场营销期末试卷及答案

1、?市场营销?期末试卷班级 姓名 座号 得分一、填空题每空1分,共20分1、市场营销环境的变化既能够给企业带来 ,也可能 给企业,分析营销环境的目的在于寻求 和防止.2、 是一切市场的根底,是最终起决定作用的市场.3、识别企业竞争者通常可以从 和 两个方面来识别.4、市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的 、 、等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为假设干消费者群的市场分类过程.5、产品生命周期一般以产品销量和利润的变化为标志分为四个阶段、 O6、成熟期的营销策略： 、O7、包装的作用：保护商品、.二、单项选择题每题2分,共20分1、在潜在需求的情况下,市场营销治理的任务是.A、刺激市场

2、营销B、开发市场营销C、协调市场营销D、维持市场营销2、“某某机器,环保动力奉行的是一种观念.A、产品B、推销C、营销D、社会营销3、“只要质量好,不怕卖不了奉行的是一种观念.A、生产B、产品C、推销D、市场营销4、市场营销治理的实质是治理.A、筹划B、4P组合C、需求 D、供应5、市场=人口 + +购置欲望A、购置力B、购置时间C、购置倾向 D、购置方式6、在产品整体概念中最根本最主要的局部是.A、核心产品B、形式产品 C、潜在产品D、附加产品7、一个企业产品组合中所包含的产品工程总数,称为A、产品组合的密度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D、关联性8、在产品生命周期的阶段,促销显得十分

3、重要.A、成熟期B、成长期C、投入期和成熟期D、投入期9、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后,决定向产品大类的上下两个方向延伸.这种产品组合策略叫.A、向下延伸B、向上延伸C、缩减产品组合D、双向延伸 10、消费者为了物色适当的物品,在购置前往往要到多家零售商店了解和比拟商品的花色、式样、质量、价格等的消费品,叫做A、便利品B、特殊品 C、选购品 D、非渴求物品 三、判断题每题2分,共20分1、市场营销即是产品销售工作.2、创造需求的营销观念是对“以需求为导向的现代市场营销观念的否定.3、对消费者的消费意图的影响力,不会因他人与消费者的关系强弱发生变化.4、只有消费者市场才是最终市场

4、,是最终起决定作用的市场.5、消费者的需要一般只有生理需要和心理需要.6、产业市场购置者的目的是为了通过加工来盈利, 而不是为了个人消费.7、缓慢撇取策略是产品进入成长期时企业应采取的营销策略之一.8、市场细分是企业选择和确定目标市场的前提和根底.9、产品组合策略包括扩展策略、缩减策略、产品延伸策略和个别品牌策略.10、产品进入成熟期后,企业应采取改良质量和增加产品的特色来开辟新市场.四、问做题每题10分,共20分1、什么是市场营销？为什么说它不仅仅是一种商业活动？2、整体产品是指什么?五、案例分析题20分“麦当劳餐厅市场定位“麦当劳餐厅价值观包括“优质、效劳、清洁、价值这些信条.员工上岗前,

5、要用“麦当劳专用消毒液洗手 20秒；工作中,要对客人 表现出一样的亲切微笑；客人离开后,30秒钟理清空位.今年春节,有 一位朋友见到一位外宾在麦当劳餐厅, 手端餐盘,立等座位15分钟后仍 然站着.然后他向售物处提出退货,售货员了解客户要求后,立即抱歉, 无条件予以退货,并将收回食物随即倒入回收箱.“麦当劳这样一贯的 一些列的行为便形成了它在客户心目中的形象：亲切、欢快、标准、卫 生、便捷、口味好等,是值得信赖的快餐连锁店.问题：1以“麦当劳为例说明什么是市场定位？ 10分2麦当劳的市场定位是什么？ 10分?市场营销?期末试卷参考答案一、 填空题1、开展时机造成威胁营销时机环境威胁2、消费者市场

6、3、产业市场4、需要和欲望购置行为购置欲望5、投入期成长期成熟期衰退期6、产品改良策略市场改良策略营销组合改良策略7、方便运输便于使用促进营销二、单项选择题BDBCA ABDDC三、判断题Xa/Xa/Xa/Xa/Xa/四、问做题1、市场营销是个人和组织通过创造, 提供出售,并同别人交换产品和 价值,以获得自己所需之物的一种社会和治理过程,是在适当的时间地 点条件下,以适当的价格、通过适当的促销方式,将适当的产品送到达 适当的消费者手中的过程.由于市场营销涉及的核心概念有：需要、欲望和需求；产品；价值、 本钱和满意；交换和交易；关系和网络；市场；营销者和预期顾客.所 以说它不仅仅是一种商业活动.2、广义的产品是指人们通过购置而获得的能够满足某种需求和欲望的;物品的总和.它既包括具有物质形态的产品实体,又包括非物质形态的 利益,这就是产品的整体概念.产品整体概念的内容包括：核心产品、 有形产品、附加产品、心理产品.五、案例分析题1、企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些 特征或属性的重视程度