FTTH现场安装及故障诊断指导书

1、FTTH现场安装及故障诊断指导书（中兴F420部分）名目第1章F420的现场安装过程3(1)配置F420的LOID数据3(2) ONT线路安装4(3)业务验证6第2章 安装常见问题诊断流程7(1) PON灯可不能亮，LOS闪红灯如何办？ 7(2) PON灯可不能亮如何办？ 7(3)宽带不通如何办？ 7(4) POTS灯可不能亮如何办？ 7(5) POTS灯已亮，但语音业务无法使用？ 9(6)如何查看设备版本9(7)如何进行ONT的现场软件升级10(8)如何进行ONT的抓包11第1章F420的现场安装过程现场人员可通过以下流程进行施工:（1）配置F420的LOID数据步骤1：先安装好ONT后,直

2、截了当上电，等待ONT正常启动（等待5分钟）。步骤2：进入ONT配置LOID1 .预备一台电脑，将网线连接到中兴F420设备第一个LAN端口和电脑的网口。2 .并将电脑的IP地址设为192.168.1.2,掩码255.255255。打开正扫瞄器,在地址 栏输入：192.168.1.1,回车进入登录页而。3 .在登录页面中输入用户名和密码（缺省的WEB登陆用户名和密码分别是admin和 admin）,那么能够进入到ONU的WEB配置页而。4 .依次点击“高级配置"、'ONU设置"，在SN位置配置用户的LOID信息，点击 ”应用*"储存配置3 （LOID信息可

3、见施工单），如图1所示。5 .点击系统治理重启ONU ''如图2所示。ZTE中兴自动选挂HI供存田置ONU«S LOIDS5 IPSS PONSH switch®5OMUSHSN: 50100000481ONU MAC 00:26：Pd:a6;c2:c6图1 LOID的配置及储存界面囹件升SBG BB 3NUC切复就。,设SS并重20NU "W图2 ONT重启界面附1： LOID常见问题问题1：什么是LOID?答：LOID是配置在ONT上，用于识别用户信息的标记，上层设备会依照ONT配置的LOID,下发相应宽窄带业务数据。问题2： LOID信息在什

4、么地点能够查询到？答：在的系统及纸面工单上均能查询到LOID信息。问题3：假如在同一个分光器下的两个用户的LOID信息配置错误会导致什么结果？答：两个用户终端的数据会相互领倒，比如，两个用户的 会互换。问题4： ONT损坏时，更换ONT要做什么操作？答：更换ONT只需在新的ONT上配置该用户的LOID即可。问题5：能否将LOID信息帖在设备面板上？答：不能，LOID信息具有业务敏锐性，假如同一分光器下其他用户配置该LOID信息，会冒用该用户，因此要保证LOID 的保密性。（2） ONT线路安装步骤1： ONT上电35分钟后，按图3所示进行线路连接。步骤2：检查设备灯状态假设用户申请宽带业务一设

5、备而板亮灯应为：PON （认证）、LAN1 （用户网络） 假设用户申请语音业务一设备而板亮灯应为：PON （认证）、POTS1 （语音）。 设备面板灯及具体含义见图4和图5所示.图4设备面板灯示意图指示灯状态描述POWER常克电源开幻熄灭电源关闭Baitcry熄火系统无备用电池或者备用电池失效常亮ONU仃备用电港且电泊状态正常闪烁ONU有务用电他.但备用电池状态异常PON常亮表示ONU的MPCP和OAM铢轿均己经激活内探表示ONU正在试图建立连接想火衣乐ONU未完成MPCP和OAM发现和注册LOS常亮UUH检失败/设法处于濠斯模式囚爆ONU接收光功率低于光接收机乂敏度熄灭设备运行通常* ON

6、U接收光功率正常POTS I POTS2常亮成功注朋到软空换机,但无业分流闪烁仃业务流传输熄灭系统未匕电或彳无法注册到软交换机LANTLAN4常克己经。网k成交换机成功连接闪爆戮冬的网口正在传效据熄灭电源未开门/网线未连接图5设备面板灯含义附2：安装常见问题问题1：什么缘故第一次安装要先给F420上电3-5分钟后再安装光纤线路？答：F420启动完成需要一定时刻,假如先安装线路再上电，可能会导致在ONT软件未就绪前，上联设备就已下发业务 模板。因此应在上电35分钟后再安装线路。问题2：两个 口是否是分机？答：不是分机，每个口对应一部 。问题3： 4个LAN 口有什么专门定义？答：宽带接 LAN

7、1 口、ITV 接 LAN 2 口。(3)业务验证步骤1：与用户核对工单用户名称、地址信息，确认该用户.步骤2：进行语音的业务拨测，呼叫安装人员自带手机，检查来电号码是否与工单信息相符。步骤3：使用用户PPOE帐号和密码进行宽带业务拨测，确认可正常上网。第2章 安装常见问题诊断流程(1) PON灯可不能亮，LOS闪红灯如何办？按照如下步骤检查和处理：步骤1：更换ONT至墙上光口的尾纤。步骤2：逐段检查分光器入户光纤。步骤3：更换分光器光口并更新相关GCOMM系统数据。步骤4：确认分光器到OLT主干光纤状态(通知上级爱护部门)附3：本卷须知1 .假设分光能端口损坏，请及时更新GCOMM OBD

8、(分光)端口数据信息，防止下一次业务申请分配到该端口.2 .假设同一个分光器下多个ONT均显现该问题，可判定分光器到OLT主干光纤专门.(2) PON灯可不能亮如何办？按照如下步骤检查：步骤1：检查LOS灯是否差不多火，不闪红灯，假设不正常，转处理过程(1)6步骤2：检查LOID的配置与工单相符。步骤3：请支撑部门通过图形网管协助，一方在现场插拨ONT光纤，另一方检查图形网管 上对应ONT状态是否变化，假设无变化，那么可判定前期资源数据错误，要进行退单处理。(3)宽带不通如何办？假设提示信息为”678",说明用户电脑与宽带接入设备之间通路专门，按如下步骤处理： 步骤1：检查PON灯差

9、不多常亮，假设不正常，转处理过程(1)、(2)。步骤2：检查ONT至用户网络连接网线。步骤3：检查ONT设备的LOID配置是否与工单相符。步骤4：重新启动ONT设备，尝试宽带是否可正常拨号。步骤5：请支撑部门通过图形网管核对宽带数据。假设提示信息为”691",说明用户电脑帐号认证未通过，按如下步骤处理：步骤1：检查电脑的PPOE拨号用户名及密码。步骤2：进行帐号的解绑操作。步骤3：请支撑部门协助处理。(4) POTS灯可不能亮如何办？POTS灯可不能亮说明ONT未在软交换设备上注册成功，按如下步骤处理:步骤1：检查PON灯差不多常亮，假设不正常，转处理过程（1）、（2）。步骤2：重新

10、拨纤路，再插上后等待3分钟，确认是否能够正常注册。步骤3：检查ONTIADIP地址是否猎取成功，按如下操作进行：”高级配置"-» "PON设置”查看IP地址，假设该项不为空，且地址为“172.*.*.*",那 么已猎取IP地址成功，如图6所示。假设IP地址已猎取成功，转步姿4,否那么再转步骤 2,假设仍无效转支撑处理。ZTE鞅语音IP设置ONUfiB LOlDSff IP强造 QON招调 iS者【PIE告 t?»IP MTUKS switchfiB将口名平：oon癸却DHCPIP地址:172.28.5,223VLAKJ3FX：受危子网魔曰:25

11、5.255.252.0VU1N1D：61勤认网美;172.28.4.1优先现7域名服务器:MTJ:1500刷新鳌口名宇|pon关型:|dhop Jip rtttVLAN开关:p子酮均VLAhi ID:(61(2 z 4094)款t响及优先H：巾域名服备谯MW：|1500 (1000-1500)WB 凡脓|图6检查IADIP地址步骤4：检查ONT与软交换服务器（BAC）通道是否正常:假设IAD IP地址猎取成功，进行Ping操作，点击“系统治理“一“诊断”PING测试”,在IpAddr 一栏里面填入软交换IP地址后点击“ping"按钮，如图7所示:ZTE联Ping TestIpAddr

12、: |172.31.9.4 PmgX 口映用 Ping 密件开经PINC 172.31.9.4 (172.31.9.4): 56 data bytes56 bytes Cron 17Z.31.9.4:56 bytes rrcn 172.31.9.4：56 bytes trcn 172.31.9.4:56 bytes £rcn 172.31.9.4:lcrnp_seqBO icrnp_3eq= 1 icmp_3eq=2 dcwp_3eq»3LL1=251 tt1=251 ttl=251ilm4.0 tns time=4 . L ms tin*B=4.4 mb 6 tns 17

13、2.31.9. ping svaclacics -4 paclcecg transwicced, 4 pscrers received 0*Lossround-trip mn/avg/max = 3.67 4.0/4.4 ms图7 F420 ping操作各本地网软交换服务器IP地址如表所示:软交换IP地址(主用IP)IP地址厦门、漳州172.31.8.4龙岩、莆田、泉州市区、晋江、安溪、德化172. 31.8. 12福州、宁镌172.31.9.4三明、南平、石狮、南安、惠安、泉港、永春172. 31.9.12例如：福州本地的ping操作为：ping 172.31.9.4。假设命令响应起始为&#

14、39;'Reply from"，证明软交换与ONT连接正常,转步骤5。假设命令响应起始为Request time out ”,证明软交换与ONT之间通道专门,转支 撑部门协助处理。步骤5：向软交换部门提供LOID信息，确认该LOID的网关节点数据是否差不多完成。(5) POTS灯已亮，但语音业务无法使用？步骤1：检查LOID是否正确。步骤2：向软交换部门提供LOID信息和 号码，确认该LOID的用户号码数据是否差不多 完成。(6)如何查看设备版本检查ONT设备的软件版本差不多设备的MAC地址信息，按如下操作进行："系统状态"可查看ONT设备的“MAC地址&

15、quot;和 ''软件版本"如图8所示。ZTE中兴系铁状烹CTC配置m 1自动选择 型号：ZXA1O F420软件取本：V1.1.0P1协议奖里：H248注册央态：注册LL1D:13ONUS行时间0 a 1小时39分33秒ONU卬地址：L9216G,1.1CWU?网疮树255.255.255.0ONU MAC地址00:26: GD：A6：C2:C6ONU序列号厂商孙ZIEONU Model：F420ONU ID.3C26EDA6C2C6硬件版本： 因伴走立时间：VI.02C10-10 13 15:40因件或本：E230图8查看ONT设备版本和MAC地址(7)如何进行O

16、NT的现场软件升级点击“系统治理”固件升级”，如图9所示，点击“扫瞄”后选择对应的版本文件，然后点击” 固件升级”按钮。图9固件升级过程(8)如何进行ONT的抓包步骤1：设置ONT端口镜向点击“系统治理诊断”端口映射”，在”设置映射端口”该项选T，即映射到LAN1 口。设置映射源端口”不用修改。如图10所示：ZTE中兴浸物目不演试 需量抵讨 除口映射Pino MuC 固件升我 <«ouSLMa h自动选择, IJS75ES图10ONT端口镜向设置步骤2：开始抓包将电脑连接至F420的LAN1 口，然后打开抓包软件(Ethereal等软件)，如图11所示, 点击"Cap

17、ture"-"hiterface”。选定电脑的网卡后，点击"capture"按钮开始抓包，如图12所 示，显现进度条，如图13所示。©The Ethereal Network AnalyzerFile Edt View GoiI gnaly* S-ati«ticc日即融 Interfaces.瀛 gpuons Or WK用 Start鳏 StopCtrl+E级 Ro<trt闹 Capture Filers.H & i H 崂 H E!H 1Filter： |v | Expresson. dear Apply图11启动抓包

18、程序图12开始抓包过程图13抓包进度显示点击“stop”按钮，停止抓包并能够查看抓到的数据包。如图14。Edfc始W 8Cacture finazo 写由b期翘剧勰嗾IB目X拿哈的芬l|WS 0 d EH目加r ： | | Exwesshn卜七.No.Time1 Soiree| OwtiMbcn1 Piotccol 1 Wo11b8l，J：14L156S 956166UDPourcu同国向1，晌2O.OD642368.173.142.156S9.S6.172.66UDPSourceport: 5041Destination port: 5C4130.019804110.1S9.13O.195S

19、9.S6.172.66UDPSourceport: SC441Destination port: 5C4140.0198241LO.1S9.13O.L95S9.S6.172.66UDPSourceport: 5041Destination port: SOH50.019831110.159.130.19559.S6.172.66UDPSourceport: 5C41Destination port: 5C4180.0198 tO11O.1S9.13O.19S59.56.172.66UDPSourcepert: 5C41Destination port: 5C4170.032809114.93.

20、123.6559.56.172.66UDPSourceport: 40720Destination port: 5<M180.06722659.56.172.66114.93.123.65UDPSourceport: 5041Destination port: 4072。90.0972881W.93.123.6S59.56.172.66UDPSourceport: 4Q720Destination port: 5gl100.157866114.93.123.6559.56.1Z2.66UDPSourceport： 40720Destination port: 5。41110.17175259.56.172.66114.93.123.65UDPsourceport: SG41Destination port: 4072。12Q.17S42568.173.142.15659.56.172.66UDPsourceport: 5041Destination port: 5Q41130.2233291W. 93.123.65S9.56.172.66UDPSourceport: 40720Desrtination port: 504114 0.238