普通员工个人工作总结模板范文

1、普通员工个人工作总结模板范文普通员工个人工作总结1时间过得很快,回首过去的在公司工作的日子,内心不禁有些 许感慨和叹息,感慨的是时间如口驹过隙,叹息的是没能早点参加公 司,转眼间又将跨过一个季度,回首望,虽然没能在这段时间内取得 什么轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段和从前不同的考验和磨砺. 非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不 断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,近半年以来,我始终坚持 严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度,在自己平凡而普通的 工作岗位上,努力做好本职工作.现对这段时间的工作做一个总结.一、坚持积极努力的工作思想和转变工作方法我一直以来都不断提醒自己

2、要积极努力的工作,办公室作为一 个综合协调治理部门,在其工作过程中,如何做到有效的沟通和协调 与各部门之间的工作关系是我需要不断探索学习和掌握的方法,办公 室的工作很重要的一点就是在不断的实践工作中总结出经验,不仅日 常工作要准确到位,而且应当更为准确的领会领导意图,真正自觉地、 积极主动的辅助领导做好办公室的各项工作.二、要在提升预见性上下功夫,增强工作的超前性将近半年以来的实践工作让我意识到,工作主动,超前意识, 是影响办公室工作质量和效率以及结果的一个重要因素.我仍旧需要 不断的学习,克服懒惰思想,发挥工作的主动性、积极性,主动发现 问题并解决问题,努力做到在某些情况的把握上能够想领导所

3、想,做 领导所做,在主动效劳上跟上领导的节奏.三、充分熟悉办公室的工作环境办公室工作相对公司其他各部门纷繁复杂,缺少连贯性、随机 性大;如果没有标准的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是 存在困难的.因此,必须对公司的各项规章制度做到了如指掌,对自 己负责的各项工作进行准确理解和定位.增强学习办公室的各项规章 制度和H常标准工作的基木要求.做到“懂规矩,通过自我积极主 动的学习和办公室主任的悉心教导,知道各项工作该怎样做,如何做 到更好,做到办事有规矩,不破坏公司规定,标准办公室工作的根本 原那么,按规章制度和相关程序办理遇到的事情.四、业务水平的提升要不断增强对会议记录以及其他可能涉及的

4、公务文书的处理努力做到准确 标准,提升写作水平,不断提升自身电脑操作水平,为适应更为繁杂 的办公室工作做好技能准备,使日常工作更为正常有序、通畅,为更 好的完成各项工作任务提供可靠的技术保证.五、其他工作在完本钱职工作的同时,认真完成领导交办的随机工作,并积 极参加公司组织的各项活动,如演讲比赛、打捞垃圾活动等,协助领 导同事筹备工程开盘的相关工作,在今后的工作中仍将一如既往的以 饱满的热情和积极的工作态度参与公司组织的各项活动.六、工作中的缺乏在领导和同事的帮助下,通过几个月以来的工作和学习,我在 办公室文员一职的工作中尽职尽责,同时也学到了很多以前没有学到 的东西,但距离公司领导的要求还有

5、不小差距,如理论水平还有待进 一步的提升,工作水平上如遇事考虑不够周全、不够细致等等,这些 问题,我决心在今后的工作中努力加以改良和解决,使自己更好地做 好本职工作,效劳公司.近半年的工作中,我通过实践学到了许多房地产的相关知识, 通过不断的学习逐步提升了自己的业务水平.但是作为新人,我深深 知道,自己经验还是相对欠缺的,需要不断的学习和磨练.因此,我 希望通过不断学习和实践,在现场不断增加自己的经验和见识,争取 使自己的业务水平提到一个更高的高度,为公司多做奉献.普通员工个人工作总结2时光总是转瞬即逝,一转眼来工程工作己经一年有余,回忆 反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉,

6、对综合 办公室文职工作有了切身感受.20年,在工程领导的重视关心和各 部门同事的大力支持下,我坚持以效劳为宗旨,始终严格要求自己, 提升自身素质,扎实勤奋工作,努力为工程的进一步开展奉献自身的 一份力量,勤勤恳恳做好本职工作.年终岁尾,对来自实践的零碎体 会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同事们汇报 如下：一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位综合治理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要 启下,还有横向联系.工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调 其他部门事务.其次是效劳面宽,上下左右、大大小小的事都会聚集 到办公室来,工作内容极其繁杂.对内对外,对上对下的协调很重

7、要, 不管是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实.由于 工作内容的综合性,作为综合治理部文员,加班加点多点,特别是牺 牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的机 会;工作要求高、负荷重、节奏快,能够培养紧张快干、严谨高效的 作风;做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好 事.一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,确实可以受到多 方而、全方位的锻炼,有些收获甚至是终身受益的.1、接受信息量大,可以拓宽视野,开发思维,了解掌握更多的 情况.综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势.一方面业主、 监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转

8、;另一 方而领导意图早知道,工程经理部下发各工区的文件、传达的指示及 相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握.这种信息渠道 畅通、来源广泛、真实性强的优势,既为开展工作创造和提供了有利 条件,也有助于个人充实头脑,活泼思维.2、涉及工作领域广,可以博采众长,吸取精华,在完成不同类 型工作中经受锻炼.工程经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的 专题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指 明方向；工程领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作;拟写维稳 预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳 周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报木溪市交通局工程进度表所

9、 涉及到的内容,往往需要和不同部门的同事进行合作,一起干.在不 同类型的工作中,采取不一样的工作方法,常常使自己有这样的感受: 多接触一项工作,就多熟悉一个领域;多参与一个活动,就多一份工 作经验;多同其他部门同事合作共事,就多学到一种工作方法.3、工作的标准高、要求严,可以变压力为动力,养成处处谨慎、 事事认真的良好习惯.作为综合部文员,对工程经理部下发各工区的 文件要严格审核把关.一方而是行文标准上,分清楚上行文、下行文、 平行文;另一方面是文字格式上,检查是否符合标准,是否存在错字、 别字,语句是否通顺.再者,严格执行各部门用印登记制度.初到项 目时在用卬这方而犯了不少错误,未严格执行登

10、记制度,在工程领导 的宽容教导下,熟悉到用印登记的重要性.各部门使用工程卬章时必 须有主管领导的审批,如果领导不在需通过 请示,经领导同意后 方可用卬.二、综合办文职工作无小事.作为办公室文员不但要做好办文工作,办事、办会工作一样也 不能少.在一年多的工作经历中,做的最多的往往是大量、琐碎和事 务性的工作,一年到头,忙忙碌碌,不能说出了成绩,但是更多的是 预防岀错和失误.一方而是文件流转、分发是否及时;一方而是领导 阅批内容是否按时传到达各部门各工区；另一方面是流转完毕的文件 是否得到妥善保管;再一方而,己存档的文件是否可以便捷快速的查 找到,台帐登录工作是否细致.在工作实践中,自己比拟注意这

11、么几点:1、小事当大事办.这是个工作态度问题.综合办公室是各级文 件的收发流转部门,作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流 转,如果流转不及时,可能影响到相互关系,贻误工作,造成不必要 的麻烦.因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主人翁 意识,立即行动,对工作的完成情况负责.2、再忙也要出精品.这是个工作标准问题.一年来的工作经历 让我感到,活越多,越需要抓紧;工作越忙,越不能乱了方寸;要求越 急,越不能急躁.整理文件,办理事情,不仅不能出过失,而且要强 化精品意识,做到干一项为哪一项一项,办一件成一件.3、被动之中求主动.这是个精神状态问题.综合治理部工作有 着较强的效劳性、附属

12、性、被动性的特点,工作要服从领导日程,围 着领导转.一般来讲,工作事项有着突发性,但这并不是说只能等米 下锅,被动应付.事实上,只有充分发挥主观能动性,才能变被动为 主动.多打进攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突击 性工作多的情况下,才能保质保量完成任务.三、日事日毕,日清日高,月度任务月度总结1、自20_年2月份复工以来,综合部共收到京沈公司、沈丹指 挥部来文482份,沈阳南站工程建设指挥部来文412份,#来文 228份,监理站来文76份,工区来文18份;下发各工区文件中,调 度通知213份,红头文件73份,会议纪要21份,内部调度通知8份. 每一H的收文发文以及领导阅批后需要各

13、工区办理的文件面单都扫 描后连通文件发送到各工区,并及时提醒工程经理部各部门办理.每 日登记记录收发文台帐,并同各工区综合部收发文件人员进行核对当 H发文情况,保证不漏发.2、针对各办公室用纸情况岀台?纸张治理方法?,做到纸张领 取使用有登记.通过20年5月份至20年11月份7个月份的统计 情况来看,每个月工程经理部各部门的纸张使用量大致为8小包.假 设一包纸28元的情况下,每月工程经理部打印用纸的花销为224元. 此外,在工程领导的认同下,综合部采取以下举措减少以至杜绝纸张 的铺张浪费情况：各部门打卬文件发综合部,统一由综合部进行打印; 提倡双而打卬,提升纸张利用率;审慎审核稿件,减少出错率

14、;增强监 督,双向监督.3、严格执行办公易耗用品购置领导审批制度、出入库台帐登记 制度.工程经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书 器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、卬油、7#电池、5#电 池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打复印机碳粉 盒.综合治理部hp 机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩 打机自购置至现在也己更换三四次碳粉盒,具体更换频次根据当月打 卬数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次.四、增强沟通,退一步海阔天空工作中,由于所处的位置不同,考虑问题的视角不同,难免存 在摩擦,这就要求我们在工作过程中要不断增强沟通.而对问题,而 不是

15、回避矛盾;解决问题,而不是证实对方错误;换位思考,而不是固 执己见.通过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思,进而采取有效 的方法,化解存在的问题,以便更好的开展工作,营造良好的职场环 境.五、继往开来,修正行为一年以来的职场生活中,也慢慢的发现自身还存在很多的缺乏 和需要改良提升的地方：在工作中主动性缺乏,与领导沟通较少,遇 事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩,不够灵活,缺乏开拓创新 意识;在正确领会领导的意图,为领导效劳的超前性方面还存在欠缺; 在领导考勤问题上,有些瞻前顾后,犹豫不决.20_年即将过去,充满挑战和机遇的20_年即将到来,在新的 一年里,我将总结经验,克服弱点,改正缺点,增

16、强学习,以良好的 心态、坚决的信念和饱满的工作热情投入到工作中.多动脑勤思考, 不断完善自己,努力提升工作水平,跟上新形势下企业开展的需要, 为企业的开展奉献自己的绵薄之力.普通员工个人工作总结3八月份调到综合办公室,转眼己近两个月,我学到了很多,也 思考了很多,下面我就谈谈个人对自己未来工作的几点看法,我认为 这些都是新员工们在工作中所必须具备的.1、热爱企业,有企业才有我们个人,企业开展个人才能更好地开展,企业为 我们提供生存开展的最基木需要,也为我们提供了人之为人的社会地 位的需要,从此,前辈们不再视我们为某某某的儿子女儿,而是一个 可以坐下来谈工作的人,这就是一种社会地位的成认,我们不

17、再完全 依靠父母,取得了人格上经济上的独立.这是一个社会人完整的标志, 受恩须图报,所以我们应该热爱我们的企业,维护企业的形象,工作 中遇到问题时牢记把企业的利益放在第一位,而不是片面看到个人工 作的一些不如意,即使有一天,我们中的一局部人离开了葛洲坝集团, 我们仍然爱它,关注它,支持它,由于这儿是我们事业的起点,是我 们的根.2、热爱工作人生不如意者十有,有时候做什么不是我们能选择的,可如果 做了,不管我们喜爱与否,我们都应该热爱它,热爱我们的本职工作, 工作是不会主动来适应我们的,只有个人调整改变适应它,也只有当 我们调整好自己的情绪和工作状态时,才能欣赏到工作的乐趣,真正 的干好工作.3

18、、学会工作二十世纪以来,一本书名为?致加西亚的信?的小册子风行全 球,成为敬业、服从、勤奋的象征.故事很简单,美西战争发生后, 美国必须立即跟古巴的起义军首领加西亚将军取得联系.加西亚将军 在古巴丛林里没有人知道确切的地点,所以无法写信或打 给他. 但美国总统必须尽快地获得他的合作.怎么办呢?他们把罗文找来, 交给他一封写给加西亚的信.关于那个名叫罗文的人,如何拿了信, 把它装在一个油布制的口袋里,封好,吊在胸口,划着一艘小船,四 天之后的一个夜里在古巴上岸,消逝于丛林中,接着在三个星期之后, 从古巴岛那一边出来,己徒步走过危机四伏的国家,把那封信交给了 加西亚这些细节都不是我想说明的.我要强

19、调的重点是：麦金莱总统把一封写给加西亚的信交给了罗文;而罗文接过信后,并没有问：“他 在什么地方？工作中我们年轻人所需要的不仅仅是学习书本上的知 识,也不仅仅是聆听他人种种的指导,而是要培养一种敬业精神,对 于上级的托付,立即采取行动,全心全意地去完成任务把信带给加西亚.乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海.感谢公司给我提供的时机, 感谢师傅对我的谆谆教诲,今后我将继续努力,争取大的进步.普通员工个人工作总结4在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对 过去的一年的工作总结如下：本人于_月加盟到公司以来,一直分管客服中央的经理工作,主 要做了如下几个方面的工作.一、根底性工作由于我们支公

20、司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限, 使整个根底工作很薄弱,因此,首先抓好客服中央的根底工作.1、建立健全各项制度.如：内限制度、治理规定、实施细那么及 各种方法20多个,初步形成一套完整的治理制度,使整个客服工作 和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循.2、标准流程.采取科学、合理、实用的流程,标准和制约整个 理赔工作,女山?理赔工作实务?、?查勘定损工作流程?等.3、招兵买马,强化培训.我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳 理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、 培训提升、和人才储藏,保证短期和中长期的人力资源.一年来,参 加公开招聘3次,组织

21、达的培训2次,小的培训5次.受到良好的效 果.4、协调关系,增强沟通.包括公安、交通队、公估公司、律师、 修配厂等部门,为理赔工作打下良好根底.二、各项指标情况1、共立案：件2、己决案件：件,己决进额：万元.3、未决案件：件,未决金额：万元.4、赔付率：%o5、结案率：%o6、人伤调查率：5000元以上的98% o7、告破嵋赔案件：件,挽回赔偿金额：万元.8、拒赔案件:件,拒赔金额：万元.9、核价剔除金额：万元.10、人伤剔除金额：45.81万元其中车险22. 61万.上述合计为公司减少赔付：万元.三、几项主要工作1、抓治理.客服的治理工作,是非常重要的工作,它包括人的 治理、业务的治理、和效

22、劳的治理.在对人的治理上,一是抓制度建 设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人 的思想工作,提升理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务治理 上,主要是标准理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用, 同时增强对各个环节的监督检查,从而提升整个理赔水平.2、抓效劳.效劳是保险企业的宗旨,是缺课服中央工作的核心 内容,效劳主要是为员工效劳、为公司效劳、为客户效劳.在为员工 的效劳上,为了公司业务的开展,我们力争做到方便、快捷和周到; 在对客户效劳上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客 户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥 赔,不该赔的也

23、力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术, 使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的开展,使员工满意、 公司满意,客户也满意.3、抓培训.为了提升理赔人员的效劳水平,必须强化岗位培训. 主要的培训内容是：有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业 知识、定损技术及有关的知识.培训的方式是：集中培训和个别培训 相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合. 每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价.4、抓理赔质量.一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关, 做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任 关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案

24、件,慎重处理拒赔案件, 严格剔除不合理赔付.一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案 件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润 万元.四、存在的问题和缺乏1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没 到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调 和沟通不够.2、客服的根底工作有一定的差距,如：制度建设、人员配备、 工作流程、效劳网络和信息支持等都不够.3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底, 如：奖惩方法等.4、效劳意识不强、举措不利,全省的效劳体系和效劳网络不够 健全,效劳的方法不多,也没什么特色.五、今后的打算1、增强思想政治

25、工作,增强学习,认真贯彻执行总公司的各项 方针政策,树立效劳的观念、治理的观念.2、增强治理工作,一是增强对人的治理,制度治理和思想工作, 提升部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的治理, 管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在标准有序中进行.普通员工个人工作总结5转眼又是一年,回忆今年的工作,自己感觉比拟充实,感谢这 一年领导对我的信任与培养,在工作中也学到很多的东西,现对自己 的工作总结如下：-、今年的主要工作情况公司今年安排给我的主要工作是办理工程手续.另外,我主动担起了大冶工程的各项后期手续.年初以来,工程相继 完成了规划验收备案、房产证、土地证以及各项联系工作.工程 相

26、继完成了水土保湿方案编制、环境评估手续、工程立项、土地摘牌 及土地利用通知书、环保竣工验收、建设用地及工程规划许可证办理、 工程竣工实测等工作.今年我给自己定的工作目标是把“五证办 齐,但是由于各种客观原因,这个目标没有实现.但是我认为我尽全 力了,为了实现目标我自觉加班,多跑路,多请教,积极开掘人脉关 系.工作虽有时有委屈和辛苦,但是想到自己充实了,学到了东西, 积累到了人脉,得到了信任,我就始终充满了干劲.二、工作中积累的经验教训.我认为我今年的收获就是积累了经验和教训.领导在安排我负 责工程手续的时候,我认真学习了各部门的办理流程,向领导、 同事请教了办事的方法.但是在实际运用过程中我才

27、发现,理论与实 践是不一样的.这里我归结一下几点经验：一任何事都要正面面对,不捞偏门,不慌张,总经理助理年 度总结不逃避,不轻视、不存侥幸心理.我接手的大冶工程与工程都不顺利,特别是手续方而遇到的阻碍很多,其中有客观原因,但有更多的主观原因.我在 工程办手续的前期也曾认为乡镇工程政府管得松,有政府撑腰, 手续可以走捷径.但是,现实告诉我任何目标可以选择多方法实现, 但是绝对不能跳过这个目标.政府办事有它的原那么,没有人会牺牲自 己利益去承当不对等的风险.所以,工作心态很重要.首先,要有一 种不惧困难的心态,要有正面面对困难的勇气.今年有办事的过程中, 经常有的人会告诉我事情有多么的复杂,困难有

28、几大,凭我的水平不 完成不了的,有时人家直接要求叫公司老板来办.但我每次都以一个“能做主说话的姿态去和别人谈事,不怕复杂,不怕失误.往往这 样做提升了效率,取得了效果,同时,也把自己逼上了前台,有了与 更多的人而对而谈事的信心和水平.做事难免有各种问题,但是我认 为害怕或者没有头绪地去应付困难都会造成不可估计的后果.因此, 而对困难要有理智,不可以遇事慌张而手忙脚乱,不可以动不动就想 捞偏门走捷径.第二,不能轻视任何工作,更不能轻视困难.工作过 程中,有时候遇见一些小的麻烦,我有过轻视,甚至因此而心存侥幸 心理,放过了对一些小问题的整改.但是往往大问题解决了,反而是 这些不起眼的小问题挡住了事

29、情的正常进程.二多请教,多总结,少走冤枉路.今年我比拟注重请教和总结,经常请教办事的领导,请教同事, 请教书本,总结办事的窍门.例如,对于“请教,我总结到一点： 一定要请教办事就“揪筋的人,往往这种人办事原那么性强,最终他 的话起很大的作用.以往我喜欢请教领导,认为领导都说了算,请教 他手下的人没有必要.但是,这一年的经验告诉我,人人都怕担责任 和风险,所以领导的承诺大多不会口纸黑字,而是空口无凭.“揪筋 的人只要他把原那么性的话摆在台而,反而领导一般是不得不听下属的 话.工程从进场到现在我认为走了很多的冤枉路,有的我认为是 犯了低级错误,而这些失误教训将成为我人生的珍贵财富.三交朋友,积人脉,熟人好办事.我经常想到如果我的手续到位了,可以给公司带来少的效