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文档简介

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2、2 8166 ）;*9 * HR LJR NR皿HR X- X 皿 H-N 皿H MH * HR *933- NR H5 必HN 皿比必JP!-Lf Ng R HR H NR QK-1S 尔 NR HX 必H4：皿 Lf MHyX .?各地办事处；：?代理商。；承诺.?全面打造以客户需求为核心的质量体系；：?积极倾听客户需求真诚提供满意服务；;?精心构建产品质量为客户创造最大价值。：1.2. 质保期内服务承诺J服务响应时间我公司提供7*24小时的售后服务，在接到用户维修要求后会立即作出回应。；I在设备试用期间和正式运行的一个月内，我公司技术人员随时响应。在质保期内，-当系统的软硬件设备出现故障

3、时，我公司承诺在 2小时内响应并提出解决方案，：I24小时内到现场对故障进行处理，48小时内修复。因货物本身问题在48小时之：I内仍不能排除的故障，我公司将提供与原货物相同或不低于原货物性能的备用货 ；I物。故障排除后出具书面故障诊断报告备案。定期回访：定期回访，了解用户使用情况，解答用户疑问，排除故障。服务档案从项目启动开始，单独为每个项目建立服务档案，包括设计、安装、使用、 - 维护情况等，并由专人管理，以保证提供的售后服务准确、周到、及时。:1.3. 质保期外服务承诺:保修期外，不管是人为因素还是自然损坏造成的零部件损坏，公司进行零部;:*9 * HR LJR NR皿HR X- X 皿 H-N 皿H MH * HR *933- NR H5 必HN 皿比必JP!-Lf Ng R HR H NR QK-1S 尔 NR HX 必H4：皿 Lf MHyX .件更换或维修时，只收取成本费。我公司承诺在质保期外继续对所售设备提供终身维护。#：*仃.内-尸>不*0*7年-厅？：.“*"&qu

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