供应链管理案例展示——宝玛模式

1、.全球零售业巨头全球零售业巨头 .年销售额：年销售额：4000亿美元亿美元（2009年）年） .周顾客数：周顾客数：1.7人次人次（2009年）年）这些品牌你了解吗？这些品牌你了解吗？除此之外，还有：除此之外，还有： SK-、 伊奈美伊奈美 、潘婷、潘婷 、飘柔、飘柔、 沙宣、沙宣、 伊卡璐、伊卡璐、 威娜威娜 、吉列、吉列、 博朗、博朗、 护舒宝护舒宝 、欧乐、欧乐-B 、帮宝适、帮宝适 汰渍汰渍 、蓝诺、蓝诺 、碧浪、碧浪、 品客、品客、 南孚南孚.她们都是宝洁旗下品牌她们都是宝洁旗下品牌 宝洁公司宝洁公司全球日用品航母！全球日用品航母！贝恩公司一项研究表明贝恩公司一项研究表明 2004年

2、，宝洁年，宝洁514亿美元的销亿美元的销售额中的售额中的8%来自沃尔玛。来自沃尔玛。 另一方面，沃尔玛另一方面，沃尔玛2560亿美亿美元销售额，就有元销售额，就有3.5%归功于宝洁。归功于宝洁。曾经的他们：曾经的他们： 20世纪世纪80年代，在这两家公司开始合作之前年代，在这两家公司开始合作之前 双方总是围绕着商品价格和货架位置争夺控制权双方总是围绕着商品价格和货架位置争夺控制权 经历了漫长的经历了漫长的“冷战冷战” 情形就象今日中国之零供关系情形就象今日中国之零供关系 零供关系博弈零供关系博弈 纸尿裤带来的革命纸尿裤带来的革命 初出茅庐：持续补货系统初出茅庐：持续补货系统是否低于是否低于安全

3、库存安全库存“持续补货系统持续补货系统” (半自动 ECR)示意示意图图：EDI销售、库存情况销售、库存情况 补货订货订货VMIEFTYES小有所成小有所成CPFR流程（半智能）流程（半智能） C-Collaboration P-Planning F-Forcasting R-Replenishment CPFR:协同计划、预测与补货协同计划、预测与补货 商业计划商业计划市场推广市场推广 评估总结评估总结订单预测订单预测 销售预测销售预测 CPFR流程图流程图带来的结果：带来的结果：经营成本经营成本库存水平库存水平 宝洁产品宝洁产品 利润利润 在沃尔玛在沃尔玛 的销售的销售大幅下降大幅下降48

4、% 50%以上以上 全军突击全军突击 信息管理系统信息管理系统 物流仓储系统物流仓储系统 客户关系管理客户关系管理 供应链预测与合作体系供应链预测与合作体系 零售商联系平台零售商联系平台 人员培训人员培训双方关系的重新定位双方关系的重新定位 竞争 OR 合作流通体制流通体制 多环节 单环节 （双环节为主）启示启示 高效的物流配送系统高效的物流配送系统 与供应链管理与供应链管理顾客需求管理顾客需求管理供应商和合作供应商和合作 伙伴管理伙伴管理物流配送物流配送系统管理系统管理供应链交互供应链交互 信息管理信息管理 拉动式供应链管理拉动式供应链管理顾客永远是对的顾客永远是对的 消费者的采购代理消费者

5、的采购代理 最低价承诺最低价承诺高品质服务高品质服务 合作伙伴选择合作伙伴选择 合作伙伴关系合作伙伴关系 “无缝无缝”供应链供应链 配送中心选址 圆心法选址圆心法选址 交叉配送交叉配送 装货装货卸货卸货 配送自动化配送自动化 运输业务外包运输业务外包 ？ “如果全球的如果全球的IT企业只剩下三家，企业只剩下三家，那一定是微软、那一定是微软、Intel和戴尔，如果和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔只剩下两家，将只有戴尔和沃尔玛。玛。” 乔布斯（苹果公司总裁）乔布斯（苹果公司总裁）信息技术一瞥信息技术一瞥 射频技术/RF 便携式数据终端设备/PDF 物流条形码/BC 射频标识技术（RFID）

6、 射频数据通讯（RFDC） 沃尔玛的电子信息通信系统沃尔玛的电子信息通信系统 电子数据交换系统（EDI） 自动订货系统 快速反应系统 条形码扫描 卫星通信 纸尿裤带来的革命纸尿裤带来的革命 初出茅庐：持续补货系统初出茅庐：持续补货系统 高效的物流配送系统高效的物流配送系统 与供应链管理与供应链管理 拉动式供应链管理拉动式供应链管理顾客永远是对的顾客永远是对的 消费者的采购代理消费者的采购代理 最低价承诺最低价承诺高品质服务高品质服务 合作伙伴选择合作伙伴选择 合作伙伴关系合作伙伴关系 “无缝无缝”供应链供应链 “如果全球的如果全球的IT企业只剩下三家，企业只剩下三家，那一定是微软、那一定是微软、Intel和戴尔，如果和戴尔，如果只剩下两家，将只有戴尔和沃尔只剩下两家，将只有戴尔和沃尔