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文档简介
1、商务礼仪中的礼品在国际交往中,交往双方赠送纪念品或礼物是互表心意、增进友谊 的具体表现。不同国家、地区和民族有各自不同文化背景下的风俗礼节, 送礼也有禁忌。商务礼仪中的礼品有哪些?下面是我搜集整理的一些内容, 希望对你有帮助。商务礼仪中的礼品在公关交往中,尤其是国际交往中,赠送纪念品或礼物是互表心意、 增进友谊的具体表现。因对象不同、场合不同,送礼可以有各种各样的具 体形式。1. 纪念性礼物。这类礼物大多为艺术品、精美纪念品、土特产品等, 一般赠送给外国来访客人。2. 喜庆性礼物。结婚、乔迁、生辰等是人生中的重要时刻。此时的 礼物应有热烈祝贺的意味,同时又不乏纪念性,通常以永久性纪念品或实 用
2、礼品居多。3. 问候性礼物。一般送鲜花、食品、营养品、土特产品等,以表慰 问之情。4. 鼓励性礼物。如受奖、表彰、升学等,可赠送既有纪念意义又有 实用价值的文化用品。5. 答谢性礼物。一般简单而有气魄,可赠送锦旗、贺匾、框镜、装 饰画、纪念画册等。不论是外国客户远道而来,还是出访国外拜访客户,都应该适当地 选送一点纪念品给客户,这会给对方留下深刻的印象,还可以拉近双方的 距离。你所赠送的礼物,一般是你H己喜欢的东西,而且既要考虑礼品接 受者的喜好,又要考虑是否具有本地代表性。礼轻情义重在东西方都是基 本赠礼原则。送礼的方式比礼物本身更具有价值。俗话说:送人千金, 不如投其所好。一件你付出时间和
3、心血挑选的礼物或自己制作的礼物是 格外受欢迎的,所能得到的感激之情绝不是最贵重的珠宝饰物可以相比 的。商务礼仪中的礼品:赠送和收受技巧在进行商务赠礼时,一般要求礼物要有特色、实用,并有纪念意义, 切忌送过于贵重的礼物,体积过大或过重的物品由于不便携带因而不适合 作为礼品赠送。礼品通常需要用礼品纸和丝带进行包装,赠送没有外包装 的礼物是不礼貌的。赠送礼品也要掌握时机,不能想送就送。可借出访之 机,或是拜访主人,或节假日,或参加一些私人庆祝会等机会送礼;初次 见面、生意往来不久的一般不送礼。在当今的商务赠礼中,商人将新产品 的样品作为礼物送给客户公司也较常见,但应注意送这种礼物的场合多为 工作地点
4、。去主人家拜访,最好不要用自己公司的宣传物品作礼物,以免 显得心不诚或对主人不恭。送礼要讲究礼仪,接受礼物同样也要注意礼貌和分寸。中国人不习 惯当着送礼人的面打开礼物,还常常推辞客气一番,这与西方国家的习俗 不同,应引起注意。在接受礼物时,首先应对送礼者表示感谢,因为忽略 道谢是不礼貌的;其次,应在受礼时当面拆开礼物,同时对礼物表示赞赏, 因为忽视礼物就是忽视送礼人,赞美礼物就是赞扬送礼人。即使有时送的 礼物不合你的心意,也应该像接受你所喜欢的礼物一样,感谢别人的一片 好心。拒绝受礼是不合适的,除非礼物有违文明礼貌或原则、政策问题, 但拒绝时也应委婉。当接受礼物时,简单地说一声谢谢往往是不够的
5、, 一般欧美人的礼品包装都很讲究漂亮,故在打开礼品前,先赞美一下漂亮 的包装会使对方感到很愉快。赞美礼物就是赞扬送礼人,为了避免让对方 觉得你的赞扬言不由衷,赞扬礼品时应说明喜欢的具体内容,如设计很新 颖、质地柔软耐用、色彩迷人、美观实用等。商务礼仪中的送礼品的禁忌由于世界各国文化背景不同,社会习俗迥异,各民族间的文化差异 同样也表现在国际商务活动的礼物赠送上。缺乏对这些差异的了解很可能 影响到国际商务活动的顺利展开,我至会给交往双方带来一些意想不到的 尴尬和麻烦。在中国,人们交往中的礼物赠送也有禁忌,如人们不会将钟作为 礼物送人,送礼给夫妻、情人或恋爱中的男女也不会选择伞或梨等。在阿拉伯国家
6、,初次见面就送礼是不合适的,可能被认为是行贿。 送礼也不能送贵重的物品,一般要送办公室使用的物品,不送酒或含酒精 的礼物,最好也不要拿食物送礼,否则可能会伤害阿拉伯人的好客感,因 为阿拉伯人在款待客人时强调以丰盛的食物来表示慷慨,送吃的对阿拉伯 主人来说可能意味着你认为他吝啬,好像没有你的礼品,他就不会有足够 的食物。不要送带标识的礼品,更不能送这样的礼品给阿拉伯上层人物。 带标识的礼品被视为令人厌恶的强行推销。另外,不能给有商务往來关系 的阿拉伯人的妻子送礼。然而,送孩子们礼物是受到热烈欢迎的。在阿拉 伯人眼里,动物暗示着厄运,因而也禁送绘有动物图案的礼品。在欧洲,送礼应送价值较轻的物品,如
7、葡萄酒、巧克力、鲜花等。送名酒给女主人时要谨慎,不要在其他客人面前宣扬,因为其他客人的礼 物可能没有你的贵重(名酒比鲜花和巧克力贵重,尽管这并不比鲜花和巧 克力更合主人心意)。如果当众将名酒送给女主人,并加以宣扬,女主人 虽然心里希望留到以后喝,但是不得不立即打开,不然可能被人认为吝啬。 鲜花是一种受女主人欢迎的礼物,但要注意菊花在法国、比利时和瑞士等 国多用于万灵节和万圣节,和丧礼相连,石竹花则有招致不幸的意思。在 任何适于送鲜花的愉快场合,巧克力是合适的替代品。送给家庭的礼物, 要在到达时马上送上,以表示对主人的尊敬和礼貌。礼物的包装也很重要, 通常用包装纸包好,在扎上丝带。不过送花束时不
8、用包装,除非花是用透 明玻璃纸包装的,否则在送给主人前应该将包装去掉。另外,不要在礼物 上印有你公司醒目的、大的标记。在拉美各国,送礼不能送手帕,因为手帕意味着痛苦而流泪;也不 要送刀子,刀子意味着断绝关系;另外,也不要赠送黑色或紫色物品,这 样的礼品会使人想起阴郁的大斋期季节。智力性的礼品是受欣赏的,如优 秀的古典音乐唱片、文学作品,尤其是诗集。小的日常用具也是受欢迎的。在亚洲,日本人很喜欢送礼,所以到日本去一定要带礼品。对第一 次到日本的外国人,日本人并不指望他们会带什么礼物,因为日本人有这 样的习惯,对第一次来访的客人,应该是由主人向他们赠送礼物。然而, 在第一次访问之后,外国人若再到日本,应该带上礼物分给那些他们希望 与其建立长期关系的日本人。礼物不能是4的倍数,因为在日本人眼中数 字4有不健康、生病的含意。陶瓷、玻璃制品不宜作为礼品,因为日本人 忌讳"破损,他们认为这很不吉利。日本人喜欢中国的乌龙茶、铁
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