江苏开放大学办公室事务管理第一次作业

1、江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码课程名称办公室事务管理（专）评阅教师第一次任务共三次任务江苏开放大学办公室事务管理（专）形考作业一 #第 3页（共4页）任务内容:得分评卷人1、外来办事人员,得分评卷人1、简述办公室的定义。简答题（每小题10分，共40分）题号-一一-二二-三总分分数一、填空题（每空 4分，共20分）仪态仪表、首先接触的是办公室工作人员，办公室人员的精神面貌、窗口和门面作用。语言表达、办事水平都代表着一个单位的形象，这指的是办公室的2、 办公室布局主要有两种方式，一是 ，二是3、 办公室安全隐患的特点是：一是III ，二是2、简述办公室事务的特点。3、怎样营造健康、安全

2、的办公环境?得分评卷人论述题（每小题40分，共40分）谈谈对你对办公室是领导的耳目和左右手的认识。作答结果：一、填空题1、窗口和门面2、开放式布局、封闭式布局3、不易觉察性、作用的持续性二、简答题1、答：就是指办公室的工作事务和操作实务。办公室工作人员以文员和文秘人 员为主，所以办公室事务通常又被称为文秘工作或文秘人员工作。 一、椐据领导的指示，负责起草全市性工作计划、报告、总结、决议和 起草或审核以全市名义上报下发的公函文件及其他有关材料。 二、协助领导安排校党委及其常委会、校长办公会、党政联席会、中层 干部会和组织全市性的会议及重要活动，并做好会议记录。三、协助领导了解、检查全市党群、行政

3、各部门对上级和全市诉指示、 会议决议、工作计划等的贯彻执行情况，并提出建议和意见。四、根据领导的指示，负责组织、协调校内有关单位、部门共同承担的 综合性工作。五、在领导授权范围内，负责协调全市日常综合性党政事务，以及处理 校内有关突发事件。六、协助各单位、部门草拟全市各项规章制度，提请校党委及其，校长 办公会讨论批准，颁发执行。七、负责机要收发、传阅、借阅、管理工作，负责全市印信管理工作。八、负责全市信息工作，组织编写全市年鉴 、大事记编发情况 通报和领导参阅 。九、负责全市作息时间的调整，节假日的放假安排以及节假日、特殊时 期的值班安排。十、负责全市党政工作方面的接待和来信来访的处理工作。

4、十一、负责全市综合统计工作。十二、负责档案馆工作。 十三、负责居委会工作。 十四、负责全市文印室的管理工作。 十五、负责全市机关办公用房调整和会议室的管理及使用。 十六、负责全市董事会秘书处工作和联络工作。 十七、负责全市招待费、行政用车费、行政办公费、通讯费、机关差旅 费的管理工作。十八、负责全市内部收费管理工作。 十九、负责全市校务公开工作。 二十、做好为领导和基层服务的各项工作。2、答：办公室事务管理特征：服务性、分散性、专业性、主动性、繁杂性 3、答：( 一) 安全检查的内容 工作环境是由许多方面的因素和条件构成的，诸如工作区的空间、采光、温度、 通风、 噪音、装修、装饰，工作区的办公

5、桌椅、柜架、各种办公设备、饮水设 备、办公用品和耗材， 工作所需的文件、 资料、 档案、书籍，工作中人们的关系、 氛围等。在这些因素和条件中，有些应是用人单位提供给职工的，这是中华人 民共和国劳动法中的规定。例如，工作场所的温度是否达到了要求，门窗是否 严密安全，照明是否满足工作的必须，噪音干扰、空气污染是否超标，办公家具 和设备是否够用等，这些因素和条件同时也是办公环境安全检查的内容。( 二 ) 办公环境中常见的有碍健康和安全的隐患(1) 地、墙、天花板、门、窗中的隐患。(2) 室内光线、温度、通风、噪音、通道方面的隐患。(3) 办公家具方面的隐患。(4) 办公设备及操作中的隐患。(5) 工

6、作中疏忽大意造成伤害的隐患。(6) 工作中疏忽大意造成失密的隐患。(7) 火灾或消防中的隐患。( 三 ) 健康、安全办公环境的基本要求(1) 办公区建筑必须坚固安全。(2) 光线应充足。(3) 温度要适宜。(4) 布局应注意通风。(5) 办公室空间及座位空问要适当。(6) 办公室噪音要低。(7) 办公家具要满足工作所需并符合健康、安全要求。(8) 办公设备、办公用品和易耗品要满足工作所需并符合健康、安全要求。(9) 办公设备的安装、操作要符合要求。(10) 办公区及办公室要设置相应的消防设施、设备及必要的报警装置。(11) 办公室提供饮水并符合健康、安全要求。(12) 办公区或办公室设置急救包

7、，并定期更换。(13) 建立相应的规章和制度，包括人员进出规定、保密规定等。(14) 室内应有符合组织目标的装饰、标识和适当的绿色植物。二、论述题1、答：1、领导的参谋和助手作用。办公室人员是领导的耳目和左右手，要当好 助手就必须熟悉上级文件精神， 了解和掌握单位一个时期的工作安排及其 贯彻落实情况， 了解和掌握一个时期内职工的思想情绪， 对这些情况， 办 公室要及时调查收集， 分析他保护与， 得到正确的看法提出加强和改进工 作的意见和建议共领导参考，为领导的决策提供服务。2、承上启下和协调工作的作用。办公室是一个单位工作运转的轴心，市 领导联系各方的纽带， 是上下级之间沟通的桥梁， 起着平衡各方关系、 协 调各方工作， 化解各方矛盾的作用。 办公室人员必须加强政治理论的学习和各项工作的方针政策、规划制度的学习，不断提高理论水平，思想觉悟、 办事质量，做到思想敏捷、处惊不慌、沉着应对、正确衔接，既不将复杂 的问题简单化，更不将简单的问题复杂化，实事求是的科学有效的处理好 各项关系，为单位工作的顺利开展奠好基，铺好路。3、单位的窗口和门面作用。外单位人员前来办事，首先接触的是办公室的 工作人员，办公室人员的着装打扮、精神面貌、语言表达、办事水平均代 表着一个单位的形象。办公室人员要不断提高自己的综合素质，加强职业 道德修养，对前来办事