大客户档案表内容

1、大客户信息表内容一客户基本情况1 客户单位名称2 详细地址邮政编码业务电话单位传真号码网址E-mail3 法人代表（姓名 性别 族别 生日 出生地 籍贯 注册时间联系电话 家庭住址 E-mail）4 上级主管部门5 行业类型6 企业资质7 经营组织（股份公司个人经营有限公司有限责任公司合资公司）8 员工人数（男女合计高级职称中级职称）9 运销合同（已签订正在签订尚未签订）10 在 同行中的地位 （领先居中末流）11 同 行评价 （很好好普通差很差）12 业 务发展规划 （目前策略1 年规划 3 年规划长远规划）13 面 临竞争 （主要对手竞争状况客户对策）14 主 要合作方（ 经营状况经营实力

2、 ）二客户产品情况1 主要经营产品2 经营产品产地分布3 经营产品发站到站4 经营产品市场占有率（全国区域）5 主要产品运量6 月均销售量7 库存量三、客户财务情况 1、银行往来（开户行、账户）2、银行信用（很好、好、一般、差、很差）3、注册资金（成立时间）4、资金状况（充足、一般、不足、紧张）5、资本额6、纳税人（一般、普通）7、财务账簿（完备、不完备）8、资金、信用基本情况9、同行信用评价（很好、好、一般、差、很差）10、付款态度（爽快、一般、迟缓、为难、嗜欠耗款）11、营业执照登记号码四、客户负责人情况1 、 姓名性别族别生日出生地籍贯家庭住址2 性格（温柔开朗古怪自大）3 气质（稳重寡

3、言急躁饶舌）4婚姻状况（已婚未婚离婚）5兴趣6 名誉职务7 学历专业（研究生大学大专中专高中初中以下）8 经历（先前的工作）9 背景10 语言表达（能说一般口拙）11 思维方式（稳健保守激进）12、嗜好（A、酒：量大、一般、不喝；B、烟：抽、不抽；其他）13 、长处、短处14 、特长15 、业务（熟悉、一般、不熟悉）16 、最近经营中决策内容17 、组织中的影响力18 、组织中的分工五、客户联系方式1 、客户负责人 （办公电话、移动电话、传真电话、 E-mail ）2 、客户所在单位关键人 （序号、姓名、族别、出生地、籍贯、部门、职务、办公电话、移动电话、传真电话、E-mail ）六、客户关联

4、单位及人员情况1、 工作关联人员 上级主管（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好） 助理 / 秘书（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好） 大客户经常向谁汇报工作（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好） 隶属何企业、公司（负责人姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好） 何人对大客户产生最大影响和为什么能对大客户产生影响（姓名、性别、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、家庭住址、联系电话、嗜好；产生影响的原因）2、 家庭主要成员 配偶（与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、工作单位、职务、联系电话、嗜好） 孩子（与大客户的关系、姓名、族别、生日、出生地、籍贯、学校名称、年级、专业（工作单位、职务） 、联系电话、家庭住址、嗜好）父母（姓名、族别、生日、由生地、籍贯、身