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文档简介

1、样品检验对外程序： 对检测结果有异议 送样、委托检验客 户样品检验对内程序： 科研质量管理科样品受理处 受理登记、检验通知单、通知缴费、查验检验费收据待检样品样品室卫生检验中心 部分已检样品 备查样品检验、编制检验报告 复查科研质量管理科样品受理处 编制质量检测报告书 审查报告科研质量管理科申诉、复核签发报告、盖检验章授权签字人盖公章办公室 科研质量管理科 科研质量管理科报告副本 报告正本样品受理处暂时存档报告发放 中心档案室客 户长期存档说明：（一）本中心样品受理范围：食品、食品添加剂和食品用产品；保健食品；化妆品；饮用水和涉水产品；消毒杀虫产品和卫生用品及其他。（二）客户送样委托检验须提供

2、资料：1评价所检样品的行业标准或地方标准或企业标准（必要时为国家标准）；2必要时提供产品的生产工艺、配方及其他相关资料（如，检验方法）。（三）样品检验委托合同书填写（一式两份）：1. 送检人应根据委托检测合同书的要求完整、清晰地填写；2. 检测项目一般根据相关标准确定，必要时双方商定或由委托方指定。（四）委托检验注意事项：1样品必须标签清晰，信息完整。2按标准、规范或检测的要求提供足够的样品数量，同一份样品应为同一批号或同一生产日期，并具有代表性。3自采样委托水质检验者需向工作人员咨询采样方法及送检时间,水质微生物检验可在样品受理处领取无菌瓶。微生物检验需水量500毫升，理化检验一般需水量25

3、00毫升。4自采散装样品，请注意样品的包装及样品的采集方法以避免样品被污染。所送样品需要无菌采集时可在样品受理处取无菌瓶或无菌盒，必要时本中心工作人员可以协助采样。5样品检验的周期一般为10个工作日，客户需要加急的样品，检验时限由双方协商后确定。6中毒样品及紧急情况下的样品可直接送往检验中心检验，然后补办委托检验的手续。（五）送检样品数量：送检样品数量应满足理化检验、微生物检验和备查样品的需要，一般为一式3份。（六）检测报告的领取：客户须凭委托检测合同书客户联到样品受理处领取，并在报告发放登记簿上签名。（七）复检的处理：客户对检测结果有异议，要求复检时，请于收到报告之日起十五日内提出，散装及超

4、过保质期样品的微生物检测项目不复检。经复检确认原检测结果正确的，客户应按规定缴付检测费用。经复检确认原检测结果有误的，本中心向客户道歉并说明原因，免收复检费。（八）检验收费：按江苏省物价局、江苏省财政厅苏价费96417号江苏省卫生防疫防治监督监测检测收费标准对检验项目、卫生评价进行收费，样品受理处开出缴费通知单，客户持缴费通知单在收费处交款。 (九) 申诉、复议：1当客户就检测工作及服务质量问题，来人、来函或电话提出申诉时，由中心科研质管科负责接待并登记记录。2一般性的抱怨在一周内处理完毕。重要的投诉，一般应在30天内处理完毕，并及时答复投诉者。特别紧急的申诉应于24小时内给予答复。3投诉电话0516-5956791(十

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