医院金点子征集

1、医院金点子征集金点了、银点了，请您参考！一、服饰、用品1. 医生：问 题：有的医生连听诊器也没有，或者是听诊器效果不好，“一到用时方狠少”。措 施：医院是否能在过年的时候每人发一个，或是作为奖品为科室内医生病人总数排名前二到三名发一个呢？（美名其曰：收的病人多怕听诊器用坏了，医院补助一个）。2. 护士：服饰要规范， 护理人员这一块是抓得最严的，但是要做得更好而且让我们护理人员不会觉得麻烦，医院是否能统一发发网和发结（统一颜色），像酒店一样更加规范。3. 卫生员：问题：我们医院的卫生员通常穿的是旧的白色工作服，大多数病人以为是医务人员，直接影响医务人员形象。措 施：是否能像大医院一样穿蓝色的工作

2、服，工作服上带有胸牌“护理员姓名：* ”。二、环境1.病房走廊走廊原先挂的名言很好， 但主要是针对我们医护人员的， 挂在医 护人员主要活动的区域比较好， 太多了可以挂在其他地方如门诊大楼 哪一层都可以！病人对名言并不太感兴趣，他们比较希望知道与自己疾病相关的 知识内容（健康宣教内容）。可在走廊贴上健康宣教内容（内容由科 室来递交），选材质便宜、可以更换、不污染墙壁的材料。2. 住院楼大厅问 题（ 1 ）：很多病人及家属反映要是有什么杂志书籍看就好啦！ 我们也采取过科室自制报架，有书籍报纸，但大多连报架都坏了， 书、报纸什么都没有了。所以说要有人统一管理。措 施：借书台 地 点：电梯房一角管理人

3、员：可考虑由电梯管理人员担任用 物：书架一到两个（最好带锁），报架至少两个，书籍由院内 人 员自愿捐献。问 题（ 2 ）经常有患者亲属来医院找人找不到，转了大半个楼也没找着 .措 施：咨询台地 点：借书台管理人员：可考虑由电梯管理人员兼职担任用 物：旧电脑一台 （内有全院住院病人姓名科室一览及全院职工 姓 名科室一览）还可做借书登记及其它用处（电梯卫生可由卫生员打扫）三、管理问 题（一） 1. 科室医生效益工资差别太大，影响他人工作积极性， 有工作不积极、上班开会迟到现象；2. 外科病人手术需几人， 但收入只算在主管医生上， 上台的手术费少 得可怜，病人少的医生总是给做义务工，影响科室医生工作

4、情绪；3. 科主任权限未能得到最大体现 （个人猜想：小事情不想管、 不敢 管； 没有具体的绩效考核细则）；措 施：医生由科主任考核，科室工会小组长计分记录 具体考核细则开 科主任会议讨论， 由医务科制定， 开医生会议有无异 议再实施。特 别提示：细则不能有大话，要简单直观，到细处，并根 据科室不同分 相同处及不同处。医务科及医院检查出的问题扣科主任考核分，增强科主任责任心。问 题（二）医院满意度调查结果欠真实，不能很好的体现服务质 量， 不能及时解决患者现存问题。原因分析： 1.病人填表时不重视，未体现自我真实感觉；2. 调查人员沟通方式方法欠缺： 3. 科室医务人员请病人帮忙填自己名字现象存

5、 在；4. 调查结果未与科室及时沟通，科室未及时解决问题。整改措施： 1. 调查表格存放在病房，病人随时自愿填写，填好后交到 护士站挂箱内，钥匙由总务护士保管，每天查看，发现问题及时报告 护士长（医生问题报告科主任），并解决问题，表扬人、事做好记录2.并与绩效考核挂钩。调查表格另制：分三栏（优点、不足、建议） 以上调查结果科室专本做好记录， 护理部每月查看， 对科室已解决的问题不扣分；护理部再随机调查，调查出问题扣分；问 题（三）个别卫生员责任心不强，病房卫生未到位，服务态度 欠 佳。原因分析：卫生员由总务科管理，而总务科不可能经常下临床，怎么 管?服务差卫生未做好时，护士长管的效果不理想。

6、整改措施：临床卫生员由科室护士长直接考核，也可扣分加分。我为医院谋发展金点子我院门口近年来开了一家大药房， 造成门诊处方流失严重， 各 大 医院都有类似情况， 有没有什么措施可以应对？毕竟在现有的医疗 体 制下还得靠“以药养医”。我们科室没事的时候也讨论过， 我也查过一些相关资料， 现在全 国各大医院基本上都面临着这种情况。采取的措施无非主要有两种：1. 如邵阳县中医院，医生开的是密码处方，只有阿拉伯数字，密 码是医院自编的，只有医生和药房知道。2.电子处方 ，医生开处方在电脑里， 病人直接在划价处缴费、 拿药！但是，病历书写规范明确要求病历书写要 “字迹清晰、 表述准 确、 医生患者都要签名

7、、时间具体到分钟”。卫生部于 2007 年 5 月 1 日 颁布实行的处方管理办法第 28 条规定， " 医师利用计算机开 具、 传递普通处方时， 应当同时打印出纸质处方， 其格式与手写处 方一致 I!II"。所以，以上办法在我院不可行！ 限制处方外流以下几种方法可供1. 医院开的药，外面没有卖的；2. 医生告诉患者： “把买药回来后再告诉你怎么用，再拿门诊病 例。”3. 如果有可能的话，“走有中国特色道路，采取行政干预，让 他 滚蛋！”*注意：如果靠强制性要病人在医院买药，恐怕会引起更多的公 愤，反而使得病源外流到其他医院。所以，这个“度”需开处方的医 生把握！未来发展方

8、向 【门诊医生工作站】【门诊医生工作站】 的主要功能有： 诊疗：电子病历模板式操 作， 可自定义模板（主诉，现病史，既往史，过敏史，病历，病程， 查房 记录），检查治疗与用药、门诊处方药品清单、门诊收费药品清 单、 门诊药房库存药品明细表、 西药成药处方修改、 草药处方修改、报表：门诊医师药品分类金额统计表、门诊医师明细分类收入表、门诊医师综合分类收入表、门诊医师发票分类收入表、分医师患者收费统计表、分医师药品统计表， 各种报表可导出为 xml 格式的文件，并可用 Excel 进行编辑与打印。*中药处方也流失严重，主要在益丰大药房，以陈老的处方居多（ 听大药房医生说的，药房医生看处方后还说陈老老糊涂 了。 ） 。益 丰大药房除了价格便宜，中药摆列整齐，让人“