农行-实习周记教学内容

1、农行-实习周记篇一：农业银行实习周记八篇 +个人总结2000字精华周记一一、实习内容及完成情况第一周的工作包括：接受支行副主任对实习生进行的培训 ,了解中国农业银行的历史和企业文 化核心理念,并且认知学习了中国农业银行的各项业务等.最后由支行副主任分配了实习生的轮岗职位.通过本周实习发现：中国农业银行总部设在北京 ,是四大国有独资商业银行之一 ,是中国金融 体系的重要组成局部.另外在海外,中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被?财富?评为世界500强企业之一.银行的根本业务流程,主要包括以下方面：银行的储蓄 业务,如活期存款、整存整取、定活两便等；银行的对公业务,如受理现金支票,签

2、发银行汇 票等；银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等；联行业务；贷款业务等. 这一周主要是通过培训和学习全面的了解农业银行的信息,并且对农业银行的根本业务流程,业务范围有了较为细致的了解.二、企业导师指导记录1, 讲解农业银行的相关信息,包括银行历史和企业文化 ；2, 讲解农业银行的根本业务和业务流程；3, 介绍需要企业提供的根本资料；4, 分配各实习生关于轮岗实习的任务.三、校内导师指导记录1, 了解学生生活安排是否妥当；2, 了解学生实习单位根本情况；3, 了解学生实习岗位及企业导师联系方法；4, 答复学生本周提出的一些关于农业银行业务方面问题.周记二一、实习内容及完成情况第

3、二周的工作内容包括：第二周我跟随大经理学习营销技巧及解答客户咨询.了解和满足各类顾客的需求.通过本周实习发现：在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提升整体效劳效率.营业中的礼仪主要有四 大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销.在这一周,在我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的效劳感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机.二、企业导师指导记录1. 根本业务知

4、识进一步了解；2. 营销技巧的学习；3. 提供优质标准化的效劳 三、校内导师指导记录1. 了解学生实习任务完成情况；2. 了解学生实习中存在的问题；3. 了解学生实习中的表现；4. 答复学生本周提出的一些关于营销技巧方面的问题.周记三一、实习内容及完成情况第三周的工作内容包括：作为实习大堂经理,独立处理各项工作事务.本周的工作本周实习后发现：柜面知识的不全面,给自己的工作带来了阻碍 ,例如在实习中,因一对多的效劳的繁杂和业务的需求的不同,很多时候都措手不及.流程处理的不够流畅.所以今后更大加大学习力度,能够熟练的为各类客户解决问题.通过一周的独立大堂事务处理,使我增长了业务知识和效劳之道.坚持

5、用耐心和热心为顾客服 务.二、企业导师指导记录1. 个人独立处理事务的熟练评分；2. 指出实习生缺乏之处,；3. 指导大堂业务； 三、校内导师指导记录1. 了解学生实习近况；2. 对学生提出一些有关实习方面的建议；3. 联系企业导师,了解学生的实习表现情况；4. 答复学生本周提出的一些关于人际沟通的问题.第四周一、实习内容及完成情况通过本周的实习发现：在学会查询客户信用查询后,我开始学习利用农业银行的系统进行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客户的收入证实等材料进行客户申请的审批等.办理信用卡业务,需要学会如何利用农业银行信贷治理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购房信贷方面

6、也是很重要的.这一周对信用卡系统全面的学习.以前对信用卡没有什么概念,只觉得是超前消费.大多数人都不注重信用卡的信誉问题,其实这在使用信用卡的过程中有很大的作用.希望我在这段实习中学到的经验为同学们以后提供一些信息的帮助.二、企业导师指导记录 1.讲解个人金融业务的流程；2. 银行信贷治理系统操作的教学；3. 解决实习生在操作过程中的各类问题.三、校内导师指导记录1. 了解学生实习的进步情况 ；2. 对学生提出一些有关实习方面的建议；3. 答复学生本周提出的一些关于信用卡的问题.第五周一.实习内容及完成情况第五周的工作包括：依旧在营业部进行进步一步学习.上一周主要学习了信用卡的信贷系统的操作,

7、根本查询.这种专门学对购房贷款业务的办理进行了深入的学习.在办理购房贷款的业务中,需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证实、抵押证实、收入证实、财产证实等 资料,同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等.通过本周的实习发现：在办理房贷的业务过程中,客户需要做好各项资料的准备,由于房贷的 审批比拟严格,银行本着对客户负责,对银行的资金平安负责,所以客户一定要将各类证实一 定要齐全,这样才能省时省力.本周根本对营业部的两大业务进行系统的学习,作为营销专业出身,以前从未接触这样的知识.经过学习后,对自己的职业生涯还是很有帮助的.二.企业导师指导记录1. 讲解房贷业务办理流程；2. 强调证实等资

8、料的严格审查；3. 跟进实习生的进展,监督指导提出意见.三、校内导师指导记录1. 了解学生实习进展是否顺利；4. 联系企业导师了解学生的综合表现；5. 答复学生本周提出的一些关于房地产在营销上的问题.第六周一.实习内容及完成情况第六周的工作包括：本周任务主要跟综合柜员学习银行根本业务操作.学习掌握人民币的根本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的根本技巧及零售业务技能操作的练习.并且学习银了行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等.区别与比拟银行会计科目账户与 企业的异同.通过本周的实习发现：创立学习性组织,争做学习性员工每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展.通过与业务员

9、的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的 知识.储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等 .这一周虽然跟柜员学习了业务流程.但是现在银行是实行的柜员制,所以我并没有时机去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型.但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西.当银行提出从以产品创新为中央到以顾客为中央转变的原那么时,就是对业务员最大的挑战和考验.业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾

10、客交流,为顾客效劳,效劳优于治理,一个好的治理者更是一个好的效劳者.二.企业导师指导记录1. 讲解综合柜员的工作任务 ；2. 讲解学习内容；3. 对下周的工作做了安排.三、校内导师指导记录篇二：农业银行实习周记农业银行实习周记今天是我要实习的第一天,早上我去农业银行报道,当时是在柜台那里问办公地点,以前一直 以为一般的银行只有营业厅,办公地点应该是汇总在银行固定的办公楼的,柜台上那个哥哥叫我从后门去楼上,上二楼的时候发现有很多科系办公室,业务部,市场部,计财部等等,暗自嘀咕不会是叫我在这些办公室整理资料吧,我找了一圈也没有找到行长办公室,这时候出来一个叔叔告诉行长办公室在3楼.敲门进去的时候行

11、长正在看报纸,我告诉他来找他的原委,并希望他可以给我安排实习岗位单的咨询后他很快在 上叫来他的秘书,交给他负责,我随秘书到旁边的办公室,下午我顺利的找到李主任,确定了一个月的实习期,并且找了小瑞姐带我,好吧,早8店晚6 六点的实习生活开始了 .下午我就坐在小瑞姐的旁边看她进行实际的操作,并且把一些简单的步骤记在心里,学习还是个比拟漫长的过程,虽然他们告诉其实很简单 ,学习两周后我就可以进行有陪同的上机进行 业务,很期待从窗户里面看外面的情景.大家上班第一件事就是做好准备工作,首先开机,然后进行上下班必须常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点记账凭证.这样可以很好确实定一天的营业时正

12、常进行的,并且验证进行业务过程中有没有错误今天熟悉了很多业务,记下了少量的业务代码.最主要的是银行卡的办理,知道银行卡挂失或 者是更改密码必须要在所开户的银行进行,并且办理的时候必须要存入不少于10元的现金,要留有户主的身份证复印件,而且收取少量的手续费今天小瑞姐邦主任处理贷款文件,我帮她做定期存单.这些定期存单还是小额的联保贷款发 放,我觉得这个定期存单和那种支票长的很像,不过他们确有着本质的区别.这个贷款的定期存单有三年的存期,而支票确可以随时支取.定期存单由银行发出,而支票却由个人开出.具 体操作中,要先进行定期存款,然后在开出定期存单.今天开始还是跟以前一样坐在小瑞姐或者杨恺哥的旁边看

13、他们操作,然后比拟空闲的时候上机实地操作.后来李主任出来说让我去跟小瑞姐办贷款业务,那才能学到更多的东西.虽然程序是死的,但是还是了解到了很多东西,还有一个很大的发现就是：果然没错,要是学的理论和 实践不联系起来真的是一点用都没有而且学得东西没有亲身的实践过,用实践联系起来形成一个面很容易就会忘记,并没有任何用处.其他的一起都很顺利,只是没想到实习的第一天,就在快下班的时候,就遇到了行长口中所谓 '无理取闹的客户！我大多数时候就是指导一下客户填单吧,我会在旁边一直为客户提供解答直填写完全正确.这就是大堂经理之所以重要的其中一点吧,虽然保安也提供指导填单,但身为大堂经理的我们所提供的服务

14、,应该是以客户的切身利益出发,并为客户提供优质贴心效劳为宗旨的,代表着农行的形象,这可一定不能怠慢啊.很多来办理业务的都是附近的居民,而这个片区为农转非和中低收入居多,不会用自助服务,不会填写根本的业务单,这无疑增加了柜台的工作量 ！我试图分流一些存取款客户去atm机办理,但他们要么就是说不会,要么就是担忧平安问题不愿意去等等！所以直到现在我都怀着对柜台同事非常抱歉的心情,他们真的很辛苦！篇三：农业银行实习周记一转眼这已是我来到中国农业银行实习的一个星期结束了,想到 这里我不由的拿起了手中的笔写下来这一周的一点点心得,希望能在以后的日子中有些许的收获：来到银行这个庄 严的地方,我感到无比的压力和紧张 ,对于平时 喜欢说话的我来说现在说话却成为了我最大 的缺乏.不过还好有各位 师傅的帮助以至于不会那么的为难.起初,在行长的安排下我跟随着一位年长的师傅学习,一个星期里师傅一直对我的学习很是严肃,他一再的要求说：银行工作是一项很艰巨的工作,你必须得认真仔细的对待每一件事情,不允许任何人在任何时候犯一点错误,一旦犯错那么将会造成很大的影响甚至更为严重的后续影响.因此,从刚开始你就得认认真真的做好每一件事,养成做事极其细心的好习惯接着,师傅每天都会 抽出时间来跟我讲解有关于银行方面的一些考前须