人力资源总监绩效考核指标量表

1、销售总监绩效考核指标量表被考 核人 姓名李肖芳职位人力资源总监编R001考核 人姓 名孙俪职位总经理考核 期评分序号KPI指标权 重绩效目标值优秀良好及格不及 格得分1招聘计划 完成率20%考核期内招聘计划完成率达到15 %以上10-98-76-54-0102招聘费用预算达成 率15%考核期内招聘费用预算达成率在14%以上10-98-76-54-0103员工满意 度综合指 数15%考核期内员工满意度综合指数达到14 %10-98-76-54-0104员工培训 满意率10%考核期内员工培训满意率达到8%10-98-76-54-0105优秀员工 流失率10%考核期内优秀员工流失率在3 %以上10-

2、98-76-54-096绩效改进 完成率10%考核期内绩效改进完成率在 8% 以上10-98-76-54-097内部客户 满意度5%考核期内内部客户满意度达到4%以上10-98-76-54-098部门费用 控制率5%考核期内部门费用控制率在5%以上10-98-76-54-099部门费用 预算达成 率5%考核期内部门费用预算达成率达到4%以上10-98-76-54-0910人力成本 总额控制 率10%考核期内人力成本总额控制率达到6%10-98-76-54-09本次考核总得分94被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考 核人 姓名陈胜良职位销售总监编R002考核 人姓 名孙俪

3、职位总经理考核 期评分序号KPI指标权 重绩效目标值优秀良好及格不及 格得分1年度公 司发展 战略目 标完成 率15%考核期内年度公司发展战略目标完成率达到5%以上10-98-76-54-092销售账 款回收 率15%考核期内销售账款回收率达到5 %10-98-76-54-083销售计划完成率10%考核期内销售计划完成率-%10-98-76-54-074销售毛 利率10%考核期内销售毛利率达到5%以上10-98-76-54-095年销售 额增长 率15%考核期内年销售额增长率达到12%10-98-76-54-086坏账率10%考核期内坏账率达到6 %10-98-76-54-087销售费 用节省

4、 率10%考核期内销售费用节省率在 7%以上10-98-76-54-088客户有 效投诉 次数5%经分析确认为有效投诉公司销售部服务的次数10-98-76-54-099销售报 表及时 提交率5%考核期内销售报表及时提交率在5 %以上10-98-76-54-07本次考核得分89被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：采购总监绩效考核指标量表被考 核人 姓名杨曼职位财务总监编R003考核 人姓 名孙俪职位总经理考核 期评分序号KPI指标权 重绩效目标值优秀良好及格不及 格得分1工作计划达成率15%考核期内工作计划达成率达到14%以上10-98-76-54-0102月度费 用预算 完

5、成率15%考核期内月度费用预算完成率达到12 %10-98-76-54-083费用净 利润率10%考核期内费用净利润率达到 8%10-98-76-54-074财务报 表及时 率10%考核期内采购及时率达到7 %以上10-98-76-54-095部门人 员流失 率15%考核期内采购质量合格率达到 4%10-98-76-54-086经济合 同执行 率10%考核期内采购计划编制及时率达到7 %10-98-76-54-087收银稽 核差错 率10%考核期内供应商开发计划完成率在2%以上10-98-76-54-088部门违 规事件 率5%考核期内供应商履约率达到4 %10-98-76-54-099物资完

6、 好率5%考核期内供应商满意率在5 %以上10-98-76-54-09本次考核得分92被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考 核人 姓名胡亚辉职位采购总监编R004考核 人姓 名孙俪职位总经理考核期评分序号KPI指标权 重绩效目标值优秀良好及格不及 格得分1采购计 划完成 率15%考核期内采购计划完成率达到5%以上10-98-76-54-092采购成 本降低 目标达 成率15%考核期内采购成本降低目标达成率达到5%10-98-76-54-083采购部 门管 理费用 控制10%考核期内控制在预算范围之内10-98-76-54-074采购及 时率10%考核期内采购及时率达到5

7、%以上10-98-76-54-095采购质 量合格 率15%考核期内采购质量合格率达到12%10-98-76-54-086采购计 划 编制及 时率10%考核期内采购计划编制及时率达到6 %10-98-76-54-087供应商 开发 计划完 成率10%考核期内供应商开发计划完成率在7%以上10-98-76-54-088供应商 履约率5%考核期内供应商履约率达到4 %10-98-76-54-099供应商 满意率5%考核期内供应商'满意率在5 %以上10-98-76-54-09本次考核得分91被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：客服总监绩效考核指标量表被考 核人 姓名韩冬

8、职位策划总监编R005考核 人姓 名孙俪职位总经理考核 期评分序号KPI指标权 重绩效目标值优秀良好及格不及 格得 分1部门费用 预算达成 率20%考核期内部门费用预算达成率达到15 %以上10-98-76-54-0102流程和制 度得到实 施的比率15%考核期内流程和制度得到实施的比率在14%以上10-98-76-54-0103策划计划 执行率15%考核期内策划计划执行率在14 %10-98-76-54-0104策划方案 成功率10%考核期内策划方案成功率 7%10-98-76-54-0105策划方案 一次性通 过率10%考核期内策划方案一次性通过举在9%以上10-98-76-54-096客

9、户满意 率10 %考核期内客户满意率在8% 以上10-98-76-54-097核心员工 保后率5%考核期内核心员工保有率达到4%以上10-98-76-54-098部门培训1 计划完成 率5%考核期内部门培训计划完成率在5 %以上10-98-76-54-099部门关键 员工流失 率5%考核期内部门关键员工流失率达到4%以上10-98-76-54-09本次考核总得分85被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：被考 核人 姓名周萍职位客服总监编R006考核 人姓 名孙俪职位总经理考核 期评分序号KPI指标权 重绩效目标值优秀良好及格不及 格得分1年度企业 发展战略 目标完成 率20%

10、考核期内年度企业发展战略目标完成率 达到 15 %以上10-98-76-54-0102客服工作计划完成率15%考核期内客服工作计划完成率在14%以上10-98-76-54-0103客服标准 启效执行 率15%考核期内客服标准有效执行率14 %10-98-76-54-0104客服流程 改善目标 达成率10%考核期内客服流程改善目标达成率在8%10-98-76-54-0105客户投诉 处理满意 率10%考核期内客户投诉处理满意率在9%以上10-98-76-54-0106投诉解决 率10%考核期内投诉解决率在 8% 分以上10-98-76-54-097部门协作 满意度5%考核期内部门协作满意度达到4

11、%以上10-98-76-54-098培训计划 完成率5%考核期内企业美誉度调查得分在5 %以上10-98-76-54-099核心员工 保后率5%考核期内媒体满意度达到 4 %以上10-98-76-54-09本次考核总得分86被考核人考核人复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：公关总监绩效考核指标量表被考 核人 姓名禹春龙职位公关总监编R007考核 人姓 名孙俪职位总经理考核 期评分序号KPI指标权 重绩效目标值优秀良好及格不及 格得分1公关传播 计划完成 率20%考核期内计划完成率达到15 %以上10-98-76-54-0102公关策略 目标实现 率15%考核期内公关策略目标实现率在14%以上10-98-76-54-0103大型活动组织的次数15%考核期内组织的大型社会专题活动超过14 次10-98-76-54-0104公关费用 控制10%考核期内公关费用控制在预算范围内10-98-76-54-0105公关效果 评估 报告提交 及时率10%考核期内公关效果评估报告提交及时率 在9%以上10-98-76-54-0106危机公关 认可度10%考核期内危机公关认可度平均