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1、文档来源为 :从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持市场部的主要任务市场部的主要任务有四个大方面:(1) 作为公司的情报机构1) 跟踪行业发展趋势,建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。2) 搜集行业信息,特别是竞争品牌产品的性能、价格、竞争手段等情报的收集、整理和分析;3) 进行市场调研,掌握消费者购买心理和行为,为公司市场活动提供决策依据;4) 参与公司网站建设。(2) 作为公司的参谋机构1) 制订公司品牌战略、营销战略和产品企划策略;2) 制订公司业务短、中、长期目标;3) 做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;4) 新产品上市规划;5) 参与制定产品价格
2、;6) 为重大投标活动和工程咨询出谋划策;7) 整理分析公司各业务部门的业务资料信息。(3) 作为公司业务的监管机构1) 业务系统廉政稽查;2) 业务合作伙伴的店面装修和市场行为是否符合公司要求;3) 了解、掌握业务员心态并进行心态建设;4) 负责对新入职业务人员、专卖店和经销商的业务人员进行培训和监管;5) 负责产销的协调工作。(4) 作为公司的公关机构1) 实施品牌规划和品牌的形象建设;2) 制定及实施市场广告、推广活动和公关活动;3) 完善、规范业务系统对外的各类文书;4) 负责公司荣誉室的建设及各种资料的收集整理(如客户感谢函、锦旗、新闻报道等) ;5) 合理进行广告媒体和代理上的挑选
3、及管理;6) 作好公司的售前、售中、售后服务工作;7) 代表公司对外发布需发布的信息。市场部在产品推广的不同阶段侧重点各有不同。1 在产品导入期, 市场部的职责重点有:进行市场调研和分析; 制定产品上市规划; 制定 各阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略。2 在产品成长期, 市场部的职责重点有:建立和完善营销信息收集、 处理、交流及保密系 统;制定年度营销目标计划;负责产销的协调工作。3 在产品成熟期, 市场部的职责重点有:对竞争品牌广告策略、 竞争手段的分析;对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划;制定产品企划策略;制定广告策略;实施品牌规划。二、市场部各岗位职责本着“支持、
4、服务、监管、指导”的八字方针,根据工作需要,市场部应设立的岗位有:经理一名,调研主管一名,推广主管一名,综合文员一名;各岗位的职责如下:(一)市场部经理的职责全面负责市场部门的业务及人员管理,其具体职责是:1) 全面计划、安排、管理市场部工作;2) 制定年度营销策略和营销计划 , 拟订并监督执行市场规划与预算;3) 协调部门内部与其他部门之间的合作关系;4) 指导、检查、控制本部门各项工作的实施;5) 制定广告策略和定年、季、月度广告费用计划;6) 对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产及投放市场做出准备;7) 与研发、生产、 采购、 财务等部门共同进行产品商业化运作企划;拟订并监督
5、执行新产品上市计划和预算;8) 负责对业务系统及分支机构的稽查的组织执行。9) 完成公司领导交办的其他工作。(二)产品主管的职责直接上司:市场部经理主要工作: 制定、 实施各项市场调研计划以及市场调研项目, 为相关部门人员提供所需的市场信息支持,了解同类产品的市场动态以及根据市场信息的变化规划公司产品线。岗位职责: (具体工作)( 1 )制定市场调研计划,全面展开市场调研工作;( 2 )组织进行宏观环境及行业状况调研,对企业内部营销环境、消费者及用户调研;( 3 )分析总结调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据; ;( 4 )规划产品发展方向,制定产品的长期竞争策略;( 5
6、)建立健全营销信息系统,为本部门和其他部门提供信息决策支持;( 6 )收集竞争厂家的市场情报和各级政府、业界团体、学会发布的行业政策和信息。( 7 )负责产品全方位企划,包括价格企划、包装企划、通路企划、宣传企划;( 8 )协助市场部经理制定各项市场营销计划,完成部门经理交办的其他工作。(三)市场推广主管的职责直接上司:市场部经理主要工作: 为公司制定战略规划并书写所有的大型策划文案 (以整合营销策划为主、 渠道管理为主) (负责公司长远战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划工作)岗位职责: (具体工作)( 1 )研究市场的宏观方面的信息,包含市场动态、技术发展动态、国家与地方政策
7、变化及趋势等,并收集产品与市场信息;( 2 )设计、建立与维护公司产品品牌的定位,设计与实施具体市场方案;( 3 )组织、编制大型市场规划、设计方案;( 4 )独立完成广告策划案、品牌推广方案;( 5 )负责竞争品牌广告信息的搜集、整理,行业推广费用的分析,主持制定产品不同时期的广告策略,制定年、季、月度广告费用计划; ;( 6 )指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。( 7 )参与制定及实施公司新闻传播计划,实施新闻宣传的监督和效果评估;( 8 )提供市场开拓及促销、联盟、展会、现场会等方面的推广。(四) 销售支持专员的职责直接上司:市场部经理主要工作:销售人员管理、考核及文本的标准化工作。岗位职责: (具体工作)1) 对业务人员的推销日记进行登记、统计、归纳、建档;2) 按月统计各业务部门业绩统计报表, 并根据业绩情况和业务人员晋升与降职制度对有关业务人员提出晋升或降职建议,并按有关程序上报审批;3) 按月统计各业务部门工程绘图申请表 ,并按相关程序上报审核;4) 负责拟订各类销售表格及销售计划方案
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