纸箱厂学习海尔检验的体会

1、纸箱厂学习海尔检验的体会青岛嘉龙包装有限公司对公司中层进行了学习海尔企业管理经验的培训，观看海尔经验的 VCD 宣传片，海尔在其发展过程中创造出了许多有特色的管理模式，如斜坡球体定律、 OEC 管理法、人力资源赛马机制、 sst 市场链机制、“休克鱼”理论。其中有两条显得卓尔不群，现将我们学习的体会阐述于下，供同行借鉴：人力资源赛马机制海尔总裁张瑞敏在欢迎来海尔工作的大学生会上曾说：“我们不是相马而是赛马。你有多大的能耐，我给你搭多大的舞台。”“相马”与“赛马”，都是人才的选择手段， 其宗旨都是为人才脱颖而出创造条件，相对于中国企业传统上的用人机制“相马”，两者各有优劣呢？我以为，首先，在赛马

2、中，人才是主动参与者，是自身命运的主宰；而“相马”中的人才是被动的。多年来，人们“赛马”都有明确的“赛马”规则，量化的“赛马”条件，而且多在众目睽睽之下，赛的结果比较真实可信，不易掺假“勾兑”；而“相马”除受“伯乐”眼力的局限外，在当今世界很容易受权、钱、亲、疏等因素所左右，其结论的公正性、客观性，在人们的头脑中打了个大问号。其次，“赛马”机制，公开、公平、公正，能净化人的生存环境，使人际关系简单而正常。而“相马”机制如果和“黑箱操作”结缘，则会助长人们的相互猜忌，明争暗斗，人们喊“活得太累”，就与这种恶化的人际环境有关，正是有了赛马，海尔人才可以自豪地说：“这里没有消极沉沦，只有激情飞扬；没

3、有欺名盗世，只有真诚到永远！”海尔的 OEC管理方法海尔提出“日事日毕、 日清日高” 这句管理口号， 即：每天的工作每天完成，每天工作要清理并要每天有所提高。但海尔却并没有将这句话停留在这么简单的意义上，而是从这句话出发， 开发出了一套称为OEC的管理方法， 并使之成为海尔文化的一个组成部分。“OEC”管理法是英文 Overall Every Control and Clear 单词的缩写： O Overall ，海尔称其为全方位； E（ 1）Everyone，指每个人，（ 2） Everything ，指每件事，（ 3）Everyday, 指每一天； C（ 1）Control ，控制，（ 2

4、） Clear ，清理。海尔的 OEC管理又称为“日清日高，日事日毕”管理法，它包含着三个基本原则：一是闭环原则，即凡事都要讲究善始善终，都必须有一个PDCA循环（即：计划实施检查总结） 的过程，达到螺旋式上升的目的； 二是比较分析原则，纵向与自己的过去比， 横向与同行业比、 与同类企业比、 与相关部门比、与其他员工比， 认识到没有比较就没有发展的道理； 三是不断优化的原则， 根据木桶理论，找出薄弱项，并及时整改，以期提高全系统的水平。这实际上是一个目标管理体系，总目标是“日高”，即企业管理水平和企业综合素质水平以及员工个人素质持续提高，而其基础是“日清”，即使得企业日常工作的每一件事都达到有

5、序状态和受控状态。达到“日高”的目的和巩固“日清”的基础又是通过在每天的日常工作中，全面控制企业里每个人、 每件事的具体行为过程而达到的。“OEC管理法由三个体系构成：目标体系日清体系激励机制。首先确立目标；日清是完成目标的基础工作； 日清的结果必须与正负激励挂钩才有效。 这个管理法的执行过程是非常枯燥的。 它的实施需借助于一个叫做 3E 卡的记录卡，要求每个工人每天都要填写一张 3E卡，3E卡将每个员工每天工作的七个要素 （产量、质量、物耗、工艺操作、安全、文明生产、劳动纪律）量化为价值，每天由员工自我清理计算日薪 （员工收入就跟这张卡片直接挂钩） 并填写记账、 检查确认后给班长，不管多晚班

6、长都要把签完字的卡拿回来， 再签完字交给上面的车间主任，车间主任审核完后再返回来， 就这样单调的工作天天填月月填， 不管几点钟下班都得完成。据说海尔就这样一直进行了 16 年，并且到目前为止还丝毫没有准备放弃的迹象！OEC管理法始终贯穿着PDCA循环，通过设定目标、设计达到这些目标的具体措施和方法付诸实施检查、纠正和改进计划以及修正目标，从而使日常工作中每件事都处于受控状态，并达到持续提高的目的。可以说，海尔 OEC 管理法就是将 PDCA循环有效地落实到每个人、 每件事和每一天的企业管理方法。我们说，一个人做好一件事并不难， 难的是使每个人每天都能做好每一件事。 这里有一个“持续”的概念，也

7、就是说，如何做到持之以恒？海尔 OEC管理法正是解决了这个问题。对于有如技术、经济、质量、管理等各方面的目标，不同的部门其核心目标是不同的，有量化的指标，也有不可量化的指标。如生产部门，其主要标准就是一些量化指标， 而如办公室等职能部门， 其主要衡量标准应在于注重工作水平的提高，多数为不可量化指标。 目标的制定要讲科学又要讲实际， 可量化的应使其量化，不可以量化来表示的， 便不要强求使其量化。 目标的设定都要围绕一个中心，即：使企业取得最佳经济效益为总目标。管理工作的难点在于如何做到持续的实施和改进。 坚持是一种美德， 也是一种素质的体现，它可以通过自身有意识地培养和团体成员之间不断地互相督促

8、以及施以外力强化来得到。其实，任何成熟的管理方法都不是空中楼阁， 都是有坚实的实践基础的， 也都有很强的执行性， 其对企业管理的促进作用， 虽然眼前不一定能立即看到， 而且表现方式也不尽一样， 但最终都会促进企业经济效益的提高。 我想我们要做的应是选准一个目标或一种方法持之以恒地做下去。综上所述，其实学习海尔并不难， 难的是纸箱厂到底如何结合自己的实情进行必要的扬弃， 把握好海尔成功的精髓， 将纸箱行业的管理水平不断地向上推进。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开

9、张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。“能 ”，是以众议举宠为督：亲贤臣， 远小人， 此先汉所以兴隆也； 亲小人， 远贤臣， 此后汉所以倾颓也。 先帝在时，每与臣论此事， 未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。 侍中、尚书、 长史、 参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘