销售技巧和方法_第1页
销售技巧和方法_第2页
销售技巧和方法_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、销售技巧和方法一、销售步骤： 1、准备 2、调整情绪到达巅峰状态 3、建立信赖感 4、找出顾客的问题需求跟欲望一、讲述产品的问题，扇动问题 （卖什么产品都一样，先点出顾客的问题，扇动顾客的问题，让他感觉他有问题，问题变大，让他想解决这些问题，这些方法叫做找问题）推销的不是产品， 是省时间的解决方案， 方便的解决方案， 省钱的解决方案等等一些为客户所想的问题， 然后加入需要销售产品的优点， 及其可以解决这些方案，从而销售产品 .针对已购买过此类产品的顾客发问、例如：张先生他已经买过电脑了，你还想让他买一台怎么办？一、问出需求（找到需求的缺口） 、1、现在所拥有的产品是什么？（了解他现在所拥有的产

2、品信息）2、最喜欢现在产品的哪几点？（找出个 点）3、为什么喜欢的原因？4、希望哪里可以改善？（简述现在产品已有的和满足不了的需求）5、这为什么对你这么重要（问题原因）重要的一句话： 你要如果问出一个人的购买需求呢？你要常常问他买某某产品的时候，你最重要的条件有哪些？（找需求清单）证明你有办法满足顾客原来有的点和补足他不足的点问题二、问出决定权例如：陈太太买房子的时候除了您，还有谁有决定权呢？陈太太除了你之外还有谁有决定权？等.三、推销许可（让顾客批准你向他推销）例如：陈太太如果我能介绍给你一个房子，游泳池好，房子好，而且物业费低，更重要的是离您办公的地方很近， 你有没有兴趣去看一看， 你有没

3、有兴趣想看一看，你有没有兴趣听我说一说，等 .类似这样的说法，让别人说 yes, 你才能把产品介绍。四、找出心动钮抓住顾客的心动钮，就是顾客喜欢的一个条件，按一下他就触发一下，你要是摸到了顾客的心动钮， 不断的在销售中去触碰它， 去按它，顾客的心理一下就会被你调动起来情绪。例如：有一个太太她去看房子，就看中了这个房子屋外有一个游泳池，她会去跟先生讲： 老公老公我跟你讲， 我们梦寐以求的房子终于找到了， 怎么了你知道吗？外窗外看有一个游泳池， 老公我们快点去买啊！ 她老公说好， 游泳池就是她的心动按钮。一、如何探测顾客的购买关键（如何找顾客的心动钮）1、问：问什么呢？如问家庭，问事业，问梦想，问目标，东问西问，2、听：听他的第一反应，第一反应特别强烈的就是他的心动钮，对一件事讲了很长时间这有可能就是他的心动钮，听他不断讲重复的事情，也许就是他的心动钮。3、看：看他的表情语言，看他的房间摆设，找重点问、听、看当你能够在销售中找到顾客的心动钮，不断触碰，能触发他渴望，然后你就可以去针对这一点来塑造产品的价值，这就是销售产品中第四大步骤找出顾客的需求跟渴望，最重要的几个基本功，把

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论