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文档简介

1、纠错试题(通用)注:1.难易程度请以“标注,”是最简单的,”最难。2.题量分布:最简单的题量占50%,中等难度的试题占30%,难度最 大的试题占20%。纠错题。(试着找出下列题目中的问题并作简单说明。)序号试题参考答案出处难易程度1.李班长业务能力很强,每次遇到调模工 调不好的机器,他都亲自去调。每次调 好机器,李班长就在大家的赞扬声中离 开了,从没想过要教教当事人。班组长是管理岗位,自己业务 能力强固然是好事,但更重要 的是培训、提升班组成员的业 务能力和综合水平,带领大家 按要求完成班组目标。认识班组 长 2.领导者是负有指导、协调群体活动责任 的人。因此,只有有正式的职栋和职权 的人才能

2、成为成功的领导者。一个人能否发挥领导之职能, 关键要看此人是否具暂足够的 影响力。而影响力主要由两部 分构成:权力、个人魅力。权 力不是决定影响力大小的唯一 要素。某些具有权力的人却无 法发挥影响力;有些人没有权 力却有着巨大的影响力,原因 就在于两者的个人魅力不同。领导力与 执行力打 造 3.X班长凡事都要亲力亲为才放心。班组长是管理者,因此,班组 长的职责是把班组员工协调 好,让每个人恪守本职工作的 要求,实现班组目标。4.林班长总是把奖金多的工作分给他最 喜欢的人做。管理者一定要公平、公正,才 能塑造较高的个人影响力。才 能得到班组员工的认可,大家 才愿意配合你。5.X班长把自己不喜欢和

3、不擅长的工作 都分给班组员工去做,说“这是充分授 权”。X班长对授权的理解太偏狭。 授权曷重要的好处是培养人,X 班组长如此授权"的目的是"方 便自己"。是极其错误的。 6.对业务能力强、工作意愿高的员工,最 好采取参与型的领导方式。既有能力又热爱企业和工作的 员工,应采取授权型。7.对能力不足、工作意愿也不高的员工, 最好采取参与型的领导方式。对于此类员工,管理者要能够 像家长一样,要不断跟踪,对 每一个细节的安排和规定都要 清晰地指引,传帮带结合,让 他们也能发挥作用并尽快地成 长起来。8.一般来说,员工绩效差的原因是能力不 足。影响绩效的原因是多方面的, 能

4、力只是一个可能的方面。另 外员工的工作意愿、工作环境、 激励机制等都可能导致低绩 效。班组绩效 评估 9.安全管理员是班组安全生产的第一责任人0班组安全生产的第一责任人是 班组长。班组安全 生产10.安全标示图的意义是小心机械伤人。必须戴防护镜11.在授权中,资源的运用、方法的选择、 实现手段的安排、目标的设定等,都可 以授权。授权是否有效取决于目标的设 定,如果把目标的设定权也交 出去,就会导致目标无法实现、 授权失控。因为,下属根据工 作进展确定的目标,往往成为 下属和组织寻求资源的理由, 不可能成为组织管理的目标。管理沟通 实务 12.班组长只要把自己的事做好就可以了, 没有必要和上司保

5、持持续沟通。与上司保持持续有效的沟通, 才能得到双方的理解和认同。 领导是促进变化的,和上司沟 通时间太少,就会跟不上他/ 她的思路;如果保留和上司合 适的时间沟通,他/她的每个变 化你都知道,就能很好的适应 To13.和上司保持正式沟通,重要的是要在工 作时间之外和上司沟通和交流感情。上下级的关系要保持在工作关 系状态。工作关系状态下的沟 通是正式的沟通方式,包括: 会议、面谈、工作情况的探讨、 报告及文件交流。班组长一定 要与上司保持正式的沟通,在 工作时间内探讨问题,交换意 见,获得指令以及指引,甚至 获得支持和帮助。非工作关系 状态下的沟通是情感沟通,最 典型的是工作时间之外的交 流。

6、14.在激励上,金钱不是最重要的措施。衡量激励措施是否有效,有三 个基本特征:重要性、可见度、 公平感。具有这三个特征的激 励措施就会有效。金钱在今天 的生活中是价值的标识,整个 社会的价值都可以用金钱来衡 量。因此,金钱的重要性足够、 可见度足够;虽然不公平失绝 对的,但公平是一种感觉,是 一个人的判断,只要我们合理 的提供判断标准,公平感就会 出现。班组绩效评估工具15.计划管理过程就是目标分解过程,只要 把目标分解了,下属也接受了分解的目 标,计划的工作就完成了。计划是为实现目标而寻找资源 的一系列行动,计划管理是解 决目标和资源是否匹配的问 题,是所有管理活动的基础。没有计划管理,组织

7、管理和流 程管理都会成为空话。因此, 计划管理是一个连贯的过程, 直到目标的实现。目标管理 与有效执 行 16.企业中层管理者对策略性的目标负责, 包括公司长期的发展、投资回报率、市 场占有率等。这是企业高层管理者的职责。 17.企业高层管理者要对企业的稳定和效 率负责,即:公司是否具有高效率、是 否拥有合适的人才兑取,取决于高层管 理者的水平。这是企业中层管理者的职责, 中层管理者的最重要的贡献是 公司的稳定和效率。 18.一个企业是否具有盈利能力、能不能降 低成本、能否保证产品质量,取决于高 层管理者的能力和水平。这是企业基层管理者的职责。领导力与 执行力打 造19.一个企业能否培养出人才

8、、能否发挥人 力资源管理的效用,保持企业稳定,都 是人力资源部门的职责。人力资源的工作职责是业务分 工,高层管理者能够接触的员 工有限,中层可以广泛的面对 所有员工,因此发现人、培养 人、任用人是中层管理者的职 责。班组绩效 评估20.企业高层管理者要时刻关注成本和质 量控制问题。决定质量和成本的是基层管理 者,只有让基层管理者关注到 这个问题,并愿意为此付出, 成本和质量才能得到控制。企业战略认知21.某公司的目标是“成为世界一流企业”。 这是一个好目标,很能鼓舞人。目标设置要明确、可验证、易 衡量。这个目标太宽泛,没有 标准。因此不是一个好目标。 22.目标管理的核心是把总目标分解成每 一个人的具体目标,并确保每一个人明 确自己的目

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