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文档简介

1、皓齿口腔门诊部依法执业工作情况自查报告达拉特旗卫计局:我单位(皓齿口腔专科门诊部)现有职工4 人,其中卫生技术人员 4 人,初级职称4 人。在执业活动中,能认真抓好门诊、护理医疗服务和质量管理的主要环节,强化全心全意为人民服务的宗旨,坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,围绕医务人员医疗技术、器械设备、药品、医用材料、制度规范、环境条件、安全生产等影响医疗质量的主要因素,加强管理,改进服务,努力提高医疗质量,让病人在我们的医疗服务全过程中,真正感受到人性化服务和优质高效服务。现将有关工作情况汇报如下:一、 依法执业情况1、 我们严格按照医疗机构管理条例的有关规定和上级有关要求,办理了医

2、疗机构执业许可证并能按时校验,严格遵守有关法律法规和医疗技术规范,严格按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动,无擅自增设医疗科目的行为。2、严格按照执业医师法和护士管理办法,对医师、护士进行管理,对所有的医生、护士都进行了执业注册登记,保证了医师、护士依法执业,没有外聘人员。为提高执业医师和护士的职业道德和业务素质,经常性的组织对执业医师法、 护士管理办法、 医疗事故处理条例、 医院感染管理规范等法律法规的学习,建立有关医师和护士职业道德和业务素质的学习制度。为提高医师和护士执业活动所应具备的基本标准和素质,建立了定期考核和继续医学教育制度,提高了执业水平。3、 在门诊诊疗方面,为病人提供了良好的

3、就医环境,秩序井然,科室布局合理,标识清晰,对检查划价、交费、取药环节极为方便,门诊所有收费项目和收费标准公示清楚;当班的医护人员人数充足,都具备执业资格,做到诚信服务。1、 认真贯彻执行药品管理法,加强药品的管理和使用,做到不使用假药、劣药和过期药品。严格执行抗生素使用管理原则和规范,临床合理用药,控制不合理用药,减轻患者负担,保证了病人安全用药,维护了人民健康。5、 按照传染病防治法的有关要求,加强对传染病的管理,建立健全了传染病的登记报告制度。社会防治科专门对传染病疫情进行管理,设有专人负责对传染病疫情的管理和统计上报工作。6、 为加强医院感染管理,有效的预防和控制医院感染,保障医疗安全

4、,提高医疗质量,我们认真贯彻医院感染管理规范和消毒技术规范等法规,按照法规要求,建立健全了医院感染管理组织,成立了医院感染管理委员会,由单位领导为主任,门诊部、护理部、检验科、药剂科、消毒、供应、手术室等有关人员组成。日常工作由护理部负责。依据有关政策法规制定了 “医院感染管理制度”,工作职责明确,责任落实到人,加强了各类人员预防、控制医院感染知识与技能培训,医护人员业务知识培训率达100%,卫生防疫部门对医疗环境卫生消毒灭菌效果定期进行监督监测,合格率达100%。对医疗废物的处理,我们按法规要求,依法做好医疗废物处置工作,建立健全了管理制度。加强了消毒器械、一次性使用医疗卫生用品的管理。所里

5、定期研究有关医院感染方面工作,存在问题及时解决。多年来,未有感染事故发生。二、 医疗质量管理情况多年来,我们始终将医疗质量管理,提高医疗服务水平,做为头等大事来抓,强化全心全意为人民服务的宗旨和“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,坚持“以人为本,创建平安医院”的主题活动,进一步强化服务意识,简化服务流程,优化服务过程,提高医疗质量,为患者提供舒心放心的就医环境。1 、强化质量意识,健全医疗质量管理组织和制度。首先建立了医疗质量控制组织,成立领导小组,制定了“医疗质量管理制度” ,配备了管理人员,全面加强了基础质量、环节质量、终末质量管理和控制,建立了质量考评制度,与岗位责任制一起进行考核

6、。2、 完善管理措施,以医疗安全为目标。我们以器械检查安全、手术和用药安全为重点,加强医疗安全管理。要求医务人员对就诊的病人做到合理检查,手术治疗慎之又慎,麻醉和手术操作要求严谨细致,确保手术质量和效果。实施治疗严格遵循技术操作规程,三查七对,规范施治。加强合理用药教育,特别在抗生素的使用方面,做到规范、合理使用。3、 坚持以人为本,提高医疗服务质量。医务人员遵守法律法规、制度规范、恪守职业道德,爱岗敬业,努力钻研业务,熟练掌握基础理论、基础知识和基本技能,热情为病人服务。我们从 方便患者由发,优化服务流程,减少服务环节,努力改善就医环 境,切实尊重病人的隐私权,对病人无论是就诊还是做检查,个

7、 人隐私均得到充分保护。在护理方面做到:服务耐心细致、态度 亲切和蔼、举止礼貌文雅、技术精益求精。多年来,由于我们重视医疗质量管理,没有发生一起医疗纠 纷和医疗事故,来我所就医的患者对我们的医疗服务和质量是满 意的。三、医德医风和服务承诺工作情况切实加强了职业道德和行业作风建设,对社会实行了服务承 诺活动,一是加强学习教育,把医德医风教育提高到重要位置, 紧密结合“三个代表”重要思想和行风教育,强化对医务人员的 职业道德、职业责任、职业纪律教育,进一步提高职业道德水平, 强化服务意识。二是制定行风建设实施意见和各项规章制度,并 制定了医疗服务中“十不准”的规定。所领导每年与医务人员签 定行风建设责任书,设立举报电话,规定对收受红包、接受回扣、 以权谋私、以医谋私等不正之风,发现一起,查处一起,依法严 肃处理,绝不姑息迁就。三是对社会服务进行了公开承诺,对社 会承诺的内容上墙公开,让患者监督,工作人员主

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