管理信息系统复习题

1、管理信息系统复习习题及答案第一章 管理信息系统概论一、名词解释1、信息：是关于客观事实的可通讯的知识2、系统：由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。3、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、 正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。4、半结构化问题：决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题5、管理信息系统：是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和

2、使用的系统，它能实测国民经济和企业的各种运行情况；利用历史数据预测未来；从全局出发辅助管理决策；利用信息控制企业的行为，帮助实现其规划目标。二、填空题1、系统的特征有(整体性、目的性、相关性、环境适应性)2、信息系统包括(信息处理系统)和(信息传输系统)3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为(作业信息系统)和(管理信息系统)4、信息系统的发展阶段有(电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统)5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是(结构化决策、非结构化决策和半结构化决策)6、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为(战略管理、管理控制和运行控制

3、)三层次结构。7、工业企业按其劳动对象来分可分为(采掘业、冶炼业和制造业)三大类8、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为(国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统)五种三、简答题1、信息的特征答：事实性、时效性、不完全性、等级性(战略级、战术级、作业级)、变换性和价值性。2、决策的四个阶段答：(1)情报活动阶段;(2)设计活动阶段(3)选择活动阶段(4)实施活动阶段3、什么是信息，信息与数据的区别?答：(1)信息是关于客观事实的可通讯的知识(2)区别：信息是经过加工处理的数据，即数据

4、是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。 4、管理信息系统的特点答：(1)面向管理决策(2)综合性(3)人机系统(4)现代管理方法和手段相结合的系统(5)多学科交叉的边缘学科。5、影响管理信息系统的环境因素有哪些? 答：(1)生产过程特征(2)组织规模(3)管理的规范化程度(4)组织的系统性(5)信息处理与人的关系7、三大资源：信息、物质、能源。8、信息的分类？ 按照重要性可分为：战略信息、战术信息和作业信息； 按照应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息和军事信息等； 按照加工顺序可分为：一次信息、二次信息和三次信息； 按照反映形式可分为：数字信息、图象信

5、息和声音信息等；9、信息有哪些特征？客观性 时效性 不完全性 价值性 等级性等级性可分为战略级、策略级（战术级）、作业级10、管理信息系统的发展过程？电子数据处理系统； 信息报告系统； 决策支持系统DSS； 信息系统的进一步发展；11、管理信息系统的特点？数据集中统一，采用数据库；数学模型的应用； 有预测和控制能力； 面向决策；12、MIS是怎样一门学科？管理信息系统是一门新的学科，它引用其他学科如管理科学与工程、经济理论、统计学、运筹学以及计算机科学等许多学科的概念和方法。MIS科学三要素：系统的观点、数学的方法和计算机的应用。13、说明MIS的层次结构、功能结构、综合结构？（1）层次结构：

6、作业管理、管理控制、战略管理； （2）功能结构：是按照各部门的业务功能来建立的。（3）综合结构：是指将层次结构和功能结构按一定的方式结合而形成的一种管理信息系统结构。 横向综合结构将同一层次上的各种功能加以综合。 纵向综合结构将各个层次上的同一功能加以综合。 纵横综合结构将上述两种结构再综合起来。14、决策支持系统DSS：是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。决策支持系统是一门涉及到计算机科学、管理科学、人工智能技术、心理学等多种学科的新学科。15、DSS的功能？存储和运行各种模型； 存储和运行各种方法； 提

7、供方便的人机对话接口和图形输出功能。DSS的基本模式：由模型库系统、数据库系统和人机对话系统等组成。DSS的基本结构：由对话子系统、数据库子系统和模型库子系统组成的。16、管理的基本职能？计划职能：确定目标，拟订方案，制定计划，达到预期效果。组织职能：包括人的组织和工作的组织。领导职能：作用在于指引和影响个人或组织实现某种目标。控制职能：是对具体管理业务进行计量和纠正，确保管理目标以及为达到目标而拟订的计划得以实现。第二章 管理信息系统与组织变革一、名词解释虚拟组织：是由若干独立于实在的企业组成的临时性、动态的“虚拟”的企业。组织扁平化：是指通过组织结构的调整，消减中间管理层数量的工作过程。企

8、业流程重组：对企业业务流程进行根本性的思考和彻底的重新设计，以求获得企业关键性能指标的巨大提高。ERP（企业资源计划）：是一个集成企业内部的所有资源，进行有效的计划和控制，以期达到最有效的计划和控制，达到最大效益的集成系统。二、填空1、用三个关键词描述BPR的特征：根本的；彻底的；巨大的。2、构成信息系统得要素：组织与变革；管理；技术；世界范围的商业竞争环境。3、MRPII是指(制造资源规划);ERP指(企业资源规划);JIT指(准时制生产);OPT指(最优化生产技术);AGILE指(敏捷制造)4、准时制生产追求的目标是(零库存)5、管理层次：高层；中层；基层。三、简答题1、组织对信息系统的影

9、响作用：答：（1）组织战略目标决定着信息系统开发的目标(2)组织变化促使信息技术发展(3) 组织的约束条件制约着信息系统开发的变革。3、敏捷制造具有哪些特点：答：(1)设备柔性(2)组织上的敏捷性(3)高素质综合型人才(4)企业的虚拟化(其特点是功能上的虚拟化、地域上的虚拟化和组织上的虚拟化)4、信息技术导致企业组织变革有四种方式：自动化、合理化、流程重组、立足点转移。第三章 信息系统技术基础一、名词解释1、 数据处理：指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，按一定的使用要求，加工成另一种形式的数据。2、 线性表：指数据的结构形式本质上是一维的线性关系，

10、其中的每个结点都是同一类型的数据结构。3、 (数据)文件：为达到某一特定目的而形成的同类记录的集合。4、 计算机网络：指用通信介质把分布在不同地理位置上的计算机和其他网络设备连接起来，实现资源共享和信息互通的系统。5、网络协议：是一种用于网络之间相互通讯的技术标准，使一门大家都公认并必须遵守执行的“共同语言”。二、填空题1、信息技术是(计算机硬件技术、软件技术及通信技术)的总称2、操作系统是最基本的系统软件，它具备两大功能(系统资源的管理者和用户与计算机之间的接口)3、数据通信系统主要由(中央处理装置、终端设备、通信线路)及相关设备组成4、通信线路的通信方式有单工通信、(半双工通信和全双工通信

11、)5、数据结构可分为(逻辑结构和物理结构)6、存储方式一般有(顺序存储、链接存储、索引存储和散列存储)四种7、数据文件的组织方式有(顺序文件、索引文件、直接存取文件)8、数据库设计的步骤(用户要求分析、概念结构设计、逻辑结构设计和物理结构设计)四步9、实体联系模型又称为(ER模型)10、现实世界中联系有(一对一联系、一对多联系和多对多联系)三种11、实际数据库系统中支持的数据模型有(层次模型、网状模型和关系模型)三种模型12、数据库保护主要包括(数据的安全性、完整性、并发控制和数据库恢复)内容13、计算机的拓朴结构通常情况下有(点点信道网络)和(共享信道网络)两种。14、计算机网络的分类有(局

12、域网、广域网、综合业务数据网和INTERNET)四种15、按索引文件组织方式组织文件时，文件存贮在(索引区)和(数据区)。三、简答题1、试述数据处理的发展阶段答：(1)简单应用阶段。其特点是无数据管理及完全分散的手工方式;(2)文件系统阶段。其特点是有了面向应用的数据管理功能，工作方式是分散的非手工的;(3)数据库系统。其特点：A面向全组织的复杂数据结构;B数据冗余度小，易于扩充;C、数据与程序独立;D、统一的数据控制功能。2、关系模型的特点答：(1)关系模型的概念单一。对于实体间的关系都用关系来表示;(2)关系是规范化的关系，即关系必须满足一定的条件的关系;(3)关系模型中，用户对数据的操作

13、是从原二维表中得到另一个二维表，因而易于理解、操作方便、简单。3、叙述第一、二、三范式答：第一范式：属于1NF的关系应满足的条件是元组中的每一个分量必须是不可分割的数据项;第二范式：指此种关系不仅要满足1NF，而且所有非主属性完全依赖其主码;第三范式：指此种关系不仅满足2NF，而且它的任何一个非主属性都不传递依赖于任何主关键字。4、试述在网络体系结构发展过程中，经历了哪些阶段?答：(1)文件服务器/工件站。此种结构把DBMS放在文件服务器上，仅提供对数据的共享访问和文件管理，没有协同处理能力，而数据处理和应用程序放在工作站上，优点是充分发挥工作站的处理能力，但网络负担较重;(2)客户/服务器。

14、此种结构把DBMS放在服务器上，服务器完成大量的数据处理及存储管理等工作，客户机运行应用程序，完成屏幕交互和输入、输出等前台工作。解决了(1)中的“传输瓶颈”问题;(3)分布式处理。是以计算机网络为依托，把各个同时工作的分散计算单元、不同的数据库、不同的操作系统连接成一个整体的分布式系统，为多个具有不同需要的用户提供一个统一的工作环境;(4)企业内部/外部网。5、试述OSI参考模型答：OSI称开放系统互联模型，它把网络功能分为七个层次，它们从底部到顶部分别为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层和应用层。6、网络分类：局域网、广域网、城域网、互联网。7、网络拓扑结构：星型、总线型

15、、环型。8、数据库系统组成：人员、数据库、硬件、软件。9、数据组织分哪几种层次？数据项：有称数据元素，是文件可使用的最小单位。是描述一个数据处理对象的某些属性。记录：是与一个公共标志有关的数据项的集合。文件：为了某一特定目的而形成的相关记录的集合。数据库：是数据组织层次中目前已达到的最高级级别，是逻辑相关文件的集合。10、文件组织：是数据记录在外存设备上的组织。文件系统：是计算机操作系统中的文件管理系统。文件组织方式有哪些？顺序文件：文件的记录按照鉴别键大小依次重新排列所得到的文件。索引文件：带有索引表的文件，其存储区包括：索引区和数据区，查找记录时先查找索引表。直接存取文件；第四章 管理信息

16、系统的战略规划和开发方法一、名词解释1、企业流程(过程)：指为完成企业目标或任务而进行的一系列跨越时空的逻辑相关的业务活动2、战略规划：是在开发之前制定的总体战略。3、供应链管理：是协调供应连中生产、存货、选址、运输活动，从而在市场上达到响应速度与效率的最佳组合。4、对象：对象是对客观世界里的任何实体的抽象，是客观世界实体的模型，有数据和方法两部分组成。5、电子数据交换（EDI）：是一种对数据处理格式要求很严格的报文处理系统，它通过通信网络，在商业贸易伙伴的计算机之间快速传递和自动处理订单、发票、海关申报单、进出口许可证等规范的商业文件。二、填空题1、制定管理信息系统战略规划的常用方法有(企业

17、系统规划法)和(关键成功因素法)2、用结构化系统开发方法开发管理信息系统可分为(系统分析、系统设计和系统实施)三个阶段三、简答题1、试述诺兰的信息系统发展的阶段理论答：诺兰于1973年提出，80年完善，分成六个阶段。(1)初装：指单位购置第一台电脑并初步开发管理应用程序，一般大多发生在财务部门。(2)蔓延：普及。初装阶段初见成效，信息系统从少数据部门扩散到多数部门，并开发了大量的应用程序，事务处理效率大大提高，但同时出现了如数据冗余性、不一致性等问题。(3)控制：管理部门了解到计算机数量超出控制，投资大但收益却不大，同时随着使用计算机经验的积累，也要求加强协调与控制，表现为对整个企业的系统建设

18、进行统筹规划，一般发展较慢。(4)、集成。在控制基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能充分利用和管理各种信息的系统。(5)数据管理对数据进行统一、有效率的管理。(6)成熟：此时系统可以满足单位中各管理层次的要求，从而真正实现信息资源的管理。2、信息系统开发策略(1)、自下而上是从现行的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，然后逐步地由低级向高级建立管理信息系统。一般适用于小型信息系统的开发。优点：避免大系统可能出现的运行不协调的危险。缺点：缺乏从整个系统出发考虑，往往要做许多重大的修改，甚至于重新规划和设计。(2)、自上而下强调从整体上协调和规划，从探索合理的信息流出发来

19、设计信息系统。主要用在大型信息系统的开发。优点：整体性好。缺点：周期长，要求有很强的逻辑性，开发难度大。3、试述结构化系统开发方法、原型法的优缺点和适用场合。答：(1)结构化方法的优缺点A、优点：强调整体性和全局性，自顶向下;区分工作阶段，使每一步能发现不足并加以改进。一般适用于大型信息系统项目。B、缺点：使用工具的落后，主要是手工绘制的设计图表;开发周期过长，系统难以适应环境的变化。(2)原型法的优缺点A、优点：贯彻“自下而上”的开发策略，易被客户所接受;周期短。B、缺点：缺乏对管理信息系统全面、系统的认识，整体性、全局观不好;反复修改要花费大量人力、财力，还有可能拖延开发时间。一般适用于中

20、小型的管理信息系统开发。4、电子商务系统的基础是电子数据交换。电子数据交换(EDI)：是企业之间业务往来的商业交易文件标准的格式以电子方式在计算机之间自动进行的传送。特点：EDI是一种跨地区组织的系统电子束局交易不仅可免去重复劳动，减少工作量，还可大大提高交易文件传输速度，减少差错，实现无纸交易，显著的降低交易成本。电子数据交换是发展电子商务的技术基础。电子商务含盖的业务更广，包括售后服务、销售活动、电子支付、运输和组建虚拟商店。目前许多国家正在酝酿一种更先进的制造业战略，敏捷制造企业。5、常见名词的英文缩写管理信息系统MIS 决策支持系统DSS 数据库管理系统DBMS计算机辅助系统开发方法C

21、ASE 物料需求计划MRP 制造资源计划MRP企业资源计划ERP 系统吞吐量TPS6、建立供应链集成信息系统涉及的技术?ID代码 电子数据交换(EDI)7、U/C矩阵：是描述企业过程和数据之间关系的一种矩阵。每一行为一个企业过程，每一列为一种数据类，若某过程产生某数据类，则矩阵中标记为“C”；若某过程使用某数据类，则矩阵中标记为“U”。“U/C”矩阵用于划分子系统。8、划分子系统的步骤？确定企业的过程和数据类； 然后填上C和U；排列数据列使得矩阵中C最靠近对角线； 划分子系统。第五章 管理信息系统的系统设计一、名词解释1、管理业务流程图。是一种描述系统内各单位、人员间业务关系、作业顺序和管理信

22、息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理流向。2、数据流程图：是一种便于用户理解，分析系统数据流程的图形工具。3、数据字典：是对数据流程图中的各个元素作出详细说明的一种工具。二、填空题1、 详细调查应遵循(用户参与)原则，其调查方法有(召开调查会、访问、发调查表和参加业务实践)2、详细调查主要针对(管理业务调查)和(数据流程调查)两部分进行。3、数据字典一般包括(数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体)六个部分三、简答题1、管理信息系统分析的任务是什么?答：任务：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最后完成新系统的逻辑

23、方案设计(逻辑模型设计)。2、可行性分析任务和内容答：可行性分析的任务和内容(1)、任务：进行项目开发利用的必要性和可行性。(2)、内容：A、管理上的可行性管理人员对开发应用项目的态度和管理方面的条件。B、技术上的可行性分析当前的软、硬件技术能否满足对系统提出的要求;开发人员的知识水平。C、经济上的合理性。预估费用支出和对项目的经济效益进行评估。3、要记住第五节中的例子4、试述数据处理的方式有哪两种及各自的优缺点答：(1)、批处理方式:指将备处理的数据先由人工收集在一起、整理并录入到一定介质上后将一批作业提交给计算机处理。优点：成本低，计算机使用效率高;缺点：不能及时提供决策所需要的信息，且灵

24、活性差。(2)、联机实时处理：指对每一项随时发生的业务都可以及时输入到计算机里并立即处理，并将计算机结果及时反馈。优点：能及时提供信息，灵活性好;缺点：成本高，对硬、软件有一定的要求。5、说明新系统逻辑设计的步骤？对系统目标分析；对原系统存在问题的分析；业务流程分析和企业流程重组； 功能分析和划分子系统；数据分析；绘制新系统的数据流程图；新系统边界的分析；研究和缺点管理模型；确定新系统的数据处理方式； 6、数据字典内容：数据项：又称数据元素，是数据的最小单位。数据结构：描述了某些数据项之间的关系。数据流：由一个或一组固定的数据项组成。 处理逻辑：仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。数据存

25、储：数据结构停留或保存的场所。 外部实体：系统以外的实体。系统分析报告：系统设计的依据，是与用户交流的工具，是应用软件的重要组成部分。7、系统分析报告的内容：原系统分析、新系统的逻辑模型、新系统的进一步说明。第六章 管理信息系统的系统设计一、名词解释1、代码。是代表事物名称、属性、状态等的符号，为了便于计算机处理，一般用数字、字母或它们的组合来表示。2、区间码：这种编码方式是把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。3、模块：是独立命名且有明确定义的实体。二、填空题1、系统设计中应遵循的原则有(系统性、灵活性、可靠性和经济性)2、 代码一般有(顺序码、区间码和助

26、忆码)三种3、 管理信息系统输出设计中，输出主要有(表格信息、图形信息和图标)三种内容。4、 按文件的信息流向分类，文件可分为(输入文件、输出文件和输入输出文件)三种类型;三、简答题1、系统设计的主要工作有哪些?答：(1)总体设计。根据系统分析情况和可利用的资源，进行一种从宏观上、总体上进行规则。(2)、代码设计和设计规范的制定。(3)、数据库的设计：包括数据库的安全性等。(4)、计算机处理过程设计：I/O、处理流程图等。(5)系统物理配置方案设计。2、试述管理信息系统在进行系统物理配置方案设计时的依据是什么?答：(1)系统的吞吐量。吞吐量与计算机硬件、网络的选择有着直接的关系，吞吐量越大，要

27、求的配置越高;(2)系统的响应时间。响应时间越短，物理方案配置越要求高;(3)系统的可靠性。(4)集中式还是分布式。(5)系统覆盖的地域范围;(6)数据的管理方式3、在进行数据库管理系统选择时，应考虑的因素有哪些?答：(1)数据库的性能;(2)数据库管理系统的系统平台;(3)数据库管理系统的安全保密性能;(4)数据的类型。4、试述输入设计的原则答：(1)控制输入量;(2)减少输入延迟;(3)减少输入错误;(4)避免额外步骤(5)输入过程应尽量简化。5、按文件用途分类，可把文件分成哪些类型?答：(1)主文件，主要存放固定值属性的数据，一般是共享文件。(2)处理文件,又称事务文件，是用于存放事务数

28、据的临时文件，包括对主文件进行更新的全部数据(3)工作文件,是处理过程中暂存放数据的文件。(4)周转文件,用于存放具有固定个体变动属性的数据。(5)其他文件6、数据库设计的步骤：用户需求分析；概念设计；逻辑设计；物理设计。7、系统设计的任务和内容是什么？任务：在系统分析的基础上，按照逻辑模型的要求，科学合理地进行系统的总体设计和具体的物理设计，为下一阶段系统实施提供必要的技术资料。内容：划分子系统、功能结构图设计、系统物理配置方案设计、代码设计、设计规范制定和信息系统流程图设计。8、系统设计应符合的要求：系统性、灵活性、可靠性、经济性。9、校验位可以发现错误的种类：抄写错误、易位错误、双易位错

29、误、随机错误。确定校验位置的方法：算术级数法、几何级数法、质数法。10、结构化程序设计方法： 顺序结构：是一种线性、有序的结构，它依次执行个语句或模块。 循环结构：是重复执行一个或几个模块，只到满足某一条件为止。 选择结构：是根据条件成立与否选择程序执行的通路。第七章 管理信息系统的系统实施一、名词解释无二、填空题1、 程序设计的目标有(可维护性、可靠性、可理解性和效率)四个。2、 在结构化程序设计方法中有三种基本的逻辑结构，它们是(顺序结构、循环结构和选择结构)3、 程序的正确性验证一般有(理论法)和(实验法)两种方法4、 程序调试包括(代码调试)和(程序功能测试)三、简答题1、系统实施的主

30、要内容是什么?答：物理系统的实施、程序设计与调试、项目管理、人员培训、数据准备与录入、系统转换和评价。2、试述管理信息系统切换的方法有哪些?答：(1)直接切换法。就是在某一确定时间，老系统停止运行，新系统投入运行，新系统一般要经过较详细的测试和模拟运行。一般只有在老的系统已经完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下采用这种方法。(2)并行切换法。此方法在新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验，经过一段时间后，在验证新系统处理准确可靠后，原系统停止运行。(3)试点过滤法。此法先选用新系统的某一部分代替老系统，作为试点，逐步地

31、代替整个老系统。3、物理系统实施：计算机系统和通信网络系统的订购、机房的准备和设备安装调试等一系列工作。4、购置计算机系统的基本原则：能够满足管理信息系统的设计要求，并具有一定的扩充余地。4、程序和系统调试的目的是发现程序和系统中的错误并及时予以纠正。发现错误的方法有两种：理论法：是属于程序正确性证明问题，它是利用数学方法证明程序的正确性。实验法：是目前最普遍使用的调试方法，而且卓有成效。5、说明程序调试的内容和测试的数据？内容包括程序的语法调试和程序的逻辑检查。测试数据除采用正常数据外，还应编造一些异常数据和错误数据，用来考验程序的正确性。 用正常数据调试。 用异常数据调试。用错误数据调试。

32、6、分调（功能调试）：将一个功能内所有程序按次序串联起来调试。目的是保证内部控制关系正确和数据内容正确总调包括：主控制和调度程序调试：调试时将所有控制程序与各功能模块相连的接口用“短路”程序代替原来的功能模块。程序总调：就是将主控制调度程序和功能模块联结起来调试，对系统各种可能的使用形态及其组合在软件中的流通情况进行可行性考试。短路：就是直接送出预先安排计算结果的联系程序。7、日常维护包括：数据收集、数据整理、数据录入以及处理结果的整理和分发，此外还有硬件的简单维护及设施管理。8、系统维护包括：程序的维护 数据文件的维护 代码的维护。9、系统评价：通过对系统运行过程和绩效的审查，检查系统是否达

33、到了预期的目的，是否充分利用了资源，系统的管理工作是否完善，系统是否可扩展。系统评价的内容：功能评价 硬软件性能评价 应用评价 经济效益评价评价管理信息系统的主要指标有： 系统性能指标 与直接效益有关的指标 与间接效益有关的指标第八章 面向对象的系统开发方法一、名词解释二、填空题三简答题1、面向对象具有哪些特征/答：(1)封装性。对象作为独立存在的实体，将自由数据和操作封闭在一起，使自身的状态、行为局部化。(2)继承性。继承支持重用，实现软件资源共享、演化以及增强扩充。(3)多态性。同一消息发送至不同类或对象可导致不同的操作结果，使软件开发设计更便利，编码更灵活。(4)易维护性。第九章 信息系

34、统的管理一、名词解释二、填空题1、常用的信息系统开发方法主要有(全部专门开发、全面购置商品软件及二者的集成)三类。2、编制信息系统开发项目工作计划的常用方法有(甘特图)和(网络计划法)3、信息系统的运行管理中，主要包括(日常运行的管理、系统文档规范管理和系统的安全与保密)三项工作内容4、信息系统的日常运行管理包括(系统运行情况的记录、系统运行的日常维护和系统的适应性维护)三项工作内容。5、系统文档的管理工作主要有(文档标准与规范的制定、文档编写的指导与督促和文档的收存、保管与借用手续的办理)6、信息系统文档管理中所指文档主要有(技术文档、管理文档和记录文档)三:问答题1、在企业管理信息系统开发

35、中，需要对人员进行哪些知识的培训?答：(1)信息系统的基本概念：信息的要领性质和作用，系统的特点，信息系统的概念与意义、开发方 法与开发过程等。(2)计算机基础知识：计算机硬件与软件的基本概念，常用管理软件的功能与人机界面的格式，网 络与通信的基本概念等;(3)管理方法：现代管理方法的基本思想、数据分析与管理决策的基本概念与常用方法。(4)本企业信息系统介绍：信息系统的目标、功能及总体描述，开发计划、主要事项与配合要求(5)本企业的信息系统的操作方法。2、信息系统的安全性问题主要有哪些因素造成的?答：(1)自然现象或电源不政党引起的软硬件损坏与数据破坏;(2)操作失误导致的数据破坏;(3)病毒

36、侵扰导致的软件与数据的破坏;(4)人为对系统软硬件及数据所作的破坏。应用题：1、 加工逻辑说明2、 画数据流程图3、 数据库设计4、 数据字典的设计样题：第一套：一、单项选择题1.关于物流与信息流的关系，错误的说法是（ ）A.信息流是单向流动的，没有可逆性B.随着物流的产生而产生信息流C.信息流控制、调节着物流的状态D.信息流滞后于物流的发生2.不属于以信息的记录符号为依据的信息分类是（ ）A.数据信息B.图像信息C.文字信息D.文献信息3.对信息系统比较全面的认识是：信息系统既是一个技术系统，又是一个（ ）A.网络系统B.计算机系统C.社会系统D.知识系统4.下列选项中，属于应用软件的是（

37、）A.WindowsB.SQLserverC.OracleD.SPSS5.具有连接两个或多个网络，将局域阌与广域网联接，并可充当企业内部网的管理和安全防护的设备是（ ）A.中继器B.路由器C.集线器D.放大器6.属于战略规划内容的是（ ）A.设计信息系统总体的结构B.安排开发项目的进度计划C.项目资源条件的具体安排D.确定最佳项目组合7.企业系统规划法（BSP）的主要步骤中，第一步应是描述（ ）A.企业组织B.企业资源C.企业目标D.企业数据8.信息系统开发的第一个阶段是（ ）A.系统分析B.系统设计C.代码确定D.编制程序9.在管理业务调查中，对人员业务分工的调查属于（ ）A.业务流程的调查

38、B.管理功能体系的调查C.组织结构的调查D.数据流程的调查10.在数据流程图中，系统数据输入的来源是（ ）A.数据处理B.外部实体C.数据存储D.输入设备11.在设计事务型模块结构时，首先设计的是（ ）A.逻辑输入B.逻辑输出C.顶层模块D.判断模块12.功能结构设计将整个系统划分为具有独立性的模块，以便于系统实施阶段的（ ）A.数据库设计B.程序设计C.代码设计D.网络设计13.一个模块把输入转换成输出所做的工作称为（ ）A.处理功能B.运行环境C.内部数据D.程序代码14.模块结构图中，表示控制信息的符号是（ ）A.矩形框B.双箭头C.带空心圆的箭头D.带实心圆的箭头15.下列属于系统实施

39、阶段易出现的问题是（ ）A.计算机设备出现故障B.计算机软件存在漏洞C.系统转换缺乏安全管理D.管理业务发生变化16.软件测试用例不全面的问题属于（ ）A.系统分析阶段的问题B.系统设计阶段的问题C.系统实施阶段的问题D.系统维护阶段的问题17.不属于信息系统培训对象的人员是（ ）A.系统开发人员B.业务管理人员C.系统操作人员D.系统维护人员18.在项目管理的工作中，合同管理属于 （ ）A.范围管理B.成本管理C.质量管理D.采购管理19.规划系统的质量活动，确保项目满足要求的过程管理属于质量管理的（ ）A.质量规划管理B.实施质量保证管理C.实施质量控制管理D.质量评估管理20.下列对甘特

40、图叙述正确的是（ ）A.甘特图是三维图形B.甘特图是一种线条图C.甘特图的横向表示工作内容D.甘特图的纵向表示进度二、填空题21.将系统中各个元素联系起来，所达到的功能大于各要素功能简单相加，该系统特性称为系统的_性。22.管理信息系统的功能除计划、预测和辅助决策功能外，还有_功能。23.有关实体企业根据市场机会组织的动态联盟称为_组织。24.管理的组织职能是指设置完成计划所需的组织结构、_，合理配置人、财、物等资源。25.传统的数据文件处理方式存在很多问题，例如：文件过份依赖_的问题。26.Access能和ORACLE等大型数据库管理系统的应用程序共享数据，因为它支持_协议。27.VC矩阵的

41、作用是定义过程和_类的关系，U（Use）代表使用，C（Create）代表创建。28.信息系统的开发方式中, _开发方式适合于使用单位无系统软件开发人员或开发队伍力量较弱，但资金较为充足的单位。29.系统详细调查的重点是分析系统内部的_结构。30.数据流程图的特点是具有概括性和_性。31.系统目标是开发工作的指南，同时也是系统的_标准。32.系统设计的主要内容包括_设计、代码设计、数据库设计、输入输出设计和物理配置方案设计。33.从设计任务的角度看，系统设计可以划分为_设计和详细设计。34.一个模块的输入来源和输出去向都是一个_。35.测试工作应尽量不安排_的人员来做。36.没有_过的软件，不仅

42、会含有大量的错误，而且会产生连带错误，造成恶性循环。37.软硬件准备的主要依据是系统设计中的系统物理配置报告和可行性报告中的_资源约束。38.项目是为完成某一独特的_服务或任务所做的一次性努力。39.项目需要规划资源，从时间、成本、质量、客户关系等方面满足_目标，完成项目目标。40.定义项目管理的工作_是项目实施者必须首先弄清楚的一个关键性问题。三、名词解释41.（系统的）环境42.信息系统战略规划43.“显见”的必要性44.变换型数据流程图45.采购四、简答题46.简述信息系统“自顶向下逐步求精”开发方法的优缺点。47.简述管理的含义。48.简述数据库管理系统（DBMS）及其功能。49.简述

43、生命周期法的开发步骤。50.简述系统实施阶段容易出现的问题。五、应用题51.售货处理的过程是，接收顾客的缴费单和货款，根据商品库存文件进行核对，核对正确后做记账处理，修改商品库存文件，填写销售日记账。然后收款，记现金日记账，把取货单和发票给顾客。结算工作根据销售日记账和现金日记账，把销售报表送销售部，把财务报表送财务部。画出处理过程的数据流程图。52.数据库设计步骤如下图所示,试填写其中的步骤,使设计过程完整。第二套一、单项选择题(本大题共 20 小题，每小题 1 分，共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1 .

44、企业中的生产报表信息属于()A .物理信息 B .管理信息C .自然信息 D .科技信息2 .战略级信息的特点之一是()A .信息寿命短 B .内容比较具体C .精度要求高 D .大部分来自外部3 .如果 N 是记录总数， n 是每个存储单元可存放的记录数，在使用杂凑法确定存储单元个数的公式： 中， x 的值一般为() A . 5 % B . 10 %C . 15 % D . 20 %4 .数据的物理组织基本形式是顺序数据组织和()A .索引数据组织 B .倒排数据组织C .直接数据组织 D .层次数据组织5 .下列软件中，属于关系数据库管理系统的是()A . BASIC B . COBOLC

45、 . ORACLE D . OFFICE6 .将同一层次上的几种功能的数据予以综合的信息系统结构属于()A .横向结构 B .纵向结构C .纵横结构 D .网络结构7 .一般认为驱动 DSS 的是()A .数据 B .模型C .知识 D .方法8 .若原代码为 1 2 3 4 ，各位分别乘以权 4 ， 3 ， 2 ， 1 ，以 11 为模去除乘积之和，把余数作为校验码，则代码为()A . 1 2 3 4 1 B . 1 2 3 4 2C . 1 2 3 4 3 D . 1 2 3 4 49 .重量 kg 表示公斤，这种代码属于()A .助忆码 B .缩写码C .尾数码 D .十进位码10 .绘制信息系统流程图的基础是()A .新系统的数据流程图 B .新系统的功能结构图C .新系统的业务流程图 D .新系统的组织结构图11 .用于批处理更新的文件称为()A .工作文件 B .事务文件C .后备文件 D .周转文件12 .数据流程图的特性包括()A .正确性和详细性 B .正确性和概括性C .抽象性和概括性 D .抽象性和详细性13 .在系统分析时使用 U / C 矩阵的主要目的是()A .确定系统的业务流程 B .确定系统的数据流程C .确定子系统的划分 D .确定数据处理权限14 .在数据字典中，对数据流定