考博-旅游学概论

1、1、何谓雷帕旅游系统模型, 请解释它的基本含义从空间结构角度考察的旅游系统模型中，Leiper1979 年提出、1990年予以修正的模型的影响力较大。Leiper 的模型包括旅游者、旅游业、客源地、旅游通道和目的地等5 个要素。在结构功能和空间结构两个层面上讨论旅游系统。在 Leiper 模型中，重点突出了客源地、目的地和旅游通道3 个空间要素，他把旅游系统描述为由旅游通道连接的客源地和目的地的组合（ 见图 6） 。 旅游客源地是旅游者居住及旅行的始发地，而旅游目的地是吸引旅游者在此作短暂停留， 进行观光度假的地方，旅游通道将客源地和目的地两个区域连接起来，其不仅仅指那些能够帮助旅游者实现空间

2、移动的物质载体，同时也包括一些旅游者可能参观的地点（Cooper 等，1998）。对照旅游功能系统模型可以发现，旅游通道同时也应该是一条信息的通道。一方面是市场需求信息从客源地流向目的地，另一方面是具有促销功能的目的地信息从目的地流向客源地。旅游通道的特征和效率将影响和改变旅游流的规模和方向（ 保继刚，1992）。Leiper 同时也指出了旅游系统中的另外两个要素，旅游者和旅游业”。旅游者是旅游系统的主体，在客源地和目的地的推拉作用下，旅游者在空间上进行流动。旅游业存在的意义在于通过其产品满足旅游者的旅游需求。从Leiper 的模型可以看到，旅游业中的不同部门分布于客源地、目的地或旅游通道等不

3、同的空间，共同为旅游一个完整的旅游产品。虽然，Leiper 重视旅游者和旅游业的空间属性，但是Leiper 同样也强调供给与需求间的关系。比如，他认为客源地的需求天生具有不稳定性、季节性和非理性等特点，另一方面旅游目的地的供给又是割裂的、刚性的，因此旅游业是一个在供求关系上充满矛盾的产业（ 转引自Cooper 等，1998）。在 Leiper 的模型中既可以看到旅游功能系统模型的影子（供给与需求的相互关系 ） ，又可以发现客源地和目的地的空间关系。因此可以认为，Leiper 对旅游系统的分析是从两个层面着手的。第一个是结构功能层面，在这个层面上他同结构功能主义者一样也强调供给与需求之间的关系。

4、第二个是空间层面，在这个层面里，他强调客源地、目的地和旅游通道等空间要素的关系。应该说，这两个层面是有联系的，后者（ 旅游空间结构） 正是前者（ 旅游供求关系） 的空间表现形式。对旅游系统研究的简单评述及未来研究的展望对旅游系统研究的简单评述在功能结构分析中，Gunn2002年提出的旅游功能系统模型是对旅游系统认识的一个飞跃。因为，Gunn 的研究使我们认识到，供求关系是旅游系统最基本的结构， 吸引物、 服务、 交通等因素构成了旅游系统的子系统旅游产业体系。Gunn 明确地指出供给与需求间的匹配关系是实现旅游系统功能的基础，而传统认为的一些旅游固有的特点（ 如空间特点） 都是非本质性的。这样，

5、 对旅游系统的分析关键就是对旅游产品供给和需求的分析。同时也需要指出的是，Gunn 作为一个规划学者，他的视角相对比较微观，他考虑的仅仅是一个特定旅游目的地与市场的供求关系。但是在旅游空间结构研究中，面对的决非仅仅是一个旅游目的地，而是一个由无数个已有的和潜在的旅游目的地组成的旅游产业体系。Leiper 的主要贡献是把旅游功能系统投射到了地理空间上，他的模型对旅游空间结构的研究具有重要意义。首先， 该模型深刻地揭示了旅游空间结构的本质含义， 为旅游空间结构研究指明了方向，即任何有关于旅游空间结构的问题最终都应归结为对旅游系统的研究；同时，Leiper 的模型也为旅游地理学研究提供了一个基本的研

6、究框架，如对旅游空间相互作用的研究就可以在这个高度抽象的框架下进行；此外，Leiper 的分析也表明了，在旅游系统的研究中，空间距离的摩擦（ 旅行成本 ） 是必须考虑的因素。当然，必须指出的是，Leiper 的模型应该被看作旅游空间结构模型或旅游地理系统模型。在空间维度之外，Leiper的模型并没有超越旅游功能系统模型。McKercher意识到了这个问题，在他的旅游混沌模型中，存在着大量的旅游者和旅游目的地。他进一步指出旅游系统是个由非线性关系主导的复杂系统，因此，在讨论旅游系统时规模经济是不可忽视的。McKercher把复杂系统的理论引入到了旅游分析中,但他的概念模型显然不能让人满意。他并没

7、有很好地揭示旅游系统中非线性关系产生的原因。事实上，学术界对旅游系统的复杂性分析仅仅处于一个起步阶段。2、大游学17 18 世纪欧洲的游学活动，参加者主体为外交官、商界人士和学者，按照当时的惯例游学时间一般为3 年。 当时最流行的游学路线是法国（尤其是巴黎）停留很长时间，然后在意大利停留将近一年，然后是访问德国以及各低地国家经瑞士返回。起初， 大游学是一种教育性质的活动，但最终退化成了纯粹追求享乐的活动。3、引致需求是指对生产要素的需求，意味着它是由对该要素参与生产的产品的需求派生出来的，又称“派生需求”。也就是说，是由于对产品的需求而引起了对生产要素的需求。企业之所以需要生产要素是为了用它生

8、产出各种产品，实现利润最大化。 具体地说，产品市场上的需求和生产要素市场上的需求具有很不相同的性质。在产品市场上，需求来自消费者。消费者为了直接满足自己的吃，穿，住，行等需要而购买产品。因此，对产品的需求是所谓“直接”需求。与此不同，在生产要素市场上，需求不是来自消费者，而是来自厂商。厂商购买生产要素不是为了自己的直接需要，而是为了生产和出售产品以获得收益。例如， 购买一台机器并不能直接提高某个人的效用，而只能是增加生产的能力。4、组织采购中心的6 种角色组织采购中心包括组织中的全体成员，他们具有某种共同目标，并一起承担由决策引发的各种风险。他们在购买决策过程中分别扮演六种不同角色。根据每次购

9、买的具体情况，购买中心的每个角色会由不同的个人和、部门和不同层次的高级管理人员担当。在购买过程中，并非所有的角色都参与。在一些次要的购买中包括的角色会相对少些，至少从形式上来说是这样的。1、倡议者倡议者又称发起者，是指确认购买需求的人。他们可能是组织内的使用者或其他人。倡议者确认需求的方式（如抗议、要求、成本节约建议、解决问题、投资机会等）能影响确定过程的很多方面和具体的要求。2、使用者使用者是指组织中实际使用（或拒绝使用）产品或服务的成员（如生产工人、维修工程师、秘书等）。他们可以在购买过程中扮演其他角色（如倡议者、影响者），他们在决定购买是否可行方面有重要作用。在许多场合中，使用者首先提出

10、购买建议首先提出购买建议，并协助确定产品规格。3、影响者影响者是指影响决策的人。他们通过提供用于指导对供应商进行评估的信息或者指定采购规格，从而影响采购决策。影响者通常是技术人员，如工程师、 质量控制专家和研发人员。他们通常协助确定产品规格等购买要求参数，并为评估方案提供信息。作为影响者，技术人员尤为重要。有时采购的组织会从外面雇佣顾问，这些人也会影响采购决定。4、决定者决定者是指最终对产品和服务做出选择的人。他们要做出的决定包括标准、条件、供应商等。决定者可以是高级、中间甚至是初级的管理人员，这取决于他们的职权范围。对于销售人员来说，最难确定的就是决定者的身份。比如，公司的采购人员在名义上也

11、许有权采购，但实际上采购决定却可能由公司的首席执行官做出。5、购买者购买者是管理与供应商之间的关系，进行常规谈判的人（如购买代理人、购买官员、质量管理人员等）。购买者可以帮助制定产品规格，还可以对关系问题提出建议，如供应商的可靠性、声誉、清偿能力、竞争能力。在复杂的购买过程中，购买者中或许也包括高层管理人员。6、控制者控制者是指有权阻止销售员或信息与采购中心成员接触的人。例如不让销售代表与经理通话或见面的电话接线员和接待员；拒绝合作的仲裁人员和检查人员；规避文书工作的行政人员；坚持预定程序的守旧的管理人员。组织购买中心不是组织结构中固定的一部分，其构成根据购买情况的不同而不同。例如， 医师并不

12、参与决定医院雇用哪一位地板清洁工，但是当考虑购买昂贵的诊断设备时，医师就会很积极地参与决策。由于购买中心是由人构成的影响消费者行为的因素（ 心理因素、社会因素和人类学因素） 同样也影响组织中的个人。就像家庭中不同成员对于某些购买决策会有较大的影响力，购买中心的成员可能会使用不同的策略来影响最终结果，比如承诺或者威胁。但是由于组织在任务和情境环境方面与家庭不同，我们可以想到影响这两种不同群体的因素会有所不同。5、会展业与旅游业的关系会展是指会议、展览、 大型活动等集体性活动的简称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其

13、概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。旅游业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客、为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱等六个环节的综合性行业。1. 会展业与旅游业的比较分析1.1 共性分析1.1.1 都是人类社会交往的形式不管是会议、展览， 还是旅游，它们的出现都与人类社会经济或文化交流的需求密不可分。会议是建立在人们面对面沟通和交流需求的基础之上，展览源于人们交换产品和宣传展示商品的需求，而旅游则是人们追求社交、尊重和自我实现的高层次需求的结果。尽管它们的具体表现方式上有所差别，但都达到了有形物质实体以及无形思想、

14、观点、 情感相互交流的目的，建立起人类社会丰富的人际关系。1.1.2 服务性特征强会展业和旅游业同属于服务性行业。从供给的角度来讲，无论是旅游还是会展的组织者和供应者，都是以各自的资源为依托，以服务为媒介，向活动的参与者提供各种有形和无形的服务，来获取经济和社会效益渗透于旅游和会展活动各个环节之中的灵魂要素，高品质的服务是确保旅游活动和会展活动成功的关键。1.1.3 异地流动性强旅游资源的不可移动性决定了旅游活动的异地流动特性。而会展活动也具有同样的特性。会议和展览，都属于集体性的参与活动，与会者或参展商只有聚集到某一个事先选定好的地点，才可以开展会展活动。会展目的地的选址，往往成为决定会展活

15、动能否顺利圆满开展的一个决定性因素，尤其是那些影响力大的国际性会议和展览活动，选址问题更是关系重大。而对于与会者或参展商来说，他们都必须从居住地出发，借助一定的交通工具到达目的地，这样， 一次会展活动才能够真正得以实现。1.1.4 会展目的地与旅游目的地身份的重合性旅游需求的多样性，决定了旅游目的地是五花八门的，在交通日益发达的今天， 几乎地球的每一个角落都成了人们的旅游目的地。而由于会展活动对软硬件设施的较高要求，决定了许多旅游目的地不适合作为会展目的地的，然而许多会展目的地却是知名度较高的旅游目的地，比如巴黎、悉尼、达沃斯、上海、昆明等。一般说来，知名度较高的旅游目的地，不仅旅游资源丰富、

16、自然条件优越、先天地理条件优越，且城市基础设施及旅游服务设施完善，服务质量水平高，很适合开展会展活动。1.2 个性分析1.2.1 性质差异性。旅游活动不是一项单纯的经济活动，而是一项涉及政治、经济、 文化等多方面的社会活动。当前， 旅游业虽已发展成为世界第一大产业，其活动内涵赋予了很多的经济元素，但是从本质上讲，旅游的文化特性是不可替代的。而相比之下，会展活动比旅游活动更突出经济特性，现代社会的大多数会展往往是企业、政府、协会进行产品展示、信息交流和经贸洽谈等商务性活动，已经被看作是经济领域中一个对外高度开放的“窗口”。因此，可以说“会展属于一种前瞻性经济，而旅游则属于一种体验性经济。”1.2

17、.2 资源依托的差异性会展活动的开展需要以雄厚的经济基础、发达的优势产业、强有力的消费市场、优良的城市环境以及丰富的人力资源为依托。会展活动举办的成本较高，无论举办何种会展活动都需要一定的实力和资金投入，此外会展业的产业关联性非常强大，使得它需要强大的优势产业部门与其相配合，经济条件和产业条件因此成为会展活动开展的基础。然而， 旅游活动则更需要依托丰富的旅游资源，没有旅游资源，开展旅游活动也就无从谈起。近年来，我国西南部许多地区，依托丰富、 独特的旅游资源对发达地区的投资者构成强大的吸引力，成为资本投资的新热点。1.2.3 主要服务对象的差异性由于旅游内容的多样性，旅游活动的服务对象范围非常广

18、泛，观光客、 休闲娱乐者、探亲访友者、商务人员、修学者等等应有尽有，其中也包括会展参加人员； 而会展活动主要面对的是参展商、以及各个领域的专业人士，尽管综合性展览也面向普通大众，但从总体上讲，服务对象的范围相对狭窄很多。1.2.4 主要服务内容的差异性虽然会展活动和旅游活动都需要提供机票、客房、 餐饮、 交通等旅游相关服务，但会展活动是以会展场地出租、专业设备、经贸洽谈、信息交流等为主要服务内容；而旅游则是以提供观光游览、休闲娱乐服务为主要内容。2. 会展业与旅游业的相互作用分析会展业与旅游业尽管是两个独立的产业部门，但是都同属于第三产业服务业，因此具有较强的产业关联性。举办会展不仅使当地的展

19、览馆、饭店、餐饮服务业受益，而且对相关的电信、交通、购物、旅游服务以及城市市政建设，都有积极的促进作用，可以说从事会展业是旅游业多元化战略之一，而会展业则可以利用旅游业提供的各种服务和资源使二者紧密相连、相辅相成、互相补充。2.1 会展业拉动旅游业的消费水平会展的组团规模大，为会展举办地带来更多的现实游客和潜在旅游消费者；会展要求参与游客的需求档次高，消费能力强。因此，会展旅游服务的利润率普遍高于传统旅游服务；参与会展的客人逗留时间长，季节性弱在很大程度上协调了旅游淡旺季的差距，弥补了传统旅游的淡季消费，提高了对基础设施设备的使用率；会展的举办会成为会展举办地的最佳旅游宣传方式，利于扩大会展举

20、办地的知名度和旅游形象。2.2 旅游业推动会展业的发展会展业的发展依赖于会展举办地的基础设施和硬件设备的建设和配置情况，而旅游业的主要部门和企业为会展发展提供完善的硬件设施设备，是会展成功举办的重要基础条件。旅游业从业人员的服务水平较高，为会展的举办提供很好的软性接待服务。3. 会展业、旅游业与会展旅游的相关性分析会展业与旅游业存在内在联系的主要载体是会展旅游，是会展活动与旅游活动相结合的产物。会展旅游是指将参加各种类型的展览会、博览会、展销会、招商会及节事等会展活动的人员加以引导，促其进行旅游消费，或将旅游者转化为会展活动参与者，使会展业与旅游业成功对接的一种新型的旅游组织形式。会展业、旅游业与会展旅游的关系具体如下：3.1 旅游业是会展旅游产生的前提条件旅游业涵盖“食、住、行、游、购、娱”等方面，所涉及交通、商业、餐饮业、娱乐服务业、房地产