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文档简介

1、岗位说明书系列呼叫中心技术工程师岗位职责（标准、完整、实用、可修改）i.编号:FS-QG-14151呼叫中心技术工程师岗位职责Call Center Technical Engineer Position Duties说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循， 提高工作效率与明确责任制，特此编写。技术总监/高级研发工程师(呼叫中心)岗位职责：主要负责公司智能客服系统的开发。任职资格：1、计算机类相关专业本科及以上学历，拥有呼叫中心 +freeswitch开发经验者优先；2、3年以上J2EE开发经验，能熟练使用Spring框架进 行项目开发，用过 SpringMVC3.0开发者

2、优先，有 Mule开发 经验者优先；3、精通Ibatis 框架开发，freemark框架，熟悉redis 等缓存系统；4、可独立完成简单的前端页面(css , html , js);5、熟练使用 zookeeper , eureka分布式框架；6、熟练使用Dubbo, springboot等相关技术栈框架；7、精通标准的SQL语法和Oracle数据库开发，能熟练 使用Oracle和MySql数据库;8、熟悉人工智能算法，具有知识图谱的实际构建经验；9、熟悉自然语言处理过程，并能有独到领悟；10、了解深度学习，概率推理，图模型，强化学习，对 抗学习等工具的基本原理；11、有基于Maven项目开发

3、、持续集成者优先；12、有敏捷开发经验者优先；13、责任心强，具备良好的团队合作精神和承受压力的 能力。关键要求：呼叫中心+freeswitch 岗位职责：主要负责公司智能客服系统的开发。任职资格：1、计算机类相关专业本科及以上学历，拥有呼叫中心 +freeswitch 开发经验者优先；2、3年以上J2EE开发经验，能熟练使用Spring框架进 行项目开发，用过 SpringMVC3.0开发者优先，有 Mule开发 经验者优先；3、精通Ibatis 框架开发，freemark框架，熟悉redis等缓存系统；4、可独立完成简单的前端页面(css , html , js);5、熟练使用 zookeeper , eureka分布式框架；6、熟练使用Dubbo, springboot等相关技术栈框架；7、精通标准的SQL语法和Oracle数据库开发，能熟练使用Oracle和MySql数据库;8、熟悉人工智能算法，具有知识图谱的实际构建经验9、熟悉自然语言处理过程，并能有独到领悟；10、了解深度学习，概率推理，图模型，强化学习，对抗学习等工具的基本原理；11

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