情景模拟专项练习附答案教学内容

1、情景模拟专项练习（附答案）精品资料情景模拟专项习题及答案1、市里要组织年轻干部到农村去锻炼一年，领导让你负责，但是很多同事找到你 说要照顾家人，不愿意去农村，同时还有很多同事有了抵触情绪。假如在座的考官就是 你的同事们，你如何劝说他们？请现场模拟一下。【答案要点】1、对同事不愿意去农村锻炼一年有正确的认知，积极应对。既要理解，又要说 服。2、在解决矛盾冲突中，要注意方法的灵活性，注意以理服人，以情动人，体现 应对能力。【参考答案】各位同志大家好！今天在这里的同事，都是我们单位的优秀骨干、优秀干部，大家在工作中的表现也 一直得到了领导和群众的一致认可。这次组织大家到基层挂职锻炼的一年时间里，需要

2、远离亲人，到陌生的环境中去工 作，确实给大家工作上和生活上带来种种的不便，我非常理解大家的心情。但我们更应 该想想，这次挂职锻炼意义重大。首先通过大家到基层去挂职，可以为基层党员干部队伍注入新鲜的活力，为基层建 设提供一些新鲜的思路和想法，对打开基层发展的新局面具有积极的意义。其次到基层挂职锻炼对于我们自己的成长也是大有益处，在基层我们能够真正的接 触到群众，能够真切的了解群众的困难和疾苦，也就能够在工作中更加有针对性的解决 群众的问题，并且让我们在与群众交流互动中建立起良好的干群关系。虽然我们可能要暂时的远离亲人，但是我觉得只要我们的工作是有意义的，我们的 亲人一定会鼎力支持我们的工作。他们

3、也期望我们能够在基层的工作中磨练自己、提升 自己，也希望我们能够做出一番业绩，为一方百姓谋取福利。最后，我想和大家分享的是，虽然下到了基层，但是我们有家人的牵挂，更有群众 的拥戴，那么我们就是幸福的。而且在家人的支持和群众的拥戴中我们的工作也就会顺 利的展开，希望我们走入基层的时候，带着一颗热忱之心，收获无限丰收之果。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢2精品资料2、你单位要组织一个挂职干部交流会，有领导要到场，你的直接领导已把具体的 方案给了你，让你开展工作，现在当我是领导，你向我汇报工作的情况。1、按照模拟汇报的要求，开头有称呼，结尾有结束语；2、按照组织交流会的要点确定作答要点，

4、包括工作人员和参会人员，通知方式和 内容，交流会形式等。【参考答案】刘主任：您好！针对这次挂职干部交流会的情况，我向您做一下汇报：在接到您的工作安排之后，我们立即按照工作方案的相关安排展开了各项工作。首 先成立了会务组，明确分工、责任到人，也安排了相关同志做好会前接待和会议记录工 作；其次相关同志已经发送了函件，并电话通知了参加交流会的相关领导和挂职干部， 详细告知了交流会举办的时间、地点、内容和要求，一并留下了我们的联系方式；再次 拟定了主持人和相关发言人，并已经通知到位，根据这次交流会的主题，相关资料和电 子文档也已准备到位；最后对于交流会会场的布置工作也已到位，音响、视频和投影设 备调试

5、妥当。在交流会的形式上我们采取典型汇报、小组讨论等形式开展，以此来提高交流的效 率和效果。当然，后期我们也会将大家的交流材料进行统一收集、整理并且编辑成册， 发放给与会人员继续学习。会后我们也将准备就交流会的效果与参会人员及时沟通，并 且了解会议精神的落实情况。这就是目前我们工作开展的情况和后续工作的一些安排，如有不妥的地方，还请领 导多指正。3、你是贫困地区的一名村支部书记，在网上了解到今年青辣椒行情很好，为了帮 助村民致富，就动员村民种青辣椒，谁知等到青辣椒上市，市场行情已经下跌，导致大 量青辣椒滞销。村民都来找你这位村支部书记，有的情绪还很激动。面对这种情况，你 如何处理？请现场模拟。仅

6、供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢3精品资料1 、情境与言语表达相结合，现场模拟要有称呼;2 、安抚群众情绪，统计群众损失；3、多措并举销售滞销辣椒；4 、自我反思。【参考答案】各位父老乡亲们：大家的心情，我非常理解，这件事我有不可推卸的责任，希望大家能够原谅， 出现这样的情况，也是我不想看到的，但我更想说的是，辣椒滞销问题是目前亟需解决 的，所以我会第一时间找渠道，找销路，把大家损失降到最低。我希望大家能尽快把每家每户的青辣椒滞销的产量、种植青辣椒成本及对于青辣椒 预期价钱等情况报给我，我们村支部会立刻开展解决青辣椒滞销问题的工作。我会马上与县里招商部门取得联系，了解青辣椒市场潜力，并

7、通过各大主流网站 及微博进行了针对性得宣传，同时参加农产品展销会，进行优惠促销，联系超市、商 家、加工厂等销售渠道，进行包装及深加工，“农超对接”，争取第一时间把滞销的青 辣椒销售出去，解决农民的困难。相信通过我们共同努力，一定会把青辣椒滞销问题解决好，减少大家损失。在以 后的工作中，我会更加谨慎，尤其在制定一项决策时，要多方面调研，多听大家及专家 意见，集思广益，保证政策的科学性及合理性，并进一步提高大家的生活水平及收入水 平，带领大家脱贫致富，走向小康。4、单位组成一个调研组，主要调查民工子女就业难的问题，调研组8人组成，由你任组长，请把我们中间的7位评委作为调研组成员，现场摸拟下你们调研

8、组召开第一 次会议的情况。模拟调研组召开第一次会议的情况，考生首先要明确自己的角色定位，是调研组的 负责人；虽然面对的是七位考官，但此刻考生必须克服自己的紧张情绪，镇静自若地实 现角色转换。其次，考生要好好把握这次会议的具体内容，既然是调研组召开的第一次 会议，那么在这次会议上应向组员讲清此次调研的目的、意义，内容以及方式方法，并仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢4精品资料确定调研的日程安排，落实任务，分工合作。当然，在这个过程中，还要注意征询你的 组员（也就是考官）的意见，形成互动的局面。第三，模拟时注意神情和语气，既不紧 张、慌乱，还要平和、自然。大家在模拟时，都尽可能回想一下工作

9、中领导讲话，或会 议主持人的语气和神态。答案 谢谢各位考官，现在我们现场摸拟下我们调研组召开第一次会议的情况。好，大家都到齐了，我们现在开会。今天是我们调研组成立以来召开的第一次会 议。大家知道，我们这次的调研小组，是根据市委，市政府的精神和要求成立的。这次 调研的内容是我们市民工子女就学难的问题，调研的目的是为市委市政府解决民工子女 就学难的问题提供参考和依据，调查的范围主要集中在我们市的社区和区县。调查的时 间从今天开始，为期一个月。对于本次调研，市委、市政府要求我们一定要深入实际， 获取第一手资料，确保调研的准确性、真实性、全面性。我们在工作中，一定要贯彻落 实好市委、市政府的指示精神，

10、潜心搞调研。下面，我们就调研的方式和日程安排进行 讨论，请大家谈谈对本次调研的意见和建议。（控制好会议进程，略作停顿）好，我们讨论到这里，刚才各位成员都对本次调研的方式和日程安排发表了很好的 意见。根据大家的意见，我们作了一个调研的日程安排，我们把八位同志分成四个小 组，采用问卷调查和实地调研相结合的方式，深入第一线，开展好调研工作。请大家按 调研日程作好准备工作。我相信，通过我们大家的共同努力，我们一定能圆满地完成市 委市政府交给我们的调研任务。其它同志还有什么意见要补充吗？好，没有，大家就抓 紧落实吧。散会。5、你单位准备组织一次办公室自动化的培训，作为单位的领导，请你模拟一下开 班仪式上

11、的发言。现场模拟领导讲话，这类讲话的内容应涉及四个方面：一是开场语；二是简单介绍 本次活动的基本情况，包括流程安排，目的和意义；三是提一些注意事项和要求；四是 预祝活动成功。发言时注意语气，既然是领导，就应该有一定的气场。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢5精品资料各位同志，大家好！今天我们这个办公室自动化培训终于开班了，在此，我谨表示 热烈的祝贺。大家都知道，学习办公室自动化技术，对我们单位而言可谓意义重大。一方面，学 习先进的办公技术，提高我们的办公能力，这是我们的使命和职责所在。信息科学技术 的不断创新对我们机关工作也提出了更高的标准和要求。作为国家公务人员，我们必须 跟上时代的

12、步伐，必须及时更新我们的工作理念和工作方式。只有这样，我们才能与时 俱进，才能真正有能力做好人民的事；另一方面，这也是我们响应党的政策，建立高效 政府、服务型政府的必然要求。给人民群众提供及时便捷的服务，需要我们不但要创新 服务理念，更要提高工作效率，所以我希望我们单位的同事，都能够珍惜这次培训的机 会，认真学习办公自动化。最后，我还想说一点，这次培训的时间较长，学的内容较多，对我们好多同志来 说，是一个极大的考验，特别是一些老同志，可能对计算机技术非常陌生，学起来有一 定的难度，但是我希望大家无论遇到什么困难，都要坚持下来，无论有什么问题，都要 及时提出来，我们一起解决，一起进步。在此，我也

13、预祝我们这次培训班能够取得圆满 的成功，预祝各位同事都能够学有所成。6、你们科室小李工作非常积极，但工作能力差，领导想辞退他，但他的家庭条件 又非常差。这时，上级人事部门的负责人来找你谈话，你该如何跟人事部门的同志评价李某，请模拟一下你与人事部负责人的现场谈话。思路 此题属于情景性的题目，将考生置于一个看似复杂的情况中。缺乏实践经验 的考生通常会有些茫然，不知如何协调好其中的关系。其实考生在模拟谈话时，只要能 自然转换语调，用与人谈话的语气，客观、全面地看待小李的问题，实事求是地告知人 事部门负责人就可以了。要注意的是，在谈话中，考生应明白，自己是小李的同事，对 同事本就该多一分理解和包容，并

14、帮助同事。所以在对人事部门的负责人谈话时，自己 应该有一个善意的出发点，并坚持实事求是的原则。谈话时最好说明以下几个方面的内 容：仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢6精品资料一是，着重强调小李的优点，比如工作积极性强，人缘较好等，但同时也要如实告 知工作能力不强的缺点。二是，对小李工作能力不强的原因进行简单分析，表明在今后的工作中会尽可能帮 助小李。三是，应告知小李家庭条件不好的现状，说明这份工作对小李的重要性，希望组织 能够慎重考虑，能否安排一个小李能胜任的岗位。7、小孙工作能力比较强，但是工作不踏实；小赵工作勤勤恳恳，但是工作能力一 股。他们相处的不是很好，如果你是他们的领导，找

15、他们一起谈话，你会对他俩说什 么？跟下属谈话。思路注意用谈话的语气，开头结尾要自然，要有一定的语境。谈话的内容应重在协 调两人的关系，围饶从团结出发，以大局为重的原则展开谈话。小孙，小赵，今天把你俩找来，主要是想就你俩目前的工作状态谈谈。最近我发现 你俩工作状态都不怎么好，在工作的配合上也存在一些问题，再这样下去，你俩今年绩 效考核肯定都拿不了高分，所以你们一定要注意一下。我们单位要搞好工作的基本前提 是什么？是团结，团结才有战斗力！只有你们和睦相处了，我们一切工作才能顺利开 展。但你们最近老是闹别扭，相处不好，这工作怎么做得好？其实你们俩都是很优秀的。比如小孙，工作能力很强，业务水平很高，在

16、这方面， 小赵就应该多向小孙学一下，遇事多请教一下，小孙也带带小赵；而小赵也不错啊，工 作作风非常好，总是勤勤勤恳恳的做事，在这一点上，小孙又应该向小赵看齐，要脚踏 实地的去工作，而不要浮在表面，否则，你再强的工作能力也白费了。所以我希望从今天开始，不要让大家再看到你们不和的局面，还是那句话，家和万 事兴。在平时，你们都宽容一些，大度一些，相互配合，相互学习，只要你俩齐心协力 了，我想再难的工作你们都一定能做得好。仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢7精品资料8、你平时的工作很繁忙，而且最近也经常睡懒觉，领导经常来电提醒，于是把领 导的铃声设成鬼子进村，这样能督促自己不睡懒觉，这事让领导

17、知道了，领导不高 兴，现在考官是领导，你怎么和领导说？【参考答案】尊敬的领导：您好！首先，我想先跟您说声谢谢，作为领导，您经常来电提醒我工作，表明您希 望我快速成长起来，在工作上能做出一定成绩。我一定会不辜负您的期望，勤勤恳恳地 做好本职工作。至于把您的铃声设成鬼子进村一事，虽然我相信您肯定不会误会我 的举动，但是我还是想跟您澄清一下，您也了解人都有惰性，为了迅速改掉自己爱睡懒 觉的坏毛病，我暗下决心一定要在短时间改掉这一毛病。从一本书上得知，人在害怕或 受到外界刺激时就会迅速清醒过来，这样坚持一段时间，人的生物钟会有所改变，那样 我睡懒觉的习惯也就可以改变了。而最近恰好与您通话的次数多，我就

18、想到用震撼性的 铃声来刺激自己，这样我就不会犯困了。我试了几天，这个办法还是很有效的，当然， 这里边也有您的帮助。这个铃声只是暂用几天，过几天就会换成震动。毕竟铃声突然想 起，有可能会影响其他人的工作和注意力。相信，在您的帮助和我的坚持之下，过不了 多久我就会改掉这个坏毛病。另外，我想请您对我最近的工作提些意见，以便我不断提高自己的业务素质，使我 在未来的日子里能更好的适应工作，让自己早日成为您信任、同事认可、群众满意的工 作人员。9、你和小李在单位是同事，但是小李贷款买房，还款压力大，抱怨工资低，上班 炒股还做其他工作之外的事情，领导让你找他谈话，把考官当成小李，你现场模拟一 下。【参考答案

19、】小李，看你最近心情好像不太好，总是心不在焉，是不是遇到了什么困难？如果有 什么不顺心的或者需要帮助的地方就跟我说一下，看能不能帮你解决，我们不仅是同仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除谢谢8精品资料事，更是朋友。领导和同事们都很关心你，希望你能把精力更多地投入到工作中，这样 才是对自己负责。如果是因为房贷的问题，那就更不用有多大的压力了，因为我们毕竟 还年轻，年轻就是资本，就是财富，我们要珍惜我们现在的一切，包括我们的工作和生 活，要以积极地心态面对工作和生活，你可以多参加一些单位的活动来缓解压力。抱 怨、炒股以及其他事情不仅无助于问题的解决，反而会影响到我们现在工作的正常开 展。你是咱们单位的骨干，学历高、年纪轻、能力强，可不能因为眼前这点小困难耽误 了大好前途。如果我们够努力，工作上有了提高，领导给予更多的信任，那么现实性的 问题一定会迎刃而解的。我相信面包会有的，房贷会还上的，不要因为一些其它原因影 响工作，要化压力为工作的动力。例1、审核过程中，你和老同志意向不统一，你打算与他沟通一下，考官是老同 志，你怎么说？请现场模拟例2、防汛期间，由于抗洪、泄洪形势需要，某村地处之势需要建防洪带急需搬迁 到临时住宅地，搬迁等费