职业技能个人与团队管理

1、人与团队治理模拟试题(一)(2021-12-10 22:10:53)豆标签：一、单项选择题(150题,每题1分,共50分.请从四个备选答案中选择一个最恰当 的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多项选择、不选或错选均不得分)1、小米的新工作需要录入大量文件,可他对打字不是很在行.他给自己制定了一个目标, 每天午休抽出半小时练习打字,争取每月把速度提升15字,最终到达每分钟2000字的速 度,从而提升自己的计算机办公水平.他的这个目标不符合 SMAR晾那么中的(D )原那么.(A)可衡量的(B)明确的(C)有时间规定的(D)可到达的和可实现的2、小王的大局部工作是为他人效劳,或者在需要的

2、时候做一些应急的事务.对于李明的这种情况,下面说法正确的选项是(D ).(A)他的工作是为他人效劳,所以他无法做方案(B)他适合制定极其详细的方案(C)他没有必要做方案(D)对一些重复出现的事情可以做方案3、下面关于反应的说法不正确的选项是(D ).(A)反应是开展个人技能和水平的有效途径(B)我们可以通过预见反应、主动寻求反应、采取积极的态度来正确对待不同的反应(C)反应是开展自我认知的一个有效途径(D)锋利的反应是对个人的一种人身攻击4、每个人都有自己的目标和愿望,目标思考有助于人们明确自己的方向,下面关于目标 思考的说法错误的选项是(A ).(A)目标思考是空想,不如踏踏实实做些事(B)

3、目标思考是确认自身价值的过程(C)目标思考是增强自信心的过程(D)目标思考是促使自己上进的过程5、小齐准备进行一次自我评估,他在评估中有一个( A )的态度最重要.(A)实事求是(B)积极(C)乐观(D)坦然6、每个员工都需要有一定程度的压力,但压力过大会让人出现问题,下面因素不太可能 导致过度压力的是(D ).(A)对时间和精力不切实际的要求(C)误解(B)短时间内要做太多的事(D)缺乏热情7、关于头脑风暴法的第二个阶段,下面说法不正确的选项是( A ).(A)对那些提出荒唐想法的人进行批评教育(B)挑出需要保存的想法,并剔除那些无用的想法(C)仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号(

4、D)继续工作,合理处理剩下的想法8、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,结果导致 下属员工对他很不满.张总的问题在于他没有注意好( B )之间的平衡.(A)工作和维持工作水平(B)任务、团队和个人(C)思考和行动(D)工作效果和工作效率9、活动跟踪表可以帮助我们提升时间的利用率,下面关于它的描述不正确的选项是(B ).(A)可以让我们了解自己的工作习惯(B)不能帮我们找到细节问题(C)会告诉你很多意想不到的有用信息(D)它是指把一天的工作活动记录下来进行分析的表格10、小陈明年7月份就毕业了,他准备作个职业生涯规划,职业生涯规划的核心是(D ).(A)职业生涯时机

5、的评估(B)职业评估和反应(C)确定自己的志向和进行自我评估(D)制定自己的职业目标和选择职业开展道路11、小肖最近在工作中总是遇到问题,他决定给自己充电,便买了几本和工作密切相关 的书,学习相关知识,然后决定应用理论指导自己的实践,并对实践过程进行反思,根 据KOLB1论,小肖是从( C )阶段开始学习的.(A)从获得经验开始学习(B)从反思阶段开始学习(C)从理论化阶段开始学习(D)从应用阶段开始学习12、小张在工作中不能听取他人的意见,经常责备他人,没有耐心,结果和同事的关系 搞得很僵.据此可以认为,他属于( A ) o(A)好斗的人(B)自信果断的人(C)消极的人(D)自卑的13、小秦

6、和小冯在同一个部门工作,在征得领导同意后,他俩经常交换岗位,通过承当 对方的工作来学习又t方的技能,这是(C ) o(A)远程学习(B)在职培训(C)岗位轮换(D)脱产学习 14、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是( B )(A)善于与交往者建立良好的关系(B)善于思考(C)善于聆听(D)善于把自己的观点传达给对方15、非语言沟通的种类很多,通过声音传递信息的方式属于( A ) o(A)副语言沟通形式(B)身体语言沟通形式(C) 口头沟通形式(D)道具沟通形式 16、娱乐节目中经常会有耳语游戏,它就是利用沟通之间的障碍产生搞笑效果的.查找沟通的障碍通常可从三个环节

7、下手,下面不属于这三个环节的是(B ).(A)发送者(B)方式方法(C)传送过程(D)接收者17、在和别人进行沟通时,头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息,低头隐含的意思是(B ) o(A)对谈话感兴趣,正在集中精神听(C)表示惊奇、恐惧或迟疑(B)对谈话内容不感兴趣或持否认态度(D)迷茫18、何总要求销售部给出每月的销售总额,但收到的数据却是每周的,他只好自己花时 间把数字累加起来.销售部传递的信息不符合优质信息特点中的(D ) o(B)适度的费用(A)正确的形式(C)正确的人员(D)正确的内容19、商务文件不同于普通信函和文学写作,它有着自己的特点,下面不属于它的特点的 是(C ).(

8、A)清楚明了、准确无误(B)表达简明、条理清楚(C)丰富详实、热情洋溢(D)直截了当、开门见山20、工作报告主要有三种形式.下面不属于工作报告的形式的是(A)从上到下形式(B)从中间到上下的形式(C)从下到上的形式(D)平级形式21、下周的例会上,小薛要作个报告,他很想知道怎样抓住听众的心理.以下不能帮助 他抓住听众心理的方法是(B ).(A)经常使用PPT配合他的陈述(B)陈述中把声音提得很高(C)在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题(D)在结束一个话题后,会做一些阶段性的总结22、李经理想在决策前对部门的现状进行系统地分析,在进行部门外部环境分析时,他 可采用的方法是(C ).(A)

9、SWOT(B)头脑风暴法(C) PES份析法(D)思维导图法 23、在谈判中,双方都希望到达自己的目标,但实际上往往产生不同的结果.谈判结果 包括(D ).(A)双赢(B) 一输一赢(C)双败(D)其他都对24、组织的利益相关者有来自内部的,也有来自外部的.下面不属于组织内部利益相关 者的是(C ).(A)高级治理人员(B)团队领导(C)供给商和分销商(D)团队成员25、一群专业人士集合在一起开展和提升自己的个人目标的组织,其文化类型属于(A ).(A)个人文化(B)角色文化(C)权力文化(D)任务文化 26、小赵所在的团队中包括消费者和供给者,这个团队的类型是(D ).(A)自我治理型团队(

10、B)质量团队(C)工程团队(D)供销团队27、王总所在的团队中,成员之间互不信任.当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安.这让他感觉到很头疼.据此,你认为此团队正处在(C ).(A)波动阶段(B)标准化阶段(C)形成阶段(D)成熟阶段 28、灵活的工作模式给团队带来了很多挑战,这些挑战使得团队成员很难相互了解,也 使得团队很难举行定期会议,这些工作模式包括( D ) o(B)兼职工作(D)其他都属于(A)轮班工作(C)弹性上班制29、李雷在工作中经常是调动所有角色推开工作进程,就像管弦乐队的指挥,根据角色 理论,他的角色是( D ).(A)谋士(B)实施人员(C)协调人员(D)领导

11、30、小黄所在的团队内经常发生冲突.为了改变这种状况,小黄提倡冲突发生时大家应 采取(A )的行为方式来解决.这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺, 但可能比拟耗时.(A)协作(B)对抗(C)折中(D)迁就31、六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲(B ).(A)带上不同的帽子再思考(B)用六种不同的思考方式思考(C)思考前必须要有帽子(D)根据颜色的不同来思考 32、前台效劳人员针对到公司来办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出 了很多解决的建议.这在团队决策中属于( D )阶段.(A)说明问题(B)获得信息(C)建立选择标准(D)提出多个解决方案33

12、、小陈在公司产品设计部门工作,小张在销售部门工作,小陈所在的部门与小张所在的部门合作时,他们最希望得到的信息是(A)客户需求变化信息(C)效劳质量的变化信息34、下面的情况中无需进行培训的是(A)团队工程取得很大成功时(C)团队成员的角色发生改变时程序时A ).(B)交货实时信息(D)新设备的生产要求信息A ) 0(B)团队新成员开始工作时(D)业务发生变化或引进新设备和新35、公司方案一个月后把小萧从销售部调到行政部,为了提前熟悉新的角色和工作任务, 小萧采用( C )的学习方式最适宜.(A)参加委托培训(B)参加研讨会(C)工作观摩或伙伴工作(D)远程学习工程36、小倪最近参加了公司组织的

13、沟通技能练习,教练经常在必要之处给予帮助和指导, 这属于练习五个步骤中的(A ).(B)方案和建立(A)督导和检查(C)简要介绍(D)审查和评估37、培训是公司提升员工工作水平的一种重要方式,它通常有五个步骤,下面不属于培 训步骤的是(B ).(A)准备(B)简要介绍(D)示范(C)解释 38、李总经常参与团队的学习活动,对团队的学习和开展进行合理的治理,他这样做的 好处不包括(D ).(A)促进团队成员的开展(B)在领导与成员、成员与成员之间建立良好关系(C)提升团队整体实力(D)增加员工之间的竞争39、目标治理是一种常用的分析组织目标的方法,它包括四个共同的因素,下面不属于这四个因素的是(

14、C ).(A)明确目标(B)规定期限(C)分析行动(D)反应绩效40、高总的工作量很大,每天都要加班到很晚,因此他决定给他下属的几个经理更多地授权,下面关于授权不正确的选项是( A ).(A)对授权过的工作无论怎样都不宜再过问(B)挑选适宜的人进行授权(C)给予自主权,保证下属获得完成任务所需的权力和资源(D)明确授权的目的是开展而不是转嫁责任41、要想有效地开展方案,必须获取所需的资源,通常所说的资源不包括( B )(A)人力(B)文化(C)设施(D)信息42、人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系,这个评估体系不应该(C ).(A)以建设性的反应信息为根底鼓励员工(B)鼓励员

15、工对他们的工作开展讨论(C)去掉稳定的、连续性的目标(D)将绩效与奖励挂钩43、组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反应,这些渠道包括( D ).(A) 交谈(B)问卷(C)调查和报告(D)其他都是44、在现实生活中,人们有时会发现,真心的希望会带来你所希望的结果,这种现象是(B ).(A)信任效应(B)皮格马利翁效应(C)期望效应(D)晕轮效应45、胡先生认为大局部人天生懒散,不愿意工作,必须给他们好处或者说服他们,他们 才会好好工作.据此你认为胡先生倾向于( A ).(A) X理论(B) Y理论(C) Z理论(D)其他都不是46、根据马斯洛的需求层次理论,需求具有不同的层次,位于最底端的是

16、(A)平安需求(C)社会需求(B)生理需求(D)自我实现的需求47、适当的授权可以提升治理者的效率,一般情况下,授权有四个步骤,不属于这四个 步骤的是(A ).(A)明确目的(C)检查进展情况(B)下达指令(D)打好根底48、李经理在团队里实行了工作轮换制,员工的反响很好,李经理认为到达了预期的效 果,工作轮换的作用主要表达在( D ) o(A)成员体验到工作的多样性(C)提升员工的工作积极性(B)克服工作中的单调和乏味(D)其他都是49、金总喜欢将具体的任务交给一个人或一个小组,授予他们充分的职权,让他们作出 决定、解决问题,而他只在需要时提供帮助,金总的领导方式属于( C ).(A)说服(

17、B)参与(D)命令(C)授权 50、关于团队水平与领导方式的说法正确的选项是( D ) o(A)当团队水平低下时,需要很多指令,但是不需要较多的支持(B)当团队能够胜任时,需要很多指令来指导团队(C)当团队能够胜任时,需要很多支持来支持团队(D)当团队水平低下时,需要发出指令,给与具体的指导和严密的监控1 (单项选择题)(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否认的心理倾向.2 (单项选择题)(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度.3 (单项选择题)最早提出组织承诺的是(贝克尔).4 (单项选择题)(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关.5 (单项选择题)(社

18、会知觉)是指个体对其他个体的知觉.6 (单项选择题)(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响.7 单项选择题光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性.8 单项选择题刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后,会据此去推断这个群体的每个成员的特征.9 单项选择题归因就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程.10 单项选择题内应是指导致行为或事件的行为者本身可以限制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、水平、需要和努力程度等.11 单项选择题第一个对学习中的强化做出理论分析的是爱戴尔桑代克.12 多项选择

19、题测验在编制和使用时必须经过标准化的过程,包括的标准步骤有对测验结果安排没有.13 多项选择题在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,策略选择的种类有淘汰策略轮廓匹配策略择优策略.14 多项选择题心理测量方法在培训和开发中的作用主要表达在他是培训需求的必要工具 为培训内容和培训效果提供依据 是员工职业生涯治理的重要步骤.15 单项选择题在企业中,岗前培训方案通常采用自下而上的方式制定.16 单项选择题尽管有些被录用的新员工有一定相关工作经验,但具体工作特点决定了他们仍须接受适应性培训.17 单项选择题在岗前培训过程中,正式和系统的岗前培训跟踪很有必要.调查的内容不包括受训人员的工作效率是否提升

20、.18 单项选择题企业采用三阶段岗前培训方法的前提是企业要建立两级培训机制.19 单项选择题在新员工对企业及员工不熟悉的情况下,员工手册是新员工获取企业信息的根本来源.20 单项选择题不同的企业,岗前培训的内容存在差异,导致这种差异的因素不包括培训主管的个人喜好.21 单项选择题岗前培训的内容可以分为常规内容和专业内容两个局部.以下各项中,不属于专业内容的是关于企业产品的知识.22 单项选择题岗前培训的作用不包括帮助员工取得学历证、资格证.23 单项选择题在人职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导.24 单项选择题根据每一个员工的具体需要进行培训,是在岗培训的根本任务.25 单项选择题人

21、职教育开始时,一般由高层经理人员致欢送词,介绍公司的信念和期望、公司历史及概要、公司的开展趋势与目标等情况.26 单项选择题企业分支机构培训的重点不包括使员工了解公司状况.27 单项选择题企业在员工入职培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系,形成符合实际的期望和积极的态度.28 单项选择题脱产培训不适合用于全员培训.29 单项选择题根据所采取的培训方式,脱产培训本钱可分为 企业内部脱产培训成本和企业外部脱产培训本钱.30 单项选择题培训工程的全过程,按时间顺序应包含：需求确认、制定培训方案、教学设计、实施培训方案、培训反应五个局部.31 单项选择题在企业员工培训流程的需求确认阶段

22、,首要任务是 提出需求意向.32 单项选择题培训需求治理是对培训需求分析全过程治理.33 单项选择题培训需求分析是现代企业有效的培训系统的子系统之一.其根本功能除了明确培训对象外,还包括制定培训标准.34 单项选择题实施培训是指在企业培训组织治理部门或岗位人员的组织下,由培训教师实施培训,其主要内容不包括考核培训教师.35 单项选择题培训教师接受任务后,首先要做的工作就是对所要教授的内容进行分析.36 单项选择题整个员工培训的首要工作是培训需求分析.37 单项选择题收集与培训相关的各种信息,包括组织评估和教学评估所需要的各种数据资料；对培训实施情况进行反应和总结.这是 培训效果评估子系统的功能

23、.38 单项选择题企业培训的支持部门是后勤保证部门.39 单项选择题在企业部门中进行培训组织治理的是人力资源部门.40 单项选择题企业员工培训系统的有效运行是各个环节相互配合的结果,其运行的环节不包括生动的教学设计.41 单项选择题企业开展员工培训的最终目的是改善自身的竞争优势.42 单项选择题培训的组织治理系统的任务是负责组织 协调企业整体培训工作.43 单项选择题为了保证企业员工培训系统的有效运行,必须对根底工作进行完善,完善的内容不包括慎重选择培训对像.44 单项选择题关于现代企业有效的培训系统,以下说法不正确的选项是以员工的职业生涯规划为出发点.45 单项选择题企业培训系统设计可以保证

24、员工个人和企业获得履行岗位职能所必需的知识、技能和劳动态度.46 单项选择题据企业所有人员的工作性质可将企业流程划分为 营运流程和治理流程.47 单项选择题企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、工作承当者和工作连接方式.48 单项选择题企业培训流程是指企业员工培训组织实施活动有序的排列.49 单项选择题企业运作过程中非治理人员从事的各种活动,被称为 营运活动,包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等.50 单项选择题培训机构是培训的物质载体,是开展培训活动的重要物质保证之一.51 单项选择题开展员工培训工作,首先要求高层治理者的支持.52 单项选择题企业员工培训需要投入大量的

25、人力、物力和财力,它对企业当前的工作可能会造成一定的影响.特别是有些培训工程不可能取得立竿见影的效果,需经过一 定的实践以后才能反映出来,这就需要企业培训坚持 长期性原那么.53 单项选择题员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点,坚持按需培训原那么.54 单项选择题企业中不同员工的水平有偏差,具体的工作分工也不同,因此员工培训要坚持多样性培训原那么.55 单项选择题以下各项不属于员工培训的特点的是员工培训是调发动工工作积极性 提升企业对员工的凝聚力的一条重要途径.56 单项选择题员工培训的功能不包括完善企业的规章制度实现企业治理的法制化.57 单项选择题员工培训I是指组织为了实

26、现其战略开展目标,满足培养人才、提升员工职业素质的需要,采用各种方法对员工进行有方案的教育、培养和练习的活动过程.58 单项选择题治理者对试用的员工在生活上给予关心, 尽可能地帮助员工解决后顾之忧,在工作上指导帮助员工取得进步,用情感吸引他们留在组织中；同时,从法律上 保证员工享受应有的权利；这表达了人员录用的 严爱相济原那么.59 单项选择题员工进入单位后,单位要为其安排适宜的岗位.安置工作的原那么是用人所长人适其岗.60 单项选择题从理论上讲,因事择人是人员录用效果最正确的方法.61 单项选择题通知被录用者时应遵循的重要的原那么是及时原那么.62 单项选择题在人员录用原那么中,任人为贤原那

27、么强调用人要出于 公心,以事业为重,而不是以自己的小圈子为重.63 单项选择题在招聘中,员工能否被正式录用关键在于使用部门对其考核的结果.64 单项选择题通知应聘者是录用工作的一个重要局部,通常包括辞谢通知.65 多项选择题心理测验的技术标准有效度标准化信度难度.66 多项选择题心理测验按测验目的可分为描述性测验 诊断性测验 预测性测验.67 多项选择题心理测验按测验的方式可分为操作测验纸笔测验情景测验口头测试.68 多项选择题培训和开展领导者技能的理论和方法有加速站按需培训辅导确定领导技能的范畴.69 多项选择题路径一目标理论的领导行为类型是支持性 指导性 成就导向型 参与型.70 多项选择

28、题费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有领导者于被领导者的关系 任务结构 领导者白职权71 多项选择题领导行为的权变理论有费德勒的全变模型领导情景理论路径一目标理论 参与模型.72 多项选择题领导者与众不同的特质有全选.73 多项选择题亨利明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究,他用信息类人际关系类决策累高度相关的角色来说明治理者.74 多项选择题个体的沟通风格包括的类型有自我暴露型 自我克服型 自我实现型自我保护型.75 多项选择题人际关系的开展阶段是全选.76 多项选择题影响群体决策的群体因素有全选.77 多项选择题群体决策的缺点有群体讨论时易产生个人倾向对决策的责任不清要

29、比个体决策需要更多的时间 .78 多项选择题群体决策的优点有能增加决策过程的民主性 能提供比个体决策更多的决策方案能提供比个体决策更丰富和全面的信息.79 多项选择题团队过程的主要范畴是全选.80 多项选择题团队的有效性要素构成有团队学习 外人的满意度 绩效 成员满意度.81 多项选择题组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效治理的系统性方法之一,其具体步骤有干预行为要对这些关键行为进行基线测量功能性分析要识别和确认对 绩效有重大影响的关键行为.82 多项选择题桑代克的效果律中强调的行为法那么有全选.83 多项选择题组织公正与报酬分配的原那么有程序公平分配公平互动公平.84 多项选择题社会知觉包括的类型有全选.85 多项选择题阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有感情承诺标准承诺继续承诺.86 多项选择题影响工作满意度的因素有全选.87 多项选择题个体的沟通风格包括的类型有保护克制实现暴露.88 多项选择题团队过程的主要范畴是全选.89 多项选择题团队的有效性要素构成有成员满意度 绩效 外人的满意度 团队学习.90 单项选择题领导情境理论中主要包括两个方面的内