公司视频监控管理制度

1、公司监控室视频监控管理制度为保证公司视频监控信息系统的正常、有序、稳定运行，充分发挥视频安防监控系统的防范作用，制定了监控相关管理规定。一、监控报警值班监看责任制1、电子监控室实行保安管理人员值班制度。监控值班人员必须严格履行岗位职 责，认真做好监控、报警、交接班和值班记录以及内部安全保卫等工作。2、电子监控室未经许可不接受任何形式的参观、采访。监控室值班人员不得将 图像信息、操作员密码、监控点数及探头安装的位置对外泄露，违者将追究其相关人员责任。3、电子监控室设备实行专业化管理，所有设备的维修、保养必须由指定的专业 技术人员进行，并按要求做好审核、登记备查等工作；值班人员要认真履行职责，加强

2、业务学习，熟练操作各种设备并学会常用故障的排除。4、电子监控室的信息按保密信息进行管理，所有信息独立备份、建档，未经许 可，禁止查阅、复制、公布和销毁。查阅、复制、销毁信息必须履行相关审批手续， 并做好登记。5、发现重大或紧急情况时，值班人员应立即通知站领导并及时进行处理，同时 做好记录。6、监控室值班人员必须具有强烈的保密意识和高度的责任心。严禁利用监控设备从事与工作无关的事；不准在监控室聊天、玩耍；不准随意摆弄机器设备。7、非维修、保养人员禁止随意关闭硬盘录像机、摄像头的电源，防止人为对硬 盘录像机的损坏。突发停电或系统故障，系统不能正常工作，工作人员应立即上报设 备管理人员，由设备管理人

3、员组织人员修理，排除故障。监控系统运行中如出现死机等情况，应退出后再重新启动。二、监控报警资料查阅调用责任制1、客运站安排一名熟悉电脑的保安员负责视频信息的管理工作，对我站监控信 息负有保管保密责任。2、监控过程中获取的违法人员活动或重要事件的视频信息须备份存档，未经许 可禁止查阅、复制、公布或销毁；严禁自行删除存储设备上的视频信息。3、严禁将视频信息带出监控室或指定的存放区域。未经主管领导批准，严禁随 意拷贝视频信息，因工作需要查阅、拷贝视频信息，必须做好记录。4、需要查阅、复制或销毁监控视频信息的必须履行相关审批手续并做好登记。 行业管理部门和公安消防系统领导到监控室查询情况，安保人员应及

4、时报告站领导， 热情做好接待工作并给予积极配合。5、涉及刑事、治安案件公安机关依法调取与案件有关的视频信息时应当如实提 供。使用属于敏感的信息和涉密的信息须经相关领导审批。三、监控报警存储备份责任制1、我站的所有监控探头对相关区域进行不间断连续录像，监控信息15天全天候存储。监控室存储设备需支持 20天或以上的存储量。2、对监控过程中获得的属于案件现场或案件线索的信息资料，应及时固定证据。采取备份存储，妥善保管监控图像信息资料。凡监控范围内发生的事件，经查核，将有价值录像资料进行固定证据，及时备份单独存储。填入单位制定的石城客运站重 要视频信息录制情况登记表，并记录时间、地点、类型、使用探头、

5、储存位置、储 存人签名等基本信息。3、任何人不得变更、删减监控存储信息；发现有信息丢失或保存时间达不到15天（或7天）的情况，立即向单位领导汇报；任何人员不得人为中断录像和将录像资料 删除，更不得强行将设备关闭或者中断设备电源。严禁故意隐匿、篡改和毁弃视频监控系统采集的涉及违法犯罪活动的信息资料。如果值班人员不按规定操作导致设备损坏的，除要承但所损坏设备的经济费用外，还要追究其相关责任。4、对监控工作中发现的有价值视听资料，要采取双备份的方式进行储存，即在 服务器自动存储的同时要备份资料，有必要的可分类刻盘存储。四、监控报警定期检查责任制1、每日检查内容：检查系统外场设备反馈到监控屏幕相应终端

6、的工作状态是否正常（有无视频丢失）；检查监控系统各种数据是否正常；检查录像机、监视器等及相关的显示设备是否 正常（是否在录像）；对监控室内的控制台、计算机等设备表面及室内地面予以清洁。2、每周检查内容：对监控室内的监视器屏幕、监控电脑进行除尘清洁；保安科每周安排人员对站内监控镜头状态巡检。检查监控镜头是否出现损伤和非法更换，及时清理监控镜头周围的蜘蛛网等遮挡物；及时与安装施工单位联系并签定相关协议做到每月对系进行一次 全面检查，并做好记录。3、每月的检查内容：每月应进行一次除尘清洁；对系统进行一次全面检查，发现隐患及时处理；对计算 机系统文档进行整理，清除系统软件的垃圾文件；检查机房消防设备是

7、否完好；将每月 检修内容和巡查情况，作好记录。4、每季度的检查内容：（1）除完成每月检查内容，还要对室外摄像机防护罩进行清洁，确保图像效果；每季度视情况对机柜内部做一次除尘清洁，检查各部位的紧固及电器接触是否良好，并检查机柜内及机柜外线缆有无损伤及鼠害迹象；检查机房电源柜的主要开关元件是否良好。(2)行政办应每季检查一次站内监控系统的运行情况，对不落实系统运行管理职 责、发现摄像头故障不维修， 系统运转不正常不报修， 信息资料管理不妥和值班管理 不到位的岗位发整改通知书限期整改。五、监控报警运行维护责任制1、我站的监控设备按照“谁使用、 谁管理”的原则；电子监控系统中使用的监控 设备由单位负责

8、设备的日常管理和维护工作。2、我站应经常检查摄像机电源电压是否正常，转动是否有跳动，视频图像是否 稳定，有无丢失，发现问题及时通知相关技术人员维护维修。3、监控室管理员负责计算机的防毒和杀毒工作，并经常为服务器及其设备进行 病毒检查。4、硬盘录像机和交换机等设备无特殊情况不得随意关闭。5、对监控室的监控设备派专人专管，非监控人员禁止操作，对监控设备经常擦 拭保养。6、当设备出现故障时，由监控室值班人员迅速向站领导汇报，并向维护安装单 位反映设备故障的具体情况，以便安排人员到达现场抢修。7、遇下列情况之一时应及时上报专管员，不得私自动手处理：异常发热；发出异味；有异常噪声；监控图像发生异常；其他

9、无法处理的异常情况。对盗窃、 故意毁坏视频监控系统的设备、设施或设置障碍影响系统正常运行的，对肇事者给予 相应处分并照价赔偿设备。监控系统管理制度一、范围本标准规定了监控视频系统保养、维护和录像保存以及视频监控室人员的工作职责二、监控视频管理员职责、负责监控机房设备的统一管理；、负责监控机房主机的开关机、保养；、负责反馈视频监控设备故障；、严禁携带易燃、易爆和强磁性物品或设备进入控制室，以免损坏设备；、严禁监控人员对监控系统设备自行配置或更换，更不能挪作它用；、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好视频监控任务，严格按照规定时间上 下班，不得离岗、串岗、睡岗，严禁空岗，及时掌握各种监

10、控信息。监控过程中发现的异常情况及时 进行处理和上报；、出现警情时，警情包括匪警、盗警、火警应当立即向调度指挥中心汇报；、每天对监控视频的运行情况和异常问题点在值班表上做好记录；、监控人员必须爱护和管理好视频监控室的各项装配和设施，严格按操作规程操作，确保监控 系统的正常运作；、无关人员未经许可不准进入监控室；、不准在监控室聊天、玩耍、吃零食、听音乐，不准随意摆弄机器设备；室内严禁烟火，水杯 应放置在远离电器设备的地方；、保持监控室内的清洁卫生，做好管理工作；、监控设备系统发生故障时，若是一般性设备故障，能自己解决就自己解决，不能解决的应及 时通知监控管理员，由监控管理员进行维修；、严格按规定

11、操作步骤进行操作，密切注意监控设备运行状况，保证监控设备安全有序，不得 无故中断监控，删除监控资料；、认真学习监控的操作规程，维护和保养好监控设施。保持图像信息画面清晰，保证系统正常 运行；、工作人员要定期对自己的计算机进行病毒检测，发现病毒应及时清除；清除不了的，要立即 报告机电科处。不得使用来历不明的软盘或光盘，严禁故意制作、传播计算机病毒；、机电科安排定期检查监测系统线路和设备，超出服务期限的设备要及时更换；、厂区内突发停电，或监控系统故障，监控系统不能正常工作，监控人员应立即上报机电科， 机电科组织人员修理，排除故障，并安排保卫科加强洗煤厂厂区安全巡检。三、安全保密制度工作人员使用计算

12、机要及时主动设置密码；严禁将计算机密码告知无关人员；定期更改用户密码，不得泄露硬盘录像机开机密码及监控系统密码；未经相关领导批准，任何人员不得将洗煤厂的数据、软件及资料复制给其他单位或个人；未经领导许可，洗煤厂以外任何人员不得使用操作监控计算机系统及相关设备；任何人不得擅自提供、传播图像信息。四、安全监控系统定期维护保养、日常维护的主要工作：、开机前检查机器运行的环境条件是否满足要求；、电源电压是否正常；、机器设备的开关、插头、插座、接线、端子等是否正常，有无错位、松动；、开机后检查设备的各指示和运行状况是否正常；、做好设备清洁工作。、周维护的主要工作：清除设备表面灰尘，保持机内卫生；检查设备主要性能，发现问题及时解决或通知维修部门解决；清理磁盘空间，清理删除过 期文件。、月维护的主要工作：运行诊断程序或用仪表对设备进行全面、认真检查，调整设备有关参数和指标；用吸尘器清理机器内部灰尘；对电源、空调系统，接地系统等运行环境系统进行检查。、年维护的主要工作：清理工作间地板下部和走槽的灰尘，检查电缆的完好性和隔离性，更换老化、变质和绝缘不好的电缆；检查机房的防火、防水、防盗等设备和安全报警装置；全面检查电源、空调、接地等系统并进行全面检修；对设备的软、硬件进行全面测试，调整设备有关参数，并按上级要求进行系统参数的调整；校正各种设备仪表等。五、视频录像管理、所有录