管理者角色定位与职责学习心得讲解学习

1、管理者角色定位与职责学习心得精品文档管理者角色定位与职责学习心得本周二、周三参加了公司组织的管理者角色定位与 职责的学习，听了冯进老师的精彩分享，感触很深。冯 老师从管理背景、管理者角色定位、角色决定作为，立场 决定行为三个方面详细讲解了管理者在企业发展中的重要 性，管理者角色转换、角色定位等内容，老师分析的角色 转换与角色定位所涉及的问题及解决的方法，印象深刻。 现将此次学习收获简述如下：在企业的发展中，经营是如何提高企业利润，抓的是 效益，管理是如何提高劳动生产率，抓的是效率，两者相 辅相成，缺一不可。作为高层管理者，是经营、管理两手 抓，而且两手都要硬。良好的公司都有精简的结构和干练 的

2、员工，而高效的中层管理者作用尤为重要。但公司选拔 中层管理人员一般都是“技而优则仕”、“销而优则 仕”，都没有专业的管理知识和经验，进入管理岗位后， 常常不能适应角色的转换，不能找准自己的位置，使工作 陷入困境。因此，管理者的角色定位要找准。提升为管理者后，会由现五大角色改变：从自我负责 到为他人负责；从经营自我到经营组织；从业务专长到定 向用人；从个人业绩到团队业绩；从专业精英到领导者的 转变。角色的转变对提升的管理者来说，是比较困难的。主要存在以下原因：一是定位误区。中层干部常见的角色 错位有自认为是“土皇帝”，过分看重自己的级别，用级 别看待遇，优越感强烈，官僚作风严重，喜欢搞“一言 堂

3、”，不懂得也不重视发挥团队的智慧，认为自己在本部 门比上级更有专业权威。二是民意代表，一些中层管理者 深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上义气用 事，向上级提由一些不合理的要求，不自觉将自己定位为 员工领袖和民意代表。事实上，中层干部是上司任命的， 应该对上司负责。而取得下属的支持和拥戴，需要提高领 导力，而不是做民意代表。三是把自己当成普通员工，殊 不知，中层干部对上级代表下级；对下级代表上级；对同 仁代表内部客户；对外部代表公司。代表部门发表的意见 一定是部门内部讨论后形成的意见。四是上级领导的传声 筒。不知道工作如何进展，问题如何解决，起不到中层干 部的应有作用。中层的管理者通常

4、会由现两种病症：新任的管理者要 么急于表现，新官上任三把火；要么过于缓和，害怕得罪 人，充当好好先生，认为许多事务与其教员工做，不如自 己做来的快，结果是团队疏于管理，缺乏凝聚力。老资格 的管理者要么经验主义，要么好好先生，无功无过，得过 且过，不敢管理，过于人情化。解决以上病症从以下几方 面入手，新管理者，要善于学习管理、掌握技巧、要敢于 管理，严格管理、还要有正确面对挫折和痛苦。对老资格 的管理者，要不断警示自己，不能安于现状，要适当的给 自己、下属压力，努力创新，提升部门的活力。管理过程中，还会经常遇到，管理过于严格，员工有 可能产生抵触心理，并由现消极怠工现象，人际关系也会 紧张。但是

5、一味温情管理，员工又有可能对管理者不够尊 重，分派工作时会由现讨价还价的“两难”现象。事实检 验证明：员工爱戴严肃而有作为的领导，胜过爱戴懦弱无 能的领导千百倍。作为中层干部，在工作中要做有情的领 导用绝情的制度做无情的管理，方能摆脱两难困境。通过学习中层管理者定位认知，清楚认知了中层管理 者的角色。中层管理者是规划者，要把公司的整体战略和 部门的工作目标制作成具体的执行计划和实施方案分解到 每个人。中层管理者是执行者，监督公司战略目标和计划 的执行。中层管理者是危机和问题的解决者。中层管理者 是模范者，就是管理好自己，让自己成为最好的成员，取 得大家的信任，大家才能寄托厚望与你；中层管理者是绩 效伙伴，明确认识自己与团队其他成员是绩效共同体，一 荣俱荣，一损俱损；中层管理者是监督、控制着；中层管 理者是领导者，“要想火车跑得快，全靠车头带”，领导 进步则团队进步，领导改变则团队改变；中层管理者是教 练员，下属的素质就是领导的素质。要坚持“下属素质低 不是你的责任，不能提高他的素质则是你的责任”的信 念，扔掉教会徒弟，饿死师傅的旧观念；中层管理者是内 部客户，我们部门之间，同事之间，也是彼此的客户，也 就是内部客户。你做到好不好，行不行，不是你说了算， 而是有你的内部客户说了算。通过这次学习，让我深刻了解到管理者角色转换及存 在的困难，角色的定位误区，