偏重酒店管理。本案在选择物业公司需要注意以下几

13、方面：一.物业公司的资质和认证1. 必须具有一级资质具有相关部门核发的一级物业管理资质证书，是确保其提供优质服 务的前提和保障。2. 必须经过认证通过一系列的认证体系来证明该物业公司确已达到国际认可的标准，所谓认证是由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定 标准或规范性文件的活动。其中物业公司涉及的体系认证包括IS09001质量 体系认证、IS014001环境体系认证及OHSAS18OO0只业安全与卫生认证等。物业公司的背景确定了该公司的合法身份之后，就要对公司的背景进行充分的了解，这 里所说的背景主要包括：1. 根据本案的项目和客群定位，建议选择一线外资或合资的物业公司。2. 考量物业公司所主打和擅长的物业类型，选择管理过与本案档次、 规模、客群相匹配的物业的物业公司。3. 在管项目是否取得政府颁发的各种证书，如市优小区（大厦）、国 优示范小区（大厦），它反映了物业公司