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文档简介
1、货物出险理赔流程1. 损失通知在获知或发现自己所投保的货物受到损失以后, 拨打保险单上的当地查勘代 理人 , 并通知保险公司,查勘代理人将负责查勘、估损。尽管?保险条款?规定保险索赔失效为 2 年,但还是要求被保险人在获知货物受 损以后应 迅速而及时地报损,不要延迟通知,否那么会影响了保险人对货损的检验 , 确定损失发生时 的货损程度以及向责任方的追偿,耽误理赔工作的顺利进行。2. 申请检验 1 被保险人必须找保险人指定的代理人检验货损,而不能自行请他人检验。 2 如果是整件货物缺少, 只要被保险人向承运人, 有关港口当局或装卸公司 取得货 差证明即可。 3 货物检验的费用通常是山被保险人先垫
2、付。 如果确定损失属于保险责任, 检验费 用由保险公司在赔款时与保险损失一并支付。3. 向有关责任方索赔根据?保险法?笫四十五条的规定“保险事故发生后,保险人未赔偿保险金 额之前, 被保险人放弃对第三者的请求赔偿的权利的,保险人不承当赔偿保险金 的责任。“山于 被保险人的过错致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的,保 险人可以相应扣减保险赔 偿。因此当被保险人发现损失是山于第三方责任造成 的,要向第三方索取货损货差证明, 还应及时向有关责任方提出索赔,并保存追 偿权利,必要时还要向对方提出延长索赔时效 的申请。4. 采取施救措施被保险人在得悉货物受损后,必须迅速采取施救、整理措施以防止货损扩大
3、。 ?保 险条款?规定“当发生本保险承保的损失时,被保险人及其受雇人有义务采 取合理 措施,以防止或减少这种损失。因此,对受损货物釆取施救措施是被保 险人应履 行的另一项义务。故因为被保险人未能很好履行施救义务而使损失扩 大,影响到被 保险人的利益时,保险人有权拒赔,或对扩大了的损失局部不承当 赔偿责任。5.货运险理赔中所涉及到的相关单证1、保单正本:是保险合同的证明,证明索赔人与保险人之间存在的合同关系,也是保险人承保责任范围的依据。2、提单:提单是货物所有权和运输契约的证明, 也是货物交付承运人承运时状况的 证明。 因此,提单是保险人判定索赔人的索赔权益;货损是否发生在货交承运之 后;以及
4、承 运人对货损应该承当什么责任和向承运人进行追偿的重要依据。3、发票:这是货物价值的证明,是保险人计算保险赔款金额的依据。保险人还能通 过核 对发票与保险单和提单三者的内容是否相符来审核被保险人的保险权益。4、装箱单、磅码单:这是证明被保险货物在装运时具体箱号、数量和重量的依据, 保险 人凭以核实具体哪一箱哪一件货物损失,以及货物在数量和重量上的损失。5、货损货差证明:货物在运输过程中,完全控制在承运人和其他受托人港务局、 装卸 公司、内陆承运人等手中,他们要对货物的平安负责,当货物从一方转移 到另一方 手中时,互相要办理交接手续,直至收货人。在谁的管控期间货物发生 损失,谁就要 出具签证,日
5、后将根据有关合同或法律规定承当责任,这个签证就 是所谓的货损货差 证明,它是货损发生在运输途中和损失有关的责任方的有力证 据。6、检验报告:这是确定保险责任和赔款金额的主要依据。检验报告是保险公估人经 过检 验后,对受损货物的损失原因、损失程度、损失金额、损余价值和处理损余 经过等的 证明材料。7、海事报告摘录或海事声明书:当船舶在航行途中遭遇海事,即属于人力不可抗拒 的事 故。船长要在航海日志中记录下来,向卸货港或避难港的港务当局递交海事 声明,声 明船方不承当因此而造成损失的赔偿责任,该海事声明要得到港务当局 的签认。8、索赔清单:这是被保险人提交给保险人并要求给付赔款的详细清单,主要写明索 赔金 额和计算依据,以及有关费用的工程和用途等。9、向承运人等第三者责任方请求赔偿的函电或其他单证和文件:10、这些文件往往应
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