桌面运维工程师能力试卷试卷题库(面试版本)(3)

1、桌面运维工程师能力试卷版本：V1.2修改记录修订号作者日期简要说明V1.0陶博初作成V1.1陶博增加单选38-40 ,多 选36题和相应答案， 更止判断第20题，V1.2陶博2013.04.19增加单选41-40 ,多 选37题和相应答案， 更止判断第20题，姓名： 日期： 考试时间：90分钟序号测试内容总分值分数阅卷人签字1单选题30题602多选题20题203判断题20题20总分：70题100注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分:单选题：（在对应的框内写入相应的选择 ）12345678910111213141516171819202122232

2、4252627282930、多选题：（在对应的框内写入相应的选择 ）1234567891011121314151617181920三、判断题：（在对应的框内画或“X”）1234567891011121314151617181920包括本行在内，以下说明相关内容在打印时请先删除: 本试卷撰写By陶博：如有发邮件至本试卷相关说明：本试卷第一版（V1.X）题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目，类似题库，考核“面试人员”时，从中摘选部分题目考核，比如单选只留前30道题目，然后打印，试卷可复用。参考答案，参见最后一页； 第二版（V2.X）将增加题目难易程度“标的”，并将试卷分不

3、同难易程度拟定三份，分别为初级、中等、和较难。 第三版（V3.X）将增加部分有关服务意识类选择题目，或另立服务意识试卷，服务意识题库和服务手册相关内容对应。试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。一、 单选题(每题 2 分)1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题A、客户可能选择了其他账户进入系统B、图标可能被误删除C、“显示桌面图标”选项没有勾上D、中毒的可能性最大2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关A FSB B Cashe C TDP D HT()3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障A、电话线路故障B、电脑网卡故障C ADSL Mode

4、n故障D、用户名或密码错误4、 24 针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是：A. 5V 、 12V、 3.3V 、 0VB. 12V、 5V、 3.3V 、 0VC. 5V 、 3.3V、 12V、 0VD. 12V、 3.3V、 5V、 0V5、一台电脑上安装 DDR2 667 ( DIM1)和 DDR2 800 (DIM2)两个内存，BIOS内存设置里面选择 By SPD,那么内存的实际工作频率是：A、两个内存的平均工作频率733 B 、667C、 800D 、为保证稳定工作，系统默认会降到 5336、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张”

5、，结果客户连续打印了 200 张，这时最有可能出现以下什么结果：A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；日打印机在才T印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；C打印机散热系统开始工作；D、 100 张这个数字只代表此打印机平均每天打印 100 张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题：A、打印机内加热组件损坏B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C打印文档颜色深浅未设置好D 、纸张质地不均匀8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热：A、荧光灯B

6、、LED灯C白炽灯D、红外线9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑A、 253 B 、 254 C 、 255 D 、 25610、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：A、键盘进水B、快捷键驱动未安装C键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机：A、喷墨打印机B、油印机C针式打印机D、激光打印机12、使用GHOS程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是：A、多余的空间会单独闲置出来重新创建B 、GHOS碎序会按比例重新增加调整每个分区容量C GHOST报错无法复制D、以上答案都不对13、使用IE游览

7、器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是：AC.登陆地址 D14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan 网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；日 在所有计算机中加入不同网段的IP地址；C需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有IP 地址，本地连接无异常，最有可能是哪里出了故障：A、新电脑的网卡故障，需要通知厂商上门维修；日需要通知网管对 MACM址重新做

8、绑定；C检查网线是不是有故障，或接触不良；DX可以更换个IP地址试试。16、下列不属于Word2007 和 Excel2007 通用快捷键的是：、 Ctrl+ “ ”或“ ” （调整字体大小）、F12 （另存为）A、 Ctrl+Y （反还原） BC、 Ctrl+U （下划线） D17、编辑Excel 表格时，用鼠标选中A A1到A5, B1到B5全部选中C A1到A5,加上B5被选中A1,然后按住“ Shift ”键同时选中B5,结果是:B 、只有 A1 和 B5 被选中D 、A1加上B1到B5被选中18、笔记本开机时能听见开机音乐，但显示屏却没显示，首先我们应该判断哪里的故障：A、可能是显示

9、屏硬件故障，直接打电话报修B 、可能是显卡驱动的故障C可能是笔记本电源供电不足D、用键盘的Fn+ “显示器切换键”切换显示器19、将Excel 表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容：A.只保留左上角单元格内容B. 2个单元格内容均保留C.只保留第2个单元格内容D. 2个单元格内容全部丢失20、关于宏病毒的叙述不正确的是：A.杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离；B.宏病毒是一段嵌入在Office文档中的一段代码；C.如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是非常安全的;D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档。21、常用网络通讯协议：FTP、 HTTPS、

10、SMTP、 Telnet 的端口号依次是：A. 21 、 80、 23、 25B、 21、 80、 25、 23C. 23 、 443、 23、 25D、 21、 443、 25、 2322、一台电脑上安装 DDR2 667 （DIM1）和DDR2 800 （ DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择 By SPD,那么内存的实际工作频率是：A两个内存的平均工作频率733 B 、667C、 800D 、为保证稳定工作，系统默认会降到 53323、EXCELS建一个表，默认有几个工作簿：A、 1 个 B 、 2 个 C 、 3 个 D 、 4 个24、喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，象

11、阶梯状断开，需要怎么处理：A、在打印工具里面校准打印头B 、更换墨盒或喷头C重装打印机驱动 ？D、打印机电路板故障需要送修25、Windows下使用那两个组合键可以快速锁定计算机：A、 Ctrl + L B、 Shift + L C、 Win + L D 、 Alt + L26、系统的hosts 文件扩展名是：A、 txt B 、 rtf C、 sam D 、没有扩展名27、为了保证安装的驱动尽可能的不出问题，我们需要下载什么样的驱动：A Bate版的驱动B、带有WHQ的驱动C官方提供的正式版D 、骨灰级玩家 DIY的驱动28、在给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料等，在发现某些

12、office 文档的名称是绿色标识，我们应该怎么做：A、这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区别，备份时一并拷贝即可。日这些文档是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可。C这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开。D这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒。29、属于“国家强制认证”的是：D 、长城认证、硬盘磁头损坏；、不可修复的磁盘表面磨损。A、 FCC B 、 TCO C 、 CCC30、硬盘物理坏道是指：A、硬盘固件损坏，需重写；BC可以修复的逻辑扇区；D 31、将Word表格中两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容:A.只保留第

13、1个单元格内容B . 2个单元格内容均保留C.只保留第2个单元格内容D . 2个单元格内容全部丢失32、关于电脑病毒的叙述不正确的是：A.电脑病毒是一种人为编写的特殊程序B.电脑病毒是由于电脑所在的周围环境恶劣而产生的C.并不是所以的电脑病毒都起破坏作用D.宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档33、下面对A R P 的陈述中，哪一个是正确的：A它使得MACM址逻辑的独立于物理硬件；以它使得管理员物理的管理每个NIC的MACM址是必须的;C它将路由功能与物理层和数据层结合起来；D它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包。34、 office 默认自动保存的时间为多长一次A、 3 分钟B、

14、 5 分钟C、 10 分钟D、 15 分钟35、台式机硬盘供电电压需要多少伏A、 3.3V 和 5VB、仅5VC 5V 和 12VD、仅 12V 36、 Excel 不能进行一下那种运算：、相减A、相加 B 、相乘 C 、乘和 D37、编辑Excel表格时，用鼠标选中 A1,然后按住Ctrl键同时选中B5,结果是:A、A1到A5, B1到B5全部选中BC A1至ij A5,加上B5被选中 D38、在千兆网络环境中，网线测试的时，只有果会是什么情况A、此网络不通BC此网络只能工作在 10/100M自适应模式、只有A1和B5被选中、A1加上B1到B5被选中1、 2、 3 、 4 、 5、 6 通，

15、但7、 8 不通，此网线连接的网络结、此网络只能工作在10M模式D 、此网络可以工作在10/100/1000M 自适应模式39、用GHOS程序还原系统盘备份时， 依次选择Local Disk From image ,然后选择加载镜像文件还原，其结果是：A、系统分区正常还原，其他盘不会有变化；C系统正常还原，但整个硬盘只剩一个分区;B 、无法判断结果；D 、系统不能正常还原，分区表也被损坏。40、 ping 使用以下哪个端口通讯A、 445 B 、 443 C 、 139 D 、 808041、如果桌面图标都不见了，最有可能是什么问题A、系统默认不放图标桌面上B 、图标都被删除了C、 “显示桌面

16、图标”选项没有勾上D 、中毒的可能性最大二、多选题 （ 每题 1 分 ）1、以下属于网络通信协议的有：A 、 IPX/SPX B2、三网融合包括：、 TCP/IP V4、 TCP/IP V6 D、 NETBEUIA有线电话 B 、以太网宽带 C 、有线电视D 、无线AP覆盖3、 Word2007 可插入的对象有：A剪贴画B 、表格 C 、超链接 D 、Excel文件4、现在主流的Intel 酷睿 I 系列 CPU（I3 、 I5 、和 I7 ）处理器较之上一代酷睿2有何新特性:A内置内存控制器B、新增共享L3 CasheC睿频技术D、CPU内集成GPU5、系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成

17、：A、内存条故障B、硬盘线接触不良C硬盘工作模式设置不当D 、某些声卡驱动安装错误6、显示器显示的图像花屏可能是什么故障：A、显示器自身故障B、如果是独立显卡，可能是显卡故障C如果用集成显卡，可能是内存故障D 、如果是CRT可能会受地磁干扰7、以下关于光纤音频说法正确的是：A、传输的音频信号没有任何干扰B 、不会出现音量衰降C更换音频设备时不必更换传输介质D 、只能传输数字信号8A、B、D9、下列属于计算机病毒特征的是：A.自我复制B.自我升级C.破坏计算机软件D.破坏计算机硬件10、在没有打开资源管理器或游览器时，Windows 快速调用文件查找的快捷键有：A、 F3 B 、 Ctrl +

18、F C 、 Win + F D 、 Ctrl + Alt + F11、NTFS之FAT32格式的主要有哪些优点：A、有一定防病毒能力B、能够存放大于4G以上的文件C利用配额功能配合FTP分配磁盘空间使用D、安全设置更加复杂化12、 Power point 可以插入的对象有：A、图片 B 、超链接 C 、音频D 、视频13、在IE 游览器 8.0 或以上版本，关闭游览器中其中一个页面标签，我们可以：A、使用组合键 Alt + F4B、使用组合键 Ctrl + WC用鼠标左键双击IE左上角的角标 D 、用鼠标左键单击标签右边的“X”图标 14、安装多个杀毒软件会导致：A、系统更加安全百毒不侵B 、

19、系统运行会很慢，以至于什么都干不了C有时候甚至无法启动D 、有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已装的杀毒软件15、在企业网络中，经常需要对交换机进行VLA破IJ分，这做的好处有：A、广播可以得到控制B、机密数据可以得到保护C逻辑的界限了用户群D、解决了 IP地址的不足16、Windows7相对 Windowsxp有如下新特性：A、支持触屏技术B、同样的32位版本支持的内存会更大C笔记本使用混合显卡时，可根据性能需求自动平滑切换。D、Windows Update能下载更新驱动程序17、关于硬盘物理坏道下面说法正确的是：A、有坏道的地方会导致数据丢失B、会导致硬盘读写速度变慢C可以通过格式化修复物

20、理坏道D、如果是硬盘第一个扇区有坏道可能无法分区和装系统18、 Wlan 通讯协议标准包括有：A、 802.11B B 、 802.11G C 、 802.11N D 、 802.11P 19、下列属于应用层协议的有：A SMTP B TCP/IP C HTTP D FTP 20、当 Wlan 连接出现信号衰减时，可能会出现什么情况：A、连接速率会自动下降B、可能会出现丢包的情况C、 Wlan 断开后如有信号会尝试重连D 、 Wlan 断开后需要手动连接21、打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下那些问题：A、驱动程序安装错误B 、打印机线接触不良C打印喷头或打印鼓磨损D 、print s

21、pooler服务相关文件损坏22、在路由器上设置 MACM址绑定有什么好处：A、省去客户端配置IP地址的过程B 、可以有效防止IP冲突C能防止网内 ARP攻击D、能防止客户端对路由器的MACB骗23、在拷贝操作时Windous 的剪贴板可以用来存放：A、文件B 、字符 C 、网页中的内容D 、图片24、关于 Windows虚拟内存以下说法正确的是：A、默认虚拟内存是个固定值B、虚拟内存会比物理内存大C虚拟内存会比物理内存慢D、虚拟内存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足25、在 Windows7下，在没有正确安装显卡驱动时，以下说法正确的是：A、有的显示器可以上到标准分辨率B 、色深可以上到

22、32位C某些小型的3D游戏能够正常运行D 、设备管理器里面没有问号设备26、某公司办公网速度奇慢，对 DNS的ping值非常高，可能是哪里的问题A、网内ARP攻击B、某人在下载C路由器DNSM址设置不对D 、路由器或交换机自身故障27、以下能够用作显示输出接口的有：A、VGAB、 HDMIC、 DVID、 S-VIDEO28、，：台式机电脑中，下列哪些属于常用输出电压：A、3.3VB、 5VC、 12VD、 5V-VSB29、公司刚刚添置一台笔记本，经销商承诺这款笔记本的无线连接速率是150M 的，笔记本也确实支持802.11G,但拿回来后连接上公司的无线路由却只能显示54M,最有可能是：A、

23、公司的无线路由器只能支持到802.11B B 、跟信号衰减有关C被奸商忽悠了D、无线网卡驱动装错了30、 windows 系统以及虚拟内存安装在C 盘时，当系统盘空间不足，会有以下情况发生：A、系统提示磁盘空间不足B 、运行软件时会提示虚拟内存不足C运行速度会变慢D、系统会提示清理或压缩磁盘空间31、EXCELM以插入各种对象包括：A、艺术字体B 、各种图形 C 、剪贴画 D 、文本框32、 TCP/IP 参考模型中没有:A.网络层 B .传输层 C .会话层D .表示层33、关闭IE 游览器，我们可以：A、使用组合键 Alt + F4 B、使用组合键 Ctrl + WC用鼠标左键双击左上角的

24、角标D 、使用组合键 Ctrl + Q34、光纤相对传统电缆通讯其优势有：A、速度快 B 、流量大 C 、抗干扰性好 D 、数据更安全35、 Wlan 加密方式有：A、 WEPB 、 WAP C 、 WPA2 D 、 WPA2-PSK36、三网融合包括：A、电话线路B 、宽带网线路 C 、有线电视线路 D 、无线AP覆盖37、以下哪个型号的处理器集成有图形处理单元：A、 B950 B 、 I5 3317U C 、 A8-5600K D 、 FX-815038、 Intel 公司推出的 I 系列处理器中 ivy bridge 架构较之 sandy bridge 架构有何优势：22 纳米 3D 晶

25、体管技术、支持更高工作频率的内存、读写速度快、容量更大A、集成图形处理器性能更强C CPUB成USB3.0控制器39、SSD硬盘优点包括：A、能适应更加平凡的读写操作C抗震能力强三、判断题 （ 每题 1 分 ）1、在 Windows7下，用一块显卡接两台显示器，可显示相同的内容，还可以分别显示不同内容。2、一块网卡上可以配置多个IP 地址，用于和不同的子网通讯。3、在没有开启宏功能的电脑上打开一个带有宏病毒的word 文档同样不安全。4、一台已损坏的笔记本电源上面标注的输出是19V、3A,然后找了个接头一样，正负极标识一样，但输出是19V、5A,同样可以正常使用。5、用光盘的 WinPE启动管

26、理利用证书加密的Word文档时，虽然不能做任何编辑操作，但可以拷贝。6、系统默认的切换输入法除了Ctrl+Shift 以外，还可以用 Ctrl+Space 组合键切换。7、 Word 中的字数统计功能用于统计汉字、英文、数字和特殊字符，不包括标点符号。8、在更换台式机电源时，我们会经常碰到电源接头与主板的电源插座针脚数不一样的情况，如新的24 针的电源需要接到 20 针的主板上，或者旧的 20 针电源接到 24 针主板上。即便不考虑功率因素，两者都是不能随意混插的。9、在ATX2.0标准中，虽然有-12V和-5V两路输出供电，但现在主流主板中已经不在使用此供电。10、网线即使不按照568A 或

27、 568B 标准做，但只要保证两头线序一致，在短距离（ 50 米）以内，一样可以当直通线正常使用。11、ADSL宽带连接提示错误“ 678”就是网络不通。12、Windows账户设置“密码永不过期”，是指用户不能在更改密码。13、convert命令可以将FAT32格式转换成NTF§同样还可以将 NTFS转换成FAT32。14、由于网络通讯最终只能用MACM址来实现，所以我彳门需要正确配置DNS才能将域名地址解析成MAC地址让我们正常访问到网页。15、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，是因为键盘本身质量不好。16、在windowsXP系统中，我们可以通过在“任务管理器”窗口点击“关机” ，然后按Ctrl + U 或R来实 现在 5 秒内关闭计算机或重启的操作。17、CPU的主频=外频*倍频，不考虑锁频因素，如果想超频，我们可以通过调整BIOS中的倍频和外频来修改CPU的实际工作