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文档简介
1、物流站点管理制度 本着“安全、及时、准确、经济”的原则,按照运输车辆集中管理,分散使用结合的办法加强商品运输管理。以加速实现商品的流通,使商品运输合理化。 一、门店配货运输的任务门店商品运输工作,一般由物流部统一负责管理,其具体任务是: 1按照商品运输的管理内容,安排商品的运输、提货、验货,商品的交接、查询和索赔。 2合理安排使用商品运输工具,建立健全各项管理制度。 二、商品运输工作范围: 送货上门运输、商品移库运输、商品入库运输、商品下站运输、商品上站运输; 三、商品补货运输工作程序 1门店补货通知、和装运 2.门店营业员按商品要求、规格、数量填写补货需求单交由门店督导。 3.门店营业员接到
2、到货通知和登记时,要验明各种运输单据,及时安排接货。 4.物流配送中心领取任务后,需认真核对各种运输单据,包括发票、装箱单、提单、检验证等。问明情况,办理提货。 四、门店接货 然后对施封首先按运输单据查对箱号和货号;商场营业员提货时,1.代、苫盖、铅封进行认真检查;确信无误后,由营业员和运输人员一起拆箱并对商品进行检验。 2.营业员提取零担商品时需严格检查包装质量。对开裂、破损包装内的商品要逐件点验。 3.营业员提取特殊贵重商品要逐个进行检验;注意易燃、易碎商品有无异响和破损痕迹。 4.提货时做好与货运员现场交接和经双方签字的验收记录。 5.对包装异常等情况,要做出标记,单独堆放。 6.在提货
3、过程中发现货损、货差、水渍、油渍等问题要分清责任,并向责任方索要“货运记录”或“普遍记录”,以例办理索赔。 五、门店装运。 1.物流运输员在确保票实无误,或对出现的问题处理后,方可装车。 2.装车要求严格按商品性质、要求,堆码层数的规定,平稳装车码放;做到喷头正确、箭头向上,大不压小,重不压轻,固不压液;易碎品单放;散破包装在内,完好包装在外;苫垫严密,捆扎牢固。 六、商品运输、卸货与交接 1.物流运输员必须按规定地点卸货。如货运方有其他要求物流员讲明,以便重新安排调整。 2.卸货时按要求堆放整齐,方便点验;喷头向外,箭头向上,高矮件数一致。 3.定位卸货要轻拿轻放,根据商品性质和技术要求作业
4、。 并由商物流运输人员按货票向接货员一票一货交待清楚,交货时,4.场接货员签字,加盖货已收讫章。 5.货物移交后,物流运输员将由接货员在临时入库通知单或入店票上签字、盖章的票据物流管理部。门店营业应及时转各商场办理正式入店手续。 6.若运输货物移交有误,要及时与有关部门联系。 7.在运输中,因物流运输人员不负责任发生问题,按场内有关规定处理。 8.运输任务完成后,物流运输员需在派车单上注明商品情况,连同签收回单交给相关人员。 七、商品运输安排与申报 1凡由直营商店转来的提单,均由物流部根据业务需要合理安排运输。 2本市商品原则上两天内运回,最迟不超过3天。 3凡有上站业务的直营商店,须提前向物
5、流部申请办理运输手续,如实登记发运货物品名、规格、数量、性质、收货单、地点、联系人、电话、邮政编码、时间和要求等,并填写清楚。 4凡采用公路运输的部门,需组配好货物,提前两天申请物流运输计划。 5公路长途运输(超过1000公里)业务,需报销售部经理批准后执行。 八、委外物流选择及管理 发货前路线规划、确定客户的需求及制定作业的标准化作业程序;1.准备及注意事项货物安全需求,确定需时效选择适当物流运输车队。 2.确定公司产品包装方式方数、确定客人准确地址告知客人该票货物物流费用并确认、并出具书面(物流委托书)传真、扫描下达运输指令。 3.委外物流车辆实时跟踪及到货情况,客人签收后及时回收客人签收
6、单、物流流委托书、托运单据。 九、运单的传递与统计 1传递运输单据要按传递程序进行。做到统计数字准确、报表及时。 2物流主管或物流专员要认真核对汽车运输单据,发现差错,遗漏和丢失要及时更正、补填。按规定时间交物流统计员。 3物流统计员根据运输单据,做好各项经济指标的统计、造册、上报与存档工作。 办公室卫生管理制度 一、主要内容与适用范围 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。1 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理2 二、定义 公共区域:包括办公室走道、会议室、卫生间,每天由行政文员进行清扫;1 个人区域:包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。2 公共区
7、域环境卫生应做到以下几点:1. 保持公共区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无死角。1) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明 。)2 ) 保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。4保持墙壁清洁,表面无灰尘、污迹。)3保持卫生间、洗手池内无污垢,经常保持清洁,毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。 5) 垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理,无溢满现象。 )7保持卫生工具用后及时清洁整理,保持清洁、摆放整齐。 )62. 办公用品的卫生管理应做到以下几点: 1) 办公桌面:办公桌面只能摆放必需物品,其它物品应放在个人抽屉,暂不需要的物品就摆回柜子里,不用的物品要及时清理掉。 办公文件、票据:办公文
8、件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中,并整齐的摆放至办公桌左上角上。3) )2 办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等,应放在办公报刊:报刊应摆放到报刊架上,要定时清理过期报刊。 桌一侧,要从哪取使用完后放到原位。4)电脑:电脑键盘要保持干净,下班或是离开公司前电脑要关机。5) 6) 饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐,保持表面无污垢,无灰尘,蜘蛛网等,办公室内电器线走向要美观,规范,并用护钉固定不可乱搭接临时线。7) 新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3. 个人卫生应注意以下几点: 1) 不随地吐痰,不随地乱扔垃圾。 下班后要整理办公桌上的用品,放罢整齐。 2) 禁止在办公区域抽烟。4)3 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好,将一切电源切断后即可离开。 办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。 ) 5保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土,无
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