精典开场白销售技巧1

1、精典开场白销售技巧1开场白被拒绝的应对策略开场白原则：1、心态：一定要以服务的心态（因为当你始终想着如何帮助客户赚钱的服务心态后，你会理直气壮，任何拒绝对于你来说都显得很苍白了）并且 始终非常真诚！2、开场白要求简单、明确、专业3、请永远相信所有开场百就被客户拒绝是属于客户对推销的本能反应，并不是真正对销售本人的拒绝，更不是对诚信通产品的拒绝！4、 开场白切忌不要设计自我设限的问题：比方，老板，忙不忙？比方，老板，我给你的邮件看了没有？比方，不好意思，打扰你几分钟，不好意思耽误你几分钟（这些虽然是客套话，但是往往是这些语言 让我们销售无法进展）5、当客户在电话中说出反对意见的时候，一定要按照反

2、对意见处理原则，第一句一定是先认同对方， 我很认可你的观点。是这样的，”是的，如果我是你，我也可能会这么想的，因为。 。是这样的，”6、你的真诚永远会成为客户无法拒绝你的法宝！常见开场白拒绝案例：1、 你们已经来过电话了，这个我们不做的！（挂电话） 策略：发条短信给客户，内容为：尊敬的客户，你好。我是刚刚被你挂电话的XX服务人员陈娟，我们确实已经有很多人员多次给你电话， 但遗憾的是，我们始终没有帮助你把 XXXX这个平台利用起 来。我想再次给你电话分享一下， 如果我是贵公司营销经理， 我将如何利用XX诚信通服务来让我们的投资回报取得最大 成效，至于你听了我的方法后，是否合作，我都表示尊重！ 请

3、你记住我，陈娟祝你生意兴隆！次日，或者晚上去电话。开场白：x先生，你好，我是早上给你发短信的XX营销人员陈娟。我恳请你别挂我电话，因为，我确实已经找到 了可以为贵公司通过 XX诚信通服务盈利的方法，你听听，算 是给我一个机会，也给自己一个机会，好吗？2、一听XXXX，就挂！应对策略一、再拨打，然后说：x先生，不好意思，刚才电话不小心断了。然后继续电话应对策略二、如果再拨打，客户依然挂电话，不妨真诚的说：先生，我是XXXXxx渠道服务人员，我想可能我们之间有一些误会，导致你一听 到XXXX就挂电话。其实合作与否我觉得并不重要，重要的是，到底是什么原因导致你对 XXXX有这么强烈的拒绝，俗话说得好

4、：生意不成仁义在嘛。能告诉我一下是什么原因吗？以方便我们更好的为你服务！（备注：很多人，会告诉我说，当你再打的时候，客户 根本不接听电话，通常我会拨打3次，如果3次都不接，我会隔天或者晚上或者礼拜六再打。我的要求很简单，如果我 要放弃客户，我一定需要客户亲自说出一个我值得放弃她进入 公海的理由，并且是双方的认可的，是理性的。而不是闹情 绪；记住哦，其实通常这种客户，如果你能继续话题，并且 够专业的话，很容易就签单的）3、你们已经打了 n次电话，我说过了不做应对策略一、啊，请教一下，是咱们公司的产品确实不 适合？还是贵公司对 XXXX的服务不是很了解呢？应对策略二、是啊，老板，你看，我们给你打的

5、n次电话费用、我们在你身上花的精力都远远不止你跟XXXX合作投资网络订单的费用了（笑笑，让气氛缓和）。请教一下，到底是什么原因，贵公司不愿意把通过 XXXX网站求购你产 品的客户给抓起来呢？（或者说：请教一下x先生，你觉得什么样的网络平台，比较符合咱们公司发展电子商务的标准 呢？） 应对策略三、是啊，老板，你看，我们给你打的n次电话费用、我们在你身上花的精力都远远不止你跟XXXX合作投资网络订单的费用了（笑笑，让气氛缓和）。是这样的，因为我们内部也有个客户管理系统，会对每个客户的情况都做详细记录，如果您真的认为咱们公司不太适合在XXXX上推广，我也想了解一下详细原因，然后在我们的系 统里做一个

6、详细记录， 这样，以后我们的同时看到这个记录， 就不会打电话来骚扰您了！4、我们现在不打算在网络上发展生意应对策略一、没有关系，你可以先不发展网络贸易，但你可以先了解啊，等你有需要的时候，也好有个比较，有个 参考，对不对？应对策略二、没有关系，那我想请教一下 x先生，如果 有人通过XXXX这个市场（不要提网络二字） 来求购你的产 品，我不知道你是否愿意跟他们去做洽谈。（如果客户愿意就先报买家再挖需求）5、要找的人在开会（开车、出差、很忙）应对策略一、不要意思，那我隔1个小时后再跟你联系。 再见（可以不等客户反应过来就先挂电话，但是属于很礼貌 的挂电话，而不是砸电话，造成客户感觉不好，投诉就不好

7、 了；你1个小时后再打过去，就默认刚才的预约是得到客户 认可的哈）6、不是负责人的接电话，想找负责人，接电话不说负 责人的电话应对策略一、x小姐你好，现在有客户在求购XX产品（ 定要事先了解好客户的产品），我找谁联系比较好！（让客户推荐，然后顺藤摸瓜找kp，一般中小型企业有订单都直接找 老板的。要么就是销售部经理，业务员的情形还是很少见 的！）（备注：通常引起客户这样拒绝的原因，是我们销售自 己一去电话就说找负责人引起的。）应对策略二、x小姐，现在确实有客户在求购咱们公司 的产品（报几条采购信息），对方希望能跟老板直接联系， 你看你们老板的移动电话时13几的（有些客户会脱口而出老板的电话，大部

8、分客户的电话都是13几开头的，15几的不多的）7、客户转行，并且不愿意说新从事的行业应对策略一、x先生，其实合作与否，关系不是很大， 生意不成还可以做朋友嘛。其实我了解你现在所从事的行 业，无外乎是想帮你留意一下，有没有你的客户通过我们的 网站求购你的产品！如果有的话，你也希望我能告诉你的， 对吧！& 我们只想做独立的网站应对策略一、恭喜x先生，到底是老板，眼光比较长远 啊，你与众不同，那请教一下 x先生：你做网站的目的是什 么？仅仅做一个网站能达到这个目的吗？如果既能达到你 做网站的目的，并且还能免费为你赠送一个独立域名的网 站，你觉得好不好？9、你打错了应对策略一、啊，不好意思；请

9、问你现在这个电话是私 人家里电话，还是公司电话。（判断一下是不是换了一家公司。只要有一点点机会，都要争取资源）10、现在生意不好，我不大算把这个继续发展下去应对策略一、哦，现在做生意也不容易啊！那请教一下 x先生，现在如果有人求购 XX产品（客户的老产品），你这 边还能接订单吗（如果客户表示能，你就报几条求购信息） X先生，我之前也遇到过和你一样的客户，他跟你的情况非 常相像，但是后面他选择了诚信通，并且业务做得很好，问 其原因，他才告诉我们，其实做了诚信通，不仅仅能接一下 老产品的订单，同时XXXX很多的商业资讯让转行风险都降 低了很多。（然后再挖需求走开发流程）11、普通会员已经做得很好了

10、，不需要应对策略一、x总恭喜你啊，请教一下，为什么你普通 会员都能做那么好呢？（听客户讲）哦，咱们产品非常适合网络营销，非常有竞争优势嘛。（对比讲客户普通会员享受的服务和诚信通会员享受服务的不同，说明如果是诚信通 会更好，记得在对比的过程中别忘记挖需求走流程）12、普通会员一点效果都没有，不做诚信通应对策略一、x总啊，你想像一下：你发布一条商业信 息，排在几十页后面，客户怎么找得到你；好不容易让你的买家看到了吧，你没有诚信的身份，而偏偏又有你的同行是 诚信的身份，你想想，你是客户，你会选择跟谁做生意。再 说了，你在 XXXX 上面的营业厅，跟诚信通会员在XXXX上面的营业厅，你自己感觉感觉；关

11、键的关键，生意人都讲 主动出击吧，就算有客户在求购，你却看不到联系方式。你想想，怎 么可能有生意。所以你不妨像 XX公司（客户的同行）一样， 也选择做诚信通会员！13、公司规模不大，没有必要做应对策略一、x总，我想公司总是想扩大规模的吧。扩 大规模就需要开源节流的方式方法，对吧！（对比传统中扩大规模和网络渠道扩大规模给客户分析）14、今年不想做，明年再考虑应对策略一、x总，没有关系，你可以先了解嘛！然后 挖需求15、现在不做，以后再说应对策略一、x总，没有关系，你可以先了解嘛！然后 挖需求16、以后有需要给你（挂电话）应对策略一、再打。x总，你指的有需要，是指要申请 诚信通吗？（兴许客户会问，

12、诚信通是什么？你就可以边挖 需求，边匹配诚信通服务）应对策略二、再打。X总，没有关系，我今天先了解一 下贵公司的产品是否适合在 XXXX市场上做生意，你也先了 解一下XXXX。然后再做权衡，比较理性一些！对你帮助也 比较大一些！17、我们再商量再商量吧，忙应对策略一、行。X总，对了，你这边是做什么产品的（对于太拒绝的客户，永远先问产品准没有错的）；我建议你先了解清楚XXXX能给贵公司带来什么帮助， 然后再去商 量，这样对有利于咱们公司选择比较！18、我们现在供不应求，流动资金不够，如果做了网络，我们的订单更多，流动资金就更成困难了！应对策略一、x总，现在生意太好，货款回收也是一个 问题啊。像很

13、多客户选择 XXXX的一个最主要的原因就是因 为在XXXX市场上做生意就货款结算就比较及时。19、同行做了诚信通，做了效果不好应对策略一、x总，恕我直言，在你的同行中，一定有 人做生意倒闭的，对吗？那你总不能因为别人做生意不好倒 闭，你也跟着关门吧！（注意语音语调，否则倒闭这种字眼 有些客户不爱听），再说了，我帮你看了一下，XX公司，XX公司（最好连报几家做了好几年的同行），那别人都是好几 年的会员了，那别人为什么就有效果呢？ 一个老师教出来都有2个样啊。所以啊，关键还在于你愿不愿意把通过XXXX网站求购你产品的客户给抓起来！如果你愿意，我们平台绝 对是你理想选择！第二篇：销售技巧-开场白技巧400字开场白技巧开场白是每次拜访见到客户的见面语，特别是初次拜访 的开场白，它是建立良好的第一印象的开始。目的?建立良好的第一印象?营造良好会谈氛围步骤?打招呼问候?自我介绍，递名片?称赞式寒暄?讲明来意?说明时间安排?取得同意?询问了解公司程度?简介公司备注：以后的拜访可省略 7、8步骤要点?保持积极的心态?保持职业的