办公大楼保洁管理方案

1、办公大楼保洁管理方案一、 保洁管理的特点XXXX政府办公楼、院内的清洁状况直接影响到县政府的外在形 象。因此，实行专业化的物业管理必须将物业的清洁保养提升到高标 准。为保持县政府干净、庄严的高尚形象，根据佛坪县政府的特点， 必须配备专业的保洁队伍长驻其中， 并选用优质的清洁药剂， 才能有 效地延长县政府办公建筑的使用周期。三、各岗位职责及考核细那么二、公共区清洁员检查考核细那么1、每天早上七点前更换好工衣，佩戴好员工证，打卡签到。 上班前来换好工衣扣 5 分。不佩戴员工证扣 3分。不打卡签到扣3分。代他人打卡签到扣 5 分。2、每天早上八点前领取当日必须物料、客用日耗物晶、工具，准 时到达工作

2、岗位，并将客用物品 8：30 前放置完毕，及时补充。当日未领齐物料、用品扣 5 分。不准时到达工作岗位扣 5 分。未 及时放置客用物品扣 3 分。使用后不及时补充扣 5 分。3、每天 2 次，定时全面洗洁洗手间、茶水间，拖净地面，保持干 净于爽。每天巡回清洁不少于 5 次。地面有污、水渍扣 5 分。少洗洁一次扣 5 分。4、及时清倒洗手间纸篓、 抹手纸及茶水间垃圾桶垃圾， 定时巡视 公共地方清洁，保持垃圾桶清洁无异味。垃圾桶垃圾超过 23，不收集倾倒扣 2 分。超过 30 分钟未巡查 清洁一次扣 5 分。走廊有垃圾脏物超过 20分钟不清扫扣 5 分。5、礼貌效劳，主动向客人打招呼， 热情为用户

3、解决能够做到的事 情。言行不礼貌扣 5 分。因顶撞用户导致投诉扣 lO 分。6、保护工具， 做好保管及维修保养，定时消毒干净所用工具，并 按规定放置摆放。工具不清洁保养扣 3 分。工具摆放不标准扣 3分。工具保管不当 丧失损坏扣 5 分。7、发现公共设施有损坏，须及时上报采购单位相关负责人。 未及时报告设施损坏扣 5 分。10、发现可疑事物或拾获客人物品及时上交采购单位相关负责人。 拾获物品不上交扣 5 分。发现可疑不报告扣 5 分。四、日常清洁工作时间及内容每天保洁时间：早上 7：00 时一下午 17：00 时，具体工作时间可 根据党校要求安排。 如进展特殊清洁工程时， 如有需要与佛坪县政府

4、 协商工作时间。（ 一 ） 楼道、走廊公共区域 1地面清扫垃圾巡回2拖净地面水渍、污渍每日一次3清洁垃圾桶、烟灰筒外表每日二次4清洁所有指示牌、告示牌每日一次5收集垃圾 每日一次 6灯开关、窗台、消防箱等外表清洁每日一次7楼梯梯级拖抹、护栏抹尘每日一次8楼层地面清洗每月一次9保洁巡回进展（ 二）洗手间、茶水间 1抹净所有洗手间内镜面、洗手盆及云石台面巡回2清洁地台外表、尿盆、厕盆巡回3清理废物箱 （ 筐） 巡回 4抹、冲及洗净所有洗手间、茶水间设备巡回5洗手间、茶水间地面拖抹每日一次6抹净门、间隔、窗台等每日一次7彻底清洗地台外表每周一次8保洁巡回进展五、管理目标 1前三个月为接收初期， 属磨

5、合期，卫生状况合格率应到达 80 以上，投诉率 10以下。2后三个月全面入轨期，卫生合格率应到达 98以上，无客户 投诉 2以下；3保洁人员定期培训，确保员工技能操作熟练、礼貌待客： 4确保无因保洁人员造成失窃或其他机械操作事故。六、清洁效劳承诺公司将严格履行与甲方签订的合约条款，诚信效劳，承诺如下： 1我公司提供符合质量要求的清洁效劳。2如在日常保洁工作中未到达 ?清洁验收标准 ?要求，须马上修正， 直至党校满意。3工作时不影响他人的工作、 休息及人身平安， 应考虑如机械噪 音，清洁物品使用的限制， 及在工作前、工作中设置足够明确警示指 示。4在日常保洁工作期间， 如因自身失误造成人身伤亡或

6、财产损坏 时，我公司将承当一切赔偿责任。七、管理规章制度严格的人事管理，标准有序的工程技术管理，准确严密的财务管 理，高效健全的运作程序是构成管理的重要依据。 为使学院的清洁保 养早日进入操作轨道，我公司对现场员工的具体管理要求：党校属国家法定机构，为了平安和保密，常驻工作的保洁员一定 要受到严格的管理：1、在党校要求下， 呈交一份详细员工资料给党校， 内容包括员工 姓名、身份证号码、工作地点，以便识别。2、所有员工在院内执行清洁工作时， 必须统一穿着公司制服， 佩 戴附有姓名和相片的工作证，仪表整洁。3、未经党校或乙方管理人员批准， 员工不得进入院内不属本公司 清洁保养的地方，或从事任何与清

7、洁工程相抵触的工作；4、进入办公室内清洁时， 假设移动文件或清洁垃圾， 也要获得党 校现场人员同意。5、进入学院上班或离开学院下班时要打卡或签名。 离开学院后原 那么上不准再入，除非有合理解释，并获得批准。6、员工进入或离开学院时，随身携带的物品要一致。7、非值班时间，制止进入学院， 值班时间严禁带亲朋乡友进入学 院。8、值班时，不得在学院内大声喧哗或粗言秽语，阻碍公共秩序。9、正常工作时， 按照标准的程序工作， 不得做出对学院内的工作 人员和设施有危害的动作。10、制定保洁人员岗位制度， 教育员工遵守贵处的各项管理制度， 保护各种设施，注意节约用水、用电。二、人员配置及素质要求（ 一 ） 人员配置1保洁领班 1名。有 2年以上清洁保养工作经历， 对甲级商厦的 清洁保养有深入了解， 能以国语和武汉话沟通， 能解决投诉和分配保 洁员工作，监管工作进程及 “学院内外的清洁保养水准，能带着属 下员工做好保洁工作。2大楼保洁 5名。在公司工作 6个月以上，或培训 1 个月以上并 考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作，严格按 照操作规程工作。3领导办公室保洁 1人。在公司工作 6个月以上，或培训 1个月 以上并考核合格，具备良好职业道德和责任心，熟悉清洁保养工作， 严格按照操作规程工作。4机动保