国际场营销复习题

1、国际市场营销复习题第一章 概论一、单项选择题1 .市场的实质是（D）。A .交换B .对商品的需求C .商品的供给 D .商品供给关系的总和2 .市场营销职能的核心是（B）。A .市场流通B .市场交换C .市场竞争D .市场消费3 .研究国际市场经营的实质在于（D）。A.采用有效的营销技巧B.产品出口C .对外开放D .掌握国际市场的多种营销环境4 .国际市场营销比国内市场营销（C）。A. 竞争小 B . 手段少C. 风险大 D . 难度小5 .国际市场营销学的研究对象是（C）。A .有形冏品 B . 无形冏品C .国际市场商品交换活动及规律D .有形商品和无形商品6 .国际市场营销学是（D

2、）的应用和发展。A .国际贸易B .商业企业管理学C .经济管理学D.基础市场营销学二、多项选择题1 .市场可以表述为（ABCDEA .市场是商品交换的场所B .社会分工的产物C .商品交换和流通的领域D . 商品供求关系的总和E .对某种产品有需要和购买力的人们 2 .市场营销可以指（ABD 。A. 一种经济活动 B . 市场学C . 推销 D .市场营销学E . 促销3 .市场营销“ 4P”组合的内容有（ABCD。A . 产品 B . 价格C .地点D .促销E .服务4 .在市场营销学的形成过程中,出现过（ABCD。A .生产导向观念B .推销导向观念B .市场导向观念D .社会生态平衡

3、导向观念E .经济全球化导向观念 5 .下列属于有形商品的有（ABD 。A. 汽车 B. 服装C. 技术 D . 燃烧 E . 服务、名词解释1 .国际市场营销:是指企业将自己的产品或服务，送往不同国家或地区 的消费者的市场经营活动过程。它是商品交换的市场营销职能，从国内市场到 世界市场的延伸。2 .国际市场导向:是指企业把国内市场和国外市场作为一个整体看待， 企业把世界市场作为活动的舞台，侧重于发现国际市场机会，往往采取在东道 国直接投资的办法，开发消费者需要的产品。 3 .全球营销的市场观念：是指在当今的技术经济条件下,企业的市场 营销活动突破国家（地域）的界限，通过对技术、资源、资金、人

4、才的国际比 较，按照资源配置最优化原则，采取投资、生产、合作等方式，生产出最完整 的产品去满足世界市场各国消费者的需要。四、简答题相对于国内市场营销，国际市场营销的特殊性主要有哪些？答：国际市场容量大、竞争激烈 经营复杂；手段多变；风险大; 难度大。五、论述题试述世界经济发展的总趋势。答：国际生产化；国际贸易重要性空前增长； 生活与消费方式趋 同化；世界无形商品贸易越显重要； 生产经营跨国公司化；世界经济区 域集体化；世界各国经济差距扩大；贸易保护主义加强。 （要点）第二章国际市场环境分析单项选择题1、对食品、药品等生活必需品来说，决定其市场潜力的第一个指标是（C ）。A.人口B.经济发展水平

5、C.人口数量D.收入2、一个国家的矿产、水力、地形、气候等一切实际及潜在的财富是该国 的（A）。A.自然资源B.基础设施C.基础服务能力D.经济基础3、生产汽车是否加配空调器，直接与目标市场的（ B ）有关。A.气候B.平均气温C.平均温度D.平均湿度4、国际营销活动中可能遇见的最严重的政治风险是（ B ）。A.管制B.没收C.国有化D.合营5、禁止用比较级的字眼，如“较好、最佳”等广告用语的国家是（ D ）。A.法国B.英国C.美国D.德国6、禁止在电视上做烟酒广告的国家是（B ）。A.法国B.英国C.美国D.德国7、在解决国际贸易纠纷的方式中，具有“节约费用、气氛较好”的优点的 方式是（B

6、 ）。A.战争B.仲裁C.友好协商D.法院诉讼二、多项选择题1、国际市场环境的四大组成部分是（ABCD）。A.政治 B. 经济 C. 文化 D. 法律 E. 习俗2、一个市场的规模和容量取决于（ACE ）。A.人口B.城市化C.收入D.国外投资状况E.国内生产总值3、从宏观角度来看，收入分析包括（BGD）。A.国民收入 B.人均收入C.国民生产总值D.收入分布状况E.国内生产总值4、西方国际营销学认为，世界各国的经济发展状况可以分为（ ABDE）。A.自给自足的经济 B. 原料出口经济 C. 市场经济D.工业化过程中的经济E.工业化经济国家5、国际经济联盟组织依照其经济结合的程度及互相依存的关

7、系，可以分为（ABCE）。A.自由贸易区 B.关税同盟C. 共同市场D.国家同盟E.经济共同体6、国际营销活动可能遇见的政治风险有（ABCDE .A.外汇管制B. 进口限制 C.价格限制D.劳工政策E. 没收、征用和国有化三、填空题1、一个社会的产品 和 技术 构成了这个社会的物质文化。2、美国人提倡做事速成，因此盛行成衣、快餐、速溶饮料，这说明i问观念对消费者的影响。3、每个法国男人平均使用的化妆品几乎是他妻子的两倍，这是 习俗 对消费者的影响。4、政治因素对国际营销的主要控制因素有外汇管制、进口限制、税收 管制、价格管制 和 劳工问题。 5、ISO是国际标准组织，其宗旨是为制定一套统一的

8、国际标准制度 . 6、解决国际商业纠纷的途径有三种：即友好协商、诉讼和_佳四、名词解释1、征税协议:其主要目的是避免对企业实行重复征税，即设在国外的 企业或分支机构在当地纳税后，不再向本国纳税，最多补纳因当地税率低于 本国税率而产生的税额差。2、仲裁:是指交易双方达成协议，在双方发生纠纷的时，如通过协商不能解，自愿将有关争议提交 双方同意的第三方进行裁决，裁决的结果对 双方都有约束力，双方必须遵照执行。在国际商业活动中，通过仲裁解决争 议是一种惯常的方式。它具有程序简便、费用较少、处理及时、气氛也较好 的优点，而且具有一定的法律效果。五、简答题1、国际经济联盟组织对市场营销有哪些重大影响？答：

9、创造了新的营销机会；增加了竞争的激烈程度；增加了市场的复杂性；改变了市场壁垒的结构。2、国际营销活动中可能遇到的政治风险有哪些？答：没收、征用与国有化，这是一种最严重的政治风险。没收就是政府将 外国投资无偿地收归己有；征用是指政府将外国投资收为己有，但给予一定形 式的补偿；国有化是指政府拥有的所有权，相当于外国投资没收或征用之后由 政府经营的情况。3、解决商业纠纷的途径有哪些？答：友好协商；法院诉讼；仲裁六、论述题1、试述国际文化环境对国际营销的影响。答：人类怎样消费，如何满足自己的需要和欲望，这些都取决于人们所处 的文化环境，市场营销人员时刻所面对的都是属于市场的文化问题，其主要的 方面。其

10、主要的方面：物质文化；语言；教育；宗教；价值观与态 度。2、试述国际市场经济环境中市场容量对营销的影响，答：市场营销学认为：市场是对产品是具有需求和购买力的人们。企业在 分析进入国家和地区时，首先要分析其市场的规模和容量，即分析人口和购买 力，包括人口、收入和经济发展水平。影响国际营销决策的因素：人口， 收入；国外市场经济发展水平。第三章国际市场信息单项选择题1.企业国际市场营销的首要任务是（D ）A.市场调查B.市场预测C.市场决策D.信息工作2.市场信息系统是在20世纪（B）出现的。A.50 年代B.60年代C.70年代D.80年代3 .企业的定货、销售量、生产量、价格、存货等信息属于（

11、C ）A.市场信息情报系统B.市场运筹学系统C.内部记录系统D.国际市场研究系统4 .用来如实反映市场经营状况的市场研究类型属于（B ）A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究二、多项选择题1 .信息的主要特征有（ABCDE ）。A.知识性B.扩延性C.继承性D.反馈功能E. 创新性2 .国际市场信息系统包括（ACDE ）。A.内部记录系统B.外部记录系统C.市场情报系统D.国际市场研究系统E.市场运筹学系统3 .市场研究的类型有（ACDE ）A.探索性研究 B.目标性研究C.描述性研究D.因果性研究E.预测性研究4 .国际市场调研的步骤（ABCDE ）。A.确定课题与目标B.

12、确定信息来源C.从二手资料收集信息D.现场调查E.资料整理与分析5 .二手资料可能是指（ACDA.有关报刊杂志B.企业调查得到的材料C. 书稿E.信息中心发布的信息6.市场调查方法一般有（BDEA.记录法B.观察法C.现场法D.询问法E.7 .国际市场需求估测常用的方法有（ABCDEA.多因素指标法B. 类推法C.比较分析法D.回顾分析法E.时间序列分析法填空题1 .对企业市场营销活动中因变量和自变量的因果关系所进行的一种研究称为因果性研究。2 .询问法又分为访问法、电话调杳法和邮寄调杳法3 .实验法可采用实验室试验与现场实验两种方式。四、名词解释1.信息：是指以任何方式所取得的知识。信息就是

13、知识；信息是从外界取 得的；信息是企业决策的基础，是控制企业营销活动的基础，是控制企业营 销活动的有效工具；信息工作已成为整个国际市场营销的首要任务。 2.国际市场信息系：是指20世纪60年代出现的市场信息系统，就是有计 划，有规划地收集、分析及提供信息的程序和方法。它包括内部记录系统、市 场情报系统、国际市场研究、市场运筹学系统等四个分系统。五、简答题信息资源具有哪些主要特征？知识性；扩延性；继承性；反馈功能；创新性；时效性第四章国际市场营销战略、单项选择题1、国际化营销战略的目的是（A ）。A.进入国际市场 B. 出口C.满足国际市场需要D. 对外贸易2、将业务集中于少数国家的少数细分市场

14、的战略称为（ D ）A.市场专门化战略B.区域集中战略C.多元化战略D.集中化战略3.市场细分的基础是（A ）。A.顾客需要的差异性理论B.市场差异性理论C.商品差异性理论D.市场和商品差异性理论4.企业把全部和多数子市场作为目标市场，并为不同的市场设计不同的营 销组合方案的营销策略称为（B）A.无差异性营销策略B. 差异性营销策略C.集中性营策略 D. 分散性营销策略5、企业所选定作为营销对象的具体某些特定需要的消费者群体称为（B）A.细分市场B.目标市场C.市场主题C.营销6、顾客对产品的要求大概一致，而且对企业同一营销策略反应也十分相似 的市场称为（AA.同质市场B.异质市场C.买方市场

15、D. 卖方市场7将公司的产品在目标国家之外制造，然后运往目标国家市场，这种进入 国际市场模式称为（D）A.合同打入模式 B 投资打入模式C.产品打入模式 D. 出口打入模式二、多项选择题1 .从国际化程度的不同区分，国际经营战略有（BDEA.一国化战略 B.多国化战略C.集中化战略 D.国际化战略 E.全球化战略2 .市场扩展与定位战略包括的基本战略有（ABCEA.集中化战略 B.多国化战略C.市场集中化战略D.国别集中化战略E.多元化战略3 .消费品市场的细分标准有（ABCDEA.人口统计因素 B.社会经济因素C.地理因素D.心理因素 E. 行为因素4 工业品市场的细分标准有（ABCDEA.

16、生产企业 B.政府部门C.中间商 D.用户地理位置E. 客户5 .对营销有意义的细分子市场必须具备的条件有（ABCDA.可衡量性B.可接近性C.足量性 D. 可实施性 E. 可盈利性6 .合同打入模式的内容包括（ABCDEA.许可证贸易B. 特许C.技术转让D. 合同制造 E.管理合同三、填空题1企业国际营销战略的基本类型可以从三方面加以区分，即国际化程度 市场扩展与定位和国际竞争。2国际营销战略有三种基本方案，国际化战略、多国化战略和全球化战略。3国际市场细分具有两个层次的含义，一是对世界上所有国家讲行宏观细 仝，二是对国际市场微观细分.4出口打入模式主要指有形服务商品、对 性公司是无效的。

17、四、名词解释1国际市场营销战略:是指企业对国际化进程较为长期的总体计划及其 实施的原则意见，也是拟定短期或年度国际营销策略的根据。其基本类型有 三种：国际化程度、市场扩展定位、国际竞争。2国际市场细分:国际市场细分：是市场细分概念在国际营销中的应用。 包括两层含义：1）、对世界上所有众多的国家进行宏观细分，把整个宏观 市场分为若干个子市场，并从中选择目标经营国或目标地区。2）、进入国外市场后对该国顾客进行细分。五、简答题1目标市场的选择应考虑哪些条件？答：1）、目标市场信息应具有一定的容量。2 ）、企业有能力主导目标市场上的现有的竞争者相抗衡。3 ）、可以顺利的建立分销渠道，是企业的产品和服务

18、能够正常进入市 场。4 ）、目标市场需要变化的方向与企业新产品开发策略与能力相适应。5）、企业有可能对目标市场建立有效的市场调研信息网络。2国际市场宏观细分过程可分为哪些步骤？答：1）、确定细分目标。2 ）、将所有具有共同特点的国家和地区分为一组，即构成一个子市场。3 ）、了解每组需求对企业资源条件的要求。4 ）、根据本企业特点分析适当的子市场。5 ）、综合评估，选择最易进入的子市场。3以制造公司为例，简述国际营销的四个发展阶段。答：1）、间接或特别出口。2）、主动出口或许可证贸易。）、主动出口或许可证贸易和在国外制造业的直接投资）、全面的跨国营销与生产六、论述题试述进入国际市场模式在运作、投

19、入、收益方面的不同特征。答：有三种模式：1）、出口打入模式。2)、合同打入模式、投资打入模式第五章 国际产品市场营销一、单项选择题 1.产品的品牌属于（B ）A.产品的形体层 B.产品的有形特征层、C.产品的核心层 D.产品的附加利益层*2.产品生命周期是指（D）A.从生产制造到退出市场B.从生产制造到废品回收C.从投入市场到废品回收D.从投入市场到退出市场 3 .销售迅速增长，企业开始盈利。同时竞争者纷纷介入，新产品这一生命 周期阶段是（B ）A. 投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期*4 .企业生产或经营的产品线数目称为（ C）A. 产品项目 B. 产品组合C.产品组合的广度D.产品组合的

20、深度 5 .以一种产品为核心，不断开发和生产类似核心产品的策略称为（ B）A. 产品差异化 B.同心多样化C.纵向一体化 D.复合多样化6 .新产品一一新市场属于企业市场营销类型的（D ）A.市场渗透B.市场开发C.产品开发 D.多种经营7 .丰田汽车公司有“皇冠” “凌志” “花冠”等不同的商标品牌号，该公 司的这种决策属于（C ）A. 分散商标决策 B.扩大商标范围决策C.复数商标决策D.统一商标决策二、多项选择题1 .整体产品概念可以分为（ACE ）A.产品核心层 B.产品延伸层C.产品的有形特征层D.产品的信誉层E o产品的附加利益层2 .产品的有形特征层是指产品的（ABCDE）A.品

21、质和品牌B.商标 C.包装D.式样E.特色与价格3 .产品的附加利益层是指伴随产品的（ABCE）A. 送货B.安装 C.维护D.价格E.维修 4.国际市场营销学所指的新产品是（ABCD）A. 企业型新产品B.市场型新产品C.技术型新产品D.宏观控制型新产品E.微观控制型新产品* 5.产品生命周期包括的阶段有（ABCD）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.死亡期* 6.关于成熟期产品的阐述正确的有（ABCE）A.产品普及并逐渐饱和 B.销售量趋于稳定C.竞争加剧D.企业经营的重点应是闯名牌E.企业应加强成本和质量控制* 7.明星产品是（ABD ）A.销量增加快、市场占有率高的产品B.还需

22、较多投资的产品C.销量增长慢、市场占有率较高的产品D.可能成为“金奶牛产品”的产品E.成熟产品* 8.新产品开发的基本程序包括（ABCDE）A.新产品战略B.新产品组织C.新产品构D.新产品评价E.新产品的商业化9.新产品战略的一般模式有（ADE ）A.保持低位战略B.限制转向战略C.时机选择战略D.革新战略E.冒险战略* 10.国际产品营销战略包括（ABCDE ）A.产品扩展一一促销扩展B.产品扩展一一促销适应C.产品适应一促销扩展D.产品适应一一促销适应E.产品创新11 .对消费者而言，商标的功能在于（ABCD）A.保持产品的质量特征B.便于选择购买C.可以提高购物效率 D.吸引消费者注意

23、 E.便于分类管理12 .包装、装潢的功能有（ABCDEA.保护产品B.方便使用C.美化产品D.推销产品E.防伪13 .在整体产品概念中，服务是指诸如（ABCDA.送货B.安装C.维护D.培训E.收银三、填空题1 .整体产品概念中的产品由产品核心层、产品的有形特征层、产品的附加利 益层三个层次构成。2 .产品生命周期是指产品从投入市场到退出市场的全过程,包括四个阶段， 即投入期、成长期、成熟期和衰退期。3 .产品多样化包括同心多样化、纵向一体化、复合多样化三类。4 .新产品战略规划的基本内容包括战略竞争、新产品活动的目标和实现目标的规划等。四、名词解释1.国际产品生命周期：是指产品从投入市场到

24、退出市场的过程。一般包括四 个阶段，即投入期、成长期、成熟期、衰退期。不同的生命周期阶段对于管理 和营销有不同的要求。丐.产品组合:是指一个企业生产经营的全部产品项目和产品线的总称。五、简答题：* 1.国际产品生命周期包括哪些阶段？分别有何特点？1 .答；第一阶段：产品投入期。特点是产品技术未定型，竞争对手还没出现。第二阶段：产品成长期。特点是技术日臻完善，产量扩大，创新国的出口量也 扩大，同一领域出现竞争。第三阶段：产品成熟期：特点是产品的标准化程度加深，竞争者会越来越多，创 新企业面临更多的企业。第四阶段：产品的衰退期：特点是外国公司竞争加强，与创新企业的产品竞争。2 .答：保护产品。保护

25、产品免遭损失、变质等 提供方便。为储存、运输过程中的搬运提供方便美化产品。美化产品形象，吸引消费者 推销产品。一个设计新颖。独具特色的包装，可以起到提示产品功效的广告 作用，使之成为推销产品的竞争手段。3 .答：按交货期要求送货；可以立即成交；能得到技术咨询服务；可 以降价；有保修服务；有优秀的推销员；接洽联络方便；遇到质量问 题可以退货；品种、规格、型号齐备；设计模型良好；(11)可延期付款;(12)设备检测简单；(13)方便操作使用。六、论述题： 论述国际产品五种营销策略。答：(1)战略之一：产品扩展一促销扩展(2)战略之二：产品扩展一促销适应(3)战略之三：产品适应一促销扩展(4)战略之

26、四：产品适应一促销适应(5)战略之五：产品创新第六章国际技术商品市场营销、单项选择题1 .国际技术贸易最主要的形式是（B ）A.补偿贸易B.许可贸易C.技术咨询服务D.国际特许经营2 .技术贸易合同主要和基本的形式是（A）A.许可协议B.技术咨询协议 C.交钥匙协议D.合作生产协议3 .许可合同最重要的内容是（C ）A.价格条款B.质量条款C.范围条款D.支付条款4 .技术转让予信贷业务相结合的特殊国际贸易形式是（ B ）A.许可贸易B.补偿贸易C.特许专营D.交钥匙工程5 .一般企业都愿意对外进行技术转让，此时技术处于（ C ）A.创新阶段B.成长阶段C.成熟阶段D.衰退阶段6 .发展中国家

27、在国际技术转让中一般对（D ）管制较多。A.技术出口 B.技术质量C.技术价格D.技术引进7 .发达国家在国际技术转让中一般对（A）管制较多。A.技术出口 B.技术质量C.技术价格D.技术引进二、多项选择题1 .技术是指（ABCD ）A.制造一种产品的系列知识 B.采用一种工艺的系列知识C.提供一项服务的系列知识D.提供人类社会生活活动实际使用的系列知识E.个别经验2 .工业产权技术主要包括（BDE ）A.设计方案B.发明专利C.技术说明书D.外观专利E.技术指导3 .工业产权技术包括（ABCDE）A.设计方案B.发明专利C.技术说明书D.外观专利E.商标权4 .技术贸易谈判所涉及的内容包括（

28、ABCDE ）A.价格B.技术范围C.法律问题D.税务问题E.国际惯例问题5 .国际技术经营形式包括（BCDE ）A.许可贸易B.技术咨询服务 C.交钥匙工程承包D.合作生产和研究E.补偿贸易和特许经营6 .许可合同的范围包括（ABCDE ）A.价格条款B.技术的具体内容 C.技术和使用领域D.产品制造的地区E.产品销售的地区7 .许可合同内容中不可抗力是指（ABCDE ）A.战争B.严重的水灾 C.严重的火灾 D.台风E.地震8 .交钥匙工程承包这种一揽子技术转让的方式，期内容包括（ABCDE）A.拟定建设方案B.选厂址，进行工程设计 C.选择供应设备D.指导施工安装E.负责调试和人员培训9

29、 .技术所有者对外转让技术的因素有（ABCDE）A.缺乏利用技术的能力 B.挖掘其他市场的潜力 C.获得充分的报偿D.对等的获得别的技术 E.有利于产业技术标准化10 .在国际技术转让中，技术的价格构成部分主要有（ABCD）A.直接转让的费用B.研究与开发费用的补偿价值 C.市场机会损失的补偿 价值D.技术转让税负 E.法律事物费三、填空题1 .技术包括是哪个方面的内容：一是制造一种产品的系列知识；二是运用一种 生产工艺的系统知识；三是有关一种专门服务的系统知识.2 .国际技术经营形式有许可贸易、技术咨询服务、交钥匙工程承包，合作生产 与合作研究、国际工程承包。3 .许可合同争议解决的方式通常

30、有三种，即协商解决、调解、仲裁。4补偿贸易有两个主要特点，即易货贸易的性质和延期付款的性质。5 .国际特许专营可分为三种类型，即特许经营产品销售、特许经营某种或某些 服务项目、综合性特许经营6 .国际技术转让的战略包括延长技术生命周期策略、扩大技术效用战略、寻求 出路战略。四、名词解释1 .许可贸易:许可贸易：是国际技术贸易最主要的形式，是交易双方签订技术 使用许可协议的形式所进行的技术贸易。许可协议又称许可合同，是技术交易 双方当事人为共用实现专利、商标和专用技术使用权转让的特定目标而规定双 方权力和义务的法律文件。2 .贸易补偿:是技术输出方向技术输入方提供制造某种产品的技术、机器设备、原

31、材料或者零部件、技术服务。在一段时间内，由输入方用进口技术和设备生 产的产品或所得的利益偿付输出方的技术与设备价款的贸易方式。它有易货贸 易的性质和延期付款的性质。简答题1.许可贸易协议有哪些类型？答：独占许可协议；排他许可协议；普通许可协议；可转让许可协议;交叉许可协议 2.补偿贸易有何优缺点?主要优点：它可以使技术需求方不用支付现汇就能获得先进、成熟的技术及机 械设备，较快地形成新的生产能力；对于技术出让方，它可以发挥其现有的销 售渠道优势，转销补偿的产品，获得成熟技术多次转让的收益。主要缺点：交易内容复杂、牵涉面广，既有生产机构与产品的对路问题，又是 信贷与结算问题。交易双方即是买主，又

32、是卖主，此外还有银行的介入。六、论述题试论述各国政府对国际技术转让进行管理的主要制度性和政策性措施。答：(1)各国政府对于技术的转让进行管理主要出自以下几个方面的考虑： 本国国民经济长期发展规划；国家主权、安全和社会公共利益；扶助国内 企业，防止外国商业歧视。(2)各国政府对国际技术转让进行管理机制的主要制度性和政策性措施可分为 保护、管制、引导和鼓励。保护包括 转让所涉及的产权和转让活动的保护的两 个方面。对国际技术的转让的管制包括技术进出口的管制。引导方面主要有制 度和实施特定的产业政策，引导政策输入、输出。鼓励方面主要是制定和实施 特殊的优惠政策，包括税费优惠、简化审批手续、信贷扶持等。

33、第七章国际服务市场营销、单项选择题1 .服务泛指不以实物形式而提供（A）形式来满足他人的某种需要。A.活劳动B.无形产品C.无形消费D.服务2 .服务业是各国国民经济中的一个重要组成部分，从一国向另一国家或地区提 供服务，赚取外汇，称为（C ）A.无形贸易B.有形贸易C.服务出口业D.服务进口业3 .我国向外派出医疗卫生人员的劳务输出方式属于（B ）A.承包劳务B.合同劳务C.融资劳务 D.境内劳务输出二、多项选择题1 .服务商品与有形商品比较，有其自身特点，即（ ABE ）A.生产与消费紧密结合 B.价值与使用价值的转移分离 C.生产和消费分离D.价值和使用价值的转移密切结合E.提供活劳动与

34、货币的交换2 .国际服务贸易原则包括（ABCDE ）A.最惠国待遇原则B.透明度和市场准入原则 C.承认原则D.国民待遇原则E.发展中国家的更多参与原则3 .我国国际服务目标市场主要有（ABCDE）A.国际旅游市场B.国际工程承包与劳务输出市场C.专业性服务市场D.海洋运输服务市场 E.其他服务市场三、填空题1 .国际服务市场是指跨越国界的服务业从事的国际服务输出和国际服务输入活 动。一国向另一国或地区提供服务，称为服务输出；另一国或地区进口服务称 为服务输入.2 .我国国际服务业发展快，形成一定规模的有对外工程承包、劳务合作、银行 与保险业、远洋输出、专业性服务四、名词解释1 .国际服务市场

35、:国际服务市场：是指跨越国界的服务业从事的国际服务输出 的国际服务输入活动.五、简答题2 .服务商品与有形商品比较主要有哪些特点？答 （1）生产与消费紧密结合（2）价值和实用价值的转移分离（3）提供活劳 动力与货币的交换3 .国际服务商品市场包括哪些内容？答 （1）从一国的国境内向任何其他国的过境内提供的服务（2）从一国的国境内向任何其他国的服务消费者提供的服务（3） 一国的自然人在任何其他国境 内提供的服务（4）服务一国法人向任何其他国境内存在的人与物提供的服务。4 .我国国际服务业发展已经形成一定规模的有哪些？答 （1）国际服务贸易发展迅速（2）国际服务市场发展不平衡（3）国际服务 市场贸

36、易构成项目全面增长（4）国际服务贸易市场竞争激烈，服务质量要求日 益提高第八章跨国公司经营、单项选择题1、跨国公司与传统国内公司相区别的最根本特征是（C）A. 现代意义上的公司B.对外出口C.对外直接投资生产经营D.跨国业务2、我国跨国经营的主体是指（C）A.中华人民共和国B.对外经贸部C.境内企业法人D.行业协会* 3、挑战型企业的基本战略目标是（D）A.进攻领导着企业B.进攻与自己实力相当的企业C.进攻小企业D.需求提高市场占有率4、将企业的注意力集中于领导企业所忽视的产品和顾客上，即将目标指向 竞争对手力量薄弱的或者没有注意到的细分市场上，这种竞争战略是（B）A.创新战略B.空缺定位战略

37、C.市场追随战略D.差异化战略5、（C）战略的主要特征是避实就虚，长期周旋，渐进式发展。A.市场追随者战略B.差异化战略C.市场后期者战略D.空缺定位战略6 6、后起者企业可以避开领先企业主要的竞争锋芒和防线，绕道具后方的薄 弱部分发动进攻。这种战略是（B）A.游击战略B.迂回战略C.蚕食战略D.渗透战略7 7、下列属于市场后起者的营销策略是（C）A.产品标准化和系列化战略B.产品差异化和创新战略C.拳头产品战略D.模仿和集中化战略8 8、下列属于市场挑战者营销战略的是（B）A.相对稳定化的价格策略B.渗透式的竞争定价策略C.随行就市策略、多项选择题1、跨国公司经营活动的内容包括A.国外生产、

38、销售C.技术转让D.D.(ABCDE )B.2、我国跨国经营的主体是（ABCDA.国有企业C.个体企业D.目标市场集中化战略进出口贸易直接投资E. 间接投资B.集体企业外商投资企业E.政府部门3、跨国公司市场竞争战略包括（A.市场领导者战略C.市场挑战者战略D.ABCDE)B.市场竞争者战略市场追随者战略E.市场后起者战4、可供挑战者企业选择的战略方法有（ABCDEA.创新战略B.差异化战略C.低成本战略D.空缺定位战略E.兼并战略5、市场领导者的战略目标就是要竭力保持其领导者地位，通常可供选择的 战略途径有（ABCD）A.扩大总需求量B.扩大市场规模C.维持市场占有率D.进一步提高市场占有率

39、E.兼并战略6、可供后起者企业选择的战略方式有（BCDEA.创新战略B.游击战略C.迂回战略C.蚕食战略 E.渗透战略三、填空题1、我国跨国经营的主体是在我国境内具有独立法人资格的企业和其他经济组 织，而不包括任何政府机构.2、市场领导者的战略目标通常有三种战略途径可供选择，即扩大总需求量、维 持市场占有率、提高市场占有率。3、挑战型企业基本上可选择以下三种类型的攻击目标，即讲攻领导者企业、与 自己实力相当的企业、小规模的地区性企业。4、市场后起者战略的主耍特征可以概括为避实就虚、长期周旋、渐讲式发展01.5、跨国公司以对外直接投资方式进入国外市场，有两种基本的具体做法，即 收购和创建。四、名

40、词解释跨国公司:就是在两个和两个以上的国家投入和拥有可实际控制的运营资 产，长期从事跨国界的生产经营活动的企业组织简答题1、跨国公司战略目标有哪些途径？答（1）市场领导者战略（2）市场挑战者战略（3）市场追随者战略（4）市场 后起者战略金2、挑战者企业有哪些战略方法可供选择？答：创新战略；差异战略；低成本战略；空缺定位战略；兼并战略。*3、后起者企业可供选择的战略方式有哪些？.答：游击进攻；迂回进攻；蚕食进攻；渗透战略。第九章国际市场定价策略.单项选择及 1.在商品价格才成要素中.最基本.最主要的因素是（D ）.A.价值 B.使用价值C.交换价值D.成本2.企业最基本.最普遍的定价方法是（A

41、）。A.成本导向定价B.需求导向定价C.市场竞争定价D.心理导向定价 3.计算每个单位的变动成本，加上一定的固定成本和目标利润并结合销售 量变化情况，确定产品价格的方法是（B ）.A.成本导向定价法B.边际成本定价法C.目标利润定价法D.边际贡献定价法 4.跟据价格与需求.收入成本之间的变化关系，找出获利最大的价格，或 者是确定有利可图的定价区间的定价方法是 （D）。A.需求弹性定价法B.目标利润定价法C.盈亏平衡定价法D.最优价格定价法 5.以减少单位产品销售利润作为代价，争取扩大销售量，获得规模效益，赢 得市场竞争的定价策略称为（B ）。A.随行就市定价法B.薄利多销定价法C.差别对待定价

42、法D.竞争投标定价法6 .一枚戒指97元.可定价100元，这种定价方法是（C）.A.差别对待定价法B.优质优价法C.整数数定价法 D.最优价格定价法7 .本国货币的贬值对出口商来说，可以使商品在国际市场上（B ）A.售价提高B.售价降低C.利润减少D.竞争力减少二、多项选择题。1 .需求价格弹性模型有三种情况。即（ACE ）A.富有弹性B.弹性增加C.缺乏弹住 D.弹性减少E.无弹性2 .国际市场竞争状况从市场环境看，有（ABCDA.完全竞争市场 B.不完全竞争市场C.寡头竞争市场D.垄断市场E.完全寡头市场3 .国际市场商品价格受下列（ABCDE因素的影响。A.成本要素B.市场供求与竞争C.

43、税收与关税 D.货币与汇率 E.通货形胀4 .国际市场商品价格的主要类型有（ABE ）A.国家垄断价格 B.国际垄断价格C.国际习惯价格 D.国际地域价格E.世界自由市场价格5 .企业的定价目标包括（ADE ）。A.利润目标 B.消费者目标C.销售目标D.市扬目标E.竞争目标6 .企业定价程序包括（ABCDE'A o选择定价月标B.测量需求和成本C.分析直争者的反应 D.选择定价方法 E.确定最佳定价三、填空题1 .国际市场商品价格类型有国家垄断价格、国际垄断价格、世界自由市场价格C2 .成本导向定价的具体方法有成本加成定价法和边际成本定价法。3 .心理导向定价法包括声望定价法、整数定

44、价法、尾数定价法。四、名词解释1 .均衡价格:是指将商品价格需求曲线与商品价格供给曲线结合起来分析，会 看到它们之间有一个交点，即在商品需求与供给均衡状态下的均衡价格。 2.需求弹性系数:是指可以反映需求价格弹性状况，它表明当价格变动百分 之一时，需求量变动的百分比。3.心理导向价格:是指企业为迎合消费者的消费心理需要，采取的定价策略与 方法，统称为心理导向定价。它包括声望定价法、整数定价法、尾数定价法等。五、简答题国际市场商品价格的形成受哪些因素的影响。答：成本要素；市场供求与竞争；税收与关税；货币与汇率；通货 膨胀；中间商环节；公司集团价格协议；政府干预。第十章国际市场促销策略单项选择题1

45、促销活动的首要任务（C ）A介绍商品劝说消费者C传递信息广而告之2大规模促销的最主要渠道是（A直接推销B 广告C公关营业推广3两种最主要的促销方式是（AA人员推广和广告人员推广和公关C公关和广告广告和营业推广4产品处于成长期和成熟阶段所采用的策略一般是（ D）A告知性广告策略提醒性广告策略C维持性广告策略说服性广告策略5针对组织客户推销的促销方式（A)A人员推广公关C广告营业推广6下列不仅是一种促销手段，而且还具有管理职能的是（C）A商业广告营业推广C公关人员推广二多项选择题1 一个经过精心设计的促销组合包括（BCDE ）A市场调查B广告C人员推广D营业推广E公共关系 2国际促销的作用有（AB

46、CD）A提供信息情报B 扩大产品需求C 突出产品特点，建立产品形D稳定销售E促进新产品开发3广告定位策略主要包括（ABCDE）A功效定位B品质定位C价格定位D市场定位E心里印象和观念定位4对中间商的营业推广包括（DE ）A折扣券B附赠品C免费样品D购买折让E分期付款5国外推销员由（ABD）组成A推销经理B推销员 C 中间商D服务维修员 E公关人员6国际媒体主要有（ABCD）A杂志 B 在几个国家发行的报纸 C国际商业广播和电视D国际网络 E 电话三填空题1促销活动的首要任务是传送信息。2产品处于不同的生命周期发展阶段， 需要采用不同的广告策略，一般常用的有 三种：告知性广告策略、说服性广告策略

47、、提醒行广告策略3在产品生命周期的投入期和成长的前期，广告目标是创名牌;广告目的是创近需求、广告战略是开拓市场、广告策略是告知。四名词解释1国际市场促销:是指企业面向国际市场的消费者传达有关产品信息，劝说国外消费者购买的各项活动。2国际广告:是指为配合国际营销的需要，对出口国或地区所做的广而告之活动。3国际公共关系:是指一个企业或组织为适应国际市场环境，争取国际社会公众的了解、信任、支持和合作，以树立良好的形象和信誉而采取的有计划的行动。五简答题1国际促销与国内促销有什么不同？答：促销对象不同；面临的营销环境不同；在传播渠道及费用等方面也有很多不同点；2国际促销策略的决策有哪些？答：决定促销在

48、国际营销中的强度；识别或估测目标受众；提出购买建议，信息主题；决定最优促销组合；促销信息表达。3国际营销人员除具备国内推销人员的素质外还应具备哪些素质？答：管理人才；调研人才；文化适应能力；可靠性；健康；语言 能力。六论述题试述产品不同生命周期阶段的广告策略答：产品处于不同的生命周期发展阶段，其市场竞争状况、消费者心理、市场营销策略等都具有以下不同特点；(1)投入期和成长初期采用告知性广告策略。(2)成长期和成熟期阶段采用说服性广告策略。(3)成熟期后期和衰退期采用提醒性广告。第十一章国际市场营销渠道策略一、单项选择题*1.从渠道营销含义的规定性出发，要以提高经济效益为中心，对营销渠道的基本要

49、求应该是（D）A.少渠道、多环节B.少渠道、少环节C.多渠道、多环节D.多渠道、少环节2 .世界上最长最复杂的营销渠道在（AA.日本B.美国C.中东国家D.越南3 .下列宜于采用长渠道的产品是（D）A.鲜蛋B.雕塑品C,重型机器D .日用消费品*4.下列宜于采用短渠道的产品是（B）A.肥皂B.水果C.毛巾D.牙刷*5. 一般来说，采用直接的渠道策略适宜于（A）A.销量大而集中的市场B .销量大而分散的市场C.销量小而集中的市场D .销量小而分散的市场6.销售渠道中不同层次使用中间商数的多少指的是（C）A.长渠道B.短渠道C.宽渠道D.窄渠道*7.渠道管理中心的任务是（D）A.提高效率B.增加利

50、润C.降低成本D.解决矛盾*8.在产品简单、价格廉价、大批量销售，市场广阔而分散的情况下，应采 用（D）A.较宽渠道策略B.较窄渠道策略C.较短渠道策略D.较长渠道策略二、多项选择题*1.批发商和零售商组织的活动有（ABDE）A.采购B运输C.科研D存储E、销售2.销售渠道的主要流程包括（ABCDEA.实体流程B.所有权流程C.付款流程D.信息流程 E 、促销流程*3.国际市场销售渠道的特点有（ACE ）A.商品流通渠道长B .商品流通渠道短C.国际市场中间商的功能各异 D.非关税壁垒E、社会文化习俗影响中间商经营方式4.出口商常见的类型有（ABCDA.出口行B .国际贸易公司C.出口直运批发

51、商D .国外买方设在出口国的常驻采购商E.出口代理方*5. 在国际市场上最常见的经销商有（ABCE）A.经销人B .贩货商C.进口批发商 D.批发商E 、批发零售商6.国际市场营销渠道的管理方法一般有（ACEA .激励B.控制C.绩效D.监督 E 、评估三、填空题1 .国际市场上常见的营销渠道包括三个环节：出口国的销售渠道、进、出口商 之间的销售渠道、进口国的销售渠道。2 .国际市场营销渠道的组织形式日益联合化，趋势包括纵向联合销售系统的发 展和横向联合销售系统的发展两个方面。3 .国际市场的中间商包括国内中间商和国外中间商。4 .出口代理商主要类型有出品经营商、厂商出口代理商、国际经济人。四

52、、名词解释1 .国际市场营销渠道：是指商品从一个国家的生产企业流向国外最终消费者或 用户的流程，是商品所有权的转移必须经过的途径以及相应设置的中间机构。2 .出口商:是指凡经营出口业务的生产企业或贸易企业，只要它是以自己的名 义在本国市场上购买商品，再卖给国外买主的贸易商。*3.渠道的长度:是指产品从出口国生产者到进口国的最终用户所经历的环节 多少，也就是渠道层次的多少。五、简答题1 . 消费品销售渠道有哪些形式?答：生产者一一消费者；生产者一一零售商一一消费者；生产者一 一批发商一一零售商一一消费者；生产者一一代理商一一批发商一一零售商 消费者。2 .生产企业直接出口有哪些优点？销售及时；节约费用；加强推销；提供服务；控制价格；了解市 场。六、论述题*1.试述国际市场营销渠道的改进策略。答：国际市场营销渠道的改进策略有以下三种：(1)增减渠道中个别中间商。(2)增减某一销售渠道。(3)改进整个渠道2.试述选择国际市场中