保险公司年培训计划

1、保险公司年度培训方案篇一：保险公司员工培训方案保险公司员工培训方案一、总体目标1、增强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策 水平、战略开拓水平和现代经营治理水平.2、增强公司中层治理人员的培训,提升治理者的综合素质,完善知识结构, 增强综合治理水平、创新水平和执行水平.3、增强公司专业技术人员的培训,提升技术理论水平和专业技能,增强科技 研发、技术创新、技术改造水平.4、增强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作 技能,增强严格履行岗位责任的水平.5、增强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队 伍的整体文化素质.6、增强各级治

2、理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐, 进一步标准治理.二、原那么与要求1、坚持按需施教、务求实效的原那么.根据公司改革与开展的需要和员工多样 化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的 针对性和实效性,保证培训质量.2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原那么.整合培训资源,建立健全以公 司培训中央为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训 搞好根底培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训.3、坚持公司+院校的联合办学方式,业余学习为主的原那么.根据公司需求主流 与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职

3、工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历.4、 坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原那么. 2021年,高管人员参加 经营治理培训累计时间不少于30天；中层十部和专业技术人员业务培训累计时间不 少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于 30天三培训方式1、外请专家面授从外部聘请专家对公司现行,急需掌握的专业知识、市场分析等,进行相关的 培训.2、公司内训组织公司领导及业务骨十在公司内部交流沟通,起到培训的作用,以提升公司员工的专业技术知识3、网络平台培训购置相关光碟进行视频讲座四、培训的治理及保证建议由行政部负责制定公司的培训治理制度.从培训前期方案的制定、培训主 题和

4、内容的落实、培训开展、培训后的知识稳固等环节明确流程,形成制度规定, 可作为员工绩效考核评定依据之一,以保证公司开展的各项培训课程起到实际效 果.五、培训实施1、以大地保险公司内部治理和经营实际案例研讨为主,同时借鉴其它企业成 功案例分析,借成功之石,攻大地保险之玉,切实提升课程的实效性.2、讲师和参谋通过培训,传递先进的治理方法与理念,并指导案例分析与研 讨,保证课程先进和合理有效.4、每个培训模块完成后,都配以ttt培训和演练,令参加的员工学以致用, 实际演练如何传达学习心得,提升培训下届的技能和水平,以保证学习能够延续在企业改革大开展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工

5、教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支水平强、技术精、素质高,适 应市场经济开展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的开展和社 会的进步做出更大的奉献.人力资源作为企业开展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留 ？所以,如何打造企业的核心竞争力,人 才培养是关键,而人才的培养,来源于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造 一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常宵!以上保险公司员工培训方案就为您介绍到这里,希望它对您有帮助.如果您喜 欢这篇文章,请分享给您的好友.篇二：保险公司年度工作方案篇一

6、：保险销售年度工作方案保险销售年度工作方案工作方案指的是对未来工作的方案与安排,写好一份工作方案,不仅可以提升 工作效率,还可以增强员工的凝聚力.下面是 yjbys小编为大家搜集整理的保险销售年度工 作方案,欢送阅读.保险销售年度工作方案一xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的开展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此根底上,公司总结 xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作方案：一、增强业管工作,构建优质、标准的承保效劳体系.承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要根底

7、,是保险公司生存的根底保证.因此,在 2021年度里,公司将狠抓业管工作,提升风险管控水平.1、对承保业务及时地进行审核,利用风险治理技术及定价体系来限制承保风险,决定承保费率,保证承保质量.对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,保证此类业务的严格承保.2、增强信息技术部门的治理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并结制相关报表和承保分析.同时 做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案.3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,保证风险的合理限制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险治理规定,保证合

8、理分散承保风险.4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所 届的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提升他们的综合业务技能和素质,为公司业 务开展提供良好的保证.好文章尽在公文易二、提升客户效劳工作质量,建设一流的客户效劳平台.随着保险市场竞争主 体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形 产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳,因此,建设一个优质效劳的客服平台显得极为 重要,当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为 一种具有独特理念的一种效劳文化.经过xx年的努力,我司已在

9、市场占有了一定的份额, 同时也拥有了较大的客户群体,随着业务开展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在2021年里将严格标准客服工作,把一流的客服治理平台运用、落实到位.1、建立健全语音效劳系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能,以提升自身的市场竞争力,实现客户满意最大化.2、增强客服人员培训,提升客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效的效劳宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理的原那么,严格根据岗位责任和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作.3、以中央支公司为中央,

10、专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员 3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提升中支业务人员的整体素质,切实提升查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷.4、 在2021年6月之前完成“秘书工作营销效劳部、yy营销效劳部两个效劳机构的下延工作,至此,全区的效劳网点建设根本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保 险售后效劳三、加快业务开展,提升市场占有率,做大做强公司保险品牌.根据xx年中支保费收入“秘书工作 X万元为依据,其中各险种的占比为：机动车辆险85%非车险10%人意险5% 2021年度,中央支公司拟定业务开展规划方案为实现全年保费收入“

11、秘书工作 x万元,各险种比例方案为机动车辆险75%非车险15%人意险10%方案的实现将从以下几个方面去实施完成.1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力开展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2021年在车险业务上要稳固老的客户,争取新客户,侧重点在开展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶.2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也 要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在开展上形成新的

12、 格局.3、积极做好与银行的代理业务工作.xx年10月我司经过积极地努力已与中国 银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,2021年要集中精力与各大银行增强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的 品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业 务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的根底.在新的一年里,虽然市场的竞争将更加剧烈,但有省公司的正确领导,中支将 开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗.保险销售年度工作方案二XX年度销售工作方案中共有三方面的

13、内容：第一、增强业管工作,构建优 质、标准的承保效劳体系.承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要根底,是保险公司生存的根底保证.因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提升风险管控能 力.1、对承保业务及时地进行审核,利用风险治理技术及定价体系来限制承保风 险,决定承保费率,保证承保质量.对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,保证此类业务的严格承保.2、增强信息技术部门的治理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并结制相关报表和承保分析.同时 做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案.3、建立健全重大标的业

14、务和特殊风险业务的风险评估制度,保证风险的合理限制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险治理规定,保证合理分散承保风险.4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所 届的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提升他们的综合业务技能和素质,为公司业 务开展提供良好的保证.第二、提升客户效劳工作质量,建设一流的客户效劳平台.随着保险市场竞争 主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是 有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳,因此,建设一个优质效劳的客服平台显得 极为重要,当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的

15、价值观,成为核心竞争时,客服工作就 成为一种具有独特理念的一种效劳文化.经过 xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份 额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务开展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突 出,因此,中支在xx年里将严格标准客服工作,把一流的客服治理平台运用、落实到位.1、建立健全语音效劳系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社 会,让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能,以提升自身的市场竞争力,实现客户满意最大化.2、增强客服人员培训,提升客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效的效劳宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理的原那么,严格根据岗位责任和

16、业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作.3、以中央支公司为中央,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提升中支业务人员的整体素质,切实提升查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷.4、在xx年6月之前完成xx营销效劳部、yy营销效劳部两个效劳机构的下延工作,至此,全区的效劳网点建设根本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务.第三、加快业务发展,提升市场占有率,做大做强公司保险品牌.根据xx年中支保费收入xxxx万元为依据,其中各险种的占比为：机动车辆险85%非车险

17、10%人意险5% xx年度,中 心支公司拟定业务开展工作方案为实现全年保费收入 xxxx万元,各险种比例方案为机动车 辆险75%非车险15%人意险10%方案的实现将从以下几个方面去实施完成.1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力开展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要稳固老的客户,争取新客户,侧重点在开展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶.2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也 要做好

18、非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在开展上形成新的 格局.3、积极做好与银行的代理业务工作.xx年10月我司经过积极地努力已与中国 银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作 协议,xx年要集中精力与各大银行增强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的 品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业 务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的根底.今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去

19、创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗.篇二：保险公司个人2021年工作方案2021年工作方案2021年即将到来,为完成了公司下达的各项指标,增强工作作风建设,提升思想熟悉,严格落实 公司各项条款,增强工作的积极性和主动性,提升车险理赔效劳工作,全面提升工作业绩,提 升效劳质量,现将2021年工作方案如下:一、具体工作目标1、提升理赔效劳时效,严格执行公司理赔规定的效劳时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保证客户权益.2、提升效劳水平,提升效劳质量,提升客户满意度.二、主要工作举措1、认真学习相关业务知识,提升自己解决问题的水平,缩短理赔周期,提升理赔时效,简化理赔 过程.2、合并核

20、损核赔岗位,加快案件时效,增强未决案件的跟踪效劳,缩短结案周期.3、增强承保前的告知工作.增强理赔时的一次性告知效劳,4、减少定损时的差价及修换分歧.采用工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔效劳 承诺,减少分歧.5、进一步提升理赔人员效劳礼仪形象,特别在语言、行为、着装、查勘车治理标准中遇到的一些 问题.米用制定标准,增强检查的手段保证理赔人员的效劳态度优质化.6、主动关心客户,减少信访投诉.认真执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提升 结案满意度回访工作.对有可能发生纠纷的案件,提早做好防范举措.做到及时发现,及时整改.三、增强团队意识,建立良好工作余围与公司其他员工增进

21、相互了解,做到业务沟通熟练.相互学习,共同进步,提升自己的工作水平 和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好伙伴.四、树立主人翁精神,积极为公司开展建言献策公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益.积极为公司开展献计献策,提合 理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司开展奉献力量.五、提升效劳工作效率,树立良好企业形象为了更好的做好服务工作,努力提升现场效劳效率,采取人性化效劳,加快工作速度,提升效劳 质量,提升服务水平.全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的效劳.1、做到文明办公,做到环境整洁,语言文明,礼貌效劳,标准办公行为.2、提升工作效率,从各个工作环

22、节都要保持高效,要使快速简捷、灵活的工作作风得到客户的认3、做好跟踪效劳,与客户始终保持经常性的较好沟通,保证客户的问题在最短的时间内得到解 决.在2021年工作中,我有决心,在公司的正确领导下,坚决信心,锐意进取,扎实工作,求真务实,创新开展,为我公司和保险业的开展作出新奉献.篇三：财产保险公司工作总结及下年度工作方案*公司2021年治理经营状况总结及年工作重点部署2021年工作重点部署2021年即将过去,新的一年以悄然将至,在这年末岁尾之际,我们在这里召开2021 年度 *公司全年工作总结及2021年度工作部署大会.2021年是至关重要的一年,是总省公司为2021年大开展打好坚实根底的稳行

23、年,是我总省公司实现总体经营有效益、实现承保盈利的一年.只有今年的根底打好了,我们才能有今后的大开展.“根底不牢、地动山摇我们要十分活楚的熟悉到做好根底工作的重要性和关键性,坚实的根底是我们实现大开展、大 跨越的根基所在,所以我们今年的工作是十分重要的、十分关键的.让人欣慰的是,经过我 们在做全体同篇三：保险公司员工培训筹划案员工培训方案方案一、总体目标1、增强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策 水平、战略开拓水平和现代经营治理水平.2、增强公司中层治理人员的培训,提升治理者的综合素质,完善知识结构, 增强综合治理水平、创新水平和执行水平.3、增强公司专业技术人员的培

24、训,提升技术理论水平和专业技能,增强科技 研发、技术创新、技术改造水平.4、增强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作 技能,增强严格履行岗位责任的水平.5、增强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队 伍的整体文化素质.6、增强各级治理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐, 进一步标准治理.二、原那么与要求1、坚持按需施教、务求实效的原那么.根据公司改革与开展的需要和员工多样 化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的 针对性和实效性,保证培训质量.2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原那么.整合培训资源,

25、建立健全以公 司培训中央为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训 搞好根底培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训.3、坚持“公司+院校的联合办学方式,业余学习为主的原那么.根据公司需求 主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业, 取得学历.4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原那么. 2021年,高管人员参加 经营治理培训累计时间不少于30天；中层十部和专业技术人员业务培训累计时间不 少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于 30天.三、培训内容与方式一公司领导与高管人员1、中央、国家

26、和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析, 国家有关政策法规的研究与解读.通过上级主管部门统一组织调训.2、开拓战略思维,提升经营理念,提升科学决策水平和经营治理水平.通过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企 业局级培训师的局端讲座.3、学历学位培训、执业资格培训.参加北大、活华以及中央、省委党校的学 历进修或MBA EMB样习；参加高级经营师等执业资格培训.二中层治理十部1、治理实务培训.生产组织与治理、本钱治理与绩效考核、人力资源治理、鼓励与沟通、领导艺术等.请专家教授来公司集中授课 ；组织相关人员参加专场讲 座;在公司培训中央接收时代光华

27、课程.2、 学历进修和专业知识培训.积极鼓励符合条件的中层十部参加大学专本科 函授、自考或参加MB级其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业治理十部 参加执业资格测试,获取执业资格证书.3、强化工程经理建造帅培训.今年公司将下大力组织对在职和后备工程经理进行轮训,培训面力争到达 50,以上,重点提升他们的政治素养、治理水平、人 际沟通水平和业务水平.同时开通“环球职业教育在线远程职业教育网,给员工 提供学习的绿色通道.要求公司各单位要选拔具有符合建造帅报考条件,且有专业 开展水平的员工,组织强化培训,参加社会建造帅测试,年净增人数力争到达10人以上.4、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验

28、.组织中层十局部期分批到上 下游企业和关联企业学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验.三专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座,并建设公司自己的 远程教育培训基地,进行新工艺、新材料及质量治理知识等专项培训,培养创新能 力,提升研发水平.2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野.年 内方案安排两批人员到单位参观学习.3、增强对外出培训人员的严格治理,培训后要写出书面材料报培训中央,必 要时对一些新知识在公司内进行学习、推广.4、对会计、经济、统计等需通过测试取得专业技术职务的专业人员,通过计 划培训和考前辅导,提升职称测试的合格率.对工程类等通

29、过评审取得专业技术职 务的专业人员,聘请相关专业的专家进行专题讲座,多渠道提升专业技术人员的技 术等级.四职工根底培训1、新工入厂培训2021年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训.每项培训年不得低于 8个学时；通过实行师傅带徒 弟,对新员工进行专业技能培训,基层各单位、分公司的新员工合同签订率必须达 到100%试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给 于一定的表彰奖励.2、转岗职工培训要继续对人力中央人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队 精神、择业观念、公司开展战略、公司形象、工程进展等方面的培

30、训、每项不得低 于8个学时.同时随着公司的扩建,内部就业渠道的增加,及时进行专业技术培 训,培训时间不得少于20天.3、职工技术等级培训公司方案新培养一级150名,二级员工100名,三级员工80名,四级员工20 名.中级工以上人员占技术人员比例到达 70恕上;一方面继续普及,扩大比例,工作重点是培养高级技术人员,方案培养中级管 理人员10人,初级治理人员20人.形成较为完善的技能人才体系.基层单位及分 公司要把工作重点放在根底工作上,重点培训中级工和高级工,争取中级工以上人 员能占整个技术工人比例40恕上,使技术治理人员的素质有整体提升.4、加快高技能人才的培养和职业技能鉴定步伐.今年,公司将

31、选择局部主业工种进行轮训,并在本市相关技校适时组织符合技帅、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达30人以上.使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业开展的要求.职业技能鉴定要使 35岁以下的技术工人在职业技能培训的根底上完成初次鉴定取证工作.5、增强复合型、高层次人才培训.各部门和基层单位要积极创造条件,鼓励员工自学和参加各类组织培训,实现 个人开展与企业培训需求相统一.使治理人员的专业水平向不同治理职业方向拓展 和提升;专业技术人员的专业水平向相关专业和治理领域拓展和提升 ；使施工作业人 员掌握2种以上的技能,成为一专多能的复合型人才和高层次人才.6、抓好工程施工人员的培训.u做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作,严格执行持证上岗的规 定.v在建工程工程经理部,要根据“三位一体治理体系标准要求,扎实有效地 做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训,以及施工环境保护、职业健康平安的应急预案的演练培训,保证人力资源满足 施工生产要求.w要把施工承包工程队人员的培