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文档简介
1、销售工作目标计划书1、建立酒店营销公关通讯联络网。建立完善的客户档案,对宾客按签单基本思路客户,会议接 待客户,有成功进行发展潜力的客户等进行排序建档,详细记录商家 的所在单位,联系人姓名,地址,全年投资额消费投资金额及给该单 位的折扣等。细分市场,将商务散客、网络订房、企事业单位会议、 旅行社团队和散客、长住户等市场份额细分。建立与保持同政府机关 团体,各企事业单位,商人知名人士,企业家等重要商户的业务联系, 为了巩固老客户和发展新客户,除了日常定期和不定期对客户进行销 售访问外,在年终岁末或重大休息日,通过电话、发送信息等平台为 客户送去去我们的祝福。一月份计划在适当时期召开 1次大型客户
2、答 谢联络会,以加强与客户的感情交流,听取客户意见。2、开拓创新,建立灵活的激励营销机制,开拓市场,争取客 源。今年营销部将配合酒店整体新的营销任务,重新制订完善的 销售计划及业绩考核管理条例,提高销售经理的工资待遇,激发、调 动营销人员的积极性。营销代表实行教育工作日记志,每工作日必须 完成拜访两户新客户,三户老客户,四个联络电话的二、三、四工作 步骤,以月度营销任务完成情况及组织工作日记志综合考核营销代表。 督促营销代表,加盟商通过各种方式争取团体和散客客户,稳定老客 户,发展新客户,并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议,反馈给 有关部门及副总经理总经理室。强调团队精神,将部门经理及营销代
3、表的工薪发放与整个中 下阶层部门总任务相结合,强调互相合作,互相帮助,营造一个和谐、 积极的工作团体。3、热情接待,服务周到。接待团体、会议客户,要做到全程跟踪服务,注意产品服务 形象和仪表,热情周到,针对各类进行特殊和有针对性服务,最大限 度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表,向客户征求意 见,了解客户的需求,及时变更营销方案。4、搞好做好市场调查及促销活动策划。经常组织部门有关人员收集,了解旅游业,宾馆,酒店及其 相应行业的内部信息,掌握其经营管理和接待服务动向,为酒店总经 理室提供更多全面,真实,及时的信息,以便制定营销决策建议书和 灵活的推销方案。5、密切合作,主动协调。6、
4、随时关注行业的最新动向、调研同行价格等发展趋势,争 取在市场中取得主动和先机,在行业市场中牢牢把握住产品优势。销售工作规划下面的几项工作要作为主要的工作来做:1)建立第三支熟悉业务,而相比之下稳定的销售团队。人才是公司最宝贵的资源,是民企最宝贵的资源一切业绩都起源于有一个好的业务人员,一切销售业绩都起源于有一个好的销售 人员 建立一支具有凝聚力,合作精神的业务团队是公司的根本。在工 作中建立一个和谐,奋进,具有创做能力的团队作为一项主要的其他 工作。也是重点建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为主要的工作来 抓。2)完善业务制度,建立内部管理三套明确系统的业务管理办 法。完善销售制度,建立一套明确
5、模块的业务管理办法。 销售管 理是企业的老大难问题,业务人员扫街,寻找信息,销售人员出差,见 客户处于放任自流的状态。能动性销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观完善,对工作有高度的责任心,进一步增强销售人 员的自信意识,把公司归为一个大家庭的主人翁意识,提高业务销售业 绩,鼓吹销售人员的上进心.3)培养业务员发现问题,总结问题,吸取好的意见,好的经 验,不断自我提升学习的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综 合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议, 业务专业知识提高研究能力到一个新的档次。对待新事物的见底,能够挖掘销售人员的潜力,将之发挥最大
6、,同时使销售人员对自我提升认知 能力一个飞跃.4)建立自己的人际网络,对周边的新信息努力寻找。及时解决船难中途出现的意外事件风险问题,以出差过程缺陷 中遇到的一系列的问题,约好的客户突然彻底改变行程,毁约,车辆 不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。 为避免类似的问题反复出现,要有自己的 并且是方方面面的人际网络,就好似一条源源不断的水管,不断地有 水流入来,未雨绸缪的概念要根生地固,单一的网络是不够的,同时 确实寻找新的信息,有健康发展的信息要多多用心。使面对意外的问题时,能够游刃有余的去解决,正常完成计划5)销售目标根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解成到每 月,每周,每日,监督自己努力完成各个时间段销售重大任务。进一 步提高并在完成销售任务的基础上提高销售业绩.要有恒心,坚持努力 不懈的价值观,
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