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文档简介

1、管理者表扬员工时需要哪些技巧和原则?什么是最有力的职场激励因素,大多数人的反馈是,认可、 认可,还是认可!一项研究发现,员工认为管理者对他们工作 佳绩表达的谢意是各类激励因素中最重要的。但遗憾的是,58% 的研究对象说他们的头儿从来没有说过一个谢字。下面就是 jyl35网为大家整理的管理者表扬员工时需要哪些技巧和原则 的经验,希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多 人哦!世界顶级激励专家艾德里安高斯蒂克和切斯特埃尔顿 在其纽约时报畅销书胡萝卜原则一一比薪酬更有效的激 励方法中介绍说,他们在全球范围内做过一次调查,在“影 响员工敬业度的因素”这个问题上,大家都把“赞赏”排在了 工资的前面

2、。但他们的调查还发现,有高达74%的领导者不去 赞赏自己的员工。既然,认可和赞赏这么重要,为什么不去认可或赞赏自己 的员工呢?这里面的原因有很多,但很重要的一点是不知道如 何去认可和赞赏自己的员工。7条有关表扬的原则与技巧。1 要表扬,就不要有批评。你想要表扬一位员工,就不要 含有批评的味道,也不要说“但是” 一类的话。又表扬又批评, 对方只会记住“批评”不会记住“表扬”,不会达到“表扬” 的目的。实际上,表扬就是一种“给予”,既然是给予,就要热情 洋溢,理直气壮,不要吞吞吐吐,缩手缩脚,好像这样做有什 么“舍不得”,或者对方“不应得”似的,让人心里不痛快, 不敞亮。2公开表扬,宜对事不对人。

3、是不是要公开表扬,这要分 情况分场合,不能一概而论。有时你表扬了一个人,却打击了 一大片,这种情况下,当事人也不会觉得受到表扬是一件多么 光彩的事,表扬反而起到了消极的影响。公开表扬应多注重团体的价值和行为,以提升团体的能力 和合作精神,团队而不是个人始终应该是我们关注的焦点和方 向。所以,公开表扬要讲究技巧,以表扬事来表扬人,以表扬 团队来表扬个人。3如果公开表扬一个人,不妨先私下进行。并不是说公开 表扬就一定要对事不对人,实际上,如果一个人的贡献和业绩 非常突岀,公开表扬也是必须的,旨在树立一个典型,倡导一 种精神,宣扬一种价值。这种情况下,最好先私下单独与对方谈一次,甚至可以提 前做一些

4、“铺垫”,在一定的范围内形成共识,再进行公开表 扬。这会让对方感觉老板是真心信任自己,增加表扬的“隆重” 与“惊喜”感,让表扬更加岀彩。4私下表扬,宜对人不对事。如果你觉得个别人表现突出, 让你很欣赏,但又不宜公开进行,那么可以私下进行,把对方 叫到身边“说道说道”。特别是对自己的亲信或身边人不易过 多地公开表扬,这反而容易“孤立”你的亲信和身边人。私下表扬更多的是传递一种赞许和信任:你很优秀(因为 你行,所以你做事也行)。因此,私下表扬着重于个人的成长, 你也可以通过这个机会向对方提岀进一步的期望和目标。5下属的人在哪,你的表扬就在哪。走出你的办公室,随 时随地进行表扬。这与我们上面说的公开

5、表扬不是一回事,这 更像是“见面打招呼”。让表扬更加亲切、及时和具体,也更 加有感染力。不要总是端着架子,扳着面孔,经常下去走一走,哪里有 辛苦劳作的下属,就到哪里去,哪怕是一声问候也是莫大的激 励。比如拍拍下属的肩,对下属的一些值得鼓励的行为和表现 给予当面的赞许,也可以问候一下下属的家庭和生活情况等。6下属的心在哪,你的表扬就飞向哪。表扬的最高境界就 是随心所欲,不是想怎样就怎样,而是要用你的心去追随下属 的心,让表扬随着下属的“心”飞扬,让下属的心为你动起来。好的表扬一定能够说到对方心里去,知道对方心里想什么, 需要什么。比如,当下属是一个积极上进的人时,可以把他带 到老板面前“夸夸他”

6、,这样会更加激励他的上进心;当你的 下属远离家乡,或者很少回家的时候,就向他的父母或家人 “说说他”,这样更容易打动对方,安心工作。7表扬作为手段,需要很好的谋划。实际上,表扬是无式 可循的,你可以公开,也可以私下;你可以表扬团队,也可以 表扬个人。这需要你因人因事因时,依据不同的情况和不同的 需要很好地设计一下,让你的表扬更加有效果。每个人的性格、需要,以及文化、背景都不一样,这就需 要区别对待,不能一视同仁。比如,当你的某个下属是一个刺 头时,可以先挫挫他的锐气,再找机会表扬他;当你的某个下 属总是得不到表扬时,可以有意识地给他一些表现的机会,让 他也“冒冒头”。而且,依据所表扬的“事件”“行为”等不同而采取不同 的方式

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