淮安交通控股有限公司员工培训方案暨二OO六年培训计划

1、员工培训方案暨二 OO年度培训计划淮安市交通控股有限公司二 OO 六年四月八日方案概述员工培训是现代企业人力资源管理的重要内容。其目的在于立足 现有的人力资源基础， 通过分析企业运作中存在的问题， 针对性地设 计出相关的团队合作、个人潜力拓展、岗位技能、管理技能等课程， 对员工进行培训和提高，以最终达到提高企业核心竞争力的目标。现代企业员工培训有一套规范的通行准则，通过“培训需求调查 培训计划制定培训安排与实施培训需求反馈培训 需求调查”形成一个闭合地循环。控股公司培训制度遵循上述操 作原则，通过对现有问题的调查、绩效的分析、各部门经理和员工根 据相关岗位任职资格对本部门员工及自身培训需求的调

2、查和综合， 制 定出适合控股公司人力资源现状的培训计划并予以实施， 同时培训实 施的效果必须与公司目前的绩效考核制度紧密结合， 通过绩效考核检 验培训计划是否达到预期效果， 培训效果反馈本身也是一个培训需求 调查的循环过程， 通过对其中的不合理部分进行重新分析， 以最终达 到计划的完善。员工培训制度今后将作为控股公司一项基本管理制度，年度培训 计划和每次培训安排必须做好相关存档工作。存档包括以下内容， 1. 培训需求调查阶段：员工培训需求调查表（员工填写） 、员工培训需 求调查表（部门经理填写） 、团体培训申请表、个人外部培训申请表、 员工在职训练费用申请表； 2.培训计划制定阶段：年度培训计

3、划； 3. 培训组织实施阶段：员工培训签到表、员工在职训练结训报表、员工 培训报告书、在职训练学员意见调查表； 4.培训效果反馈阶段：员工 在职培训测试成绩表、员工在职培训成效调查表。二 OO 六年度培训计划将从 5 月份开始实施，初步计划每月安排 两次培训，由综合部具体负责组织实施。在培训计划实施初期，以基 本技能和岗位技能为主， 兼顾管理技能培训。 培训教师以内部人员和 外聘讲师并重为原则，并逐步培养自己的培训讲师。第一部 员工培训的目的与作用、培训是企业核心竞争力的源泉二、培训提升企业竞争力的三个层次培训对企业核心竞争力的提升主要表现为三个层次，呈金字塔型 分布。最基础的作用在于“维持”

4、企业现有的竞争力水平；更高层次 的作用在于解决目前企业运作中存在的问题，“改善”企业的运作效率；最高层次的作用在于使企业获得创新的能力和动力创新改善维持INNOV ATION?产品创新？激发创意?突破瓶颈？勇于冒险IMPROVEMENT?解决问题？提升效率?团队合作？品质改善MAINTENANCE?专业知识?制度准则?企业文化?激励士气三、培训对组织和个人绩效的提升增进人才的专业能力?知识（Knowledge）?技能（Skill）?态度（Attitude）组织绩效强化组织的核心能力?团队合作 （Teamwork）?企业文化（Corporate Culture）四、培训具体目标分解员工培训的终极

5、目标是提升企业的核心竞争力，但是在具体的培 训安排与实施过程中， 必须对目标进行必要的分解， 每项培训安排必 须针对具体的目标进行。培训的具体目标可以分解为以下几个方面：（1）传递公司文化和企业价值观（2）沟通公司战略目标（3）提高员工岗位工作技能（4）协助项目推广、解决眼前问题（5）推广新的观念、知识和技能（ 6 ）提高团队整体素质水平（7）个人职业生涯发展第二部分 培训课程体系设计原则培训课程体系的设计必须按照公司组织层次和部门分工原则，按照具体的技能类别的要求，设计有针对性的课程安排。一、技能类别基本技能：适合于全体员工通用技能岗位技能：适合于各部门业务人员专业技能管理技能：适合于管理层

6、管理技能管理技能决策者与领导者课程中、高级经理者培训初级经理人培训物流管理系列行政管理系列 技术开发系列生产作业管理财务管理系列 人力资源系列市场营销系列 客户服务系列 资产管理系列基本技能各部门专业技能课程全体员工一般技能培训二、每类技能包括的技能项目（一）基本技能内容公司概况规章制度质里意识客户意识交流与沟通计算机应用外语安全商务礼仪团队合作工作计划时间管理（二）岗位技能内容城市投资资产经营营销销售人力资源产品开发财务会计证券融资信息管理行政管理生产制造研发能力等等（三）管理技能内容战略分析营销管理项目管理计划/预算/控制团队管理领导艺术统计分析技能管理工作表现管理工作现场管理安全管理标准

7、化知识工作改进管理合同评审第三部分 员工培训操作流程四阶段循环模型制定计划 部门经理提案 内部讨论和审批 计划形成与协调培训执行 时间地点确认 课程和培训师确认 进行培训需求调查项目沟通 问卷调查效果反馈 培训满意度调查 培训结果测试 个人绩效反馈、步骤一：培训需求调查需求调查分类调查目的调查对象调查方法年度需求调查:战略董事会、总经理面谈、企业战略计划年度计划职能部门经理面谈、部门年度计划职位要求管理者与员工调查表、抽样面谈、 绩效考核表个人成长愿望管理者与员工员工发展规划项目需求调查了解主要差距 确定培训重点 制定培训计划目标学员 其直接上级面谈 调查表课程中需求调查了解学员主要差距 确定

8、培训重点学员课前抽样 小组交流（一）调查方式主要分为两类：1. 面谈； 2.调查表。（二）调查表分类共分四类：1自上而下调查表， 由主管领导和部门经理填写， 针对其属下的 每个员工工作技能和岗位技能要求之间的差距提出相应培训要求， 主 要用于年度培训计划的制定；2自下而上调查表， 由每个员工本人填写， 针对自身工作技能和 岗位技能差距、 个人职业规划提出培训需求， 主要用于年度培训计划 的制定；3团体培训申请表， 由部门经理填写， 针对本部门员工和某项必 需的岗位技能提出培训需求交领导审核。 可以在年度培训计划需求调 查时提出，也可在其它时点提出；4个人外部培训申请表， 由员工个人填写， 针对

9、自身某项技能提 出外部培训需求交领导审核。可以在年度培训计划需求调查时提出， 也可在其它时点提出。淮安市交通控股有限公司 员工培训需求调查表 （员工填写）培训需求内容现有技能培训需求类别基本没有了解简单了解，可他 人在帮助下完成了解，可独立完 成精通，可独立完 成并指导他人是否需要培训基本知识1 .办公软件WORDEXCELPOWERPOINT2 .商务礼仪3 .安全常识4 .商务写作5 公司规章制度6 时间管理7 .其它专业技能1项目管理2 .谈判与合同3 .营销技能4 .城建法规5.财务分析6 .证券融资7 .其它态度和 团队精神1.团队精神2 .沟通技巧3 .个人潜能拓展姓名： 部门：

10、公司： 日期：淮安市交通控股有限公司 员工培训需求调查表 （部门经理填写）培训需求内容现有技能培训需求类别基本没有了解简单了解，可他 人在帮助下完成了解，可独立完 成精通，可独立完 成并指导他人是否需要培训基本知识1 .办公软件WORDEXCELPOWERPOINT2 .商务礼仪3 .安全常识4 .商务写作5 公司规章制度6 时间管理7 .其它专业技能1项目管理2 .谈判与合同3 .营销技能4 .城建法规5.财务分析6 .证券融资7 .其它态度和 团队精神1.团队精神2 .沟通技巧3 .个人潜能拓展员工姓名： 部门经理： 公司： 日期：淮安市交通控股有限公司团体培训申请表训练名称时间起讫共（小

11、时或天数）讲师、训练执行人训练地点受训 部 门训练方式训练的内容及课程概述：预定参加者：训练前存在的问题及受训者停留的水平：训练的目标：训练所需经费预估：领导审核姓 名意见日期填表人： 部门： 日期：淮安市交通控股有限公司个人外部培训申请表姓名工号部门职位受训机构受训课程培训目的培训情 况说明我个人希望参加上项机构所举办的训练，训练课程细目如下，所需经费希由公司负担，此项训练必须增加我未来的工作效率，其中课程训练时间，如有任何改变，我必得依照公司规则通知有关部门。受训练时间个人如触犯任何公司训练规则，愿意由公司扣除本人工资以抵缴公司代付的学费。备 注课 程 内 容名称日期起日期讫学费领 导 审

12、 核姓名意见日期填表人： 日期：、步骤二：制定培训计划（一）分析、综合公司培训需求（1）轻重缓急排序：按照重要性；（2）轻重缓急排序：按照时效紧迫性；（3）轻重缓急排序：按照资金的最大效益化；（4）培训种类的分类规划；（5）培训对象的分类规划；（6）年度培训日历和计划的制定；（7）得到公司的批准，纳入财务预算。（二）公司的现有培训资源调查（1）公司自己已经开发的管理培训课程；（2）公司为了业务的运作制定的职能培训；（3）公司管理成员中能够成为兼职讲师的人； （4 ）在岗位上经过培训 ,能够担任培训师的人； （5）公司曾经和将要用的外部培训公司；（6）使用哪个培训公司，进行什么课程培训？（7）哪

13、些课程为了节省成本可以自己操作？（8）哪些课程一定要请外部的培训公司进行？（三）制定培训计划 培训计划按年度制定，每月按照具体情况进行必要调整并组织实施。淮安市交通控股有限公司XXXX年度公司培训计划安排表日期具体时间地点培训内容培训目标内/外培训主讲培训对象（指定参加/选择参加）参加人数费用预算填写人： 部门： 日期：三、培训的组织实施（一）费用申请（外部培训时）淮安市交通控股有限公司员工在职训练费用申请表参培部门参培人员培训课程培训机构授课费教材费其它费用总计（元）综合部审核财务部审核公司领导审核(二) 组织安排:(1) 培训师选择(2 )时间安排(3)场地设施安排(三) 建立培训档案淮安

14、市交通控股有限公司员工培训签到表参培部门参培人员签名课程名称： 培训时间： 归档部门： 淮安市交通控股有限公司员工在职训练结训报表课 程 名 称课 程 编 号项目举 办日期训练时数参加人数计戈U实际训 练 费 用项目预算金额实际金额异常说明讲师费教材费其他合计训练检讨及呈核学 员意见讲师意见财务部填表人：部门：日期:-式二份：一会计部 一教育训练部四、培训效果反馈效果检测的四个层面:评估层面评估内容评估方式评估时间实施条件知识层面受训者的知 识、技能、态度、 习惯等方面有多 大程度的提高与IlliI I II II 1111改善？考试、现场演 示、讨论、角 色扮演培训结束时 培训结束后 半个月

15、受训者是否 行为层面应用培训所学于/工作？绩效考核培训结束时课程适用性；下一个考核赢得主管的配周期合与支持。受训者对培训问卷、面谈、培训结束时反应层面的满意度；学员参与配合ii- n Fiii- n Fiii 111受训者对培训情况# 11 q /'J 乂口 V 11 的建议。为有何改进?结果层面培训为经济 效益的提高产生 多大贡献？质量、数量、利 润、投资回报率 等指标考核半年/年度 课程体系的完善; 视数据米集 培训评估数据库 周期定 的建立与完善。一）反应层面反馈表:淮安市交通控股有限公司员工培训报告书（集体讨论用）填表人:年月日培训名称及编号参加人员培训地点培训方式使用资料培训

16、师姓名及简介主办单位受训心得（值得应用于本公司的建议）培训 后 的 检 讨培训人员意见对下次派员参加本训练课程的建议事项主办单位意见淮安市交通控股有限公司在职训练学员意见调查表训练课程名称： 主办部门：填表人： 填表日期：说明：1、本表请受训学员详实填写，并请于结训时交予主办部门2、请将选答项目号码勾在括弧栏内。3、请给予率直反应及批评，以帮助我们改进训练计划。（1 ）课程内容如何？1、优 2、好3、尚可 4、劣（2）教学方法如何？1、优 2、好3、尚可 4、劣（3）讲习时间是否适当？1、口太长 2、适合 3、不足（4）参加此次讲习感到有哪些受益？1、口获得适用的新知识。2、可以用在工作上的一

17、些有效的研究技巧及技术。3、将帮助我改变我的工作态度。4、帮助我印证了某些观念。5、给我一个很好的机会，客观地观察我自己以及我的工作。(5) 训练设备安排感到如何？1、优 2、好3、尚可4、劣(6) 将来如有类似的班次，你还愿意参加吗？1、是 2、否3、不确定(7) 其他建议事项： (二)知识层面考察表淮安市交通控股有限公司在职培训测验成绩表编号姓名分数签至U编号姓名分数签 到1262273284295306317328339341035113612371338143915401641174218431944204521462247234824492550综合部：考核日期：（三）行为层面考核表

18、（与绩效考核相结合）淮安市交通控股有限公司员工培训成效调查表本部已举办过如下在职训练:5、1、6、2、7、3、8、4、二、请各单位主管就所属学员参加训练以后，已经注意到的有些什么改变，于调查表所示各项目之适当栏打“V”并请于 月 日前交综合部绩效标准很好略好无改变略坏很坏不知道1.工作态度2.工作能力3.工作成果（工作量的提高）4工作成果（工作完成质量）5.工作安全6.环境维护7.员工出勤情况8与他人的合作9.10.考核对象：填表人：（四）结果层面考核结果层面考核指标，主要通过公司年度总结报告，年度经营指标, 年度财务报表来反映。用以考核本年度员工培训对公司实际经营成果 的影响。第四部分 我公

19、司培训制度框架安排一、培训流程安排：控股公司培训计划将坚持按照第四部分规范的培训流程安排，力 求保证培训的科学性、针对性。二、培训课程的设计：在上述三类技能中，在培训计划实施初期，以基本技能和岗位技 能为主，兼顾管理技能培训。今后将逐步过渡到以管理技能培训为主， 岗位技能和基础技能并重的培训模式。三、培训教师选择：以内部人员和外聘讲师并重为原则， 并逐步培养自己的培训讲师。四、培训时间安排：计划自 5 月份开始实施，并以第一次团队精神和个人潜能拓展训 练为起点。今后每两周安排一次培训，以半天为宜，安排两个培训课 程，在周末进行。 4 月 20 日前制定出全年培训计划，以后在每年 12 月中旬制

20、定出下一年年度培训计划。每个月 25 日前对下个月的培训计划落实安排五、实施部门我公司培训计划的组织实施由分管副总经理领导，综合部具体组 织实施并落实到专职人员负责具体运作，其它各部门相应配合协调。 相关培训记录需做好归档工作。第五部分 二00六年度员工培训方案、项目总体时间框架（4月底启动）全年培训安排淮安市交通控股有限公司二零零六年度员工培训计划安排表日期具体时间地点培训内容培训目标内/外培训主讲培训对象（指定参加/选择参 加）参加人数费用预算4.21-4.234.21-4.23安徽绩 溪徽杭古道野外 拓展训练1. 团队合作2. 个人潜能拓展外野羚羊 培训公 司全体员工（子公司咼管）301

21、9500 元5.1414:30-16:20公司会 议室安全管理提升全员安全意 识，顺利完成贯 标工作外朱禹全体员工（子公司咼管）30300元16:30-17:30公司会 议室POWERPOINT演讲稿制作技 巧POWERPOINT 软件熟悉和基本 演讲技巧内王玉堂全体员工30/6.0414:30-17:30公司会 议室城投相关法规 和操作流程进一步提升资产 部全员业务水平内姜树旺资产部/其他员工待定/6.1814:30-17:30公司会 议室基建、工程预 决算提升城投项目运 作中预决算能力待定待定资产部/其他员工待定待定7.0214:30-16:30公司会 议室项目管理提升项目管理技 能待定待

22、定资产部/其他员工待定待定16:30-17:30公司会 议室商务礼仪提升员工职业化士辛 素养待定待定全体员工待定待定7.1614:30-17:30公司会 议室财务法规熟悉财务法规待定待定资产部、经营部、财务部/其他员工待定待定7.3014:30-16:30公司会 议室企业财务分析提升财务分析能 力待定待定资产部、经营部、财务部/其他员工待定待定16:30-17:30公司会 议室商务写作提升员工商务写 作能力待定待定全体员工待定待定8.1314:30-16:00公司会 议室目标管理提升目标管理能 力待定待定全体员工待定待定16:00-17:30公司会 议室演讲与沟通提升员工沟通能 力待定待定全体员工待定待定8.2714:30-16:30公司会 议室行业与公司分 析经济学常识待定待定资产部、经营部、财务部/其他员工待定待定16:30-17:30公司会 议室商务谈判提升员工谈判能 力待定待定全体员工待定待定9.1014:30-16:30公司会 议室财务报表分析 与风险控制提升公司