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文档简介
1、关于大学生网上购物情况的调查报告问卷调查背景/为了更好的对大学生网络消费情况,提岀对大学生网络营销策略,所以 对大学生进行网络消费情况调查。问卷调查是充分了解和挖掘资源与能 力的重要手段之一问卷调查目的/通过对大学生的调查问卷,进一步了解在校大学生的消费习惯和特征, 了解目标顾客群的消费习惯和行为,以此提出有建设性的意见和建议。冋卷发放/回收情况 / y本次冋卷调查面向某咼校发放100份,其中有效冋卷为98份问卷分析匸具与方法/对调查问卷米用Excel进行分析,主要分析方法为:频率/频数分析、描述统计分析f c关于大学生网上购物情况的调查报告55%使用支付宝的占网银转账和支付宝是大学生主要的网
2、购支付方式,其中使用网银的占39%2、您通常选择的支付方式是?C.货到付款6%B.网银转账55%D.其他0%A.支付宝39%厂A.支付宝B.网银转账 C.货到付款| D.其他D.其他C.趣9%价格便宜48%价格便宜和方便是学生购物的主要因素,48$%的人认为价格便宜最吸引人,认为方便的占39%3、您认为网上购物最吸引您的地方是?A价格便宜1 B.购物过程有趣-C.方便D.其他46%的人第一次网购是源于朋友的介绍,37%的是自发的搜索网网购,12%的人是看到网购的广告,口碑效应或者说亲友的推荐很有影响力D.其他站的广告12%4、您第一次望山购物的经历是源于什么因素?. A.朋友介绍r B.看到购
3、物网站的广告 -C.自发的去网络上搜索r D.其他完善后续服务是最需要改进的地方A.支付方式的多样化D.其他13%务16%B.简化购买流 程23%48%5、就您现在接触的网站而言,您认为最需要改进的地方是?一 A.支付方式的多样化B. 简化购买流程-C.完善后续服务'D.其他大部分人在网购的月消费在300元以下6、您被个月花费在网络购物的费用大概是?D.数量很少的人有19%C. 一些人有B.大约一 人有21%A.大部分人有13%1A.大部分人有B.大约一半的人有!_ C. 一些人有D.数量很少的人有一 A. 300元以下 |_ B. 300 元一500元 | C. 500 元一1000
4、元D. 1000元以上相当数量的人具有网购的经历或习惯7、就您观察,您认为您身边的人有网购经历或习惯的人的数量可以描述为?47%学生大部分是理性的, 有41%&34的人会根据需要决定是否关注两个网站或者是都关注看看8、人数A.甲网站D.根据实际需要决定41%B.乙网站18%C.者E关注看看34% A.甲网站匚B.乙网站-C.都关注看看'D.根据实际需要决定实物产品是学生最想在网上买到的商品,只有9%勺人追求娱乐类的商品9、您最希望在网上购买的商品是?B.娱乐类 (KTV电影票 、演出、SPAC.实物产品(衣服、饰品、书籍)89% A.餐饮类 B.娱乐类(KTV电影 票、演出、S
5、PA等)C. 实物产品(衣服、饰 品、书籍)-D.其他质量和服务的保证以及商品是否是自己的所需是影响学生是否会选择网上购物的最重要的 影响因素7%10、您认为决定您是否会选择网上购物的追重要的因素是?D.质量和服务够优惠保证”q18%32% 厂支付是否方 便、安全T20%A价格是否足C.商品是否是 自己所需要的30% A价格是否足够优惠I B.支付是否方便、安全| C.商品是否是自己所需 要的_! D.质量和服务保证32%勺人认为自己没参加网上团购的最主要的因素是担心服务和产品质量及售后服务,分别 有28%勺人是没有了解到团购信息以及团购的商品不是自己想要的11、您没有参加网上团购的最重要的因素是?D. 担心服务和产品质量及售后服务等32%A.折扣不足够低B.团购的产品 不是自己想要的28%C.没有了解到团购信息12% A.折扣不足够低 B.团购的产品不是自己 想要的C.没有了解到团购信息一 D.担心服务和产品质量 及售后服务等28%对于这样的一个网站,84%勺学生表示愿意继续了解14、你多长时间外出就餐或休闲娱乐一次?D. 一周两次3%B. 一月两次31%-A. 一月一次 B. 一月两次_ C. 一周一次厂.D. 一周两次学生基本上都是八零后九零后的,对于以后绝对
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