销售部门工作计划

1、销售部门工作方案销售部门工作方案1光阴似箭，201_年即将过去，回顾这整整一个念头，生活、工作没有太大的变化，平平淡淡的过了一年，有过快乐有过失落，得到一些东西的时候同时也在失去很多贵重的东西，过去的永久过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的一年，信任自己是最棒的。_年10月份，一次偶然的机会我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我格外宠爱这份工作，通过自己的努力取得较好的业绩。20xx年10月8日，我成为_公司的一名销售人员，在这里我学到了很多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特殊融洽，工作上相互挂念，相互支持，为了最终的业绩共同努力。我来公

2、司两个月了，格外感谢各位领导和同事对我的照看，我会好好学习，努力工作的。201_年12月1日_盛大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的成功销售基本两个月的时间，整个销售过程都格外的顺当。在接待客户当中，自己的销售力气有所提高，渐渐的对于销售这个概念有所新的生疏。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。谁也不能否认，心情是会传递的，当你以一颗乐观的热忱的心去接待客户时，客户也会被你欢快的心情所感染，假如你给客户带来的是埋怨，愁闷和黑暗，那么客户也会回应给你埋怨，愁闷和黑暗。所以说，心情很重要，我们要学会把握自己的心情，在接待当中，始终要保持

3、热忱和良好的心态。良好的心态是迈向成功的第一步，无论做什么事都要保持一颗乐观乐观的心态，这样才会事半功倍。假如没有一个良好的心态，那确定是做不好的。在工作中我觉得态度打算一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。乐观、乐观者将此归结为个人力气、阅历的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和进展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是埋怨、等待与放弃！什么样的态度打算什么样的生活。20_年，我会给自己制定周详的方案，找出并认清自己的目标，不断坚决自己勇往直前、坚持到底的信念，这个永久是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地毁灭在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现

4、实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追赶机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径；一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有阅历的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结坚固实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。假如靠的是机会，运气总有用完的一天。凡事不是尽力而为而是全力以赴，所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。_年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。祝愿公司在每一名员工的努力下，在新的一

5、年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。祝愿我们的公司明天更加奇怪，同时给大家拜个早年，新年欢快。销售部门工作方案2时间荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首从前工作的点滴照旧历历在目。营销部在领导的挂念和训练下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了确定的成果，并在本年度其次季度被评比为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：一、营销科工作事项1、白坯销售状况：实际销售米数2,440万米,折合米数3,265万米,达成率90.7%;销售金额xx，达成率114.4%。2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标基本完成的同时，成品销售也取得了确定的成效

6、，完成销售米数36万米，销售额xx万元。3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1,960万元，占总销售额的14.3%。4、20xx年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提拔了利润空间，还逾额14.4%完成了销售额目标。5、我科能准时抓住客户的重点信息，例如xxx布种，能在了解到客户的需求并反馈给公司，在公司领导的xx确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2,335万元。二、生产方案科工作事项6、帮忙做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。7、依据原料价格、市场变化状况，帮忙领导做好每期白坯布种的订价工作

7、。8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。10、依据收集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。二部门存在题目点回首20xx年，当然有成果，但部门工作照旧存在不足，现做如下分析：1、白坯销售数量只完成90.7%，未100%达成总部下达的目标。2、下半年货款把握力度不够，导致超期帐款较多，截止20xx年xx月xx日全年回款率只达84%。3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。三、明年之工作方案转瞬间，在xx工作已迈进第八个年头，诚意感谢公司领导多年来的信任和培育，也感谢各位同事的支持与挂念。20x

8、x年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：(一)营销科方面1、销售方面：白坯全年方案销售米数折合3,600万米，销售额1.2亿元;成品销售50万米，销售额xxx万元。2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，方案销售米数折合xxx万米，销售额xxx万元。3、货款回收方面：严格把握超期货款，削减3-6个月超期款的产生。4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的仆人翁意识。5、客户维护方面：每月制定访问方案，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的收集

9、工作。(二)生产方案科方面6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。7、主动收集各业务科提报的信息，同时结合市场状况，帮忙领导的机敏支配工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调整。8、对领导供应的开发方案要乐观参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。四、对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。2、建议公司进一步完善福利轨制，比如医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。五备注回顾20xx年是有价值，有收获的一年，祝愿xx更加蓬勃进展，xx人的生活更加奇怪幸福!销售部门工作方案3我个人认为首先做一下产品定位和市场分析，来确定可能的潜在客户有哪些。您代理的是

10、一大品牌家具，价位属中高档，其消费群体必定有可观的收入和确定的经济基础。从整个家具市场来说，主要购买者包括以下几个群体：1.购买新居者。新的房子自然要配新的家具，这是中国人的传统习惯。2.新婚夫妇。很多新婚夫妇照旧是主要的购买力气。3.因家具款式过于陈旧想更换家具款式的消费者。宣扬是提高家具销售量的第一步也是格外重要的一步。做好宣扬后，会吸引足够的人气和潜在客户的到来，还会为下一步消费者的购买打下良好的基础。明确宣扬对象，尽可能缩小范围，不但会降低宣扬成本，而且提高了广告的效率和精准度。您不期望在广告方面作过多投入，因此电视广告这种需要投入过多，受众范围格外大的宣扬方式首先被否定。结合受众目标

11、和产品特性，建议以传单和海报的宣扬方式为主，假如您经济条件允许的话还可以接受电台广播的方式。宣扬时有以下几点需留意：1.宣扬时，产品定位首先要清楚，欧式品牌，中高档产品，因此不要轻言降价促销，自损身材，不到万不得已，绝不打价格战。宣扬口号，我推举的是“家具，打造高品质生活”，定位是追求高品质生活的高收入人群。是接受哪种高级进口木材作为原材料，哪种风格设计，产品有何与众不同之处，品牌地位如何，这些最好都讲清楚，确定要突出产品的差异性、2.传单的制作。传单的制作需要下大本钱，决不能草草了事，您需要将这种欧式家具的最美一面通过传单呈现出来，各种精致的家具款式要在传单上尽量都有，要通过这份传单充分调动

12、消费者的奇异心和购买欲，要让消费者忍不住来看看这传单上的家具到底什么样。当然了，这说的可能有点夸张，不过要尽量通过这份传单呈现店家的实力。3.个人认为传单的发放地点有讲究，建议要掩盖这几个地方：房地产销售中心、婚姻登记所、婚庆公司、你所在商场半径一公里内人流较大的地方。4.寻求合作者。建议合作者为房地产商，婚庆公司，可以和其协商建立初步的合作协议，相互为其推举顾客，或者交换客户资料，由于其顾客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的传单发放，由这些合作者代为发放，到底发传单的人不行能每天守在那儿。其次，要把全部最秀丽的家具呈现出来，不要把最好的款式放在仓库中。面对面的营销是最重要的一环，它关

13、系着交易能否成功。因产品为中高档产品，除非消费有意在价格上纠缠，否则不要在价格中纠缠过多。假如顾客对产品表现出确定的爱好，销售人员应着重介绍产品特性，品牌内涵，以科学的数据和品牌辉煌的经受来让消费者了解生疏这个品牌，消退消费者猜疑、迟疑的购买心理。到底，家具这种东西属于大宗物品，需要经过认真考察和深思熟虑，特殊是一个生疏的品牌，难免会产生不信任感，销售人员的一个重要任务就是通过介绍产品和品牌来让顾客产生信任感。除此之外，向顾客介绍时，应着重突出产品的差异性，你和别人的家具不同，顾客才来买你的，而不是仅仅由于价格。接受体验式营销方式，顾名思义，就是制造更多的机会，从目标受众的角度着眼，让消费者体

14、验，获得真实的、鲜亮的感受。前面已经提到要把最精致的家具摆放在最惹眼的位置，这样做还不够，要让消费者摸个够，试个够，千万别说“不买别摸”这种蠢话，不要打击消费者的购买热忱。很多人逛商场是瞎逛，看到了宠爱的就买，女人尤其是这样，而女性往往是信任自己体验过，因此千万不要“守身如玉”。对待客户的态度确定要好，尤其是售后服务，作为一个新的品牌，前期是口碑形成的关键阶段，假如有一个顾客不满足，他所带来的负面效应可能是让你损失至少十个顾客。可以开展这样一个活动，让已有的顾客介绍新的顾客，假如介绍的顾客交易成功，可以赠送一份礼品给介绍他来的顾客。我信任只要认真对待确定会打开销量，取得开门红，祝您财源广进!销

15、售部门工作方案4依据公司精神，对新的一年的营销工作提出了新的更高的要求。公司给售楼部门下达了销售目标，为认真落实公司关于年度的营销工作会议精神，售楼部门在新的一年里打算从以下几方面开展工作，争取超额完成全年销售收入xx亿元，实现利润xx亿元。一、销售目标初步依据公司中层会议上老总下达的销售目标台，我个人拟定的目标是台。(是依据建店年限厂家一般签订的任务量)可能明年广本理念和本田共存销售，会扩大市场份额的提升，那么就大胆的设定目标为台，精品目标万，保险目标也提升为万。当然这一具体目标的制定也期望结合厂家年会商务政策领导能结合实际，综合各方面条件和意见制定。在销售人员中我会明确目标并大张旗鼓的提出

16、。由于明确的销售目标即是公司的阶段性奋斗方向，而且给销售人员增加压力产生动力。二、销售策略思路打算出路，思想打算行动，正确的销售策略指导才能产生正确的销售手段，完成既定目标，销售策略不是一成不变的，在执行一段时间后，检查是否达到了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整。1、结合销售目标，销售目标，精品目标，保险目标，规划营销思路，筹划多种营销方案，与销售人员准时沟通，依据公司下达的销售任务，把任务依据具体状况分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提高销售业绩2、销售部电话客户资源不被重视，预备开展销售电

17、话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人不参与店内销售，负责把来电话的顾客邀约到店，然后提成初步建构是与店内接待销售顾客5：5分成。此人兼职，绩效考核和三表一卡意向顾客级别追踪和录入。3、销售部职责明确化，组织机构图的建立销售助理-销售顾问(其中有保险做的好的，可以肩带保险专员，主推保险，对贷的款做的好的，可以肩带贷的款专员)-销售车管-销售落户员，二手车专员，-销售内勤-销售经理助理(信息员)-销售组长(展厅主管)-销售经理(主管)其中销售经理是否可以依据内部人员个人适合实际状况进行岗位调动的权利呢?是否有人事任免的权利呢?三、销售部建设和管理1、建立一支生疏业务而相对稳定的销售团队一

18、切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓2、完善销售制度，建立一套明确的业务管理方法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识3、绩效考核，销售部是一支团队，每一笔销售都是大家共同完成的，由于不能单凭业绩来考核为尺度，应当从以下几方面(1)出勤率，(2)业务娴熟程度和完成度，业务娴熟程度能反映销售人员学问水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部打造成一支学习型的团队(3)工作态度，“态度打算一切”假如一个人力

19、气越强，太对不正确，那么力气越强危急就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。(4)培训是员工长期成长的推助剂，也是公司财务增值的一种方式。对培训的吸取和把握并在工作中加以运用也是衡量销售人员指标之一。(5)kpi指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等4、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力气提高到一个新的档次5、在周边地区建立销售。扩大厅外销售从今日来看，绥化在安达设二级网点，齐市在海拉尔，内蒙等地设二级网点，也堵截了我们一部分周边

20、地区客户。所以我建议扩大厅外销售，并能提高我店知名度以上只是对20xx年销售部的初步设想，不够完善，也不够成熟，最终方案还请老总考虑，定夺。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设时分不开的，提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境也是工作的关键。销售部门工作方案5工作精彩，为公司的进展做出自己应有的贡献。否则，哪一个公司也不会要一名白拿工资不干活的员工。我毕业之后就来到了公司工作，我信任自己能够在公司里发挥更大的作用。现在的我已经在公司销售部门工作有一年的时间了，可以说自己已经很好的生疏了公司目前的工作了，也拟定了*x年销售工作

21、方案，我信任在以后的工作中我还是会做的更好！在××年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是由于对这个行业还不太生疏，总是选择一些食品德业，但这些企业往往对标签的价格是格外留意的。所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户。没有要求的客户不是好客户。工作上的失误，准时改正，下次不要再犯。1、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作有可能不会丢失这个客户。2、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终。3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。4、对全部客户的工作

22、态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。5、客户遇到问题，不能置之不理确定要尽全力挂念他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。我信任自己能够有着更好的进展，不过前景才是最重要的，我信任自己能够做到最好，这是我应当做好的。以后的道路上，我会走的更远，由于我的人生旅途才刚刚开头，我信任自己会做的更好。销售部门工作方案6在新的一年里销售人员个人工作方案如下：首先1、销售顾问培训：在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务学问明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按方案每月一次培训以外，按需要多增加培训，特殊针

23、对不同时期竞争车型上得多下功夫争辩，这在培训中应作重点。2、销售核心流程：完整运用核心流程，给了我们一个很好管理员工的方式按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深化的争辩后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势。每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应当有相应的惩处，而作为一个管理者从这些流程中就可以去考核下面的销售顾问。有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就简洁缺少压力导致动力削减从而直接影响销售工作。细节打算成败，这是刘经理常训练大家的话。在08年的工作中我们将深化贯彻销售核心流

24、程，把每一个流程细节做好，信任这是完成全年任务的又一保障。3、提高销售市场占有率：、现在万州的几家汽车经销商最有影响的“百事达”“商社”对车的销售够成确定的威逼，在xx年就有一些客户到这两家公司购了车。总结缘由主要问题是价格因素。价格问题是我们同客户产生冲突的一个共同点，其他公司在销售车是没有优势的，他们唯一有的优势是价格。再看我们在销售车时，除个别价格外，几乎都占优势。怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4s店购车所以才会拿其他经销商的价格来威逼，客户假如来威逼，就证明他心中有担忧，总结来说他们的担忧无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔

25、、售后修理的、销售顾问的专业性(更好的使用了解车辆)、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等亲热相关，这些客户担忧的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势。、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率。、结合市场部对公司和汽车品牌进行有力的宣扬，提高消费者的知名度和对车的认知度。4、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵。发扬团队精神，挂念他们做好本职工作完成公司下达的各项任务。新一年我们团队的汽车销售工作方案以上三点都已列出。在工作中我会做好自己并带领好团队去克服种种困难，为公司的效益尽到最大的努力。销售部门工作方案7我公司具体从事的是小型汽车轮胎

26、行业，而我们作为公司的销售部门是直接与公司利益挂钩的一个部门。本年度，我部门将紧紧围绕公司制定的整体目标，并依据以往的工作阅历和教训，依据实际的工作要求，乐观落实销售工作要点和制定的工作方案，争取为公司制造更多的利益。现将我部门本年度的主要工作方案公布如下：一、全年工作总体思路：现在，随着经济的飞速进展，私家车的数量也越来越多，汽车轮胎也相应的在市场上占据了相当大的份额，针对这一状况，我部门要乐观树立以公司利益最大化为前提的目标，并实行“针对性销售，扩大销售群体”的方针，坚持以“内抓管理，外树品牌”为重点，以目标管理的方式，认真扎实的落实各项工作。二、销售业绩目标：本年度，我部门的总体销售目标

27、金额为450万元，实现的总体利润为*万元。依据这个经济指标，我部门平均每月要完成*万元的销售业绩。三、具体措施：（一）、加强内部管理，提高经济效益：本年度，我部门将在原有的制度上进行进一步的完善，比如完善销售管理制度，并要求各个销售人员要完全依据制度做事，切实做到有章可循，有法可依。以此让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识，以此提升公司的经济效益。（二）、实行考核制度，增加员工乐观性：本年度，我部门会加大考核制度的实行，我们将会依据销售总目标，分别下指标，切实的做到责任明确，落实到人，绩效挂钩。一是在具体过程中我们会将每个月的销售目标支配到各个销售人

28、员，并将各个销售人员的业绩做真实的记录。二是出勤考核，销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，所以今年我们将会加强出勤制度的考核力度。三是对服务质量和工作态度进行考核，我们会将请每位顾客填写销售人员的态度和服务质量，并用做评鉴。（三）、加大培训力度，提升整体实力：本年度，我部门会依据实际状况对本部门人员进行系统的培训。一是乐观培训销售人员的业务力气水平，比如我们会进行专业的销售技能培训、销售手段等，并将理论联系实际，从而使每一位员工在平常的每项具体工作和每个工作细节中不断的提高业务素养，以达到提高我部门整体销售实力的目的。二是我们将会对轮胎的品牌学问进行深化学习。我公司主要

29、经营的是马牌，邓禄普，米其林，固铂，固特异等轮胎，由于所涉及的品牌较多，各个品牌的轮胎也有别不同，所以在具体的工作中，我们要求每个工作人员必需对我公司所经营的各个轮胎品牌学问了若指掌，做到心中有数。（四）、加强团队建设，搞好人力资源管理：人才是每个企业最贵重的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，所以建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本。本年度，我部门将以建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓，我们将实行活动的方式来加强每个销售人员的团队意识和合作精神的培育，同时反复强调销售人员的责任感，在让大家增进情感的同时清楚生疏团队重要性，以形成一个团结乐观，具有良性

30、竞争意识的优秀销售团队。（五）、依据实际状况，调整销售策略：本年度，我部门会乐观的分析市场状况，并准时依据市场变化状况做出一些调整和转变。比如在销售淡季，部门将会进行一些促销活动的开展，以吸引更多新客户，扩大客源。总之，在新的一年中，公司还有很多工作需努力开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点，结合部门实际，在20xx年度中担当应负的责任，为公司的战略目标实现作出自己应有的贡献。销售部门工作方案8一、健全销售管理基础工作重点：1、认真争辩好公司下发商务政策，做好订货、进销存管理;2、亲热跟进厂方及公司市场推广;3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;4、通过销售管理系列培

31、训方案提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度，规范部门运营平台。工作思路:1、展厅现场5s管理a、展厅布置温馨化-以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;b、销售工具表格化-统一印制合同、销售文件和dms系统使工作标准化、规范化;c、销售看板实时化-动态实时管理销售团队目标达成和进度，激励销售人员开展销售竞赛。2、展厅人员标准化管理a、仪容仪表职业化-着装规范、微笑服务;b、接待服务标准化-电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;c、检查工作常态化-对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查，每周抽查，长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识，形成习惯。3、销售

32、人员管理a、例会总结制度化-晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;b、培训考核细致化-车型介绍个个过、业务学问培训考试、谈判技巧培训、竞争对手学问考核、销售话术演练等;c、业务办理规范化-报价签约流程、订单及变更流程、价格优待申请流程、车辆交付流程、保险借款上牌流程等标准化。4、业务管理重点a、数据分析科学化-来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外呈现成交比、销售顾问个体生产力等;b、销售模式差异化-从顾客感受动身创新服务模式，做到人无我有，人有我细;c、销售任务指标化-从年度方案细分至季度、月度、每周指标，在部门内从上至下对任务指标要时刻关注精确把握;d、销售队伍竞赛化-通过不定期分组

33、销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰，使销售队伍竞赛常态化;e、销售培训系统化-从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到力气提升培训等贯穿全员;f、活动组织严谨化-严谨细致的制定店头(户外)活动方案，充分与各部门沟通落实协调分工，制定应急方案，确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机大事得到妥当处理;二、培育打造优秀销售管理团队工作重点：1、总结前期管理不足，分析提出改进方案，不断提升管理力气;2、以市场为中心，不断探究销售创新与服务差异化;3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改进;4、完善各项管理制度和流程，推行销售

34、部全员绩效考核体系;5、建设高素养、高专业化销售团队。工作思路：1、关注kpi运营指标，降低部门运营成本;2、精细化进销存管理，依据月度销售量及滞销量，结合库存车型数量和在途订购车辆及日期，在充分争辩内外部环境后，做好月度订货分析方案，提高资金周转率;3、销售创新，协同市场部、售后服务部等部门乐观开拓客户、二级网点，乐观推广品牌活动，紧密关注社会热点和行业进展，结合车型特点策划销售方案，适时开展二手车置换业务，汽车消费信贷业务，精品销售业务等;4、做好客户资源管理，不断提升客户满足度，定期举办客户维系活动，争辩分析客户投诉并处理，客户问卷，客户转介绍等;5、业务技能持续提升方案，推行维系微笑服

35、务之星，推行工作高效率之星，开展岗位技能提升培训方案，岗位比武，形成员工内部宠爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;6、不断优化改进业务流程，制造管理效益，在实践中不断改进制定清楚严谨的规章制度和业务流程;7、完善嘉奖机制和考核，奖勤罚懒，表彰先进，提倡团队协作精神;8、团队长期建设，发觉人才，培育人才，对员工职业生涯进行引导和规划，设置高难度工作方案鼓舞员工挑战高峰，关怀员工生活留意思想沟通;三、分销网络建立1、对合作商进行考察、评估以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心，使合作商与公司的利益紧密相连，简化繁琐的工作流程和可能毁灭的冲突，达成全都的目标。2、建立地区分销中心各分销中心具有

36、整车销售、储运分流、配件配送、资金结算、信息反馈、服务支持、培训评估、以及市场管理与规范八大功能，通过各分销中心直接渗透到各辖区市场，从而更直接、精确、准时的了解市场的变化状况。分销中心统一向辖区内的代理商供货，代理商直接面对当地最终用户，不实施批发销售，代理商每月向所属分销中心预报下月的产品需求，分销中心向4s店销售部预报下月产品需求量，这种做法有利于促进代理商和分销中心对市场的分析和猜想，对市场的变化能快速的做出反应，也有利于价格的统一和运作的规范化管理，不易造成各代理商业务的重叠。分销特点1、直销由4s店直接向最终用户销售。2、总代理式4s店大区总代理片区代理终端代理商顾客3、特许代理式

37、4s店分销中心片区代理顾客4、品牌专卖式4s店片区专卖店顾客swot分析优势-具有最完善的服务汽车销售服务有限公司是依据全球标准在地区设立的第一家标准店，也是省首家经营汽车的4s店。我们拥有一流的标准展厅和修理车间以及配套的各种检测仪器、修理设备，有力气为客户供应一站式的汽车销售及售后修理保养服务。劣势-自身的服务品牌知名度低自08年以来国内一线城市汽车消费都趋于饱和状态，部分城市已开头限制上牌，随着国家及地方对城市公共快速交通的进展，也将对汽车消费形成压抑。在经营过程中，虽然生疏到了服务的重要性，也下决心提高品牌知名度，但对于4s店来说在很大程度上销售还是依靠厂家的品牌，这种经营模式将越来越

38、难以适应激烈的市场竞争。目前4s店的客户来源狭窄，各销售市场宣扬不够，现已交车的客户多来源于伴侣介绍。与顾客的沟通平台和沟通机制还没很好的建立起来，所以不能长期的有效的从顾客手中获得第一手信息，从而使得4s店对竞争对手的状况、目标客户的把握、消费者的购买行为和购买心理不能做到深化争辩。由于信息反馈功能所制造的效益不明显，故而没有体现出为顾客服务后顾客所提出的大量极具价值的信息。机会-市场潜力和地区经济进展快速近年来人们越来越倾向于在4s店购买车辆，且各种品牌的4s店和城市展厅如雨后春笋般快速进展起来，传统的大卖场的销售量也开头毁灭下滑。现在的汽车市场还没有完全的结束暴力时代，仅靠新车销售、传统

39、的售后服务和厂家返利仍可以获得确定的收入，但长此以往必将快速的进入负增长和赤字。自08年以来各地州的经济保持着较快的进展，经济的富强带动了汽车的消费，且各地方政府也正加大力度对汽车行业进行扶持，这必定会进一步带动人们对汽车的需求。现在的人对平安的意识越来越看重，以平安著称，且在同行中服务的功能性也居于领先的位置，也切合了客户对服务的诉求。威逼-竞争对手的威逼汽车4s店面临着强大的竞争对手如：、等汽车4s店。其中、和具有很大的共性和目标市场，这方面面临着严峻的竞争压力。四、销售策略1、目标市场作为首家经营汽车的4s店，在经营中针对消费者所表现出的不同需求要实行不同的营销组合措施来满足顾客的需求。

40、由于我们店的地理位置处于东三环离主要的大卖场较远，因此我们的首要目标应考虑在地州市场、次要目标放在市区和大卖场。2、服务策略在核心产品方面，首先要保证全部产品在质量、外观、造型等方面都能较好的满足顾客的储运要求。在顾客关注的动力性、燃油经济性、行驶稳定性、制动性、操控性等质量方面加大力度进行多元化宣扬，以此树立良好的品牌形象。在顾客利益上供应信贷、年检、二手车置换、免费上门服务、装饰等服务。我们不但要在服务中坚持以顾客为导向，还要认真、用真心、用热心全心全意为顾客服务，而且要在售前和售中比竞争对手供应的服务还优质。五、依据具体状况制定销售目标六、费用预算1、方案进货台次台(具体车型依据市场状况

41、另订);2、方案进货资金约万。销售部门工作方案9一、销售工作策略、方针和重点为确保销售工作具有明确的行动方向，保证销售工作方案的顺当开展和进行，销售部门特制定了相应策略和方针，用以指导全年销售工作的开展。1.销售部门工作策略：要事为先，步步为营;优势合作，机制推动。要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情;步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的问题同时，做好长远规划和支配，做到有方案的层层推动。优势合作：充分发挥每个销售人员的力气，利用每个销售人员的力气优势为团队做贡献;机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机

42、制推动力气养成、管理改善和绩效提高。2.销售部门工作方针：以提高销售人员综合力气为基础，渐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部门门的工作绩效。3.销售部门工作重点1.规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制。2.强化销售规划和策略力气：留意销售的策略性和销售的针对性(每接待一个客户都需要策略、。3.规范日常销售管理：强化销售日常管理，挂念销售人员进行时间管理，提高员工销售乐观性和效率。4.完善激励与考核：制定销售部门日常行为流程绩效考核。5.强化人才和队伍建设：将团队分组，组长固定化，垂直管理，并通过组长的形式逐步发觉团队中的管理人才。二、销售部门工作方案

43、1.建立一支生疏业务而相对稳定的销售团队一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有分散力，合作精神的销售团队是企业的根本呢，在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。2.完善销售制度，建立一套明确的业务管理方法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。因此不能单凭业绩来考核为尺度，应当从以下几方面：(1)(出勤率、展厅5s点检惩处率、客户投诉率、工装统一等。(2)业务娴熟程度和完成度，销售出错率。业务娴熟程度能反映销售人员学问水平，以此为考核能促进员工学习，创新，把销售部门打造成一支学习型的团

44、队。(3)工作态度，“态度打算一切”假如一个人力气越强，太对不正确，那么力气越强危急就越大。有再大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。(5)kpi指标的完成度。例如留档率，试乘试驾率，成交率等4.培育销售人员发觉问题，总结问题。不断自我提高的习惯培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题，总结问题并能提出自己的看法和建议，业务力气提高到一个新的档次5.建立新的销售模式与渠道。把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的方案。同时开拓新的'销售渠道，利用好公司现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的协作6.专职专业，强化对

45、拓展客户资源的利用率。销售部门电话客户资源、汽车之家网站、车贷网络客户等不被重视，预备开展销售电话专人接待，专人回访，专人营销，电话营销，此人为两个组的组长，负责把网络的资源和客户信息进行记录和收集，并将顾客邀约到店。业务指标由销售经理直接考核。销售部门工作方案10一、检讨与愿景企业成立市场部，它是企业探究新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之惋惜;市场部除了做了很多看起来似是而非的市场部活动，隔靴搔痒的市场部推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场部没什么挂念。但在企业领导高层的支持和大家不断地学习中，在后几个月的工作中也探究大家的生存和进展之路，

46、在与各分企业的市场部活动，企业资源整合过程中，不断进步。二、工作思路1、明确工作内容首先就必需让市场部从围绕销售部转、担当销售内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赐予市场部战略规划、策略制定、市场部调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，依据不同的市场部环境，对市场部运作进行策划及指导。2、驻点营销驻点市场部的推行既熬炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有供应了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底转变一线人员对其的片面看法。市场部驻点必需完成六方面的工作：a、通过全面的调研，发觉市场部机会点，并针对性地拿出市场部提升方

47、案;b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场部消费需求结合行业进展趋势，提出新产品的开发思路;c、指导市场部做好终端标准化建设，推动市场部健康稳定进展;d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场部促销、费用及政策使用状况进行核查与落实，发觉状况准时予以上报处理。e、准时全面宣贯企业政策，提升一线人员的战斗力;f、在市场部实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和阅历，准时推举给市场部复制;3、与销售部强强联合，成立品牌小组市场部要在市场部一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开销售部门的支持和协作。假如得不到市场部一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只

48、能是一纸空文。由市场部和销售部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整;对于会议争辩通过的方案，交销售部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而企业的态度和做法，打算了市场部能否与销售部实现共融和共荣。三、管理团队1、合理配置人员：a市场部信息管理员一名负责市场部调查、信息统计、市场部分析工作。b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编。c宣扬管理员一名负责宣扬方案制定、广告宣扬活动现场执行。2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程把握和最终效果。3、严

49、格依据企业和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。4、协调部门职能，主动为各分企业做好服务工作。四、市场部分析1、竞争激烈几年来，企业同仁辛勤而有效的市场部运作，取得了丰富的市场部阅历，建立了较为完善的市场部营销网络，为企业进一步开拓市场部打下了坚实的基础。但由于同行业某些同类产品的成功的市场部开发，使威科产品在市场部竞争中变的前进困难。2、整合资源我企业依托山西省农科院的专家优势和山西农大的合作保障了大家强有力的技术支持，是一般小企业无法比拟的优势。企业也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一大批优秀人才，

50、为企业的进展和市场部的开拓供应了保证。五、品牌推广企业产品经过多年的市场部运作，已具备了确定市场部竞争优势，为了能够讯速有效的扩大大家产品的市场部份额，并获得长期的进展，大家将以企业的进展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场部网络建设、市场部推广等四个方面系统规划品牌推广策略。1、品牌形象为了打造“新威科”的品牌形象，建议大家企业的全部系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品接受不同的包装策略。(特殊市场部除外)2、产品定位依据目前市场部现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的状况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场部份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，

51、接受中、低价格策略，增加产品竞争力3、网络建设销售渠道是企业的无形资产，多年的市场部运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为企业将来进展的重点工作，努力加强乡镇网络的建设，乐观进展新的经销商，使销售网络更趋稳定。进一步开发重点养殖区的经销商和大型养殖户，扩大市场部范围。4、市场部推广a.乐观利用企业各种有价值的资料，如“新威科技讯”“山西饲料”企业网站等宣扬企业。b.在全国性的专业报刊、杂志或电视媒体上刊登广告和文章，扩大产品知名度。c.乐观参与全国性大型行业会议及与各地经销商联合举办多种形式的技术讲座、用户座谈、产品推广等会议，宣扬呈现企业与产品。d.利用多种形式与经销商开展促销活动，促进产品

52、销量。e.在一些养殖重点地区协作经销商做一些墙体广告。f.定期举办不同程度的有奖销售活动，提高产品的销售量，形式可多种多样。g.制作广告衫和pop张贴广告广泛张贴宣扬企业的产品，扩大品牌影响。h.夏季在养殖小区进行电影循环播放，宣扬企业文化。六、工作进度第一季度：1、确定本年度的广告宣扬策略。2、结合市场部状况制定出活动方案。3、抓好市场部信息和顾客档案建设。4、策划好经销商年会。5、完成墙体广告的设计方案。6、策划推出春节有奖销售活动。其次季度：1、策划推出二季度促销活动。2、协作分企业推出市场部活动。3、参与全国性的行业展会一次。4、协作各分企业做好驻点营销工作。5、利用“新威科技讯”和“

53、山西饲料”媒体宣扬夏季深化养殖小区放电影的大事。6、夏季文化衫的设计制作。第三季度：1、夏季电影宣扬工作方案支配落实。2、文化衫的发放。3、制作pop张贴广告广泛宣扬协作电影放映。4、策划开展旺季上量产品的促销推广。第四季度：1、两节促销的落实开展。2、挂历、年历的制作与发放。3、跟踪各分企业和经销商年度目标的完成状况。4、完成目标市场部墙体广告的100%投放。5、做好全年工作的总结。七、资源配置1、配备车辆一部，音响、话筒、功放一套、数码相机一台。2、需要把市场部活动经费由市场部统筹支配。3、各分企业的促销、新品推广、大型市场部活动要报营销总监批准后由市场部统一协调开展。销售部门工作方案11

54、(一)销售额目标：1010万以上(二)利益目标(净利润)：150万元以上。基本方针：(一)部门全部人员必需都能精通业务、人心安定、能有危机意识。(二)部门全部人员不论精神或体力都须全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高支配的方向进展。(三)为达到责任目的及确立责任体制，本部门将贯彻重赏重罚政策。20_年下半年，销售部为能实现公司国内业务1010万的销售目标，需要预备以下几个方面的工作：1.设立徐州办事处为扩展市场之要求，填补市场区域性的问题，为了更便利、更快捷的拓展徐州及周边亮化工程业务，准时的了解市场的动态，有必要设立办事处。2.销售团体建设及规划依据20_年下半年国内销售目标1010万，

55、业务人员队伍要达到7人。睢宁本部3人，徐州办事处4人徐州办事处业务人员5.25号到岗接受培训为保证整个销售目标及方案徐州办事处务必在6月10号建成并正常运作3.团队管理健全和完善市场部规章制度，目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的仆人翁意识。严格奖惩，建立良好的激励考核机制。通过竞争上岗，优胜劣汰，评比销售标兵等形式，激发营销人员的内在活力。销售目标任务分解4.费用预算为确保能够顺当完成公司销售额之目标，现困难如下：1.严峻缺乏精通照明行业的业务人员因上周开会支配业务员销售任务后，两个业务员压力太大，相续辞职。现业务部还剩两人，为保证任务的完成，现急需业务人