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文档简介

欧普.公司营销管理体系欧普公司营销中心二OO二年四月第1页欧普公司企业文化、理念第2页编写说明第3页总目录一、 前言.二、 营销中心基本职能.三、 营销中心组织结构.四、 营销副总经理岗位职责五、 营销中心各部门管理手册1、行政部管理手册2、客户服务部管理手册3、销售计划部管理手册4、物流部管理手册5、企划部管理手册六、 办事处管理手册.七、 市场管理手册.第4页欧普公司营销管理体系一、 前言德鲁克在管理:任务、责任和实践一书中指出,企业的两项基本职能就是:市场销售和创新,只有市场销售和创新才产生出经济成果,其余一切都是“成本”。由此可见营销管理工作在企业整个企业中的重要性。二、 营销中心基本职能1全面负责欧普公司的营销工作, 对营销目标计划的制定、实施和控制承担责 任。2、参与制定欧普公司的整体经营战略, 并以此规划和确定市场营销战略,制定 具体的营销策略和政策,确保年度营销目标的实现。3、加强内部管理,完善管理体系,实现有组织努力,培养职业的营销队伍。4、加强以公司生产、研发、采购等相关部门的协同,实现一体化响应市场的运 营机制。三、营销中心组织结构根据营销中心的基本职能制定本中心组织结构,如下图所示:四、营销中心各部门管理手册1、行政部管理手册(附后)2、客户服务部管理手册(附后)3、销售计划部管理手册(附后)第5页4、物流部管理手册(附后)5、企划部管理手

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