【质量】IATF16949程序文件8质量成本控制程序

1、文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢送下载支持【关键字】质量1文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢送下载支持1 .目的通过分析质量本钱,力求以最低的质量本钱来保证产品质量、实现产品的价值,使顾客与组织都获得满意.2 .适用范围适用全厂质量本钱形成过程的费用和损失的限制治理.3,术语及定义1.1 质量本钱：是指为保证顾客得到满意的产品和效劳而发生的费用,以及没有到达顾客 满意的质量损失.1.2 内部损失本钱：是指产品在出厂前由于发生质量而造成的损失,以及为处理质量毛病 所发生的费用之和.1.3 外部损失本钱：是指产品在顾

2、客使用中发现质量缺陷而产生的一切费用和损失总和.1.4 鉴定本钱：是指为检验和评定产品质量而发生的各种费用.1.5 预防本钱：是指为保证产品质量的稳定和提升,限制工序质量,减少毛病损失而采取 的举措所发生的各项费用.4 .责任4.1 财务部责任鉴定本钱、预防本钱的方案、统计、分析.4.2 质量部负责质量体系咨询费、审核费；收集工废、料废、返工/返修工时、复检费用、鉴定、计量、预防等发生的数量信息数据定期反应给财务部.4.3 销售部负责收集记录产品出厂后所发生的索赔、包换、包退等三包损失费用的凭据和 发生的质量情报费用.4.4 生产部负责提供停工损失工时的统计数据.4.5 综合部负责文件报表印刷

3、费、培训费用的统计和治理.4.6 技术部负责工序质量评审、产品质量评审、试验费的统计和治理.4.7 采购部负责对供方质量保证水平调查研究费的统计和治理.2文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢送下载支持.5 .质量本钱内容及工作程序5.1 财务部每年年初在相关部门协助下编制质量本钱方案表,分解指标落实到各部门.5.2 各相关部门根据方案落实本部门质量本钱工作,每月收集核算质量本钱数据并上报 财务部.5.2.1 预防本钱由质管部、生产部、治理部按月填报.5.2.2 鉴定本钱由质管部、生产部按月填报.5.2.3 内部损失本钱由质管部填报不合

4、格品处理费用筛选和重复检查,生产部按月填报废品、反修和停工损失.5.2.4 外部损失本钱由销售部按月提报.5.3 财务部根据各部门提供的质量本钱数据资料按月进行核算汇总,指定人员编写质量成本报告,经财务部经理批准后将报告上报总经理并分发各部门,并定期用适当的方式如图表形式张榜公布告知全体员工,对质量本钱偏高的工程尤其是外部、内部损失 要特别标注,要求相关部门在规定期限内采取改良举措.5.4 质量本钱的分析和改良5.4.1 质量本钱分析是以一定时期的质量本钱方案为根底,计算质量本钱的增减幅度, 查明原因,提出改良举措,以实现对质量本钱的限制.5.4.2 质量本钱分析的内容：质量本钱总额分析、各比

5、拟基数的比拟分析、构成分析.a. 质量本钱总额分析：总质量本钱=内部损失+外部损失+预防本钱+鉴定本钱.b. 比拟分析比拟分析的主要经济指标：c. 质量本钱构成分析的主要经济指标质量本钱构成分析的主要经济指标为各本钱预防、鉴定、内部、外部损 失占总质量的百分比.5.4.3 质量本钱分析的方法3文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢送下载支持一 比照分析法：这种方法是将实际的质量本钱指标与方案比照,与上年同期、 上月比照,通过比照找出差异原因,必要时提出改良举措.一 趋势分析：对本单位质量本钱进行动态分析 .一用排列图对本钱进行分析.5.

6、5 质量本钱的限制与考核5.5.1 将质量本钱限制贯穿于生产经营的全过程,即事前预防、事中限制、事后处理,其中要着重于事前预防.5.5.2 质量本钱考核分为：a.各部门质量本钱；b.公司总的质量本钱.5.5.3 根据各部门质量本钱的限制情况进行适当奖惩.5.6 各部门根据质量本钱报告,分析质量本钱发生的原因,总体上要保证逐步降低内损和外损的质量本钱.责任部门应对内损和外损本钱用适当的方法分析各项本钱构成 及生产原因.对存在问题的方面采取纠正和预防举措.相应的纠正和预防举措随下月的质量本钱报表上报财务部,由财务部负责跟踪纠正举措实施的效果.6 .相关文件目录6.1 ?纠正和预防举措限制程序?7,

7、质量记录和保存期7.1 ?质量本钱台帐?保存期三年7.2 ?内部损失本钱统计表?保存期三年7.3 ?质量本钱分析报告?保存期三年7.4 ?预防、鉴定本钱统计表?保存期三年7.5 ?外部损失本钱统计表?保存期三年7.6 ?产品索赔技术鉴定单?保存期三年4文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢送下载支持附录：质量本钱范围明细表二级科目三级科目归集资料费用开支范围收集部门费用来源一、预防成 本1、工艺改良费 用为到达更局的质量要求 或改良产品的目的所支 付的费用.工艺人员的有关书籍费、 资料费及人工费用.技术部 生产部治理费用- 教培费 应付

8、工资2、设备改良费 用为保证或改良产品质量, 保证正常生产所支付的 设备改良与维修费用.设备改良与维修所材料费、能源费、人工费用.、生产部制造费用 应付工资3、客户走访费 用为保证产品质量,了解客 户的最终产品所支付的 费用.相关人员的差旅费和信 息费.销售部营业费用4、质量教育审 核费为到达质量要求或改良 的目的,提升职工质量意 识和质量治理的业务水 平进行培训,审核所支付 的费用.授课人员和培训人员的 宿关书籍费、文具费、资 料费及采用授课补助费.综合部治理费用 其他应付 款-教培费5、质里官理油 动及改良费用为维持质量治理及改良 支付的费用,为执行质量 政策、方案、目标编制质 量手册及有

9、关文件等一 系列活动所支付的费用 以及质量治理部门的办 公费.质量治理协会经费、质量 治理咨询费、QC小组活 动费、工艺整改保养及有 关行政费用招待费等.质量部治理费用6、质量奖励费对在建立、健全质量体 系,保证和改良产品质量 等方向有贝献的职工所 支付的奖励费.奖金财务部治理费用 制造费用 应付工资二、鉴定成 本1、产品检验费为保证原料质量,对原料 及成品进行检测所发生 的相关费用.原料及成品进行检测所 发生的材料费、能源费、 人工费用.质量部制造费用 应付工资5文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢送下载支持二级科目三级科目归集资料

10、费用开支范围收集部门费用来源2、商检费为保证产品质量,由商检 部门发生的一系列活动 所支付的费用以及商检 部门的审核费.商检代理费,商检费,商 检年审费.综合部治理费用 营业费用3、检验设备折 旧费及检修费质量检验设备检测部门 为开展日常检验工作所 支付的费用.检验设备折旧费,办公费 及大中小修理费.财务部质量部制造费用二、鉴定成本4、检验设备鉴 定/校准费为保证检验设备的准确 性而对检验设备进行的 鉴定或校准费及相关费 用.检验设备的鉴定或校准 费用.质量部制造费用5、质里审核费 用用于产品和体系的审核 费用.内审费用及外审费用.质量部治理费用6、第二方试验 费对外购原材料和外协件 以及生产

11、过程忠告的在 制品、半成品、产成品按 质量要求进行实验、检验 及产品审核所支付的费用.委托外部检验和鉴定支 付的费用、材料费、能源 费、破坏性检验费及宿关 费用.质量部治理费用 制造费用7、客户满意调 查费为了了解客户对产品满 意程度们进行相关倜查 分析的费用.相关人员的差旅费和信 息费.销售部营业费用8、其他鉴定费 用为保证生产,原料与辅料 供给商的认证费用.认证费用质量部营业费用三、内部损 失本钱1、废品损失费因产成品、半成品、在制 品达不到质量要求且无 法修复后经济上不值得 修复造成报废所损失的 费用,以及原材料,外购 件在采购、运输、仓储、 筛选过程中因质量问题 所损失的费用.报废产品

12、、半成品、在制 品、原材料费用及人工费 用和能源动力等消耗.生产部生产本钱 制造费用6文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑文档来源为：从网络收集整理,word版本可编辑.欢送下载支持二级科目三级科目归集资料费用开支范围收集部门费用来源2、返工费为修复不合格品并使之 到达质量要求所支付的 费用.人工费及原材料,能源动 力消耗.生产部生产本钱 制造费用3、停工损失费因质量问题造成停工所 损失的费用.停工期间损失的净产值.生产部生产本钱4、不合格品处 理费因处理内部产品质量问 题所支付的费用.重复检验费用、重新筛选 费用.生产部质量部治理费用 制造费用5、故障分析损 失费用内审和外审中发现的管 理和产品质量问题所支 付的费用及预防再发的 相关费用.相关人员的差旅费和信 息费,治理费.技术部质量部治理费用营业费用四、外部损失本钱1、索赔费应产品质量未到达标准 或产品责任事故,对用户 及受损方提出的申述进 行赔偿,处理所支付的费 用.支付用户及受损方的赔 偿金包括罚金、索赔 处理费及差旅费.生产部质量部财务部治理费用 营业费用2、超额运输费 用因公司的原因造成成品 运费的增加.预计费用与实际发生费 用的差值.销售部采购部营业费用3、折价损失费因产品质量未到达标准造成用户退货、